<![CDATA[
<P>같은 증상으로 블루와 서비스 쎈터 2곳을 다녀왔읍니다..............</P>
<P>년식: 2011년02월식(렌트/디럭스/화클)</P>
<P>주행거리: 2700km주행</P>
<P>증상: 핸들을 최대한꺽고(U턴할때) 주행시 앞바퀴 양쪽에서 슥슥 쓸리는 소리</P>
<P>1.블루핸즈</P>
<P>-방문 영업소: 안산 원곡동</P>
<P>-검사일자: 4월8일</P>
<P>-검사방법:영업소 정비 과장님과 동승하여 증상체크(소리)</P>
<P>-문제해결방법:소리나는것은 인정하나 공문 및 수리사례 없음,외관상 문제 없으므로 더이상 진행불가 1급영업소 또는 서비스쎈터</P>
<P> 방문조치 지향함..</P>
<P>-고객으로써 느낀점: 블루는 소모품 갈때나 가야겠군요, 동네에 있는 일반정비소 보다 낳은점 절대없음;;;;;간판에 현대모비스 </P>
<P> 지우시는게 어떨지???????(고객응대 태도 불만, 기계적 수리 및 문제해결 능력 부족)</P>
<P> </P>
<P>2.현대 자동차 서비스센터</P>
<P>-방문 영업소:인천 서구</P>
<P>-검사일자: 4월9일</P>
<P>-검사방법:영업소 정비1반 이수형 기사님과 동승하여 주행시 증상체크(소리)</P>
<P>-문제해결방법:소리나는 것은 확인후 처음 접수된 증상임을 안내하고 yf첫출고때 부터 정비하셔서 yf를 누구보다 잘알고 있었</P>
<P> 으며 금일 수리완료되지 않을시 진행방향을 자세히 안내받음..1시간만에 문제점 확인하고 보완하여 문제 해결후 </P>
<P> 서비스까지 친절하게 진행함...</P>
<P>-고객으로써 느낀점:토요일 당직 근무임에도 불구하고 밝은태도 감사,현대입장에 서서 고객입장을 고려하여 진행하고 이해를 구</P>
<P> 하려 노력하는 모습에 현대 아직 안 죽었구나하는 생각이 들게함.처음 접수된 문제임에도 불구하고 탁월한 문</P>
<P> 제 해결능력에 감동...마지막으로 휴일날 방문하는 고객도 고객입니다 날씨오늘 쌀쌀했는데 어딜가도 따듯한</P>
<P> 곳은 없더군요 휴일 방문고객을 위한 준비에 좀더 신경써주세요 하루종일 기다린다면 식사해결은 어디로 가</P>
<P> 야 는거죠??????????????? 주변에는 전부 정비소하고 공장뿐이던데;;;;;;</P>
<P>**그리고 한가지더요 서비스중에 차량가져가서 수리하고 가져다주는 서비스 있죠? 그서비스는 말이죠 정기수리및 사고수리는 당 </P>
<P> 연하지만 a/s(리콜),자체결함은 무상(2만원 받는거)으로 해야 하잔아요 외냐면 원인제공은 현대니까요</P>
<P> </P>
<!-- -->]]>
카페 게시글
검색이 허용된 게시물입니다.
『 YF‥‥‥현대차이벤트
블루와 서비스 쎈터 2곳을 다녀왔읍니다..............
다음검색
첫댓글 안녕하세요?
유턴할때나~핸들을 반복적으로 돌릴때...차량 앞쪽에서 소리나는 건가요?
무엇이 문제이며~ 어떻게 수리하신건가요?
ㄴ쪽지드렸읍니다요~~!!!