국제회의 용어집

국제회의분야에서 사용하는 전문용어를 알파벳순으로 정리했습니다.(관광용어도 상당수 포함)   A La Carte 일품요리. 음식 메뉴당 가격이 정해져있다. 즉, 하나씩 시킨다. Acknowledgment 고객에게 객실예약 요청이 접수 또는 진행중에 있음을 서면으로 알리는 통지서 서면으로 알리는 통지서 Ad Hoc Committee 국제회의/행사를 위해 컨벤션센타와 계약을 체결한 이후 전시 공간이나 연회장소등의변동이 있을 것을 대비해 계약할 당시 추가로 서명할 조항을 별도로 마련하는 것 Addendum 숙박신청서 Adjoining Rooms 두개 이상의 객실이 합쳐져서 사용되는 경우를 말함. 객실사이에 연결문이 없다. Advance Registration 행사 개최전 참가자들에게 미리 우편, 전화, 팩스로 하는 등록 Advanced Registration 사전등록 Agenda 안건 Air Wall 대규모 회의장을 두 개 혹은 몇 개의 작은 공간으로 나누는 이동가능한 벽 혹은 막이시설. 이 벽은 전부가 방음으로 되어 있는 것은 아니며 이에 대한 해격방법으로 두 개의 회의장간에 평행으로 두 개의 벽을 설치해 사이에 통로를 만들어 소음을 없앨 수 있다. Airport Hotel 주요 공항 근처에 위치하며 부대시설이 많지 않은 호텔 Aisle Carpet 회의장 통로에 설치되는 카페트 Aisle Signs(통로간판) 천장격자에 걸린 정보 및 방향을 알리는 간판 All-Space Hold 회의단체가 독점적으로 사용하는 호텔에서 개최되는 회합과 회의공간 Ambient Light 자연 혹은 막을 수 없는 빛. 시청각 장비에 관한 용어로서 어두운 회의장에 문 혹은 가려진 창문을 통해 스며드는 빛을 말한다. Amenities(편의용품) 고객들에게 호텔이 제공하는 샤워용비닐모자(Shower Cap),샴푸, 구두닦이용 헝겊 등과 같은 객실내의 무료 제공용품 American Plan 일일 숙박료에 객실료와 함께 아침, 점심, 저녁 식사비가 포함되어 있는 호텔 Amplifier 앰프, 음량증폭기 Ancillary Activities 수익을 창출하는 시설내에서 이루어지는 모든 회의 지원 서비스 Ann. Or Announcer 아나운서 Arrival Pattern 참가자들의 도착이 예상되는 상세한 일자와 시간 블록 Assembly 한 기구의 회원국들의 대표가 모여 의사, 정책 등을 결정하고 위원회의 선출과 예산협의의 목적으로 모이는 공식적인 회의이다. Association Planner 협회측 회의 기획가 Association(협회) 몇몇 다양한 자원봉사자의 지도력으로 운영되는 조직체로서 직원을 고용하고 어떤 공통적인 관심과 활동 혹은 목적을 공유한一團의 사람들에게 서비스를 제공한다. Attendance 참가자 수 Attendee(참가자) 회의에 참가하는 개인 Attrition 회의를 위해 블록했던 객실을 일부 해제 Audiovisual 청각과 시각에 관련된 이미지를 송신하는 회의 설비나 기구 Audiovisual Supervisor(시청각 장비 슈퍼바이저) 교육 프로그램, 전시자의 요구, 기타 현지 커뮤니케이션을 포함하여 회의 혹은 컨벤션에서 모든 시청각장비가 필요한 곳에 이를 설치하는 필요한 여러 임무를 지원하는 책임이 있는 사람. 시청각 장비 슈퍼바이저는 (1) 회의기획가, 컨벤션센터 운영진, 행사 장식가 그리고 인부와 (2) 모든 무대 담당자, 운영자 그리고 기타 시청각 장비 담당자간의 연결자의 역할을 한다. Auditorium Or Theater Style Setup 통로 사이에 의자만 옆으로 배치한 모양. Auxiliary Services 회의 개최시 지원키로 계약된 서비스 AV 청각과 시각에 관련된 이미지를 송신하는 회의 설비나 기구 B/G(Background Music) 배경음악 Back Drop 사진이나 TV 촬영을 위한 배경 Back Light 출연자나 대상물 뒤에서 비추는 조명 Back wall Booth(Perimeter Booth) 외벽 면에 설치하는 부스 Badge(Identifying Tag, Name Tag) 명찰. 회의 참가자들이 다는 신분증명 태그(Tag)로 때로는 Name Tag라 하기도 한다. Baffle(조정장치) 소리 혹은 엠비언트 라이트의 차폐 또는 이동량의 통제를 돕는데 사용되는 스크린이나 분할 막 Banjo(Fabric) Backdrops에 쓰이는 가벼운 천 Bank Maze 이동량과 등록 또는 다른 줄을 서서 기다리는 군중을 통제하는데 설치되는 기둥과 줄 Banner 로고나 주제를 넣은 현수막이나 기 Banquet(연회) 공식적이고 종종 선발된 사람들의 一團을 위한 경축적인 만찬 Barrier-Free 장애인의 자유로운 이동을 방해하는 설치물이 없는 건 Base 세워놓은 기둥을 지지하는 강철 바닥 Bed & Breakfast Hotel 보통 20-30실의 소규모 호텔로 Room Service 또는 기타 식당 등 식음료 제공이 불편한 호텔이다. 보통 주변에 먹을 곳도 별로 없으며 단체 고객 대상 등의 이유로 다른 서비스 없이 단지 조식만 제공하는 호텔 이다. (세탁 서비스, Meeting Room 등이 전혀 없어서 객실 가격이 저렴 하다 Bell Attendants 건강하고(가방을 들어야 하니까) 화술도 있어야 하며 손님에 대한 진정한 서비스 마인드가 있어야 한다. - 호텔 시설과 Local 정보를 잘 숙지 하여야 한다. - 짐을 옮긴다. - 호텔 정보와 서비스 등 General Info.를 파악하고 있어야 한다. - Bell Desk에는 손님 가방을 잠시 보관할 수 있는 장소가 확보 되어 있야한다. - Mail, Package, Message, Special Amenity등을 객실에 전달한다. - 세탁물 Pick Up & 배달 Bid Document Bill Of Lading(船荷증권) 전시자 혹은 하주의 물품을 열거하고 조건, 선적배열, 상품의 종류를 명시한 서류 Board Of Directors Setup 직각형 모양의 배치로 의장과 참가자가 평등한 위치일 때 주로 사용한다. Bone yard 시청각업자, 장식자, 기타 공급업자의 물자를 위한 현지 저장장소 Booth(부스) 전시장에서 전시하도록 할당된 공간. 일반적으로 1부스당 3m X 3m (2.7평). Booth Area 전시자가 차지하는 부스영역 Booth Number 전시자가 찾기 쉽도록 한 부스 번호 Booth Personnel 부스 담당자 Brainstorming 모든 참가자의 아이디어를 내놓는 회의 Break Out Sessions 소규모 분임 회의 Breakdown(철거) 회의장, 전시장, 회합공간 등의 철거 Break-Even Attendance(손익분기 참가율) 손해를 보지 않는 유로참가자들의 최소 행사참가자 수 Breakout Rooms 통상적으로 회의지역의 대규모 회의장 옆의 소규모 회의장 Breakout Sessions 통상적으로 총회가 개최된 후의 회의로서 특별한 임무와 일이 총회에서 수립된 개별적인 단체에게 할당된다. Breaks(휴식) 회의간의 시점으로 리프레시먼트가 통상적으로 제공된다. Buffet Service 각자가 음식이 마련된 곳에서 직접 음식을 가져와 즐김 Buffet(뷔페) 테이블 위에 각종 음식을 준비하고 셀프서비스로 먹는 형태 Bunting 집합적으로 사용되는 깃발 또는 벽 혹은 테이블에 축제적인 장식을 하려 매다는 흔들리는 천 조각 Cabana 일반적으로 메인 호텔과 떨어져 위치하고, 풀장 근처에 위치한 방으로 숙박시설이 갖춰져 있지 않다. Call Brands 고객의 선호에 따라 브랜드에 의한 알콜음료의 선정 Call For Papers 연제신청서 Cancellation Clause(취소조항) 현지 소방서의 규정에 의해 수립된 회의장 혹은 회합공간의 최대 허용 사람수 Canvas 외부 현수막용 천 Capacity 수용능력 Carousel Projector 35mm 슬라이드 투사장치 Cartage 전시물의 단거리 이동 Cash Bar 대규모 그룹의 연회시 일정공간에 술을 준비한 바를 만드는데, 돈을 지불하고 술을 마실 수 있다. Casino Hotel Casino를 목적으로 하는 호텔로서 Room & Beverage로 이익을 얻으려고 하지 않았다. 그래서 음식과 숙박료가 매우 저렴하다. (Casino를 유도하는 차원) 그러나 요즘은 경향이 바뀌어서 많은 Activity나 Event로 이익을 창출하고 있다. 도박성만 띄우는 곳이 있고, 그렇지 않은 곳이 있다. Catwalk 조명이나 음향 장치를 매달기 위한 설치물 Ceiling Decor 전시장이나 컨벤션 홀의 천장장식 Chaser Lights 연속적인 형태로 비치는 불빛 Check-In 일반적으로 Check-Out이 마무리 되기까지 입실이 허용되지 않는다(대부분 오후). 등록카드를 미리 작성해 놓는다. Check-Out 호텔에서 퇴실하기 이전에 호텔 캐쉬어에게 통보하고 지불에 대한 마무리를 한다. Check-Out시간을 넘길 경우 사전에 동의를 얻어야 한다. CLC Convention Liaison Council 국제회의 연락 협의체 Clearance 전시 공간 정리 CMP 회의기획전문가 (CMP : Certificated Meeting Professional) Colloquium 주로 학문적 연구과제를 토론하는 비공식적인 회의로써 서로의 생각과 관심사를 교환한다. Commercial Hotel 다니기 편한 역 근처에 위치. 투숙하면서 비즈니스 업무도 보고 틈틈이 남는 시간에 여가나 쇼핑을 즐길 수 있게 교통이 편리해야 한다. 예로 New York City의 Astoria Hotel은 지하철역에서 호텔로 들어가는 문이 연결되어 있어서 많은 손님을 유치할 수 있다. 우리나라의 롯데 호텔도 마찬가지다. 우리나라는 땅이 작기 때문에 거의가 Commercial Hotel이라고 할 수 있다.(홍콩도 마찬가지) Commercial Rate 호텔측에서 제공하는 할인된 가격. (=Flat Rate) Commitment 법률적인 구속력은 없지만 호텔측과 협의한 약속 혹은 계약. Communication Center 정보를 종합하여 전달하는 회의장에 설치된 사무실 Comp Complimentary 공동 선정 주제에 대한 비공식 참가회의 Complimentary Room(무료객실) Room Block에서 객실의 판매에 비례하여 요금을 부과하지 않고 호텔이 제공하는 객실의 수. 전형적인 무료객실의 할당제도는 매 50개 객실판매당 1개의 무료객실제공이다. Complimentary(Comp)Service 전시 부스나 일부 항목에 대한 무료 서비스 Complimentary Room 무료객실 Complimentary Registration 등록비의 면제 Computerized Registration 전산등록 기록 Concierge 없는 호텔도 많으며 보통 Luxury호텔에 있다. - 레스토랑, 극장, 쇼, 차량, 항공 등 예약 - Local 정보를 잘 아라야 한다.(문화, 볼거리 등) - 몇 개 국어 구사가 가능해야 한다. 요즘은 서비스가 매우 중요한 파트가 되었으며, 손님을 끌어 들이고 머물고 다시 오게 하기 때문에 Concierge는 점점 중요한 위치가 된다 Conference 컨벤션과 거의 같은 의미이나 컨벤션에 비해 회의 진행상 토론회가 많이 열리고 회의 참가자들에게 토론 참여기회도 많이 주어진다. 또한 컨벤션은 다수 주제를 다루는 정기 회의에서 자주 사용되는 반면, 컨퍼런스는 주로 과학, 기술, 학문 분야의 새로운 지식 습득 및 특정 문제점 연구를 위한 회의에 사용된다 Conference Style 모든 참가자가 테이블 주변에 않도록 설치된 회의장 Confirmation 확인서 Congress 유럽지역에서 흔히 통용되는 컨벤션과 같은 의미를 가진 용어로서 주로 국제규모의 회의를 말한다 Congress Bag,Delegate Bag,Conference Bag 회의참가자에게 주는 가방으로 가방 안에 회의 자료 및 안내 책자가 들어 있다 Connecting Rooms 복도를 통하지 않고 연결 문을 사용하여 접근이 가능한 두개이상의 객실을 말함. Consignee 전시물 수취인 Consumer Show 일반에게 공개되는 전시 Continental Breakfast 쥬스, 토스트, 롤빵, 커피, 티, 혹은 우유 (일부 나라에서는 커피와 롤빵만 제공하는 곳도 있음)로 구성. 달걀과 햄 등은 제외. 통상적으로 페스츄리, 주스, 뜨거운 음료로 구성된 가벼운 아침식사 Continental Plan 아침식사와 숙박이 함께 제공되는 것을 말함. Contract(계약서) 관련된 모든 당사자간의 책임을 규정하는 법적 서류 Contractor 통역 및 물품조달 계약자 Convention 회의 분야에서 가장 일반적으로 쓰이는 용어로서, 정보전달을 주목적으로 하는 정기 집회에 많이 사용되며, 전시회를 수반하는 경우가 많다. 과거에는 각 기구나 단체에서 개최되는 연차총회(Annual Meeting)의 의미로 쓰였으나, 최근에는 총회, 휴회 기간 중 개최되는 각종 소규모 회의, 위원회 등을 포괄적으로 의미하는 용어로 사용된다 Convention And Visitors Bureau(CVB) 업무건 오락이건 도시지역이나 도시를 방문하는 여행자들을 유치하고 서비스를 제공하며 회의기획가와 컨벤션매니저에게 정보나 서비스를 제공하는 통상적으로 도시 혹은 도시지역을 대표하고 이들이 운영하는 비영리 산하조직 Convention Center(컨벤션센터) 회의와 전시를 개최하기 위한 公共 집회시설로서 숙박을 위한 객실이 없다 Convention Hotel 주로 Convention Center에 위치하며, 각종 학회나 국제회의 등 행사에 참여하는 손님을 대상으로 하고있다 Convention Service Manager(CSM, 컨벤션 서비스 메니저) 컨벤션 호텔에서 고용한 직원으로 주요 업무는 단체업무에 서비스를 제공하는 것이다 Convention &Visitors Bureau 국제회의 전담 지원부서 Cordless Mike 무선 마이크로 이동이 가능한 소형마이크를 말한다. Corkage 연회장이 아닌 다른 곳에서 술을 사가지고 오는 경우. 일정액의 수수료를 따로 지불함. Corkage Fee 회의기획가 혹은 회의단체 자신들이 호텔 혹은 기타 시설내로 가지고 들어오는 식음료에 대한 서비스 요금으로 이에 대한 글라스, 얼음, 기타 및 서비스는 개최시설부문이 제공한다. 비용은 일반적으로 상품의 서비스와 관련된 노동력의 양에 의해 결정된다 Corner Booth 모퉁이의 전시공간 Corporate Meeting planner(기업회의 기획가) 한 기업을 위해 고용된 개인으로하나 혹은 주용한 책임은 해당기업에 대한 회의를 기획하는 것이다. Corporative Planner 기업의 회의 기획가 Count (1)일정기간의 전체 참가자 수 (2)일정기간의 전체 전시자 수 Covers 연회에 참가해서 식사를 하는 사람의 수 Crash Door 문의 폭과 같은 크기로 걸려 있는 허리높이의 막대기를 밀음으로 해서 열려지는 문. 극장, 볼룸,경기장, 기타 여러 사람이 모이는 장소에서 사용된다. 이 시설은 응급상황시 빠른 퇴장을 가능하게 한다. Cut & Lay 규격 부스나 통로 치수 이외의 카페트 설치 Cut-Off Date 참가자의 숙박을 위해 상용되지 않을 호텔의 객실확보(Block)상태를 해제하는 날로서 참가자 도착일 2~6주전에 실행한다. Customs Broker 세관 절차 처리 전문가 Dais 주빈의 테이블이 놓여있는 바닥보다 올라온 평평한 연단을 말한다. Day-Rate Check-Out 시간을 넘겨 오후 5시까지 반나절 동안 사용한다. 사용금액을 지불한다. Dead Areas 음향이 잘 들리지 않는 곳 Dead Space 시청각 용어로 소리가 분명치 않거나 들리지 않는 회의장 혹은 실내공간 지역 Decorator(정식가) 전시장을 설치하기 위해 통상적으로 고용되는 총 도급업자 혹은 서비스 도급업자 Delegate 투표권을 가진 회의 참가자. 때로는 투표권을 가지던 가지지 않던 모든 컨벤션 참가자를 말하기도 한다. Deluxe 여러가지 편의시설을 갖춘 개인욕실(화장실에 전화, 음악시설 등) 과 각종 서비스가 제공되는 최상급 호텔. Demi-Pension 아침과 점심 혹은 저녁이 숙박과 함께 제공됨. Deposit Reservation 객실예약을 위해 호텔측에 하루 객실 이용금액을 지불한 경우. 호텔에 통보 없이 나타나지 않더라도 취소시킬 수 없다. Destination Management Company(DMC, 개최지 운영회사) 지상서비스, 셔틀서비스, 환대 프로그램과 기타 특별행사의 운영, 파티 장식, 여흥 등 회의 기획가를 도와 협조를 제공하는 기업 Detail Drawing 시공방법을 알리는 세부 도안 Diagram 회의실내 구조를 나타내는 도형 Dialogue 아이디어나 견해를 조절하는 장치 Dimmer 조명의 세기를 조절하는 장치 Circular 회의/행사 진행 상황에 따라 발송되는 회의/행사 안내 책자 Direct Billing 호텔 혹은 기타 회의 개최시설에서 사용되는 방법으로 고객과의 신용거래를 수립하고 하나의 계좌로 모든 개화와 용역에 대한 청구를 Postmeeting 날짜에 하는 방법. 이 방법은 현지지불을 않게 한다. Discussion Leader 토론의 안건 소개 및 회의를 진행하는 자 Dismantle 전시물 철거 Dispatcher(발송자) 인력, 화물, 셔틀버스의 노선과 일정에 관한 책임을 지고있는 사람 Display Builder 전시 상품 진열 담당 회사 Display Case(Showcase) 진열대 Docent 박물관이나 전시장 안내 요원 Door Attendants Bell Desk 업무와 비슷하나 고급 Luxury 호텔에서 주로 볼 수 있다. - 문 열고, 닫기 - 가방을 차에서 빼거나 실음 - Check-In 하는 곳까지 안내 - 입구를 혼잡하지 않게 차량 정리를 항시 해야 한다.(가장 중요) - 택시를 잡아줌, Valet Parking Service 안내 - 호텔 시설과 Local 정보를 숙지 하여야 한다 (식당, 차편 등 많이 문의) - 단골 손님의 이름을 기억하고 이름으로 Greeting을 해야함 Double 두 사람이 사용할 수 있는 침대가 하나 있는 객실. Drayage(전시물운반) 전시물자의 도착장소에서 전시장으로의 이동. 이는 또한 행사 후 빈 운반용상자의 제거 및 전시장과 기타 정소로의 반납도 포함한다. Dress Code 행사 참가자 복장 안내 Dry Dun 프로그램의 리허설 Duplex 계단으로 연결된 2 층으로 된 Suite Room을 말한다. Duplex Outlet 두 개 자리 전기 콘센트 Duty Desk (당직 데스크) : 24시간 대기로 특히 야간에 총지배인을 대신하여 In Charge 한다. EAC Exhibitor Appointed Contractor-전시자 지정 도급업자 Easel 삼발이 스탠드로 포스터나 안내판 등을 걸어 놓는데 사용된다. Elevated Table 높이 조절 테이블q Elevation(입면도) 전시물의 정면과 측면을 묘사한 製圖 Empties 전시물을 제거한 후의 빈 운반용 상자 Erection 전시 및 진열장 설치 Estimate 견적서 European Plan 숙박만 제공됨. Event Orders(행사 주문서) 지시서로 통상적으로 호텔 혹은 컨벤션 센터의 컨벤션 서비스매니저(CSM)이 작성하며, 식음료의 필요사항, 회의장 설치, 일정 등 행사의 모든 면을 기술한다. 때로는 Function Sheet 혹은 Resume라고도 한다. Exclusive Contractor(독점 도급업자) 행사 혹은 건물 관리기업이 지정한 도급업자로서 단독으로 서비스를 제공하는 기관이다. Exhibit Manager(전시메니져) 1. 개인 전시부스의 책임을 지고 있는사람 2. 전체전시장의 책임을 지고 있는 행사운영직원 Exhibit Prospectus 전시자 참여 독려를 위한 선전물 Exhibition 회의와 병행하여 개최되는 전시회로 회의 기간 내내 또는 회의기간 중 며칠동안 개최된다. 회의 행사의 일부로 진행되는 칵테일 파티나 연회 행사에서 물품을 전시하는 등의 소규모형태로 이루어지기도 하고 회의가 열리는 호텔 내 Ballroom 및 전시장 또는 인근 전시장에서 대규모로 개최되기도 한다. Exhibition Contractor fee 전시 계약 비용 Exhibition Exposition의 유럽식 용어 Exhibitor 전시부스를 주최하는 기업 혹은 조직 Exhibitor Manual 전시호의 법규와 규정, 계약, 촉진 기법, 공식 서비스도급업자에 관한 정보를 담고 있는 책자 Exhibitor Preview Meeting 컨벤션운영진이 공급자와 소개하기 위해 마련되는 회의 Exhibitor Prospectur(전시자 내용설명서) 행사 경영진이 잠재전시자에게 보내는 판매 마케팅 서류 Exhibitor Service Kit 모든 참가하는 전시자에게 보내지는 패킷, 폴더 혹은 매뉴얼로서 행사 규칙과 규정 그리고 노종자, 서비스, 장비의 주문서를 담고 있다. Exhibitor'S Kit 전시업체에게 주는 전시회의 규정 및 각종 정보 안내서 Exposition 컨벤션 혹은 산업전시회에서 참가자 단체에게 상품과 서비스를 발표할 수 있는 환경에서 상품, 장비, 서비스의 조달업자들이 함꼐 하도록 하는 행사. Exhibition, Trade Show, Industrial Show라고도 불리운다. Extended Stay Hotels 이 호텔은 Suite Hotel하고 비슷하지만 주로 방안에 부엌시설이 겸비 되어 있어서 5일 이상을 투숙하는 손님들이 서비스는 조금 덜 받더라도 돈을 절약하고 싶어 할 때 사용 할 수 있다. 이곳에서는 유니폼 서비스를 제공하지 않고 식음료나 세탁 서비스도 없는 경우가 많다. 호텔의 인테리어나 디자인도 집과 같이 편안하게 되어 있으며 가격은 숙박 기간에 따라 결정되어 진다 Facilitator 소규모 회의에서의 의사 결정 진행자 Fact Sheet 회의와 관련된 특정 시설에 대한 설명을 담은 자료 FAM Trip(Familiarization Trip) 회의기획가와 협회 혹은 기업의 중역들이 회의시설, 입자와 서비스 등을 평가하도록 하게 하는 주최 여행 Fascia 회사명이 쓰인 정면 간판 Feedback 증폭장치로부터 회의장으로 반향되어 유입되는 소리를 기술하는데 사용되는 시청각 용어로서 통상적으로 큰 소리이다. First Class 중간급의 호텔. 일반적으로 밀부 편의시설을 갖춘 욕실제공. 룸서비스가 제공되지 않을 수도 있다. First, Second, And Third Tier City 컨벤션과 회의와 관련된 것으로 서비스와 시설에 관한 개최지 도시의 수준을 기술하는데 사용되는 용어 First-Tier City 국제회의 일급도시(Metropolis이상 규모의 대도시) Fish pole 질의 응담에 사용되는 마이크가 달린 홀더 Fixed Cost 고정비용(회의 참가자 수와 관계없이 지출되어야 하는 비용) Fixed Expenses(고정비용) 참가자수의 수에 관계없이 동일하게 소요되는 비용 Flip chart 도해 설명이 담긴 설명용 챠트로 한 장씩 뒤로 넘기며 설명을 보완하는 교보재 Flip-Chart Stands 일반적으로 연사가 발표목적으로 사용하는 삼발이 스탠드로 20inch X 24inch 혹은 이보다 큰 패드를 올려놓을 수 있다. Float 전시자 부스 예치금 Floaters 단기간동안 인부를 돕기 위해 슈퍼바이저가 고용하는 일용인부 Floor Load(바닥 하중) 마루바닥이 지원할 수 있는 평방피트당 최대 중량. 또한 電場의 콘센트에서 이용가능한 전력량을 말하기도 한다. Floor Or Standing Lectern 연사가 발표자료를 읽을 수 있는 낭독대를 말한다. 때로 Podium으로 잘못 사용되고 있다. Floor Order 전시장의 서비스 혹은 인력을 요청하는 것으로 통상적으로 전시자가 한다. 사전에 설치를 요청하는 것보다 비용이 더 든다. Floor Plan 면적과 기둥, 전기 콘센트 등등의 장애물 위치 등을 포함하는 회의장 혹은 전체 전시공간의 디자인 Foam Core 간판,장식,전시장 공사 등에 쓰이는 스치로폼 같은 경량 자재 Folio 고객 혹은 한 매스터 계좌내의 개별적 요금 부가 구좌 Follow Spotlight 수동으로 조명 대상을 따라 이동시키는 조명장치 Force Majeure(불가항력 조항) 당사자의 통제를 넘어선 불가항력 혹은 상황 때문에 서비스 혹은 의무의 불이행에 대한 책임으로부터 양 당사자를 면제하는 표준계약 조항 Forklift 지게차 Forum 하나의 주제에 대해 상반된 견해를 가진 동일분야의 전문가들이 사회자의 주도하에 청중 앞에서 벌이는 공개 토론회이다. 청중이 자유롭게 질의에 참여할 수 있으며 사회자가 의견을 종합한다. Four Hour Call 노동자에게 임금을 제공하는 최소 근로시간 Freight Forwarder 화물 선박 French Service 여러 종류의 음식이 각각의 접시에 담겨 나온다. 미국식은 반대로 하나의 접시에 몇가지 음식이 갖춰져서 나온다. Front Desk Front Office의 가장 중심적인 역할을 한다. - 객실을 판매하며 체크인 & 체크아웃 시키고 객실을 배정한다. - 예약부가 없는 호텔이거나 퇴근을 했으면 예약을 받음 - Guest Service 제공 - 호텔이나 주변정보, 또는 Event에 대한 안내. - 객실에 대한 안내 - 손님 Account를 핸들링하며(Posting), Credit Limit (Balance)를 체크 한다. - Daily Reports For Management - 고객의 Mail, Message, Fax 핸들링 - 기타 추가 서비스로 호텔에 따라 Concierge가 있기도 하다. Front Of The House 호텔에 있는 부서들이 전부 고객과 마주치는 것은 아니다. 어느 부서가 고객과 접촉이 많을까? 객실부, 식음료부가 될 것이다. 이렇게 고객과 접촉이 많은 부서를 Front Of The House 라고 부르며 Front Office, 레스토랑, 라운지 등을 말한다. 반대로 Back Of The House는 고객과 직접 접하지 않는 부서로 하우스키핑, 재경부, 시설부, 인사부 등을 말한다. 하우스키핑 직원도 손님과 자주 접하게 되어 Front Of The House 같지만 근본적으로는 그들 기본 직무에 해당이 않되므로(벨데스크 또는 프론트 데스크 직원처럼) Back Of The House에 속한다. Back Of The House 직원들은 직접적으로 손님께 주문을 받거나, 체크인을 돕거나, 가방을 들어주는 일은 없지만 간접적으로 손님께 서비스를 제공한다. 예를 들면 방을 청소하고, 욕실을 수리하는 등등. 그와 마찬가지로 호텔에서 고객에게 상품이나 서비스를 제공 하고 돈을 받는 곳 즉 호텔 매출에 직접적으로 관계가 되는 곳을 Revenue Center라고 하고, 역시 프론트, 식음료, Retail Shop등이 있다. Retail Shop의 경우 직접 호텔에서 운영을 않할 경우에도 임대료가 매달 나오기 때문에 이곳도 Revenue Center에 속한다. (임대를 주면 문제가 되는 것이 가끔 호텔 서비스 수준에 못 미치기 때문에 호텔 이미지에 지장을 주는 경우가 있다) 반대로 뒤에서 호텔 매출을 직접적으로 올리지는 않으나 Revenue Center를 Support 하는 중요한 역할을 하는 곳을 Support Center라고 하는데, 역시 하우스키핑, 인사부, 재경부 등등을 말한다. Front Projection 이미지가 스크린의 전면에 영사되는 시청각 방법으로 이때 프로젝터는 회의장의 뒤에 놓인다. Front Screen Projection 전방 하면 툿사;관중 속이나 뒤에서 전방을 향해 장면을 투사 Full American Plan 숙박과 식사가 모두 제공됨. Full Booth Coverage 부스 전체에 설치하는 카페트 Full Course Meals 정찬 Function Board 행사 안내판 Function Room 회의나 전시 혹은 연회를 위해 그룹이 사용하는 연회장을 말한다. Function Space 행사장 Gain 음량의 크기 값 General Contractor 전시 매니저나 전시자에게 용역을 제공하는 회사 General Exposition Contractor(종합전시회 도급업자) 모든 전시회에서 요구되는 사항에 부합할 수 있는 다양한 재주를 가진 개인 혹은 기업 Giveaway 무료책자, 견본, 경품 Gratuity 봉사료, 팁 Gross Square Footage(총면적) 전시장의 전체 공간 Ground Service Operator(지상서비스 운영자) 현지 운송과 기타 현지 여행욕구를 취급하는 개최도시의 기업 혹은 사람으로 Ground Service Handler(지상서비스 취급자)로 또한 불리운다. Guarantee 기획가가 호텔측에 최소 하루전에 통보해주는 예상 참가자 수. 만일, 예상보다 참석자가 적더라도 지불은 통보해준 수대로 이루어져야 한다. 보통 대부분의 호텔은 예상참가자 수보다 5%-10%이상 음식을 준비하므로 예상참가자 수보다 적게 Guarantee하는 것이 좋다. Guarantee(보증금) 식음료 제공을 받는 회합에서의 지불해야할 서비스가 제공된 사람의 수. 실제 이용하든 안하든 지불해야 한다. Guaranteed Payment Reservation 고객이 도착하기 이전에 요청할 경우 호텔이 따로 방을 배정해 놓는다. 객실요금은 會社나 단체에서 미리 지불한 경우미며, 설사 도착하지 않더라도 적절한 시간 전에 취소하지 않으면 환불이 되지 않는다. Guest Service Uniformed Service부서를 포함하여 , Travel & Rental Car Desk Hand Truck 소형 화물 운반용 손수레 Hard wall Booth 합판이나 석고 보드 등으로 시공된 부스 Head Count 연회에 참석하는 실제 참가자 수. Head Count(인수 파악) 회합에 참가하는 실제 사람의 수 Headquarters Hotel 등록,총회 회의 운영 사무실 중앙본부 Headquarters(본부) 컨벤션동안 모든 사교활동을 위한 장소로서 선정된 호텔 Headset 마스크가 달려있는 헤드폰 Hertz(Hz) 일초에 한 사이클 값의 주파수 단위 Hidden Charge 예비비 High Jacker 사람을 들어올리는 장비 Hold Harmless 계약서의 책임 면책 조항 Hollow Square 정사각형 테이블 혹은 직사각형테이블을 치울 수 있도록 테이블이 배열된 회의장 설치로서 기본 면적외의 좌석을 만든 것이다. 컨퍼런스 스타일이 요구되었지만 회의단체가 너무 커서 수용할 수 없을 경우에 사용된다. Honorarium 사례비 Hospitality 칵테일 파티와 같은 연회를 하기위해 사용되는 방 (일반적으로 연회장과 같이 쓰인다). Hospitality Suite 고객에 여흥을 제공하기 위해 서용되는 공간 혹은 슈트 Host Committee 회의 개최 위원회 Host Property 회의, 컨벤션, 전시회를 수용하는데 사용되는 모든 시설 Hosted Bar 리프레시먼트가 주최자 혹은 바의 주최자가 지불하도록 설치된바로서 Cash Bar의 반대개념이다. Hotel Garni 식당시설을 갖추지 않은 호텔 (간단한 아침식사는 제공됨). Housekeeping Announcements 회합장소 및 이와 비슷한 프로그램 정보에 관한 일정 변경의 알림 Housing Block(숙박블록) 회의조직이 독점적으로 사용하기 위해 보유하는 객실의 수 또는 각 호텔에 보유되고 있는 전체 객실의 수 Housing Bureau CVB가 회의단체에 대한 숙박을 위해 회의기획가를 돕는 서비스. Housing Bureau는 모든 숙박시설요구의 처리, 객실의 할당, 보고서의 작성, 컨벤션의 Housing Block에 관한 객실배분을 감독한다. Housing Form 참가자와 전시자가 숙박시설을 요청하기 위해 사용되는 서식 Housing Request Form 숙발신청서 HVAC Heating, Ventilating, Air-Conditioning I&D(Install And Dismantle) 설치 및 철거 I & D (Installation And Dismantle; 설치와 철거) 전시장 혹은 개별전시의 건축과 철거를 만한다. I.D. Sign 부스 간판 IACC International Association Of Conference Centers-국제 컨퍼런스센터 협회 IACVB International Association Of Convention And Visitors Bureau IEA International Exhibitors Association(국제전시자협회) Illuminations 대여용 또는 장착된 조명 Incentive 장려금 Incentive Meeting 장려금제회의 Incentive Travel(보상여행) 높이기 위해 상으로 주어지는 여행 Incidentals(잡비) 객실과 세금을 제외한 고객비용 Indemnification Clause(보상조항) 계약상의 두당사자가 소송을 당하는 경우 잘못이 없는 측은 법적인 손해를 지불하지 않는 다는 무해조항 Independent Audiovisual Supplier(독립 시청각 장비공급업자) 시청각 장비 임대회사 Independent Meeting Planner(독립회의 기획사) 민간기업가인 회의기획가 Independent Service Contractor(독립서비스 도급업자) 전시장에서 필요로 되는 설치와 철거, 화초가, 사진업자, 시청각업자 등등의 서비스를 공급하는(전시자 서비스 킷에서 지정된 공식 도급업자와는다른)회사 Inherent Flame Proof 방재용 자재 Inquiry cards 전시자를 위한 정보를 요구하는 카드 Inside Booth 벽면과 뒷면의 전시부스를 포함한 전시공간 Installation 설치 Inventory 전시행사 준비를 위한 가구 및 집기류 재고 Island Booth 전시장 중앙의 독립된 형태의 연결된 부스 Keynote Speaker 기조 연설자. 회의의 주제를 설정하는 연사 King - Size Bed Double 형태의 침대로 가로 76inch X 세로 80inch의 침대. Knock Down 전시현장에서 조립 설치하는 전시물 Lanai 풀장이나 정원이 내려다 보이는 발코니가 있는 객실 (주로 리조트 호텔). Lavaliere Microphone(소형 마이크) 연사의 양복 옷깃에 끼우는 작은 마이크 Lavaliere Mike 목 주변에 부착할 수 있는 무선의 소형 마이크로 Pendant Mike라고도 한다. Lecture 한 사람의 전문가가 일정한 형식에 따라 강연하며, 청중과 질의응답 시간을 가지기도 한다. Letter Of Acknowledgement/Confirmation 등록 접수 확인서 Letter Of Agreement 상호 협약서 Liability 법적 책임 Liability(책임) 파손 혹은 손상에 대한 책임사항 Lift Truck(Forklift) 지게차 Lighting 추가 조명 서비스 Linear Displays(선형전시) 직선으로 배열하여 전시하는 것 Loading Dock 전시물품이 접수되는 전시장 입구를 말한다. Loading Dock(하역장) 화물을 수취하거나 배송하는 시설장소 Lock-Up 보관 구역 Luncheon 공식적인 점심식사. M.C.(Emcee),Master Of Ceremonies 회의/행사 진행자 Manual Service Kit 회의/행사 운영 안내 Marshaling Yard 하역장에 트럭이 댈 수 있을 때까지 트럭이 점유하는 장소 Masking Drape(가장 휘장) 어질러지고 보기 싫은 곳을 감싸는데 사용하는 휘장 Masking Drapes 차폐용 커텐 Master Account 회의단체에 의해 발생되어지는 모든 공식요금이 부과되는 계좌 Meeting 모든 종류의 회의를 총칭하는 가장 포괄적인 용어이다. Meeting Planner 다양한 종류와 크기의 회의에 관한 세부사항을 전적으로 혹은 부분적으로 책임을 지는 조직내의 개체 Meeting Specification(회의명세서) 특정한 요구사항을 개요한 전체 회의에 대한 記述. 통상적으로 회의기획가가 서비스에 대한 제안을 요청할 때 공급자 혹은 제공자에게 회의기획자가 보내진다. Mission Statement 호텔이 잘 운영되기 위해서는 모든 구성원 하나하나가 그들의 사명, 호텔이 추구하는 바를 잘 알고 이해해야 하며 그것을 위해 노력해야 한다. 이 사명이란 것을 Mission Statement라고 하는데 경영자가 지향하는 경영 방침과 고객이 기본적으로 호텔에 기대하는 상품과 서비스에 대한 언급도 있고 직원의 만족에 관한 내용도 포함하고 있다. Mission Statement를 성공적으로 이루어 나가기 위해서는 Goal이 필요하고, 그 Goal을 이루기 위해서는 전략(Strategies)이 필요하다. 전략은 Goal을 이루기 위한 방법이다. 호텔은 매년, 매달, 매주 목표를 설정한다. 예를 들어 ‘고객에게 빠른 서비스를 제공한다.’라는mission Statement가 있으면 Front Office는 Check In 시간을 2분 안으로 줄이겠다는 목표를 설정 한다. 2분 안에 Check In을 끝내려고 Front Office 직원은 미리 그날 Check In 하실 고객 중에 Guarantee가 되어 있는 고객들을 미리 Register 해두는 방법을 선택한다. 그리고는 Pre-Register할 고객의 예약 카드를 미리 찍어 둔다. 이렇게 Mission Statement를 성취하기 위해 목표를 정하고 방법을 모색하고 행동을 하는 것은 그만큼 고객을 만족 시키는 것이 중요하고, 또 그 고객을 만족 시키는 직원의 만족도 중요하기 때문이다. Moderator 회의 사회자. 좌장 Modular Exhibit 일부 부품의 교환이 가능한 전시물 Motion-Picture Sound Projector 16mm 영사기가 주로 사용되지만 최근에는 8mm 소형영사기도 쓰이고 있다 Move-In 행사의 설치의 시작 혹은 전시회가 설치를 시작하기로 일정이 잡힌 날짜 Move-Out 전시물을 철거하기로 일정이 잡힌 날짜 혹은 철거의 실제 과정 Net Square Feet 순수한 전시공간을 말한다. Net Square Footage 전시공간에 전시물이 점유하는 공간 No-Show 호텔과 항공사에서 예약한 고객이 나타나지 않는 것을 말하는 것과 같이 전시회에서는 전시물을 설치하려 나타나지 않거나 주문한 인부와 서비스를 사용하지 않는 전시자를 말하며 회의에서는 등록을 했지만 나타나지 않는 사람을 말한다. Office Central(중앙 사무실) 참가자와 직원이 문제를 보고할 수 있거나 지원을 요청할 수 있는 전시조직이 설치하고 직원을 배치한 사무실 Official Contractor(General Contractor) 주 계약자 Off-Site Event 회의/행사 장소 외부의 행사 One Shot 일회용 전시물 One-For-Fifty(1/50) 무료객실정책을 기술하는 호텔 용어 On-Site Order Floor Site와 동일 On-Site Registration 현장 등록 On-Site Registration(현장등록) 행사 당일 혹은 컨벤션 장소에서 참가자가 등록하는 과정 혹은 그 때 사용되는 방법 Opaque Projector 인쇄물과 같은 불투명한 물체의 상을 투사할 때 사용. Open Bar 초청자가 이미 술값을 지불해서 무료로 술을 마실 수 있는 바 Option Date 호텔측과의 잠정협정 혹은 계약이 구체적이고 실질적인 협정 및 계약으로 바뀌는 날짜. Order Form 주문서 OT(Overtime)Labor 초과 근로 Outside Exhibit 외부 전시 부스 Outside Line 외부 인출 전화선 Overflow 잉여 참가자 Overflow Housing 오직 회의대표들만을 숙박시키기 위해 사용되는 하우싱블록이 설정된 호텔. Headquarter(본부)호텔은 아니다. Overhead Projector 투명한 필름을 투사할 때 사용. OHP는 최고 9inch X 9inch 필름까지 사용가능하다. Overhead Projector 투명한 슬라이드 혹은 다른 투명물질에 빛을 통과시켜 스크린에 이미지를 투영하는 장비 P.A.System 한 개 이상의 여러 공간에 동시에 음성을 전달하는 장치 Package Plan 당일 참가비로 모든 서비스를 제공 Paid Bar 술값을 미리 지불해서 돈을 지불할 필요가 없다. 때로는 술을 먹을 수 있는 티켓을 주는 경우도 있다. Pallet 상품운반을 위한 나무로 된 단 Palor 침실로는 사용되지 않는 응접실 Panel Discussion 청중이 모인 가운데 사회자의 주도하에 가계 전문가로 구성된 2명에서 8명의 연사가 자신의 견해를 발표하는 공개 토론회로서 청중도 자신의 의견을 발표할 수 있다. PBX Operator 전화교환수 PBX Operator 전화 교환원 PCMA Professional Convention Management Association - 전문 컨벤션운영협회 PCO PCO(Professional Congress Organizer) 는 국제회의 개최와 관련한 다양한 업무를 행사 주최측으로부터 위임받아 부분적 또는 전체적으로 대행해주는 영리업체이다. PCO는 여러 형태의 회의에 대한 풍부한 경험과 회의장, 숙박시설, 여행사 등 회의관련업체와 평소 긴밀한 관계를 유지하여 모든 업무를 종합적으로 조정/운영할 수 있을 뿐만 아니라, 주최측의 시간과 경비를 상당히 절감해 줄 수 있다. Peninsula Booth 두 개 이상의 부스를 연결해 3면을 활용하도록 한 것 Peninsular Exhibit 3개의 통로측을 가진 전시장 Perimeter Booth 외벽에 붙여 설치한 부스 Perk Perquisite 정규 수입외 수당 Permanent Exhibit Space 영구 전신 공간 Pert Chart 책임, 만기일 그리고 기타 정보를 규정하는 조직의 흐름도 PERT Program Eval‎uation And Review Techniques(프로그램 평가와 기법 건토) 頭文字語. 계획.조직의 관리방식 Pipe And Drape 독립된 전시 부스의 상.하수 배관 Pipe And Drape(파이크와 휘장) 부스를 분리하고 창고를 안보이게 하고, 울타리를 설치하거나 회의장을 분할하기 위해 휘장을 매다는 통상적으로 풀라스틱으로 된 菅 설치 Planting 꽃 장식 Plenary Session 모든 참가자들이 참석하는 총회 Plus-Plus 정해진 가격안에 세금과 팁이 포함되어 있다는 뜻. Pocket Planner 주머니 크기의 안내 책자 Podium 연사가 서있는 무대 혹은 바닥 위에놓인 평판으로 Rostrum이라고 부르기도 한다. Point Priority System 전시장의 부스공간을 할당하기 위해 전시경영진이 수립한 시스템 Point-Of-Purchase 구매를 위한 상품 전시 Portrait(Vertical) 세로 길이가 월등히 긴 팻말 Post Conference Registration 회의/행사 후 등록 Post Conference Reservation 회의/행사 후 예약 Post-Con, Post-Convention Meeting 모든 활동을 평론하기 위한 목적으로 행사가 끝난 후 회의기획가와 주요 호텔직원간에 개최되는 회의 Poster Board 그래픽 등을 보여주기 위한 연질 판 Poster Presentation 포스터판에 전시되는 것으로 교육장비로서 아주 흔히 교육회의에서 사용된다. Pre-Assigned Seating 사전 예약 좌석 배치 Precon Meeting Or Preconvention Meeting(회의전 회의) 앞으로 치울 행사의 목적과 세부사항검토를 위해 회의기획가, 주요 호텔직원, 주요 서비스공급자들과의 회의 Prefunction Space 즈요행사자의 근처의 장소 혹은 볼룸의 바로 밖에 있는장소 Premium Brands 회의시설 내에서 가장 고가의 알콜음료나 맥주 상표 Pre registration 현장등록을 피하기 위해 서류를 완전히 작성하고 전시 및 회의 운영진에게 등록 서류를 우송하는 것으로 행사전에 등록과정을 말한다. Pre-Registration 객실 이용자의 도착전에 호텔측에서 미리 방을 예정해 놓는다. 일반적으로 그룹 회의시에 주최측에서 미리 예약해 놓는다. Presenter 발표자 Preset 회의장에서의 조명에 관한 시청각 용어이고 또 하나는 식음료 용어로 고객이 착석하기 전에 테이블에 음식을 놓는 것을 말한다. Press Kit 보도 자료. 상품 혹은 기업에 대한 문헌으로 기자들에게 유포를 위해 준비한 폴더 혹은 메뉴얼 Press Release(보도 자료) 상품, 기업, 서비스 혹은 전시 및 회의와 관련된 사람에 관한 미디어에 유출되는 특별 기사 Pressroom(기자실) TV와 다른 미디어의 기자들을 위해 설치한 공간 Priority Rating System 부스 공간 배정 우선 등급 Professional Association 공동의 목적과 이익을 추구하기 위해 개체들을 지원하도록 의도된 비영리조직 Program Book 프로그램 안내 책자 Program Design 회의/행사 프로그램 구성 Promotion 회의/행사 홍보 Property 호텔, 모텔, 인(Inn), 리조트, 컨퍼런스센터 혹은 회의시설과 같은 개별적 부속시설 전체를 말한다. Proposal 통상적으로 회의기획가가 요청하는 제안서와 세부설명서 목록의 의뢰로 만들어지는 재화와 서비스의 제공물에 관한 것. 호텔측에서 제공한 최초의 계약서. 양측이 합의한 점을 기입.   Prospectus(내부설명서) 잠재개최시설측에 제공되는 개최지 선정 자료와 회의 세부사항 Protocol 의전 Protocol(의전) 외교 예식, 우선권, 예절을 다루는 관습과 규정 Public Address System 하나이상의 방에서 확성장치로 사용 가능하다. 이동가능하고 혹은 내장된 음향장치이다. Public Show 입장료를 받는 전시 Q & A (Question And Answer Period) 질의 응답 시간 Quad Box 플러그 꽂이가 4개 짜리 콘센트 Rack Rate 호텔용어로 객실에 대한 고시가격을 말한다. Rap Sessions 특별 안건이 없는 비공식 회의 Rapporteur 회의/행사 평가자. 컨퍼런스회의를 평가하는 모니터 RCMA Religious Conference Management Association Rear Projection 프로젝트가 스크린 뒤(회의장의 전면)에 있는 시청각방법. 이미지가 스크린의 전면에서 영사되고 프로젝터가 회의장과 청중의 뒤에 있는 프론트 프로젝션(전면 映寫)보다 비용이 많이 든다. Receiving Line 접객을 위한 열 Reception 서서 음식과 음료를 마시는 사교행사. Reception(환영식) 식으료가 제공되는 立食 사교행사 Refreshment Break 커피와 간단한 스낵류가 제공되는 회의 중의 휴식시간. Reg Area Registration Area 회의/행사 등록 장소 Reg Area(Registration Area) 등록 장소 Reg Desk Registration Desk 회의/행사 등록 데스크 Reg Desk(Registration Desk) 등록대 Registrant 등록자 Registrant(등록자) 등록서를 제출하고 행사에 참가하는 개인 Registrar(등록계원) 등록업무를 취급하는 사람 Registration 행사 개최전 참가자들에게 미리 우편, 전화, 팩스로 하는 등록 Registration Form 등록신청서 Registration Kit 등록시 배부하는 회의/행사 안내 자료. 프로그램 책자, 티켓, 지도 등과 같은 회의품의 패킷 Rehearsal 리허설 Registrar 등록 접수 담당 Release Forms 전시물 철거 허가서 Request For A Proposal(제안 요청서) 회의기획가가 전개하는 서류로서 공급자로부터 서비스에 대한 입찰을 구할 때 사용된다. Residential Hotels 글자 그대로 입주자처럼 오래 머무는 고객을 위한 호텔로써 예전에는 꽤 인기가 있었지만 요즘은 Condominium이나 Suite Hotel로 전향하고 있는 추세이다. 이 호텔들의 설계는 Suite Hotel처럼 되어 있는데 객실에는 거실과 작은 부엌 용품이 딸려 있다. 이 호텔에 투숙하는 손님은 법적으로 입주자로서 명시가 되는데 입주자는 계약을 할 때 호텔처럼 Full Service를 받을 것인지 또는 제한된 서비스를 받을 것인지를 선택한다. Resort Hotel 휴식을 목적으로 하는 손님을 대상으로 하는 호텔이며 대부분 휴양지나 조용한 곳에 위치하고 있다. 조용하지만 지루하지 않게 많은 Event와 Show를 유치해서 손님을 즐겁게 하며, 요즘은 레져 목적도 함께 하고 있어 많은 가족여행 등도 늘고 있다. 예) 괌, 사이판 등 작고 볼 것은 없지만 휴식이 가능하다. (댄싱, 스키, 말타기, 골프, 스노우쿨링 등 많은 스페샬 프로그램 Return 90도 각도로 뒷벽에 붙인 판 Rigger 무거운 자재 조립 전문가 Riser 회의장 혹은 전시장에서 사람 혹은 전시물품을 들어올릴 수 있도록한 연단 Room Block(객실블록) 특정한 기간동안 회의단체에게 보유된 객실의 수 Room Night 보유한 숙박일수에다 판매된 객실수를 곱한 수. 예를 들면, 20개의 객실이 3박동안 예약으로 보유되어 있다 한다면 60 Room Night 가 된다. Room Setup 회의/행사장 장비 준비 Rooming List 호텔 이용자측이 제공하는 것으로 숙박시설 이용에 관한 명부. Rounds(라운드 테이블-원형 테이블) 둥근 연회용 테이블로서 통상적으로 8명(혹은 때론 10명)이 앉는다. Roving Mike 유선마이크로 연단에서 움직이면서 사용가능 하도록 전기선을 길게 뽑을 수 있다. Run Of The House Rate 최소와 최대가격의 평균가격. Suite Room.을 제외한 모든 객실의 이용이 가능하다. Sales Blitz 판촉 Sales Meeting 신상품소개 및 판촉 회의 Schoolroom Style(교실식 배치) 교실에서와 같이 테이블과 의자가 있고 한 사람 뒤에 한사람씩 앉은 식의 회의장 배치 SCMP Society Of Company Meeting Planners Scooter 전기화물 운반 차 Script 프로그램 필사본 Seated Service 봉사자가 테이브로 음식을 직접제공 Seating Buffet 좌석에 앉아서 음식을 즐기는 방식 Second-Tier city 국제회의/행사 개최를 위한 위성도시 또는 지방 행정도시 국제회의 운영예산 규모에 따라 예산 절감을 위해 숙박료가 낮은 근교도시로의 국제회의 유치도 전략적으로 생각 해볼 일이다. Security 보안,보안요원,폐쇄회로 일체 Security Cages 전시자재 보호를 위한 보호망 Security,Facility 시설 보안 요원` Security,Private 사설 보안 요원 Self-Contained Exhibit 포장이나 보호 장비와 함께 전시되는 물품 Seminar 주로 교육 목적을 띤 회의로서 참가자 중 1인의 주도하에 특정 분야에 대한 각자의 지식이나 경험을 발표, 토의하는 회의다. Service Contractor(General Contractor) 주계약자 Set Up 회의용어로는 회의장이나 회합장소가 어떻게 설비될 것인가 혹은 설비의 설제 과정 Setup 회의/행사장 준비 Setup And Breakdown Time 시설을 재정비 하기위해 행사 전후에 필요한 시간을 말한다. Set-Up Drawings 설치도안 Set-Up Personnel 전시물 설치자 SGMP Society Of Government Meeting Planners. Shell Scheme 유럽식 기준 부스 Show Breaking 철거 시간을 위한 전시 파장 시간 Show Decorator 행사 운영진이 고용하는 사람으로 전체 행사의 장식과 서비스에 대한 책임이 있다. Show Decorator는 또한 부스와 전시물의 설치, 장식, 철거를 하기 위해 개인 전시자들에게도 고용되기도 한다. Show Decorator는 때로 서비스도급업자 혹은 종합도급업자로 불리기도 한다. Side Rail(측면 난간) 통상적으로 파이프와 휘장으로 된 것으로 하나의 전시공간과 다른 전시공간을 분리하는 것이다. Sign Cloth 현수막,팻말에 쓰이는 경량 자재 Sign Service 전시물 팻말 제작공급 서비스 Signage 회의/행사장 안내 표지 Sinage 행사에 필요한 모든 정보와 방향을 나타내는 간판 Single 한 사람이 사용할 수 있는 객실. Site Inspection(개최지 조사) 회의기획가가 실시하는 개최시설, 지역 등을 직접, 신중하게 하는 조사 Skirting 보기 흉한 지지 구조물을 숨기기 위해 사용되는 것으로 Riser나 무대주변을 장식적으로 감싸는 것 혹은 그 물품 Speaker Rehearsal Room 비디오 장비, 확대 투시장치, 프로젝터, 슬라이드 등을 갖춘 공간으로 연사가 프리젠테이션을 연습하고 슬라이드를 테스트하고 준비할 수 있도록 하기 위해 사용한다. Spouse Programs(동반자 프로그램) 회의 참가자의 배우자와 그 손님들을 위해 기획된 교육 및 사교행사 Staging 행사를 진행하는 것 혹은 연단을 말한다. Standing Mike 고정스탠드에 부착된 마이크로 높이를 조절할 수 있다. Strike 전시용어로 전시물의 철거를 말하기도 하고 시청각 용어로 모든 시청각 장비의 철거를 말한다. Subcontractor(하청업자) 서비스를 제공하기 위해 종합전시회 도급업자에 고용된 기업 Suite 응접실과 몇 개의 침대가 서로 연결되어 있는 객실. 일반적으로 필요한 침대의 수를 알려준다. Suite Hotels 근래에 가장 빠르게 성장하고 있는 것이 바로 이 Suite Hotel이다. 침실과 거실이 구분되어 있는 객실로 이루어졌다. 드물게 부엌시설까지 겸비된 객실도 있고, 경우에 따라서 서비스나 Public Area를 제한 함으로써 객실료를 낮추어 타 호텔과 경쟁이 될 수 있게 하기도 한다. Target이 Relocating(장기 투숙 목적), 자주여행을 다니면서 집과 같이 편안하고 편리한 호텔을 찾는 사람들, 가족호텔처럼 복잡한 것을 피하고 조용하고 안락한 분위기를 찾는 관광객들, 회계사, 변호사나 고위 관직에 있는 사람들처럼 전문가들이 거실에서 업무를 볼 수 있게끔 되어 있어서 이 호텔을 선호하고 있다. 일부 호텔들은 무료로 Evening Reception, 아침식사, 스낵들을 제공함으로써 오래 머무는 손님들에게 사교할 수 있는 기회를 주어서 호텔에서 머무는 기간이 지루하지 않도록 배려도 한다. Suite 거실과 연결된 하나 이상의 침실을 갖춘 객실 Supplier 회의에 대한 장소, 재화와 용역을 제공하는 시설, 기업, 기관 혹은 개인 Symposium 제시된 안건에 대해 전문가들이 다수의 청중 앞에서 벌이는 공개 토론회로서 포럼에 비해 다소 형식을 갖추고 청중의 질의기회도 적게 주어지는 편이다. Table D’Hote 풀코스의 정찬 (=Fixed Menu) Table Mike 착석한 연사자들을 위해 테이블 위에 놓인 짧은 마이크. Task Lighting 어두운 회의장에서 낮게 위치한 조명으로 안전함을 위해 그리고 필기를 하기 위해 사용된다. Tear Down(철거) Dismantle 또는 Strike라고도 한다. Teleconference 회의 참석자가 회의 장소로 이동하지 않고 국가간 또는 대륙간 통신 시설을 이용하여 회의를 개최한다. 회의경비를 절약하고 준비 없이도 회의를 개최할 수 있는 장점이 있으며, 오늘날에는 각종 Audio, Video, Graphics 및 컴퓨터 장비를 갖추고 고도의 통신 기술 을 활용하여 회의를 개최할 수 있으므로 그 발전이 주목되고 있다. Theater Style(극장식 배치) 극장에서와 같이 열로 의자를 배영하고 테이블이 없으며 무대는 있을 수도 있고 없을 수도 있지만 통상적으로 헤드테이블과 연단이 있는 회의장 배치방식 Theme Party(주제파티) 음식, 장식, 여흥 등 모든 것이 하나의 주제와 관련된 파티 Ticketed Event 모든 참가자들이 참가를 하려면 티켓을 지참해야 하는 경우의 파티 혹은 행사 Timeshare 콘도, 리조트에 위치. Owner는 한명으로 서로 교환해서 사용 하기도 하며 우리나라처럼 Owner들이 투숙하지 않는 기간에 대여도 가능하다. Tourist Or Economy 개인욕실이 없는 저렴한 가격의 호텔 Tour Operator(여행도매업자) 포괄여행을 만들고 이의 판매 및 이들 업무의 하청을 주는 사람 혹은 기업 Trade Association(산업협회) 이윤추구 사업체의 요구를 다루는 비영리 조직 Trade Show 제품 조달업자들이 자신의 생산물, 기구(설비), 서비스 등을 선보이는 전시회로 상호교역을 바탕으로 하며, Convention과 함께 또는 단독으로 개최되기도 한다. Trade Show Manager(산업전시회 매니저) 모든 형태의 산업전시회 혹은 전시회의 운영에 책임을 지고 있는 사람. 또한 Show Organizer(전시회 조직자) 혹은 Show Producer라고도 한다. Trade Show(산업 전시회) 공동의 관심사를 지닌 사람들이 개최하는 산업전시회 Traffic Flow 한 장소로의 사람의 이동 Transportation Personnel Comp. Or Charge - 공항에 대기인 경우 Or 손님이 전화해야 하는 경우 (어떤 호텔은 Direct Phone Line이 있다) - 기사는 Train이 잘 되어 있어야 하며 예의 바르고 용모가 깔끔해야 한다. (손님이 가장 먼저 접하는 호텔 직원) - 호텔 정보 안내 (마이크 또는 녹음 한 내용을 사용할 수 있다) - 가방을 차에 넣고, 빼고, 손님이 타고 내리고 하는 것을 도운다. - 리무진 서비스도 있다(보통 호텔이나 회사의 VIP손님 이며 기사는 특히 손님의 Privacy를 존중하고 잡담을 하거나 대화에 끼어들지 말 것) Trouble Shoot 계획이나 장비가 적절하게 실행 내지 작동하지 않는 이유를 찾아내는 과정 Turndown Service 호텔용어로 호텔에서 제공되는 편의용품으로 침대보가 개어지고 때로 초콜릿이 테이블 혹은 베개의 옆에 놓이게 된다. 이 서비스는 또한 옥실의 설비물이나 깨끗한 타원의 제공도 포함되기도 한다. Twin 두 사람이 사용할 수 있는 두개의 침대가 있는 객실. Uniformed Service Personalized Guest Service Uniformed Service직원들은 고객이 가장 먼저 만나고 또한 가장 나중에 헤어지는 호텔 직원이다. 그러므로 그들은 호텔 이미지이며 손님은 그들로 인하여 호텔 서비스 수준을 단정 짓기도 한다. Valet Parking Attendants 보통 Luxury 호텔에 있음 - 손님이 직접 주차할 필요 없으나 가격이 일반 주차비보다 비싸다.(팁을 줌) - Ticket을 체크 해야만(차의 부서진 곳 체크) 서비스를 제공 할 수 있다. (Ticket의 뒷면) - 손님이 Ticket을 되돌려 주어야만 차량 전달 Variable Expenses(가변비용) 참가자수에 따라 변동하는 비용 Venue 회의개최지를 말하며 또 여흥(Entertainment)용어로는 Ball, Ballroom, 강당과 같은 공연을 하는 장소를 말한다. Video conference(화상회의) 3사람 이상이 2개 지역 이상에서 위성 혹은 다른 형태의 네트웍을 통한 시청각장비를 결합, 사용하여 함꼐 하는 회의의 형태 Viewing Station 연사리허설룸에 슬라이드 확대투시장치와 스크린을 같춘 테이블과 의자 Walk 호텔용어로 고객의 양도를 가리키는 말이다. 초과예약이나 출발예정된 고객이 계획대로 떠나지 않아 발생하게 되는 것 때문에 호텔의 확약된 예약고객이 다른 호텔로 돌려지거나 보내지는 것을 말한다. Walk-Through 시설의 상세한 검사로서 첫째로 건물의 상태를 확인하고 이미있는 파손상태를 알아보기 위해 전시물의 설치 전에 하는 것이고 두 번째로는 전시회나 컨벤션후 행사동안 파손을 확인하는 것이다. Walk-Up Call 청중 중에서 무대위로 나와 발표를 부탁하기 위해 명사 혹은 연사를 청하는 것 Workshop 컨퍼런스, 컨벤션 또는 기타 회의의 한 부분으로 개최되는 짧은 교육 프로그램으로, 30명에서 35명 정도의 인원이 특정 문제나 과제에 관한 새로운 지식, 기술, 통찰 방법 등을 서로 교환한다 Wrap-Up 회의를 종료하는 것과 또는 회의에 관한 최종 보고서를 준비하는 것을 말한다. 주: 본 자료는 'e-conference'의 용어사전의 데이터를 편집한 것입니다. 감사합니다.