공유경제가 소비 트렌드로 자리 잡기 시작하며 관광산업에도 공유숙박이 새로운 성장동력으로 주목받고 있다. 관광 경쟁국인 일본은 법 제도를 정비해 공유숙박 관련 산업 육성에 나섰지만, 한국은 애매한 규제가 발목을 잡는다는 지적이 나온다.
28일 관련업계에 따르면 공유숙박이 새로운 숙박 트렌드로 급부상하고 있다. 대표적인 공유숙박 중개 플랫폼 에어비앤비의 지난해 국내 이용객(외국인+내국인)은 290만 명으로 전년(190만 명) 대비 56%나 증가했다. 별도로 건물을 짓지 않더라도 기존 가정집을 숙박업소로 바꿀 수 있는 유연성이 있어 들쭉날쭉한 관광수요에 효과적인 숙박 공급 수단이라는 평가도 나온다.
하지만 국내 공유숙박 업계는 여전히 음지에 머물러 있다. 일관된 기준이 없고 규제의 벽도 높아서다. 민박으로 운영할 수 있는 건물에 오피스텔이나 도시형생활주택은 포함되지 않고, 합법적인 주택에서 운영하더라도 서울 등 주요 관광지에선 관광진흥법에 따라 '외국인관광도시민박업'으로 신고하고 외국인 고객만 받아야 한다.
이 때문에 제대로 신고하지 않고 불법으로 공유 숙박업소를 운영해 문제를 유발하는 경우가 많다. 체계적인 제도나 관리가 없다보니 예약·투숙 중 발생한 갈등을 처리하기도 어렵고, 위생이나 안전 등 숙박의 질도 떨어진다는 지적이 나온다. 정부는 지난 1월 '경제활력대책회의 및 경제관계장관회의'를 열고 내국인 대상 도시민박업이 가능하도록 규제 완화를 발표했지만, 아직 개선된 것은 없다.
반면 관광 경쟁국인 일본은 공유숙박을 관광콘텐츠로 적극 활용하기 시작하는 등 대조적인 행보를 보이고 있다. 일본은 지난해 6월 '신민박법'을 통해 규제를 완화하고 공유숙박업을 양성화했다. 'G20 정상회의'와 '도쿄 올림픽' 등 굵직한 이벤트에 맞춰 관광수요를 끌어올리는 동시에 각종 사고를 유발할 수 있는 불법 민박을 없애기 위해서다. 엄격한 기준을 적용하고 위탁업자에게 관리를 맡기는 대신 주인이 살지 않는 집도 민박으로 운영 가능하다.
이 같은 환경을 조성하자 관련 산업도 성장세다. 전문 공유숙박 솔루션을 제공하는 업체가 늘어나는 것이다. 2016년 설립된 국내 스타트업인 H20는 IT기술과 접목한 숙박 관리 플랫폼을 개발해 일본에 진출, 현재 1600개 객실을 위탁 관리하고 있다. 신민박법의 영향으로 지난해 4분기 5억원에 불과했던 매출이 지난 1분기 10억원으로 늘었고, 올해 100억원 대의 매출을 바라보고 있다.
관광업계 관계자는 "공유경제가 관광에도 접목되기 시작했고 공유숙박은 성장 가능성이 높은 산업 중 하나"라며 "기존 숙박업과 충돌하지 않고 새로운 관광수요를 창출할 수 있도록 관련 제도를 정비할 필요가 있다"고 말했다.
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