12225810 김다빈
Chapter 3 사회복지실천의 가치와 철학
1. 사회복지실천의 가치
1) 가치의 개념
가치(value)라는 말은 라틴어인데 이는 ‘강함, 승리, 또는 그럴 만함’을 의미한다. 가치의 정의에 대한 설명으로는 선이나 바람직한 것이며 정서를 가진 질적인 판단 등이다. 가치는 문화, 집단 또는 개인이 바람직하다고 생각하는 관습, 행동규범과 원칙들을 말한다. 이는 윤리와 구분되는 것으로 가치가 믿음이라면 윤리는 판단이다. 가치가 좋은 것에 대한 개인의 선호에 기초한 것이라면, 윤리는 옳고 그른 것에 대한 사회적 판단에 기초한 것이다. 따라서, 사회복지사는 가치 중심 전문직이다.
2) 가치의 범위
사회복지실천의 가치는 다른 가치에 우선하여 선행적으로 수용해야 할 가치가 존재한다.
(1) 선행 가치
레비는 사회복지실천에서 우선적으로 수용해야 할 가치에 대해 이렇게 말한다.
첫쨰, 사람 우선 가치이다. 개인의 가치와 존엄성, 개인의 건설적 변화에 대한 능력과 욕구, 상호 책임성, 개인의 독특성에 대한 가치 등이 거론된다. 둘째, 결과 우선 가치이다. 사람에게 서비스를 제공했을 때 초래하는 결과에 대한 가치관이다. 셋째, 수단 우선 가치이다. 서비스를 수행하는 방법 및 수단과 도구에 대한 가치관이다. 즉 사람은 존경과 존엄으로 다뤄줘야 하며, 자기결정의 권리를 가져야 하고 사회변화에 참여하도록 북돋워줘야 하며, 하나의 독특한 개인으로 인정되어야 한다는 믿음과 같은 것이다.
(2) 가치의 단계
가치의 범위는 위계적 단계로도 설명된다. 도구적 가치는 바람직한 목적에 맞는 바람직한 수단을 구체화한 것이다. 근사적 가치는 중간 수준의 가치들로서, 단기목표를 위한 지침을 제시한다. 궁극적 가치는 최고 수준의 가치를 포함하며, 장기목표에 대한 일반적 지침을 제공한다.
(3) 사회복지실천의 핵심 가치
사회복지실천의 핵심 가치는 다음과 같다.
첫째, 인간존엄. 둘째, 자원접근의 평등. 셋째, 진실성. 넷째, 인간관계의 중요성. 다섯째 능력이다. 결론적으로 사회복지사는 지식과 기술, 전문성의 범위 안에서 최선을 다해 클라이언트에게 서비스를 제공해야 한다.
(4) 사회복지실천과 가치 갈등
사회복지사가 겪게 되는 다양한 가치 갈등의 유형은 다음과 같다.
첫번쨰 가치 상충은 윤리적 갈등이 가장 빈번히 야기될 수 있는 상황으로 어떤 가치를 우선적으로 선택해야 할지 결정하지 못하는 경우 겪게 되는 윤리적 갈등을 말한다. 두번째, 의무상충은 사회복지사가 자신이 속한 기관ㅇ[ 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무 사이에서 갈등하게 되는 경우 겪게 되는 윤리적 갈등을 말한다. 세번째 클라이언트체계의 다중성은 클라이언트가 여러 명일 경우 누가 클라이언트이고, 누구의 이익을 최우선적으로 고려하여 개입해야 하는지를 판단하기 어려워 겪게 되는 윤리적 갈등을 말한다. 네번째 결과의 모호성은 사회복지사가 내릴 결정의 결과가 불투명할 때, 사회복지사는 어떤 결정을 내려야 할지에 대한 윤리적 갈등을 말한다. 다섯번째 힘 또는 권력의 불균형은 사회복지사와 클라이언트의 관계가 권력적으로 평등하지 않기 때문에 생기는 윤리적 갈등을 말한다.
2. 사회복지실천의 이념
사회복지실천의 이념과 철학은 사회복지발달의 역사적 배경과 시대의 흐름에 따라 많은 영향을 받고, 변화되어 왔다. 이러한 사회복지실천에 영향을 미친 이념과 철학은 다음과 같다. 첫째 인간의 존엄성은 인간이 신분이나 직업, 경제상태나 신체적 조건, 출신지역이나 민족, 피부색, 성별, 연령 등을 이유로 해서 차별하거나 차별받거나 인간성이 부정되어서는 안된다는 가치이다. 사회복지는 인간이면 누구나 인간의 존엄성을 지켜 나가면서 인간다운 삶을 보장하는데 그 목적을 둔다. 두번째 인도주의와 박애사상은 기독교의 금욕주의와 긍휼사상을 실천하려는 이상의 사람들이 빈곤한 사람들을 대상으로 인도주의적 구호를 제공하였으며, 이 사상이 후에 사회복지실천의 기본 사상이 되었다. 세번째 사회진화론은 사회과학적 요소에 자연과학적 요소가 가미되어 파생된 것으로, 자연법칙에서 강한 것만이 살아남는다는 적자생존의 자연주의 법칙과 마찬가지로, 인간사회에서도 부유한 사람들과 다르게 빈곤한 사람들은 선천적으로 게으르고 비도덕적이며 열등한 존재이므로 가난하게 살 수 밖에 없다는 것이다. 네번째 민주주의는 평등을 표방하는 이념이다. 모든 인간의 평등함을 인정하고 클라이언트는 평등한 대우를 받을 수 있는 권리가 있음을 표방하였다. 다섯번째 개인주의는 두가지 형태로 나타나는데 하나는 개인권리의 존중이며, 다른 하나는 수헤자격의 축소이다. 여섯번째 경험주의는 인식과 지식의 근원을 경험에서 찾는다. 일곱번째 다양화는 사회복지사가 다양한 계층과 특별한 욕구를 이해하고 수용해야 하며 다양한 문제 인식과 함께 다양한 접근방식에 대해 열린 자세를 가져야한다고 말한다.
3. 사회복지실천의 윤리
사회복지실천의 윤리는 직업윤리를 의미하며, 전문적 행위로서 ‘해서 옳은 일과 하지 말아야 할 일’의 판단기준을 자칭하는 말이다. 우리나라의 사회복지사 윤리강령의 역사를 보면 한국사회복지사 협회는 1973년 윤리강령의 초안 제정을 결의하였고 그 후 2001년까지 개정하였다. 윤리강령은 전문가가 지켜야 할 전문적 행동기준과 원칙을 기술해 놓은 것으로 전문가들이 공통으로 합의한 내용을 담았다. 특정 직업을 전문직으로 발전시키기 위해서는 윤리강령이 필요하다. 사회복지사의 기본적 윤리기준에는 전문가로서의 자세, 개발을 위한 노력, 경제적 이득에 대한 태도 등이 있다. 또한 사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준과, 동료에 대한 윤리기준, 사회에 대한 윤리기준, 기관에 대한 윤리 기준 등이 있다.