⑤ 과학적 측정방법을 통해 개인 인성특성을 식별하여 직업특성에 연결
⑥ Pasons, Willamson, Hull, 데일리, 보딘, 패터슨, 쏜 등
2. 주요 개념
1) 이성적 ‧ 지시적 상담의 인간관 : 인간 본성에 대한 5가지 기본가정
① 인간은 선과 악의 잠재력을 모두 지니고 있다.
② 인간은 타인의 도움을 필요로 하는 존재이다.
③ 결정하는 것은 자기 자신이다.
④ 선의 본질은 자아의 완전한 실현
⑤ 인간은 누구나 독특한 세계관을 가짐.
3. 윌리암슨에 의한 특성- 요인 상담의 인간 본성에 대한 가정
① 상담자는 명백하게 내담자에게 영향을 주는 존재이다.
② 상담자는 의사결정을 돕는 전문가이다.
③ 인간에게는 그 나름대로 독특한 심리적 특성이 있다.
④ 인간은 이성적인 존재이다
⑤ 인간이 의사결정을 하는 데에는 타인의 도움을 필요로 한다.
⑥ 상담의 목표인 훌륭한 생활의 성취에는 개인의 가능성을 최대한 활용하는 것도 포함 된다.
4. 효과적인 상담관계에 대한 가정
① 상담의 목적은 내담자가 모든 인격적인 면에서 최적의 방향으로 성장하도록 돕는 것이다.
② 상담자는 각 내담자의 독특성을 가정한다.
③ 내담자의 자발적인 요청에 의해 이루어지는 것이 바람직하다.
④ 내담자 스스로 해결할 수 없는 문제에 직면했을 때에만 필요하다.
⑤ 상담관계에서 상담자는 완전히 가치중립적인 입장을 취할 수는 없다.
⑥ 상담은 인간발달의 전체성을 다루어야 한다.
⑦ 상담의 목적은 보다 합리적인 문제해결력을 기르는 것이다.
⑧ 상담과정에서 내담자의 통찰은 중요하다.
⑨ 상담의 대상은 누구나 될 수 있다.
⑩ 각 개인은 자신의 잠재력을 충분히 발휘할 도덕적 의무를 지닌다.
5. 이성적‧ 지시적 상담의 목표
① 내담자의 정서적 안정을 돕는다.
② 내담자의 합리적인 문제 해결력을 기른다.
③ 내담자의 자기이해, 자기지도, 자기상장을 촉진한다.
4. ‘진로지도 모형’의 구성요소(Pasons의 매칭이론)
개인의 이해 |
적성, 능력, 흥미, 포부, 환경 등의 이해 |
직업세계의 이해 |
장단점, 보수, 취업기회, 장래전망 |
합리적 선택 |
개인, 직업에 대한 정보중심으로 진로상담을 통해 현명한 선택 을 하도록 조력 |
6. 기본 가설
① 인간은 신뢰성 있고 타당하게 측정할 수 있는 독특한 특성을 지님(고유한 특성의 집합체)
② 직업은 그 직업에서의 성공을 위해 매우 구체적인 특징을 지닐 것을 요구함(특정한 특성을 지닌
근로자를 요구함)
③ 진로선택은 다소 직접적인 인지과정이므로 개인의 특성과 직업의 특성을 짝짓는 것이 가능함(직
선적인 과정이며 매칭이 가능함)
④ 개인의 특성과 직업의 요구사항이 밀접할수록 성공가능성이 커짐
7. 진단과 문제유형
․ 변별진단 - 진단체계의 범주들은 상호배타적이 아니므로 내담자 문제가 하나 이상 범주로 분류가능
선택
하지 못함 |
① 학교교육과 직업훈련을 마친 후에도 선택의사를 표현할 수 없고, 자신이 무엇을 원하 는 지 잘 모르겠다고 대답 |
불확실한 선택 |
① 직업을 선택하지만 그 결정에 대해 의문을 나타냄 |
현명하지 못한 선택 |
① 능력과 흥미 간의 불일치 또는 능력과 직업의 요구들과의 불일치로 정의
② 내담자의 불충분한 능력에 대한 진로결정을 의미함 |
흥미와
적성 간의 모순 |
① 내담자의 적성이 그 직업에서 요구하는 수준보다 낮은 경우
② 내담자가 능력 이하의 직업에 관심이 있는 경우
③ 흥미와 능력은 같은 수준이지만 직업분야는 다른 경우 |
↓ 결함극복
8. 내담자의 진로선택 시 발생하는 문제 분류(Crites)
① 적응문제
② 우유부단 문제
③ 비현실성의 문제
문제의 배경 |
① 문제를 경청한다
② 개인적 자료 수집
③ 레포 형성 |
문제의 진술 |
① 질문을 통해 문제 진술
② 검사 실시, 해석 |
문제의 해결 |
① 직업정보 제공 |
9. 진로상담의 과정
특성-요인 이론의 상담과정
1. 관계수립 및 문제평가
① 의사결정 문제는 정보 부족-개인의 특성(자기이해)과 직무(직업세계)에 대한 정보의 부족. 이 둘
을 대응시키는 정보의 부족
2. 목표설정
① 정보제공-내담자에 대한 정보를 얻기 위해 표준화된 도구(심리검사)를 개발함
3. 문제해결을 위한 개입(상담자의 역할)
① 내담자가 최적의 선택을 할 수 있도록 충분한 정보를 모으는 과정을 도움 -표준화된 검사도구 활
용
② 인쇄물을 읽거나 자원봉사를 하거나, 그 분야 사람을 만나 면접을 통해 알아봄
③ 상담자는 적극적인 역할(윌리암슨의 지시적 상담을 근거로 함)
㉠ 자료수집방법이나 평가도구를 결정, 자료를 검토하고 해석함
㉡ 내담자의 행동을 예측함
④ 정서적 불안정의 가능성을 인식했지만, 정보대응과정에서 내담자가 생각을 명료하게 할 수 있도
록 조력
10. 상담과정(Willamson)
분석 |
내담자에 관한 여러 자료에서부터 태도, 흥미, 가족배경, 지식, 학교성적 등 세부적인 자료 수집(종합)
(시간배당표, 자서전, 일화기록, 누가기록, 심리검사, 면접 등) |
상담자
일방적으로 주도 |
종합 |
내담자의 독특성, 개별성을 탐지하기 위해 사례연구나 검사결과에 의해 자 료 수집, 요약 |
|
진단 |
내담자의 특성과 문제를 분류하고, 교육적․직업적 능력과 특성을 비교하여 진로문제의 원인 탐색, 진단 |
예측(처치) |
가능한 대안 탐색, 조정가능성을 탐색하고 예측 및 문제의 가능한 결과를 판단 |
상담 |
현재, 미래의 바람직한 적응을 위해 무엇을 해야 할지 내담자와 협동적으로 상담 |
내담자도
능동적으로 참여 |
추수지도 |
① 새로운 문제가 발생했을 때, 내담자가 바람직한 행동계획을 수 할 수 있 도록 계속적 도움
② 행동계획을 실천하도록 계속 조력, 지도 |
11. 상담자 역할
① 내담자에 대한 관련 자료를 수집, 분석, 평가하는 과정이 상담과정의 대부분을 차지하므로 상담자
의 능력과 능동적 활동이 요구됨
② 교육자 역할-상담자의 지적 활동을 요구함
③ 상담자와 내담자의 관계는 교사와 학생, 전문가와 비전문가, 선배와 후배의 관계
④ 내담자를 가르치고 설득하며, 수집된 자료로부터 상담자의 추론이 합리적임을 내담자에게 확신시
키 는 과정이므로 내담자에게 상당한 영향력을 발휘해야 함
⑤ 선발과 배치에 관심이 많은 상담자-예언타당도에 관심
자기이해를 촉진하고자 하는 상담자-구인타당도에 관심
12. 진로상담의 목표
개인의 특성과 각 직업에서 요구하는 조건이나 직업특성들을 과학적, 합리적으로 분석하여 이 둘 사
이를 현명하게 연결시켜 합리적이고 현명한 직업선택을 하도록 조력하는 것
13. 상담기법(Willamson)
친화관계 형성 |
① 희망을 줄 수 있는 분위기 조성
② 문제해결을 촉진할 수 있는 관계형성 |
자기이해 신장 |
① 자신의 장점과 특성에 대한 개방적 평가를 돕고, 이것이 진로문제해결에 어떻게 관여하는 지 통찰력 갖도록 격려
② 유능한 내담자=내담자가 자신의 장점, 특징을 최대한 활용하여 성공과 만족을 얻도록 조력하는 사람 |
실행계획이나
충고
(실제적인 행동의 계획이나 설계) |
① 내담자가 이해하는 수준에서 상담을 시작해야 함
② 언어로 명료화 |
계획의 수행 |
① 내담자가 계획을 수행하도록 도와야 함
② 내담자가 직접 직업선택을 해보도록 조력 |
의뢰(위임) |
① 한 사람의 상담자가 모든 종류의 내담자를 상담할 수는 없음
② 상담자의 윤리강령 |
11. 상담원리(Darley)
① 내담자에게 강의하거나 고자세로 말하지 않도록 할 것
② 쉬운 말(간략하고 명료한 말)을 사용하고 내담자에게 꼭 필요한 정보만 제공
③ 어떤 정보나 해답을 주기 전에 정말 상담받기를 원하는 지 확인
④ 내담자가 지니고 있는 여러 문제와 상담자에 대한 내담자의 태도를 상담자가 지각하고 있는지 확
인
14. 검사의 해석방법(Willamson)
직접충고 |
① 내담자가 할 수 있는 가장 만족할 만한 선택, 행동, 계획에 관해 상담자 자신의 의견 을 솔직히 표명
② 내담자가 집요하게 상담자의 솔직한 견해를 요구하거나 내담자가 심각한 좌절이나 실패를 가져올 행동이나 진로선택을 고집할 때만 사용 |
설득 |
① 내담자가 여러 대안을 명쾌하게 생각할 수 있도록 합리적이고 논리적인 방법으로 자 료 정리 후 내담자가 이해할 수 있는 방법으로 설득
② 선택에 직접 관여하지 않음, 다만 비합리적 선택을 하지 않도록 설득 |
설명 |
① 선택한 결과에 대한 이해를 돕도록 여러 자료(검사자료 등)를 해석하고 설명
② 가장 완전하고 만족스러운 상담방법 |
15. 직업정보의 기능(Brayfield)
재조정 |
① 현실에 비추어 내담자가 부적당한 선택을 했는지 점검해보는 기초 마련
② 내담자가 현혹되기 쉬운 생각을 통찰할 수 있도록 정확한 직업정보 제공 |
동기화 |
① 의사결정 과정에 적극적으로 참여시키기 위해
② 내담자와 지속적인 관계를 유지하면서 진로선택에 대한 동기를 유발시키기 위함
③ 의존적인 내담자가 스스로의 선택에 대해 책임감을 갖게 될 때까지 정보제공 |
※ Christensen 및 Baer와 Robert Brayfield 전략에 4가지 추가
탐색전략 |
일의 세계에 대한 폭넓은 지식을 갖도록 |
확신전략 |
내담자의 진로선택이 합리적인지 확신시켜주기 위해 |
평가전략 |
직업군, 직업에 대한 내담자의 지식과 이해의 신뢰정도 평가 |
확인전략 |
내담자가 직업선택 후 그 직업에 대해 확실한 지식, 태도를 갖고 있는지 확인 |
16. 시사점
① 표준화 검사도구와 직업세계 분석과정은 진로상담에 유용함
② 진로 선택 시 개인의 특성을 고려
17. 특징
1) 상담자 중심의 상담방법
2) 문제의 객관적 이해에 중점을 둔다.
3) 내담자에게 정보를 제공하고 학습기술과 사회적 적응기술을 알려주는 것을 중요시 한다.
4) 사례나 사례연구를 상담의 중요한 자료로 삼는다.
18. 상담의 기술
1) 상담자의 기술
① 동조를 요청하기 : 내담자로 하여금 자신의 환경에 적응하도록 요청하는 기술.
② 환경을 변화시키기 : 내담자에게 곤란을 야기 시키는 것이 실제적 환경이든 잠재적 환경이든 간에
내담자의 환경을 부분적으로 변화시키려는 의도.
③ 적절한 환경을 선택하기 : 내담자의 개성이나 성격에 가장 알맞은 환경을 선택하게 하는 것.
④ 필요한 기술을 학습하기 : 내담자에게 곤란을 야기하는 결함들을 극복하도록 조력.
⑤ 태도 바꾸기 : 가장 치료적인 성격의 기술로 내담자의 요구와 환경의 요구가 조화되도록 내담자의
태도를 바꾸게 하는 것.
2) 상담의 기술
① 래포 형성
② 자기 이해의 증진
③ 조언과 활동계획의 수립
④ 계획의 실행
⑤ 다른 전문가에게 의뢰하기
19. 한계점(특성-요인이론의 단점)
① 객관적인 절차, 특히 심리검사를 통해서 개인의 특성을 타당하고 신뢰성 있게 측정할 수 있다고
가정 하는데, 이러한 검사도구 에서 밝혀진 결과가 어떤 직업에서의 성공 여부를 정확하게 예언해 주
지 못한다는 예언타당도의 문제가 제기된다.
② 직업선택을 일회적인 행위로 간주하여 장기간에 걸친 인간의 직업적 발달을 도외시한다.
③ 개인이 소지하고 있는 여러 가지 특성 간의 역동성 및 개인이 그 많은 요인 중에서 어느 것을 우선
적으로 고려하느냐에 따라 직업 선택이 달라질 수 있다는 점을 고려하지 못한다.
④ 개인의 특성과 직업 간의 관계를 기술하지만, 개인의 특성이 어떻게 발달했는가, 개인이 왜 그러
한 특성을 가지게 되었는가에 대한 설명이 없다.
⑤ 개념적 간결함으로 인해 많은 상담가나 상담 프로그램에서 활용되고 있지만, 이론 자체적으로는
효율적 인 진로상담을 위한 지침을 제공하지 못한다.