쇼핑몰이야기(마지막) - 제휴전략

[조용민]

(1) 제휴전략

여름방학.

그동안은 기본적인 홍보나 판매에만 주력을 하였지만, 방학기간을 이용하여 그동안 계획하였던 전략을 본격적으로 진행해보고자 하였다.

그것은 타사이트와의 win-win 사업 제휴 전략.

처음에는 대규모 회원수를 확보한 다음 카페등의 커뮤니티와의 제휴를 시도했지만 쉽게 이루어지지 않았다.

당연한 결과일수도 있었지만 일단 부딪혀 보자는 마음으로 이곳저곳 메일을 보내본 것이다.

그렇게 계획했던 커뮤니티와의 제휴는 실패하고, 방향을 돌려 웹사이트와의 접촉을 시도하였다.

그러나 마찬가지, 약자가 강자와 손을 잡을수는 없는 것인가..

엽기상품이라는 아이템을 들고 엽기 컨텐츠를 제공하는 사이트와의 제휴 계획은 생각처럼 쉽지만은 않았다.

하지만 포기하지 않고, 비록 내가 약자이지만 강자에게도 이익을 줄 수 있는 제휴가 이루어진다면 그야말로 함께 윈윈할 수 있을거라 생각하였고 이 의도를 명확하게 전달하다 보면 받아드릴 곳이 있을거라 믿었다.

수차례의 시도와 실패를 거듭하던 중, 평소 이용자 입장에서 자주 들어가던 '유머'사이트가 생각이 났다.

아니, 이곳은 그 당시 국내 하루 방문객만 40만명 정도되는 인지도가 꽤나 높은 사이트였기 때문에 그 전부터 알고는 있었지만 이곳과의 제휴를 요청한다는 것은 감히 엄두를 못내고 있었던 것이다.

그래도 밑져야 본전인데 더 이상 물러설 수 없다는 각오로 그리 분량이 길지도 않은 내용의 메일을 한시간을 넘게 고민해서 제휴문의를 하였다.

그런데 얼마 후 비록 긍정적이진 않았지만 예상외의 답장이 온 것이고, 다시 한번 설득을 하기 위해 의도를 더 명확히 밝혀 메일을 다시 한번 발송하였다.

대략적인 내용은 "재미"있는 컨텐츠를 제공하는 사이트에서 같은 컨셉의 "재미"있는 "상품"이라는 컨텐츠를 제공하고 또한 수익에 대한 수수료를 지불하기로 한 것.

이렇게 몇차례 온라인상에서 메일을 주고 받았고, 결국 오프라인 미팅을 갖는 기회를 잡을 수 있었다.

사무실을 찾아가기로 한 전날 밤, 내가 가져다 줄 수 있는 이익을 설명하기 위해 한참을 고민하여 종이에 조금씩 적었다.

당일 날 아침 일찍 일어나 평소엔 잘 입지도 않던 정장과 서류가방을 꺼내 매어 집을 나선다.

스무살의 사업 미팅. 말이 미팅이고 제휴지 무슨 면접보러 가는 기분이었다.

사무실 앞에 도착해서도 화장실에 들어가 몇번을 거울을 보고 머릿속으로 생각을 했는지 모르겠다 ㅋ

힘겹게 사무실 문을 열어 직원의 안내를 받아 사장님을 만날 수 있었다.

일에 있어서 어린나이를 무시하진 않을까 평소엔 나이를 자주 감추곤 했지만 그 자리에서 만큼은 그럴 수가 없었고, 나이를 말하자 언제나 그랫듯이 편견, 고정관념... 그리고 사실 부족한 부분에 있어서는 부정할 수 없었다.

하지만 열정 하나만은 높히 샀는지 성공적으로 계약을 체결하였고, 비록 계약서를 작성하진 않았지만 구두 계약으로 약 한달 후에 진행하도록 하기로 한 것이다.

하루 40만이 방문하는 게시판 위주의 사이트에, 최초로 상품 거래 시스템을 도입하여 단독으로 상품을 판매하기로 한 것.

그 때의 기분은 정말 이루 말할 수 없이 기뻤고, 지하철을 타고 오는 내내 바보 처럼 실실 웃어댔다.

내 생에 온 굉장히 큰 기회라 생각하고 준비하는 한달동안 정말 열심히 했다.

친구들과 계획했던 여름 휴가도 포기하고, 내 사이트 관리도 잠시 미뤄둔채 모든 시간과 노력, 비용을 그 일에 투자 하였다.

그 사이트내에서 시스템이 셑업되면 정상적인 쇼핑몰 시스템을 갖추어 판매하기로 하였고 품목이 다른 타업체와 단독으로 동시에 입점하기로 하였다. 사이트 내에 정식 오픈하기 전까지 시험 판매를 진행하기로 하였고, 그에 필요한 모든 조건을 제공하며 부족한 물품 사입하는데 남은 돈을 쏟아 부었다. 물론 내 사이트에서 판매함에 있어서도 재고부족은 있어서는 안되지만 타 회사와의 '약속' 이었기에 더더욱 신경을 써야 했기 때문이다.

그렇게 준비하는 동안 얼마 지나지 않아,온.오프라인을 동시에 기획하는 회사를 알게 되었고 제휴사를 찾는다는 글을 보게 되었다. 문의를 하자 긍정적인 반응을 보였고 역시 사무실을 찾아 뵙기로 하였다.

한번의 경험도 있고, 상황이 전보다는 훨씬 좋았기에 좀 더 편안한 마음으로 회사를 방문하였고 예상보다 많았던 직원수와 규모에 조금 놀라긴 하였지만 이곳과의 제휴도 좋은 조건에서 무사히 성사시킬수 있었다.

주위에선 작은 쇼핑몰 운영하는데 회사를 찾아다니면서 제휴를 한다고 하면 '오버' 라고 생각했을지 모른다. 하지만 비록 적은 돈으로 창업했지만 일에 있어서 만큼은 큰 "사업" 을 하고 있다는 마음으로 도전 해 본 것이다.

계란으로 바위치듯이 모험을 한 것이 성과가 있었고 모든 일일 술술 풀리기 시작했다.

혼자서는 도저히 감당할 수 없다는 생각에 사람을 뽑아야 겠다는 계획까지 하고 앞으로 얻게 될 이익에 대해 생각하며 어쩔수 없는 꿈에 빠져들었다.

잠 못자고, 못 놀고 준비하면서도 주윗사람들에게도 멋진 모습을 보여주고 부모님께도 자랑스런 아들이라는 것을 보여줄 수 있다는 생각에 하루하루가 마냥 즐거웠다.

(2) 좌절 - 돈보다 값진 경험

그런식으로 제휴를 맺고 한달 가량을 처음 제휴 하기 된 유머사이트 직원과 메신져를 통해 커뮤니케이션하며 준비하던 중.

직원으로부터 메세지가 왔다.

안 좋은 소식이 생겼다며...

얼굴을 마주보고 있는 것도 아니고, 컴퓨터 대화창으로 대화함에도 쉽게 말을 못 꺼내는것이 어찌 불안한 생각이 들었다.

아니나 다를까. 사장이 이 일을 취소하겠다고 한 것이다.

순간 당황하여 그 이유를 계속 물었고, 자신도 불합리하다고 생각은 하지만 사장님의 뜻이라 잘 모르겠다고 한다.

그럼 직접 통화하겠다고 하였지만 미리 얘기를 해놨는지 지금 통화가 어려울꺼라느니 하면서 직원이 말을 돌린다.

이미 핸드폰 번호를 알고 있던 나는 바로 전화를 걸었고, 처음 전화를 받은 그의 태도는 이전과는 달리 굉장히 불손했다.

무슨 말씀이시냐... 어떻게 갑자기 그러실수 있으시냐...라고 묻자 "어설프게 하느니 안하는것만 못하다"더니 이어서 "솔직히 우리가 먼저 하자고 한것도 아니지 않냐"라고 했다.

내 입장을 말하려 했지만 핸드폰 베터리가 없어서 통화를 못한다고 하며 뚝 끊어 버리는 것이었다.

더 이상 전화를 받지 않았고 그것이 마지막 통화였다.

무슨 잘못이 있다고 미안한 마음에 도와주겠다는 직원의 말에 그래도 자존심 하나는 남았다고 "필요 없습니다" 라는 한마디 남기고 대화를 끊어버렸다.

사실 다른 댓가를 바란 것도 아니지만 말이라도 그렇게까지 하지 않았으면 그 정도로 화가 나진 않았을것이다.

계약이 파기 된 것보다 더 화가나고 억울한 것은 내 쇼핑몰이 작고 약하고, 내 나이가 어려서 이렇게 쉽게 대했다는 생각 때문이었다.

집에 혼자 있던 나는 도저히 분을 참을수가 없었고 억울한 마음에 눈물이 날 지경이었다.

정말이지 돈에 큰 욕심도 없었고, 부모님 행복하게 해드리겠다는 마음에 행복한 꿈을 꾸며 열심히 했는데 모두 깨져버렸다.

그 한마디에..

순간 이성을 잃었고 정말 무식하고 멍청한 생각밖에 떠오르지 않았다. 당장이라도 회사를 찾아가야다고 마음을 먹고 회사를 불을 질러버릴지 아님 깨 부셔버릴지를 고민했다. 지금 내가 할 수 있는 가장 자신 있는 일이라 생각했다...

그땐 제 정신이 아니었지만 나중에 생각해보니 스스로 생각해도 참 우습다 ㅋ.. 어리긴 어린가보다...

정신을 차리고 사무실에 앉아 짧은 시간동안 굉장히 많은 생각을 했다.

창고에 잔뜩 쌓아둔 재고는 어떻게 해야하나...

관리 안해서 거의 반 죽은 내 쇼핑몰을 어떻게 살리나..

자랑하고 다니시는 부모님껜 뭐라고 말씀드리나...

그저 돈 많이 버는지에만 관심있는 친구들한테는 뭐라고 말하나...

이제 그만 포기하고 싶었다. 친구들 신나게 노는데 나는 왜 사서 이런 고생을 하고 있나..

정신적인 좌절은 그 동안의 모든 열정을 한순간에 무너뜨려버렸다.

이런 분통한 마음을 어딘가에 하소연하고 싶었고 평소 쇼핑몰 관련 된 이런저런 일부터 시작해서 제휴에 이르기까지의 운영수기를 올리곤 했던 카페를 찾았다.

내 이야기를 주위 사람들보다도 더 잘 알고 응원해 주시던 분들께 분한 심정을 털어 놓으면 조금 나을 것 같았다.

떨리는 손으로 감정이 이입되어 마구 글을 써나가기 시작했고, 쇼핑몰을 하기로 마음 먹은 이후 처음으로 포기하고 싶다는 말을 남겼다.

글을 올린 후 우둑커니 앉아 사색이 빠져, 수 없이 많은 생각을 했었고 몇 시간 후 내가 올린 글을 확인했을때, 쇼핑몰 운영하시는 분들로 부터 많은 댓글이 달려있었다.

진심으로 응원하고 위로해 주신 사장님들의 한마디 한마디....

이른 나이에 시작한 사업이라 일에 있어서는 외롭다고 느꼈는데, 기쁠때도 또 슬플때도 관심을 갖어주시는 분들이 있다는게 너무 고마웠다.

그런 글을 읽으며 내가 지금 뭐하고 있나 라는 생각이 들었고, 새로운 마음으로 다시 시작해야겠다고 마음 먹었다.

며칠간 부모님을 비롯해 지인들로부터도 많은 조언을 듣고 마음을 가다듬었다.

그때는 그저 억울하고 원망스럽고 복수해야겠다는 생각만 했지만....

시간이 지나고 군대를 다녀오고.. 다시 일을 시작한 지금은, 이런 생각이 든다.

근본적인 이유는 분명히 나에게 있었다고..

사업에 있어 인간적인 정에 질질 끌려가면 좋은 CEO가 아니라는 그 분의 말을 이해 할 수 있을 것 같다.

물론 사람과의 약속을 너무도 쉽게 저버린 그 사람의 행동도 결코 옳은 행동이라 인정 할 순 없지만..

내가 좀 더 경험이 많고 더 많이 알고 더 잘 했더라면 맊을 수 있었던 일이라고... 

오히려 더 발전할 수 있는 기회가 되었던거라 생각하고 웃어버려야지.

사장님들의 댓글을 읽은 그 날 밤. 잠을 이룰 수가 없어 자기 전에 그 회사에 메일을 보냈다.

어쩌고 저쩌고 주절주절.. 일주일 내에 당신의 회사를 망하게 할 자신이 있지만 난 사업이기에 참는다고...

분이 가시지 않은데 늦은 밤이라 감성까지 풍부해져 유치하면서도 버릇이 없다.

다음 날 아침일찍 답장이 왔고, 지금도 가끔 그 메일을 열어보곤 한다.

나는 아직도 그 답장 내용 중의 한 문구를 지울 수가 없다.

"그런 오기로 한번 잘 되서 나타나세요.... 그것이 복수일테니.. 그 때 날 우습게 보면 됩니다"

아직까지도 항상 그 말을 머릿속으로 떠올리며 그런 오기로 한번 잘 되서 나타나기 위해 오늘도 늦은 밤까지 야근을 한다.

그런 걸 생각하면 지금 당장, 돈 조금 덜 벌고, 못 놀고, 잠 덜 자는 것은 아무것도 아니다.

오히려 이렇게 일을 할 수 있다는 것이 행복이라 느낄 뿐..

열심히 해서, 반드시 잘 되서, 그 분을 찾아가 꼭 하고 싶은 말이 있다.

"감사합니다. 덕분에 이렇게 성공했습니다." 라고..

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주저리주저리 일기 처럼 쓴것이 상황 전개도 너무 빠르고, 별로 재미는 없네요 ㅎ

온라인을 접고 재고정리를 위해 가판을 한 이야기까지 쓰려는게 처음 목표였는데, 자꾸 쓰다보니

길어져서 지루할 것 같아 이것을 마지막으로 하겠습니다^^;;

게시판에 혼자 글쓰는 것 같아 민망하네요 ㅎㅎ

저 역시 아직 매우 부족하고 배울것도 많고 갈길이 먼 청년이지만, 저와 비슷한 많은 분들과 허접했던 경험이나마 함께 공유하고 싶은 마음에 글을 올립니다.

지금은 쇼핑몰을 하고 있진 않지만 현재 내가게에서 회원특혜 지원중인 이런세상에서 근무 하고 있습니다. 쇼핑몰 운영자의 고충을 해결하고자 하는 회사 취지에 이러한 경험이 좋은 계기가 된 것 같네요. 저 또한 쇼핑몰 천국을 만들어 보려는게 최종 목표구요. 끝내 쇼핑몰과의 인연을 끊지는 못하나 봅니다 ㅎ

오늘도 글을 쓰다가 날이 바껴버렸네요;; 상쾌한 기분으로 오늘 하루도 시작해야겠습니다.

모든 사장님. 예비 창업자분들 힘내세요^^ 저도 다음에 글을 쓸땐 꼭 돈 많이 번 이야기 쓰겠습니다! ㅋ

[makjs]

와... 젊은 나이에 ㄷ ㅐ단하십니다... 제 나이 이제 23 내년에 쇼핑몰을 해볼까하는데... 포기하지 않고 끝가지 하다보면 언젠간 그 사장한테 좋은 모습으로 찾아가는 날이 오겠죠..^^

[코맨]

어제 사업자 하나를 또 내고 오는 길인데 86년생분이 사업자 내고 가더군요. 참..대견 스러웠습니다. 뭐 성공하든 실패하든 그건 저와 상관 없지만 그 행동자체가 성공으로 가는 길이라는것을...

[왕대박~고~~]

담에는 성공하고 있는 얘기 듣고 싶네요.그럴분이라고 믿습니다..

[조용민]

그 당시 활동했던 분들은 카페에서나마 뵙기가 어려운데.. 이제 4년..이라는 세월동안 지켜봐주신 분이 계신다니 더욱 힘이 나네요^^ 정말 감사합니다.

[조용민]

주위 친구들중 쇼핑몰을 하겠다는 친구가 있으면 적극 도와주고 싶은데 다들 관심이 없네요. 단기적인 이익보다 이런 경험을 통해 일찍 발상을 전환하여 또 다른 시각을 가져보는것도 나쁘지 않은 것 같은데.. 물론 더 큰 세상을 보면 빙산의일각에 불과할 수 있지만, 전혀 경험해보지 않은 사람에 비해 한걸음 앞서 갈 수 있지 않을까요^^ 모두 다 함께 달려요~~ ㅋ

[약에쓸개똥]

점점 기대가 되는데요..ㅎㅎ 힘이 나네요 ^^

[킴리]

안녕하세요~~용민 대리님^^ 글 잘 읽었어요~~ 저 킴리 입니다!! 문의한거 할려고 했는데... 저희가 홈피 디자인을 다시 작업할려고요..그래서 다음달에 한번 해볼려고 합니다!! 처음부터 다시 시작하는 마음으로... 조만간 연락 한번 드릴께요~~ ^____^

[조용민]

안녕하세요 킴리님^^ 사이트를 아예 닫아 노셨네요? 그 전 디자인도 괜찮은것 같았는데.. 블로그 광고도 열심히 하고 계시네요^^ 꼭 잘 되실겁니다. 매일 많은 분들과 통화를 하지만 열심히 하시는분은 반드시 성공하실꺼라는 생각이 듭니다ㅎㅎ

[산새소리]

네에 좌절을 통해서 오기도 생기고 집중력도 커지더군요. 해결 해 나가는 과정에서 새로운것도 얻어지고 두려움도 조금씩 사라지는것 같더라구요. 조용민님 다음번엔 꼭 돈 많이 번 얘기 들려주세요 ^^ 좋은글, 자극이 되는 글, 고맙습니다. ^^

[shakeline]

울컥 했습니당;; 하지만 뭘 해도 성공하실 것 같아요. 화이팅이에요~^^

[홧팅임다~^^]

감사히 잘 읽었습니다. ^^*

[suyoni]

대단하세요..반드시 성공의 길이 있을꺼라 믿어요

[주얼리세레나]

마음이 찡했습니다.. 잘읽었구요.. 도움많이되었어요~

[헌드레드]

도움되어 감사해요~

[이초록]

잘 읽었습니다. 대단하세요