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<div><div style=""><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/99E643335C3B020A23" class="txc-image" actualwidth="900" hspace="1" vspace="1" border="0" width="900" exif="{}" data-filename="20190110202431_dumgwsuz.jpg" style="clear:none;float:none;" id="A_99E643335C3B020A23C8FB"/></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/995CD1335C3B020A28" class="txc-image" actualwidth="900" hspace="1" vspace="1" border="0" width="900" exif="{}" data-filename="20190110202435_wsacdshl.jpg" style="clear:none;float:none;" id="A_995CD1335C3B020A286B8B"/></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong><strong style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: -webkit-left;"></strong></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">1. 2018년 12월중순 2012년 4월에 188만원에 구매한 리니어 컴프레셔(10년 무상보증) 내장의 김치냉장고 컴프레셔가 고장</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">2. 2019년 1월4일 기사방문 수리비 20만원 얘기 들음 이제품 10년 무상제품이라고 하니 확인후 무상진행 대상이라 가능하다고 함</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">3. 기사 컴프레셔 들고 방문, 하지만 제 김치냉장고와 호환이 안됨. 다시 돌아가 다음날 해당 제품의 컴프레셔 단종이라</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> 수리 불가하다고 판정받음.</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">4. 감가 보상으로 11만원 준다고함.</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;">5. 어제 LG고객센터 통화 같은말함, 책임자와 통화하고 싶다니 저녁에 연락옴 같은말만함 일단 알았다고 하고 끊음</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;">책임자와의 통화 간단히 요약하면,</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">LG에서 컴프레셔 보증 10년은 자사가 정한 기준이고 소비자 보호법에 의한 기준으로 적용 무상 3년에</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">그 이상이 되었기때문에 감가상각으로 진행한다고 함.</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;">분통이 너무 터집니다. 그 당시에 대리점에서 사면 10년 컴프레셔 무상 보증이란말이 아직도 기억이 나며, 뽐뻐답지 않게</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;">베스트샵에서 인터넷보다 비싸게 구매했는데, 결국 돌아오는건 이런 이중적인 행태네요.</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;">혹시 관계자분이나 계시면 여기에 대해 조언좀 듣고 싶습니다.</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">홈페이지를 다 뒤져봐도 부품보유기한도 8년이고 보증기간 10년이며, 해당 부품이 없을시에 구입가로 환급처리로 명시되있는데,</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">팔때는 자사기준 AS할때는 소비자보호법 기준으로 진행하는 이런경우는 사기라고 생각됩니다.</strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;"> </strong></span></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong style="font-style: inherit;">수리비에도 한참 못미치는 금액을 보상기준으로 한다는것도 이해가 안가고</strong></span>, 고객센터 대응도 어처구니 없고</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;">소비자 입장에선 정말 할수 있는게 아무것도 없네요.</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"> </p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong><strong></strong></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;">긴글 읽어 주셔서 감사합니다.</p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><br></p><p style="color: rgb(64, 64, 64); font-family: "Apple SD Gothic Neo", AppleGothic, Roboto, Gulim, Dotum, "Noto Sans KR", sans-serif; text-align: center;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;">요약)</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;">1. 뽐뿌인이 10년as 무상보장 헬쥐냉장고를 구매</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;">2. 7년 사용했는데 컴프레셔가 고장났고 서비스센터에서도 인정</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;">3. 부품단종되서 못고침. 그냥 쓰던가 </span><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;">감가상각해서 11만원에 환불</span><br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 굴림, Gulim; font-size: 13px;"><br></p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><br></p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"></p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><b><span style="font-size: 8pt;"><span style="color: rgb(255, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: Dotum, 돋움, sans-serif;">* 업로더 유의사항 : 정치, 성혐오, 광고, </span></span><span style="font-size: 10.6667px;"><span style="color: rgb(255, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: Dotum, 돋움, sans-serif;">분쟁성,</span></span><span style="font-size: 8pt;"><span style="color: rgb(255, 0, 0); font-size: 9pt; font-family: Dotum, 돋움, sans-serif;"> 어그로 게시물작성 금지</span></span></b></p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><b><span style="color: rgb(71, 102, 0); font-size: 8pt;"><span style="font-size: 9pt; color: rgb(34, 116, 28);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Dotum, 돋움, sans-serif; font-size: 9pt;">* 댓글러 유의사항 : 정치, 성혐오, </span></span></span></span><span style="font-size: 9pt; color: rgb(34, 116, 28);"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Dotum, 돋움, sans-serif; font-size: 9pt;">분쟁성, </span></span></span><span style="color: rgb(34, 116, 28); font-size: 9pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Dotum, 돋움, sans-serif; font-size: 9pt;">어그로 댓글작성 금지</span></span></span></b></p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><span style="font-size: 8pt;"><span style="color: rgb(102, 0, 255); font-size: 9pt; font-family: Dotum, 돋움, sans-serif;"><b><span style="color: rgb(0, 159, 91);">* </span><span style="color: rgb(0, 159, 91);">2019 아시안컵 </span><span style="color: rgb(0, 159, 91);">매일매일 등업이벤트 진행중</span></b></span></span><b><span style="color: rgb(34, 116, 28); font-size: 9pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(9, 0, 255); font-family: Dotum, 돋움, sans-serif; font-size: 9pt;"><br></span></span></span></b></p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><b><span style="color: rgb(34, 116, 28); font-size: 9pt;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: rgb(9, 0, 255); font-family: Dotum, 돋움, sans-serif; font-size: 9pt;"><br></span></span></span></b></p><p style="font-family: 굴림, gulim, tahoma, sans-serif; text-align: center;"><br></p></div><p><br></p></div><p><br></p>
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19.01.13 18:23
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첫댓글 11만원 환불은 ㅅㅂ;;
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 11만원 환불 쳐부르는것도 웃기다 차라리 준다고 하지말짙ㅋㅌㅋ
이래서 삼성사야됨 좆같은 헬쥐 진심 구시대 마인드
그래도 가전은 엘지가 낫던데 ㅋㅋ.. 우리집 김치냉장고 하우젠 샀다가 세번 교환하고 다른회사껄로 갈아탐
@우히히힣 가전은 엘지라는말 많이 들었는데 실제로 하이마트 같은데 가서 비교해보면 정작 제 맘에 드는건 삼성이더라구요 ㅋㅋㅋ
@우히히힣 저희집은 lg만 사면 숱하게 as불러대는데 삼성은 안부르는데... 이게 복불복이더군요..
저도 체감상 삼성이 좋은거 같음
외삼촌이 lg일해서 최근에 티비 바꾼거 제외하면 냉장고 세탁기 전자레인지 뒷북티비 20년 가까이씀
@TirisY 기계 성능이야 조금씩 차이가 날 수 밖에 없지요, 고장 금방 나는 것도 있고 버릴때까지 고장 한번 안나는 것도 있고...
엘지가 사장이 바뀌고 헛짓을 많이 한다고 들었는데(자리 보전하려고 대주주들 배당 챙겨준다고 회사 운영은 뒷전이라고)
수리기사나 설치기사 같은 전문가들 말씀으로는 삼성이 엘지 따라가려면 멀었답니다.
가성비 생각하면 중소기업이나 수입한 가전제품 쓰는게 좋고 돈 생각 안하고 살거면 LG가 제일 좋다고 많이 하더라구요.
이사할때 삼성 냉장고 샀다가 기기결함 인정 받는데 2개월걸림 as하러와서는 내가 거짓말 하는것 처럼 몰아가서 싸우고 ㅋㅋㅋ지금 엘지꺼ㅜ쓰는데 만족합니다 다 케바케임듯
11만원 실화야
미친거 아님? 부품을 만들어서라도 고쳐줘야지. 10년 게런티 해놓고 11만원은 뭔 강아지가 짖는 소리야
와 너무하네 정말ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
백색가전 lg이미지 다 깍아먹네 ㅋㅋ
장사 좆나 못하네 ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋ 이새키들 이미지만 개 고급으로 만들어놓고 장사 개못하네
음...압축기가없을리가없을터인데
개지랄 떨어야 함. 만만한 고객 개지랄떠는 고객 사람 봐가면서 서비스 함.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ지네회사에서 쓰려고 만든 자사기준을 안쓰는건 무슨발상이지 사실이라면 개토악질나오네
이사갈때 이번엔 삼성써봐야겠따
저거 소비자상담관련 지침에 따르면 해줘야함
무상수비보증 기간은 정부에서 정한것이나 제품 판매 기관에서 정한 것 중 소비자에게 유리한 것을 선택하게 되어있음