청소년 집단상담

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청소년 집단상담

제 1장  청소년집단상담

 1. 청소년과 집단상담

  1.1 청소년 집단 상담의 특성

   - 청소년은 발달 과정상 많은 요구가 있음.

   1.1.1 자존심의 회복

    ․아동기를 지나는 동안 심한 경쟁 상황에서 패배의식과 열등감을 경험

    ․열등감을 극복, 자신감과 자존심을 회복-> 다양하고 폭넓은 경험 가운데 자신의 느낌을 인식하고 수용, 주변의 많은 사람들과 자신의 경험, 생각, 느낌, 희망, 신념 등을 자유롭게 교환하는 기회를 가져야 함

   1.1.2 성적 갈등의 해소

    ․사춘기에 접어들면서 성적 욕구와 성역할에 대한 급격한 변화에 의한 혼란으로 갈등을 겪음

   1.1.3 외로움과 고립감의 극복

    ․신체적․심리적․사회적으로 급격한 발달과 성장에 따른 변화->온갖 고민과 회의와 혼란스러움을 자신만이 겪는 어려움으로 느끼며 극도의 외로움과 고립감에 빠지기도 함

   1.1.4 새로운 가치 추구

    ․부모나 교사의 일방적 주문에 의한 가치와 생활 양식이 그들 자산의 삶의 목표라는 기준에 맞추어 재정립되어야 함.

   1.1.5 자아의 발견과 진로결정

    ․청소년들은 부모로부터 심리적, 물리적인 독립을 준비해야함

    ․청소년들에게 진로결정은 일생 일대의 중요한 과제->가장 바람직하고 만족스런 진로결정은 자아 정체감의 발달이 이루어질 때 가능

   1.1.6 자아정체감의 발달

    ․청소년기의 주요 발달 과업은 자아 정체감을 발달시키는 것

    ․자아정체감은 과거, 현재, 미래에 걸쳐 일관성 있는 자기 자신의 모습에 대한 느낌이며 발견

    ․현실에서 부딪히는 문제를 현실에 맞게 다루며 자신의 모습을 명확히 찾아 나가는 것이 자아정체감의 발달

청소년기의 주요 발달 과업

 ․의존적이며 독립적인 삶의 생활 균형을 성취하기

 ․사랑과 관심을 주로 받는 적절한 생활방식을 성취하기

 ․새로운 사회집단에 참여하기

 ․도덕성 발달 시키기

 ․심리적이고 사회적이며 생리적인 성역할 배우기

 ․신체 변화를 인정하고 적응하기

 ․신체 변화를 조절하고 새로운 기능 형태에 익숙해지기

 ․현실적 세계를 이해하고 통제하는 것을 배우기

 ․적절한 개념 체제와 어휘 능력을 발달시키기

 ․우주 속의 내 자신의 존재 의미를 찾기

  1.2 청소년 집단 상담

   1.2.1 청소년 집단 상담의 의미

    ․집단 상담은 한 명의 상담자와 여러 명의 집단성원들이 일상생활에서 부딪히는 문제에 대한 그들의 그릇된 태도와 행동을 점검하고 변화시키기 위한 목적으로 현실에 대한 방향 점검, 감정 정화, 상호신뢰, 관심, 이해, 수용, 지지, 허용 등과 같은 치료적 기능을 포함한 의식적 사고와 행동에 초점을 둔 역동적 인간 상호 관계의 과정

    ․치료기능 : 개인의 관심사가 집단의 동료와 상담자와 함께 다루어지는 집단 과정 속에서 만들어지는 것

    ․집단 상담의 대상자 : 다양한 관심을 지닌 정상인

 

청소년 집단 상담의 정의

한 명의 상담자와 여러 명의 청소년들이 함께 모여 일정 기간동안 정기적으로 만나면서 생활 과정에서 직면하는 문제나 사건 등 그들의 관심사에 대하여 각자의 느낌, 반응 행동, 생각들을 대화로 서로 교환하는 가운데 허용적, 현실적, 감정 정화적, 상호 신뢰적, 수용적, 지원적인 집단의 응집력과 치료적 분위기를 통해 상호 이해를 촉진함으로써 긍정적 변화를 모색하는 목적을 가진 집단활동

    ․집단상담은 청소년들에게 적합. 이는 청소년들은 부모나 상담자와 같은 사람들로부터 이질감을 느끼는 반면 동료들로부터 많은 영향을 받기 때문. 참여자들의 피드백은 그들 자신을 이해하는데 큰 영향을 미침.

   1.2.2 청소년 집단 상담의 목표

    ․청소년 집단 상담은 목적 달성을 위한 집단 활동

    ․집단 상담의 목적은 청소년들이 가져오는 각자의 목표들을 수용할 수 있는 포괄적이고 일반적인 목표이어야 함

    ․청소년 집단 상담의 목표(상담자 입장)

     a. 청소년들이 성장․발달하고 변화하도록 돕는다

     b. 청소년들이 각자의 환경을 수용하고 이에 적응하도록 돕는다

     c. 청소년들이 발달과정에서 발생하는 다양한 요구를 충족시키고, 느낌과 태도를 점검하는 것을 배우고, 그들의 행동을 동기의 측면에서 이해하고, 자신의 능력에 자신감을 갖도록 돕는다

     d. 집단 상호 인간관계를 통하여 다른 사람들을 이해함으로써 새로운 관점으로 자신과 타인을 보며, 일상 생활의 문제해결과 의사결정에 도움이 되는 가치체계를 발견하도록 돕는다

     e. 관심있는 문제를 해결하는 과정에서 새로운 관점을 발달시키고, 자유롭고, 충분히 융통성이 있도록 돕는다

    ․상담의 목표가 평가의 기준이 됨

   1.2.3 청소년 집단 상담의 기능

    ․집단 상담의 4가지 기능

     a. 자신과 타인을 이전과 다르게 보고 느낄 수 있는 유일한 경험을 제공

     b. 이전과 다르게 행동하도록 격려하고 지원

     c. 일상생활에서 경험하는 문제들을 점검하고 이러한 문제들에 대응하는 다양한 방법들을 서로 교환할 수 있는 기회를 제공

     d. 서로 영향을 주고 받는 경험과 함께 다른 사람에게 미치는 자신의 영향력을 분석하도록 만듬

․변화에 대한 희망     ․변화에 대한 의지     ․적극성과 신뢰성    ․관심   ․수용 

․감정이입     ․친밀감과 소속감     ․위력    ․모방행동     ․이타심    ․정보교환

․보편성   ․집단상담에 대한 기대 ․안정감과 긴장감 ․집단규범 ․변화를 시도하는 자유

․피드백   ․감정정화   ․인간관계 형성기법의 학습   ․유머   ․집단응집력

    ․집단과 상담과정의 치료 및 성장 촉진 요인: 집단 참여자들이 성격을 변화시키고 성장, 발달하도록 작용함

 2. 청소년 집단 상담자

  2.1 상담자의 바람직한 성격특성과 기본자세

   2.1.1 상담자의 바람직한 성격특성

    ․상담자는 참여자들이 기대하는 목표를 효율적으로 달성하도록 돕는 역할을 하기 위해 성격과 집단상담 및 심리치료에 대한 지식과 집단의 역동성에 대한 이해와 기법들을 익혀야 함

    ․상담자의 참여자 행동변화를 일으키는 촉매역할 수행에 요구되는 성격특성

     a. 다양한 상담 이론과 기법을 자신의 개성에 맞는 생활철학과 삶의 방식으로 활용

     b. 자신의 가치와 능력에 대한 자부심을 갖고, 다른 사람들과 도움을 주고 받으며 대등하고 긍정적인 인간관계를 맺는다

     c. 집단 참여자들이 무기력함이나 의존적 삶의 방식에서 벗어나도록 자신의 건전한 생활방식과 능력을 보인다

     d. 변화에 적극적이며 기꺼이 새로운 것을 시도한다.

     e. 명확성이 결여된 불확실성을 기꺼이 수용한다.

     f. 자신이 누구인지, 어떤 사람이 될 수 있는지, 삶에서 무엇이 본질인지 알며 추구한다.

     g. 다른 사람의 경험을 함께 나누며 이해할 수 있고 자신의 정체감을 잃지 않은 채 다른 사람과 공감하며 동일시할 수 있다

     h. 생기있고 활동적이며 감정적인 삶을 살며, 삶을 긍정적으로 향유한다

     I. 진실하고 솔직하며 모순되지 않고 정직하다

     j. 순수하고 진실된 사랑을 주고 받으며 공허감이나 무력감을 느끼지 않는다

     k. 과거의 아쉬움에 집착하거나 미래의 불확실한 설계에 사로잡히기보다는 현재의 느낌과 생각과 행동에 충실하며 다른 사람들과 인간관계를 맺으며 산다

     l. 자신의 실수를 기꺼이 인정하며, 실수에 대한 죄책감에 빠지기보다는 그것으로부터 배우려한다.

     m. 자신의 일에 깊이 몰두하며 창의적 과제에 삶의 의미와 가치를 둔다

     n. 삶의 의미와 형태를 원하는 방향으로 새롭게 결정할 수 있고 그에 따라 생활하려고 노력한다.

     o. 자신의 감정과 정서적 체험을 다른 사람들에게 털어놓으며 고통과 즐거움을 함께 나눈다

     p. 인생초기의 경험에 의한 결정적인 성격형성 과정을 자각하고 이해할 수 있으며, 필요하다고 느낄 때 언제든지 초기 결정을 수정하고 새로운 것을 변화시킬 수 잇다

     q. 비합리적인 사로 방식과 자기파괴적 신념, 태도 등에 지속적인 자기 평가를 통하여 도전함으로써 자기 강화의 심리상태에서 벗어날 수 있다.

     r. 타인에 대한 존경, 배려, 존엄성, 신뢰감으로 그들의 복지에 진지한 관심을 갖는다

   2.1.2 상담자의 기본자세

    ․용기내기

    ․모범을 보이기

    ․심리 상태에 동참하기

    ․선의의 관심 갖기

    ․집단 상담의 효과에 대한 신념 갖기

    ․개방적인 자세 취하기

    ․공격에 대응하는 능력 함양하기

    ․자신감 갖고 영향력 발휘하기

    ․자아를 인식하기

    ․창의적 태도 갖기

  2.2 청소년 집단 상담자의 자격

 3. 청소년 집단 상담 참여자

  3.1 바람직한 참여자 행동

   - 집단상담으로 가장 큰 도움을 받을 수 있을지 집단 상담을 시작하기 전에 상담자는 분명한 선발 기준을 만들어 문제되는 청소년들은 참여시키지 않도록 해야함

   - 선발기준은 상담자의 훈련정도, 집단의 구성방안, 집단이 정기적으로 만나는 장소와 시간, 집단의 성격 등을 고려해야

   - 바람직한 참여자들은 집단에 분명한 목표 의식을 갖고 오며, 그 목표를 성취하기 위해 집단 활동에 적극적, 자발적으로 참여함.

   - 집단 상담 과정에서 바람직한 참여자들이 경험할 수 있는 내용들

    ․ 상담자를 포함한 집단의 다른 참여자들에게 호감을 갖고 신뢰감을 갖는다

    ․ 미래에 대해 희망적인 느낌을 갖는다

청소년 집단상담자가 유의해야 할 사항

 1. 상담기법의 시용뿐만 아니라 자신의 개인적 가치 체계를 통하여 집단 구성원들에게 미칠 수 있는 자신의 영향력에 주의를 기울어야

 2. 상담에 참여하는 과정에 부수하는 심리적 부담에 주의를 기울어야

 3. 집단 구성원들의 목적을 분명하게 재정의해야

 4. 성원들과 비밀보장과 집단의 규범에 대해 논의해야

 5. 자신의 심리적 욕구 충족을 위해 집단성원들을 대하지 않도록 진지한 존중심을 보여야

 6. 각 회기의 종결단계에서 성원들의 생각과 느낌을 말할 수 있도록 격려하고 충분한 시간을 할애해야

 7. 성원들이 집단에서 학습한 내용을 일상생활에 활용하려고 시도할 때 다른 사람으로부터 받을 수 있는 부정적인 반응에 효율적으로 대처하도록 도와야

 8. 집단 상담자 기법과 효율성을 높이기 위해 집단 상담의 효과를 평가할 수 있는 방법을 개발해야

 9. 집단성원들의 권리를 보호하기 위해

 ․ 그들이 말하고자 하는 것만 말하도록 허용하고

 ․ 집단의 압력으로 어떤 행위를 강요하려는 시도를 막아야하고

 ․ 성원들 중 어느 누구도 속죄양이 되어 인권을 침해당하는 일이 없도록 해야 함

    ․ 선택의 의지와 자유를 느낀다

    ․ 전에 생각했던 것 보다 지금 나는 훨씬 매력있다

   - 집단응집력을 높이며 생산적인 집단이 되도록 참여자가 노력해야 할 사항들

    ․ 청소년 집단 상담은 목표 달성을 위한 집단 활동이다

    ․ 자신에 대해 얼마만큼 이야기할 것인지 결정한다

    ․ 변화에 따르는 저항이 있음을 알아야 한다

    ․ 자신의 긍정적 모습을 발견한다.

    ․ 집단 상담 전에 준비하고 후에 정리함으로써 상담의 효과를 높인다

    ․ 집단 상담 과정에서 지속되는 느낌이 있을 때 표현해야 한다.

    ․ 일관된 피드백에 주의를 집중해야 한다.

  3.2 청소년 집단 상담 참여자의 권리와 책임

   - 어떤 청소년들은 다른 참여자들에게 심리적 부담을 주기 때문에 참여자를 선발하는 과정에 신중을 기해야

   - 집단 참여를 희망하지 않는 청소년을 무리하게 참여시키려는 상담자는 무책임하고 비윤리적임

   - 집단 상담의 성격과 목적에 따라 참여자들의 권리가 침해될 경우도 있다

4. 청소년 집단 상담의 윤리와 규범

 4.1 청소년 집단 상담의 윤리

  - 권리를 인식하지 못하는 청소년들에게 상담자는 그들의 권리를 알려주어야 함.

  - 공통의 권리사항들

   ․ 참여자들은 집단 상담의 목표를 분명히 알 권리가 있다

   ․ 비밀 보장

   ․ 참여를 통한 심리적 혼란 가능성을 참여자에게 알려주어야

   ․ 어떤 부담은 집단 내에서 드러내 처리해야 할 뿐 아니라 이런 부담에 대한 안전 장치가 만들어져야 함.

   ․ 상담자는 청소년이 집단 참여를 통해 이루어진 변화에서 비롯한 성급한 결정에 대한 위험성에 대해 경고해야 함.

   ․ 참여자들이 집단내의 활동을 바깥으로 옮기려는 시도를 할 수도 있음. 이에 대한 규범이 필요

 4.2 청소년 집단 상담의 규범

  - 집단의 목표를 달성하기 위한 참여자들의 협력사항이 있음. 협력사항에 대한 약속이 규범임

  - 규범은 참여자들의 책임을 강조함으로써 상담의 목표를 달성하는데 중요하며, 집단의 응집력을 향상시키며, 참여자들의 인권 침해를 예방하고, 권리를 보장

제 2장 집단 역동

 1. 집단 역동

  1.1 집단역동의 정의

   -집단구성원들간의 전체적 상호작용

   -집단상담은 구성원들의 상호작용이 끊임없이 활동적, 활기차게 변화며 일어나기 때문에 역동이라는 용어 사용

   -집단역동은 집단과정을 분석하기 위하여 일반적인 체제이론을 적용

    (체제이론은 한사람의 행동을 집단 체제 내의 한 부분으로 이해하는 방법)

   - 이 이론의 관점에서 집단상담은 각 구성원들에게 미치는 집단의 힘이 존재. 상담자의 임무는 집단 과정에 영향을 미치는 주요 요인들을 규명하고 분석하며, 집단상담의 목표을 달성할 수 있도록 통제하는 것

   - 집단 역동 이라는 용어의 체계화 시도 -> Kurt Lewin

    ․게슈탈트 심리학의 관점들에서 집단의 연구에 응용

    ․행동(B) : 환경과 개인의 특성 간의 상호작용에 의한 결과,B=f로 표현. 즉, 집단내에서 집단 구성원의 행동은 집단, 구성원, 그리고 집단 상황의 여러 측면을 포함하는 환경요인(E)과 개인특성(P)의 상호작용에 의해 결정된다는 것

  1.2 청소년상담과 집단역동

   1.2.1 청소년 집단상담의 목표와 집단역동

    -집단의 공동목표아래 집단은 형성되고 발달하고 복합적인 상호작용의 변화가 일어남

    -청소년 집단 상담의 목표는 자아 정체감의 성취라는 청소년기 발달과업을 중심으로 결정됨(발달과업->자존심의 회복, 성적갈등의 해소, 외로움과 고립감의 극복, 새로운 가치 추구, 자아발견과 진로결정, 자아정체감의 발달 등)

   1.2.2 청소년 집단 상담의 변화 기능과 집단 역동

    - 집단 상담 과정의 치료요인

     1) 모방행동

       ․개인상담보다 집단상담에서 모방과정이 보다 더 확산

     2) 이타심

     3) 보편성

     4) 안정감과 긴장감

      ․ 참여자들이 집단에서 편안함을 느낄 때 자신의 본래모습과 느낌을 개방하게 됨

      ․ 집단상담과정에서 일시적으로 어떤 긴장감에 직면하게 되는데 이는 변화의 시초가되기도 함

     5) 변화를 시도하는 자유

      ․ 집단은 새로운 행동을 실제로 시도해 보기 위한 안전한 장소가 된다

     6) 피드백

      ․ 피드백은 바람직한 목적적 행동의 요체로, 집단 참여자들은 다른 사람들로부터 피드백을 받음으로서 다른 사람들에게 보이는 그들의 행동 효과를 점검한다.

      ․유용한 피드백이란 집단 혹은 한 개인이 변화를 통하여 목표에 도달할 수 있도록 그들의 임무를 개선시킬 수 있게 도와주기 위하여 자료나 정보를 주는 과정

      (1) 사람들이 다른 사람에게 피드백을 주기를 원하는 이유는 무엇인가?

          ① 그 사람을 벌하기 위해

          ② 그 사람 자신을 변화시키는데 마음 속의 어떤 것을 제거하기 위해

          ③ 그가 얼마만큼 탁월하고 사려깊은가를 보기 위해서

          ④ 효율적인 방식으로 자신의 목표를 성취하도록 도와주기 위해서

      (2) 피드백을 받는 사람이 어떻게 그 내용을 실현하는가?

          ① 피드백을 받을 준비가 안되어있거나, 그것이 필요없다고 느끼는 사람에게는 피드백을 주기 어렵다

          ② 어떤 사람이 피드백을 요구했을때조차도 다음과 같은 다양한 이유 때문에 피드백을 주지 않으려 한다.

            a. 피드백을 주는 것이 아무런 도움이 되지 않을 것이라 느끼기 때문

            b. 피드백을 받을 준비가 안되어 있거나, 그 상활이 좋지 않다고 느끼기 때문에

            c. 피드백이 시기적으로 특별히 도움이 되지 않을 것이라 느끼기 때문에

            d. 자아상을 강화시켜 주는 피드백은 원하지만 자아상과 상반되는 피드백을 수용할 준비가 되어있지 않다고 느끼기 때문에

       ->균형을 유지하기 위해 긍정적․부정적 피드백 모두 필수적

      (3) 왜 사람들은 다른 사람들에게 피드백 주기를 어려워하는가?

          ① 우리의 문화에서 타인의 사적인 느낌을 표현하는 것을 좋지않게 생각하는 규범 때문에

          ② 솔직한 피드백을 주면 화가 날 것이고 결국 그 친구를 잃게 될까봐 두렵기때문

          ③ 시간이 지난 후에 보복당할까봐 두려워서

          ④ 피드백을 오해하여 좋은 대인관계를 해치게 될까봐 두려워서

          ⑤ 피드백을 주는데 경험도 적고, 자신의 동기도 확실하지 않기 때문에 어떻게 주어야할지 몰라서

      (4) 사람들은 피드백에 얼마나 자주 어느 정도로 반응을 보이는가?

          ① 말한 것을 듣지 아니함; 선천적 신경 장애 or 선별적 수용 or 내용에 대한 무시

           ② 피드백을 주는 사람의 동기를 의심

           ③ 피드백 자료에 대한 타당성을 부정

           ④ 왜 그런 방식으로 행동했는가에 대한 합리화

           ⑤ 마음 속에 있는 것을 투사

         -> 성공적인 피드백을 위해, 주는 사람과 받는 사람 사이의 방해 요인들을 제거해야하며, 상대방에 대한 신뢰감, 진실성, 비밀보장이 형성되어야 함.

      (5) 어떤 종류의 피드백이 도움을 줄 수 있는가?

          ① 객관적 자료 : 외현적 행동의 관찰이나 용어로 현상을 기술하는데 국한되는 것

          ② 주관적 자료 ; 어떤 사람의행위가 다른 사람의 느낌에 영향을 미치는 것

       -> 여러 사람으로부터 정보를 얻는 것이 피드백의 타당성을 점검하는데 필수적

       -> 여기 그리고 지금에 바탕을 둔 이드백은 말하는 사람이나 듣는 사람 모두 보다 쉽게 이해하고 논의 할 수 있다

     7) 정보교환 : 상담자와 집단 참여자들이 문제해결을 위해 서로 주고 받는 정보는 문제해결에 직접적인 도움을 줄 수 있다

     8) 인간관계 형성 기법의 학습 : 집단상담을 통해 인간관계 형성능력을 기르는 방법을 배울 수 있음. 대인관계 의사소통 형태와 수준을 점검하고 개선해 나갈 수 있도록 돕기 위해 Bienvenu가 제작한 대인관계 의사소통검사를 활용할 수 있을 것

2. 집단의 과정

 - 집단의 과정 ; 두 명 이상의 사람들이 상호간에 영향을 미치면서 어떤 공동 목표를 향하여 함께 움직이는 것

 - 과정은 연속적이며 역동적이며 목표 지향적인 움직임의 현상을 뜻함

 - 과정속에는 개인의 성장 및 발달을 촉진하고 부적응적인 특징을 교정하는 치료적 요소가 포함되어 있어야함

  -> 치료요인 : 응집력, 수용, 카타르시스, 치료 혹은 관찰학습, 정보 혹은 지식

  -> 치료 및 성장촉진요인 : 일반화 혹은 보편화, 현실검증, 아타주의, 사회화, 희망고취

 - Yalom의 치료 및 성장촉진요인 구분

  ․집단 참여자 관점 : 정화, 자기이해, 동일시, 가족 재정립, 실존적 요인들, 보편성, 희망의 고취, 이타주의

  ․집단 상담자 관점 : 수용, 보편화, 현실검증, 이타주의, 전이, 모방행동, 상호작용, 주지화, 정화

 - 과정 ; 집단이 거치는 단계들. 각 단계들은 그 툭유의 감정과 행동들로 특징지워짐

 - 집단과정은 규범과 응집력 구축하기, 협동적으로 집단 활동을 해나가기의 학습, 문제해결방법의 구축, 공개적인 갈등표현의 학습등을 포함

 - 집단 응집력은 신뢰감의 구축/ 모험적 시도/ 분명한 목표/ 집단 참여의 격려/ 집단 자료로

 유용한 갈등/ 집단의 지지/ 애착/ 자기 표출 등의 정도를 통해 알 수 있다

 - 집단 응집력을 발달시키기 위해서는 집단 규범이 먼저 정해져야함

 - Whitaker & Lieberman의 집단과정 : (1)문제와 목적 (2)초점적 갈등 모델 (3)평형과 변화 (4)집단의 주제 (5)집단문화 (6)집단발달의 영역으로 설명

 - Hansen, Warner & Smith의 집단 발달 단계

  시작단계 -> 갈등단계 -> 응집단계 -> 생산단계 -> 종결단계

  2.1 시작단계

   - 집단상담 참여에 욕구와 목표에 대한 제 이론들

    ․Freud : 기본적 심리욕구에 의거한 대치이론으로 설명

    ․Schutz : 대인관계 욕구성향 즉, 포함/통제/애정의 욕구에 따른 집단의 조화 동기로 설명

    ․Darwin : 진화론에 의거한 사회생리학적 가정은 생리적인 충동을 만족시키기 위한 고도의 사회적 적응 행동으로 집단 참여를 설명

    ․Festinger & Schachter : 타인으로부터 정보를 얻기 위한 인지적 일관성의 욕구에 의함

   - 집단 상담의 시작단계에서 집단의 존속, 한계의 설정 및 집단 구성원들 간의 연대감 유지가 주요 관심사가 된다는 일치된 견해를 가짐=>희망감의고취, 지도, 보편성이 중요시됨

   - 이타주의나 집단 응집력과 같은 요인들이 시작 단계에서 영향을 미치는데 단계에 따라 그 양향 또한 변함(예, 시작단계에서 이타주의-제안을 하거나 서로가 적절한 질문과 관심사를 말하도록 돕는 형태. 응집력-집단의 지지, 수용, 참여촉진 등으로 나타남)

   2.1.1 지도

    ․시작단계에서 분명한 집단 목표 및 개인 목표를 설정하는 집단 규범을 정하는 일이 필수적

    ․상담자는 바람직하고 바람직하지 못한 행동이 무엇인가를 면밀히 검토하여 언급하여야.

   2.1.2 수용

    ․참된 수용 or 소속감을 체험한다는 것은 집단이 공동의 목표를 가지고 목표를 향해 서로 함께 얽혀있다는 것을 인식하는 것 -> 이는 개인의 성장과 발달을 촉진하는 원동력이 됨

    ․이때, 개인은 집단의 한 구성원으로서 의미있는 역할을 담당하고 있다는 느낌을 가지고 자신을 탐색할 수 있는 힘을 기르게 됨

   2.1.3 참여 촉진

    ․구성원들은 지도자 역할을 함께 공유할 때 응집력이 증가됨

    ․이는 상담자와 집단원간의 상호작용보다는 집단원간의 반응을 촉진/피드백과 의견을 교환하도록 격려/가능하면 많은 집단원들이 참여할 수 있는 방법을 모색함으로써 가능

   2.1.4 희망감 고취

    ․희망은 그 자체가 변화를 이끌어 냄. 이는 새로운 선택을 할 수 있다는 자신감을 주므로.

   2.1.5 보편화

    ․그들이 겪는 문제에 대한 집단성원들과의 의사교환-문제의 본질과 비교의 측면에서 객관적으로 대처할 수 있게 함.

  2.2 갈등단계

   -시작단계가 지나면 집단원들이 서로간의 부정적인 정서반응을 나타내면서 집단내적갈등이 일어남

   2.2.1 공격

    ․기대했던 것처럼 집단상담자가 조직적으로 지도해주지 않거나, 집딘에 운영이 맡겨지게 되면 집단원들은 당황하게 되고, 그 자유에 대한 불안을 해소하는 방법으로 상담자를 공격하거나/참묵하거나/방관하는 것과 같은 수동적인 형태의 저항을 보임

   2.2.2 유용한 갈등

    ․갈등의 원천을 이해하고 갈등 상황이 발생할 때 이를 터놓고 다루는 것이 바람직.

  2.3 응집 단계

   - 갈등단계를 넘어서면, 부정적인 감정이 극복되고, 조화롭고 협력적인 집단분위기로 발전   ->성원들간의 응집력이 발달->이는 적극적인 관심과 애착으로 나타나며, 동일시 현상이 일어남

   2.3.1 신뢰감

    ․신뢰감이 구축되면 다른 집단원의 의견과 감정을 존중하게 됨

   2.3.2 감정 정화

    ․정화는 억압되어 있거나 속으로 쌓여있는 정서를 겉으로 표현함으로써, 그러한 감정이나 동기로 인해 생긴 긴장을 해소하는 것

    ․감정정화는 어떤 사람을 향한 부정적인 느낌과 긍정적인 느낌 둘 다 있을 수 있다는 것을 깨닫게 함.

   2.3.3 집단 애착

    ․애착심이 클수록 응집력의 정도는 강하게 됨

   2.3.4 자기 표출

    ․자신의 약점을 기꺼이 드러내며 집단활동에 적극 참여하는 자세는 변화에 필수적인 요소

    ․자기 자신의 솔직한 표현은 응집력과 소속감을 강화시킴

  2.4 생산 단계

   -친근감을 느끼면서 수용하는 응집단계를 넘어서, 깊은 통찰을 통한 행동변화의 준비가 되어 있으면, 집단은 집단원간의 피드백 및 직면이 가능하게 되는 생산단계에 이름

   -이때, 집단원들은 실험적 모험을 시도하고 깊은 교정적 정서를 겅험하면서 진정한 자기 이해를 하게 되며 행동의 변화도 일어나게 됨

   2.4.1 직면

    ․응집력이 강해지면 직선적인 직면이 허용될 정도에 이름 ->이때 직면은 직접적인 강한 양상을 띰.

   2.4.2 대인 관계 학습

   2.4.3 모험 시도

    ․집단원들이 각자 중요하게 여기는 부분드릉ㄹ 집단에서 함께 하게 되면 그들은 모험을 요하는 행동을 시도할 수 있게됨.

    ․모험적 시도가 진지하게 받아들여지고 지지․ 격려될 때, 긍정적인 강화를 받게됨

  2.5 종결 단계

   2.5.1 목표 달성 점검

    ․개인적․집단적 목표를 달성한 것과 집단의 과정을 반성해보고, 학습된 새로운 행동유형을 실생활에서 적용하는 문제에 관해 토의하는 과정

   2.5.2 자기 노출 감소

    ․집단 종결에 대한 아쉬움과 함께 자기 노출이 감소되는 경향을 보임

 3. 집단의 유형과 집단 역동

  - 상담과정에서 구성원들의 상호작용 형태는 집단의 목표, 상담자의 이론적 배경과 지도력의 유형, 상담자와 집단원의 역할과 성격, 집단의 규범 등에 따라 다양하나, 집단의 유형에 따라 두드러짐.

  3.1 T-집단

   -소집단 훈련을 위주로 형성된 집단을 훈련집단 일명 T-집단이라고 일컬음

   -T-집단은 일상 생활에서 원만하고 건전한 인간관계를 형성하고 유지할수 있는 기술을 강조

   -실습, 결과 분석, 새로운 방안 탐색, 새로운 결정을 내리는 경험적 교육 과정에 중점

   -집단은 과제 지향적이며 구체적 문제해결에 초점

   -합의된 절차, 특정의 의제, 기대, 지도자 없이 비조직적으로 구성원들이 참여하며, 다른 구성원과 집단에 대한 그들의 지각을 투사하고 스스로의 활동과 상호작용을 평가한다.

   -구성원들은 자신의 집단참여에의 진전 과정을 관찰하는 방법을 배우며, 집단 내에서 중심적인 역할을 떠맡는 방법도 배우게 됨

  3.2 참만남 집단

   -목적: 건강하고 정상적인 청소년들이 그들과 다른 사람들과 더 친근감을 갖고 만날 수 있도록 도움으로서 성장, 발전할 수 있도록 하는 것

   -집단 활동은 구성원들에게 성장과 발달에 중요한 사항을 가르치고, 설정된 목표를 성취하도록 돕는데 중점을 둠

   -구성원들에게 상호친밀감과 경험과 느낌을 교환하도록 격려하며, 개방적이고 정직한 상호 관계를 형성하도록 강조

   -자발적으로 모험도 감행하면서 현재 생활에 바탕을 둔 자신들의 느낌을 표현하도록 격려받음

   -시간제약관계로 보통 한 장소에서 여러 날 동안 만남.

   -현대인의 소외감을 자신들의 느낌과 직접 맞닥뜨려 경험케 함으로써 합리적 사고를 통해 인간의 본성과 실존 이유를 찾도록 도움

   -특수한 목적도 없고 사전에 집단 활동 계획도 세우지 않음-> 상담자는 집단 성원들이 솔직한 현재의 느낌을 마음껏 표현하도록 허용적이고 수용적인 자세를 격려하는 촉진자의 역할을 함

   -Rogers: 목적을 소집단 경험을 통하여 개인적인 성장과 대인간의 의사소통을 개선시키는 것으로 믿고 집단내의 촉진적인 분위기만 조성되면 집단은 스스로 발전하고 성원들의 잠재적 능력도 개발될수 있다고 믿음

   -Rogers의 집단 과정

    ① 혼동과 무질서  ② 사적인 자기 노출에의 저항  ③ 과거의 느낌의 진술

    ④ 부정적 느낌의 진술 ⑤ 개인에게 의미있는 자료의 표출과 탐색

    ⑥ 집단 내에서의 즉시적 대인간의 느낌의 표현

    ⑦ 집단 내에서의 치료적 능력의 발달 ⑧ 자기 수용 및 변화의 시작

    ⑨ 가면의 파괴 ⑩ 피드백 주고 받기 ⑪ 맞닥뜨림 ⑫ 집단 밖에서의 조력 관계의 발전

    ⑬ 참만남 ⑭ 긍정적인 느낌과 친근감의 표현 ⑮ 집단 내에서의 행동의 변화

  3.3 체계적 인간 관계 훈련 집단

   -Carkhuff가 창안한 <상담자를 위한 기술 발달 훈련>을 바탕으로 함

   -Gazda와 Asbury, Balzer, Walters : 이를 토대로 교육자를 위한 체계적 인간관계 발달 프로그램을 개발

   -Egan: 상호작용적 삶에 필요한 기술의 체계적 훈련에 관심있는 사람들을 위해 Carkhuff의 모델을 개조.

   -Egan의 인간관계 훈련집단 프로그램

    ․경험 학습, 소집단에서 피드백 주고받기, 실험적 분위기, 심리적 안정, 지금-여기에 초점두기 등이 핵심

    ․집단 훈련자는 지도자, 집단원이 되기도 하기 때문에 집단원들에 의해 선정됨

    ․모델의 핵심은 계약서로, 훈련집단의 목표와 절차를 기술한 것.

    ․계약서의 구성요소

     a. 집단의 목표를 달성하기 위해 협동적으로 작업하기

     b. 다른 집단원들의 말을 적극적으로 듣기

     c. 다른 집단원들에게 구체적으로 반응하기

     d. 자기 자신에 대하여 사적인 방식으로 이야기하기

     e. 다른 사람들에게 피드백 주기

     f. 실험하는 동안 자기 자신의 경험을 집단원들과 함께 하기

     g. 자신의 상호작용 양식에 대해 피드백을 주도록 요청하기

     h. 집단에 참여함으로써 야기되는 감정 다루기

  3.4 구조화 집단

   -집단원들이 특수한 기술을 개발한다거나, 어떤 특정한 주제를 이해하거나, 인생의 힘든 전환기를 헤쳐나가도록 돕기 위한 집단 프로그램

   -집단 초기에 그들이 다루고자 하는 특정 분야를 어떻게 극복하고 있는지에 관한 질문지를 완성하게 함

   -새로운 기술을 가르치는 방법으로 구조화된 연습과 숙제가 주어지며, 집단원이 진전되고 있는지 평가하기 위해 마지막 모임에서 다시 질문지가 사용됨

   -새로운 기술을 연습하도록 자극할 구체적인 목표를 밝히도록 돕는 방법으로 종종 계약서를 사용

   -오스틴텍사스대학교 상담심리 서비스센터에서 제공되는 구조화 집단의 예

    ․일과 생활의 조절 능력 향상 집단       ․스트레스 관리 워크샵

    ․우울증 관리 훈련                       ․ Type A 스트레스 집단

    ․발표 불안을 극복하기 위한 학습 집단   ․ 섭식 장애 다루기 집단

    ․자기 주장적 행동 개발 집단            ․ 전환기의 여성을 위한 집단

    ․완벽주의(양날이 선 검) 다스리기 집단   ․질투(초록눈의괴물길들이기) 다스리기 집단

    ․자살의 후유증 극복 집단               ․알코올 중독자 부모를 가진 학생 집단

   -집단 상담자 및 집단원들의 관심 분야에 따라 주제는 다양하지만 구조화 집단은 삶의 문제에 대한 인식을 증가시키고 문제를 좀더 잘 극복할 수 있는 도구를 제공한다는 공통점이 있음

   - 전형적으로 일주일에 두시간씩 4-5주가량 만나며 길어야 한학기 동안 지속됨

  3.5 자조집단

   -공통관심사, 비슷한 정서적․신체적․행동 문제를 가진 사람들이 모여 심리적 스트레스를 받지 않도록 보호하고 그들 자신의 생활 패턴을 바꾸기 위한 자극제를 주는 지원 체계

   -자조집단은 특정한 사람들에게 정신건강 전문가나 다른 교육기관, 종교기관, 지역사회 기관에서 얻을 수 없는 중요한 욕구를 충족시켜줌

   -자조집단의 예

    ․몸무게 자율통제 집단 ․심리 개선 집단 ․회복 집단 ․ 음주 통제 집단 ․암환자 가족 모임

   -모임은 전문가가 아닌 집단의 일원인 사람들에 의해 이끌어짐.

   -때때로 초청연사, 자문가로 전문가롤 활용하기도 함.

   -전형적인 치료집단과 달리 공통적인 문제나 생활상의 어려움에 처한 사람들에 초점이 맞추어짐

   - 자조집단의 활동 예

    ․서로의 경험을 나눈다  ․다른 집단원들로부터 배운다 ․새 집단원들에게 제안을 해준다

    ․미래에 대한 희망이 없는 사람들을 위해 지지, 격려를 해준다

   -전형적으로 모임은 학교나 교회와 같은 지역사회장소에서 이루어짐

제 3장 청소년 집단 상담의 여러 가지 이론

1. 정신 분석적 집단 상담

프로이드의 심리적 결정론과 무의식이라는 개념에 기초. 다양성은 전이의 분석을 촉진.

1) 정신분석이론의 기본개념

① 초기 갈등의 탐색: 미해결된 무의식적 갈등에 초점을 맞춤

② 성격구조의 재구성: 자아의 강도

인간의 성격이 원초아, 자아, 초자아로 구성. 자아가 원초아와 초자아를 적절히 통합시키지 못할 때 부적응 행동이 형성

③ 부적응 행동과 치료

무의식적인 원망과 주위의 부정적인 평가간의 갈등, 억압된 충동에 대한 자아의 통합적 기능을 강화하는 노력을 해야함.

2) 정신분석적 집단상담의 과정

① 상담목표: 여러 가지 환경적 압력들을 현실적으로 대처할수 있도록 판단하는 능력과 행동 기능의 회복을 돕고 내담자가 부적응 행동에서 벗어날 수 있도록 자기 내면세계에 대한 통찰을 얻게 하는 것

② 상담자의 기능과 역할 (무의식적인 동기의 해석): 내담자로 하여금 자신의 문제를 숨김없이 드러내도록 격려하고 문제의 원인을 탐색. 어떤 무의식적인 재료(충동, 방어)가 내포되어 있는지를 유의하고 필요한 경우에는 그 의미를 언급. 집단구성원간의 표면적 위사소통이 나타내는 진정한 의미(접근, 저항, 동조 등)에 주목하고 해석.

-자유 연상, 꿈, 환상의 분석:

-저항의 분석: 상담의 진전을 방해하고 협조하지 않으려는 내담자의 무의식적 행동

-전이의 분석: 주변인물의 특성을 투사하는 정도를 각 집단원으로 하여금 깨닫는 것

-훈습: 현재상황에서 지속되고 있는 전이적 왜곡 반응들을 좀더 이성적이고 현실적인 대안   들로 바꾸어나가는 의식적 노력

3) 정신분석적집단상담자의 유의사항

① 집단이 피상적인 대화를 할 때 숨은 주제를 지적

② 집단의 의사소통이나 상호작용에 있어서 한 영역에 고착되어 있을 때 이를 확장: 돌림 차례법, 자유집단 연상

③ 집단이 억압 저항 정서적 피로 혹은 흥미 상실로 인해서 무감각 상태에 빠졌을 때 능동적 질문을 하고 앞서 토의한 생각을 환기시켜 줌.

④ 집단원이 상담자를 어떻게 지각하고 있는가를 살펴 적절한 해석을 해줌: 직면화

2. 개인 심리학적 집단 상담(Adler의 개인심리학의 원리에 기초)

1) 개인 심리학의 기본개념

① 사회적 관심: 인간의 행동은 사회적 맥락에서 발달.

② 목표지향적 행동: 인간의 행동은 목표 지향적. 즉각적․장기적 목표.

③ 생활양식: 각 개인의 독특한 습관적 행동양식으로 대개 5세경 학습.

④ 열등감과 우월감

⑤ 가족 구도: 출생순위가 개개인에게 특정한 행동형태나 성격을 발달시킴. 부적응적인 행동은 아동기의 부정적 상황에 대한 부적절한 시각에서 비롯.

2) 개인심리학적 집단 상담의 과정

① 상담목표: 열등감과 그릇된 생활양식의 발달과정에 대한 이해를 통해 잘못된 생활목표를 변화시켜서 새로운 생활양식을 구성하고 사회적 관심을 가지도록 촉구하는 것

② 상담자의 기능과 역할: 개인들의 지금-여기의 행동에 주목하고 집단원들 스스로 그 행동의 목적과 결과에 대해 이해하도록 격려하고 도와줌.

-상담관계의 설정: 상호존중과 신뢰의 분위기 조성. 공동의 목표 명시

-역동의 분석과 이해(심리적 진단): 개인에 관한 자료 수집. 개인의 주관적 조건과 객관적 조건 탐색. 잠정적인 가설을 세움.

-행동목적의 해석과 노출

-재교육: 초기 경험에 관한 회상

3. 인간중심적 집단 상담( Carl Roger에 의해 창시)

인간은 사회적이고 미래 지향적인 존재이며 자기 실현의 의지와 아울러 선한 마음을 갖고 태어남. 치료의 진행에 대한 책임을 내담자에게 맡김

1) 인간 중심적 상담의 기본 개념

① 인간관: 자아 실현의 경향성, 자아 개념과 불일치(경직성 발생), 촉진적 관계를 통한 자기통찰, 완전히 기능하는 인간

2) 상담의 과정과 상담자의 역할

① 상담의 목표: 내담자 스스로가 부적응적, 신경증적인 정체 현상에서 벗어나 본래의 자기 실현성의 경향을 되찾아 제대로 기능하는 인간이 되도록 하는 것. 구체적으로는 통찰을 통한 자기 이해와 훈습 과정을 통한 태도와 행동의 변화 및 자기수용.

② 촉진자로서의 상담자 역할: 무조건적 적극적 배려, 공감적 이해, 진솔성

③ 경험 중심적 집단상담의 과정: 심리적 탐색- 개인의 현과 탐색에의 저항- 과거감정의 표현- 부정적 감정의 표현- 내면세계의 개인적 탐색- 집단내 즉각적인 대인감정의 표현- 집단내 치유력의 발생-자기수용- 가면이 벗겨짐- 피드백과 직면- 친밀감과 성장의 경험-종결.

3) 참만남 집단의 종류

-T-집단은 레윈이 창시한 경험집단으로서 인간관계의 민감성과 리더쉽을 개발하는 훈련집단. 그 뒤 로져스가 엔카운터라 하여 인도함.

① Logers의 모형

내담자중심의원리를 집단과정에 적용. 집단 지도자는 촉진자임.

② Stoller의 모형

마라톤 참만남 집단. 수면시간을 제외한 24시간 내지 48시간 동안 집중적으로 활동하는 집단과정이며 피로나 시간적 집중성 자체가 집단이나 개인 발달의 촉진제가 됨.

③ Schutz의 모형

프로이드의 정신분석적 접근과 Wilhelm Reich의 신체 활동 및 신체 작업의 강조, 그리고 레윈윈의 집단역학 모형등의 이론들을 통합하여 개방적 참만남 집단을 발전시킴. 신체적 에너지의 이완을 통한 개인의 정서적 문제로부터의 해방에 관심.

4. 행동주의적 집단 상담

-집단상담은 사회기술훈련등 내담자에게 필요한 사회 행동을 학습시키는 행동 치료와 왜곡된 신념과 사고방식을 수정하는 인지적 재구성, 그리고 문제 해결적 사고방식의 훈련을 목표로 하는 인지적 훈련등이 배합된 접근방식.

1) 행동주의 상담의 기본 이론

① 고전적 조건 형성: 파블로의 학습법칙: 반응(R)- 자극(S)

② 조작적 조건 형성: 스킨어가 제창. 행동의 결과가 만족스러우면 앞으로 그행동이 일어날 확률이 증가하는 학습원리

③ 모방 학습 또는 사회학습: 반듀라에 따르면 타인의 행동을 모방을 통해 사회적 행동을 익힘. 사회학습이라고 함.

④ 강화: 특정한 자극에 대하여 바람직한 반응을 했을 때 어떤 보상을 줌으로써 자극과 반응 사이의 유대를 강하게 하며 그 반응을 더 자주 일으키도록 해주는 것. 강화물 사용.

2) 부적응 행동의 치료를 위한 기법

① 단계적 둔화: 상호제지의 원리에 따라 공포 및 불안을 제거. 이완반응.

② 주장적 자기 표현: 내담자의 역할을 바꾸어 자신의 감정과 의사를 표현하는 역할행동.

③ 혐오치료: 증상이 나타날 때마다 고통스런 혐오 자극을 가하여 문제 행동을 소거시키는 치료법.

④ 정적 강화: 바람직한 행동을 할때마다 보상을 주어 그 행동을 강화하는 방법.

⑤ 행동조성: 바람직한 행동을 여러 단계로 나누어 강화시킴으로써 점진적으로 바람직한 행동에 접근하도록 유도

⑥ 소거: 행동수정이 필요한 대상이 바람직하지 않은 행동을 보일 때 행동수정에 임하는 상담자나 교사가 부모가 그에게 관심을 보여주지 않음으로써 그러한 행동이 점차 사라지게 하는 방법.

⑦ 본뜨기 뜨는 시범: 시범자가 먼저 바람직한 행동을 보이고 내담자가 모방.

⑧ 환권보상: 대리경제 체제

⑨ 자기지시: 불안을 줄이도록 자기 자신에게 지시하거나 스스로 말하는 것.

⑩ 사고중지. ⑪ 인지적 행동수정: 내담자의 인지구조를 수정하는 것.

⑫ 자기지도: 자신의 행동수정 프로그램을 이끌어가는 것.

-목표설정-표적행동의 설정-자기행동기록-프로그램설계

3) 상담의 과정

① 상담의 목표: 학습된 구체적인 부적응 행동을 소거시키고 보다 효과적이고 바람직한 행동을 새롭게 학습시키는 것.

② 행동수정적 상담의 과정과 상담자의 역할

-상담의 과정: 목표설정. 표적행동의 설정과 정의. 행동의 기초선 측정. 적응 행동의증감과 부적응 행동의 약화. 행동 수정된 효과의 일반화

4) 상담자의 유의사항

① 상담의 목표와 절차에 대해서 합의: 상호 신뢰적인 관례형성 필요

② 개별계획과 집단계획을 세워야 함

③ 집단의 응집력을 높이도록 함

④ 집단의 종결단계에서는 상담자의 직접적 개입을 점차로 줄임. 상담가는 자문가의 역할.

5) 행동주의적 집단상담의 예

취업 면접 훈련, 학습 습관 향상과 공부 스트레스 대응 훈련, 시험 불안 극복 훈련, 부끄러움 극복 훈련.

5. 합리적-정서적 (REBT) 집단 상담

-Albert Ellis에 의해 창시되었고 인간의 감정과 문제가 대부분 비합리적인 사고로부터 생겨나는 것이라는 믿음에 기초.

1) REBT의 이론

① 인간관과 성격발달: 인간은 합리적인 사고를 할 수 있는 능력이 있고 비합리적인 사고는 부적절한 감정을 창출. 합리적인 능력을 극대화하면 적절한 감정을 유지함.

② 성격과 정서장애와 치료에 대한 ABCDE이론

인간의 감정이란 주로 사고의 결과이며, 그 사람의 사고 또는 신념을 반박을 통하여 조절함으로써 감정을 변화내지 통제하는 효과를 가져옴.

A: 개인이 경험하는 사건이나 경험

B: A에 대한 개인의 신념 또는 관념, 비합리적인 것이 문제가 됨.

C: 부적절한 정서와 행동

D: 비합리적인 신념을 논박

E: 비합리적인 신념을 적절하게 논박한 효과로서 적절한 정서와 행동으로 대치

-비논리적 관념들이나 철학을 11가지로 제시.

2) REBT집단상담의 목표와 과정

① 상담의 목표: 문제행동의 배후에 있는 핵심적인 자기 패배적 신념을 극소화시키고 삶에 대하여 보다 현실적이고 합리적인 가치관을 갖게 하는 것. 자기관심, 사회적 관심, 자기지향, 관용, 융통성, 불확실성의 수용, 창조적 일에 대한 실행, 과학적 사고, 자기수용, 모험 실행, 장기적 쾌락, 반유토피아주의, 정서 혼란에 대한 자기 책임을 구성원이 획득하도록 원조.

② 집단상담의 과정

한사람이 문제를 드러냄- ABC모형을 활용한 반응- 자기독백에 대해 질문하고 도전- 행동숙제, 토의.

3) 집단 상담자의 역할과 기법

① 지도자 중심적 집단. 적극적이고 설득적이며 도전적인 역할.

② 인지적, 정서적, 행동적 기법을 필요에 따라 적절하게 사용

4) 상담자의 유의사항

전문적인 소양을 갖추고 토론과 논박위주로 딱딱하게 진행하지 말고 집단이 경직되지 않도록 하며 비합리적인 상태일 때 상담자가 적극적으로 개입하여 상담의 흐름이 REBT기본 입장이 되도록 함.

6. 교류분석적 집단상담

-Eric Berne에 의하여 발전. 대인관계 및 의사소통에 있어서 문제가 있는 장면 적용.

1) 교류분석 이론의 주요개념

인간은 환경대상과의 교류가 일어나야 함. 자극열망, 구조열망, 위치열망의 세 욕구.

인간의 성격은 세가지 자아 상태, 즉 부모, 어른, 어린이의 자아상태를 지님.

① 성격의 구조와 기능- 어버이, 어른, 어린이 자아상태

- 어버이 자아(P): 양육적 기능과 통제적 혹은 비판적 지능

- 어린이 자아(C): 순진이, 눈치꾼, 꾀돌이.

- 어른자아(A): P와 C의 원천으로 정보를 수집. 자료처리 컴퓨터. 어버이 자아가 어른 자아    를 침범하는 경우는 편견이 생기고 어린이 자아가 어른 자아를 침범하는 경우는 망상이    일어남(범죄)

② 교류: 두사람 사이의 행동은 의사교류를 분석함으로써 이해.

-상보적 교류: 예상했던 응답이나 반응을 듣는 교류방식

-교차적 교류: 전혀 엉뚱한 반응을 얻게 되는 교류

-저의적 교류: 한가지 자극을 가지고 두가지 사실을 동시에 의미하는 이중적인 교류방식.    사회적 차원과 심리적 차원 병존.

③ 네가지 삶의 자세와 자아상태

- 자아긍정- 타인긍정(긍정적 태도)

- 자기긍정- 타인부정(편집증적, 반사회적)

- 자기부정- 타인긍정(부적응 정도가 약한 상태)

- 자기 부정- 타인부정(절망, 우울증)

부적응 행동이란 부적응적 삶의 자세인 오염된 자아상태를 지닌 경우를 말함.

2) 집단의 상담과정과 상담자의 역할

① 상담의 목표: 자아상태의 오염제거. 모든 자아 상태를 고르게 활용. 생산적인 생활 각본을 지니도록 원조. 구체적인 목표를 계약 형태로 문서화하는 것을 목표.

② 상담자의 역할

- 상담자- 집단원간의 계약

- 교류분석에 대해 소개: 1-3회기 동안 개념을 가르침. 관찰기술 중요.

- 상담자의 분석: 구조분석, 의사교류분석, 게임 분석, 생활 각본 분석.

③ 상담자의 유의사항

질문, 구체화, 직면, 설명, 예시, 확인, 해석, 공고화등의 조작 기술을 활용하는 재치 필요. 자아도표(egograms)과 카프만 삼각관계의 두 절차 활용. 고도의 훈련된 전문가가 되어야 함.

7. 현실 요법적 집단 상담

William Glasser에 의해 발전하였고 학습이론(통제이론)과 실존주의 철하겡 기초를 둔 논리적 심리 치료적 접근. 모든 인간의 행동은 소속, 힘, 자유, 즐거움과 생존의 욕구를 만족시키기 위하여 자신과 환경 세계를 통제하기 위한 최선의 선택을 시도임.

1) 현실요법 상담의 주요 개념

① 인간의 기본적인 욕구: 인간은 생존 및 생리적 욕구와 네가지의 심리적 욕구를 가짐.

- 소속과 사랑에 대한 욕구: 사회집단과 일, 가족에게 소속하고 싶은 욕구

- 힘과 인정을 얻으려는 욕구(유능성)

- 즐거움에 대한 욕구

- 자유에 대한 욕구

② 개인적 사진첩: 욕구들을 어떻게 성취해 나갈 것인지 분명한 이미지를 내포. 지각적 각인

③ 모든 인간으 양질의 세계와 성공적인 자아상을 가짐.

④ 전 행동을 통한 통제: 인간의 행동은 원하는 것과 실제로 얼마나 얻고 있는가를 지각한     것 사이의 간격을 줄이려는 목적에서 비록함.

⑤ 자기 운명의 주인공(행위의 주체자) : 화나다-> 화가 나고 있다

⑥ 인간의 지각 체계와 가치관: 일차원적 지각-> 고차원적 지각: 인간의 고유한 가치체계.

⑦ 통제의 수단으로 나타나는 창의성과 조직성: 창조적인 과정을 통하여 새로운 행동을 시도하고 내담자가 책임을 가지고 현실적인 방법으로 자신의 욕구총족을 할수있게 원조함으로써 성공적인 자아상을 획득하게 도와줌.

2) 현실요법적 집단 상담의 목표와 과정

① 상담의 목표: 내담자의 기본적 욕구를 현실적으로 충족하는 방법을 통하여 자신과 대상에 대한 통제력을 습득하도록 도와주는 것. 습관적 양식보다 더 좋은 선택의 길이 있음.

② 집단상담의 진행: 상담환경가꾸기와 내담자의 행동변화 인도하기

3) 현실 요법 집단 상담자의 역할과 기능

- 부정적 중독현상이 개인의 통제력을 약화시킴. 긍정적 중독현상은 개인의 통제력을 강화.

① 구성원의 심리적 사진첩에 각인된 개인의 바램과 욕구 탐색하기

② 전 행동 지각하기

③ 내담자에게 평가 요청하기

④ 내담자가 새로운 행동을 시도하도록 계획 수립 돕기

4) 상담자의 유의 사항

현재 행동을 초점을 맞추어 미래 지향적인 설계를 하도록 유도. 윤리적 교사의 역할을 지나치게 하지 말 것. 소속의 욕구를 충족 받도록 친밀한 관계유지.

8. 게슈탈트 집단 상담

-Fritz Perls에 의해 개발. 정신분석학에 반발해서 형태주의 심리학을 근간으로 하여 형성. 집단 구성원들 간의 상호작용에 초점을 두기보다는 상담자가 중심이 되어 한번에 한 집단원에 문제를 집중적으로 다룸. “ 집단속의 개인 상담”

1) 게슈탈트 이론

① 형태: 전경과 배경

형태란 의미 있는 조직화된 전체란 뜻. 인간의 과거경험은 배경. 현재경험이나 개인의 절박한 욕구가 전경이 됨. 전경과 배경을 형성하는 사람은 분명한 자각을 하고 있음.

② 완결성의 개념: 시지각에서 자극에 빈틈이 있으면 그것을 메워 하나의 동질적인 집단 내지 하나의 형태로서 지각하려는 경향성, 폐쇄성의 원리.

③ 실존주의 철학: 자신의 삶과 감정에 책임감을 느끼도록 환기.

④ 성격발달과 부적응 행동

-접촉: 유기체는 환경과 자기와의 관계에서 항상 위축과 접촉의 양극성을 자유자재로 유연하게 유지할 때 참으로 살아 있는 모습이 되는 것이고 통합된 인격을 갖게 되는 것.

-부적응 행동: 자아경계선상에서 양극성을 받아들이지 모하고 어느 한 쪽 면만을 받아들이려 할때 내부에 갈등이 일어나며 자기고문적인 게임이 반복.

- Perls의 신경증적 성격구조

전부의 층: 무의미한 행동으로 자신을 숨김

역할놀이의 층: 피상적, 사교적으로 행동. 게슈탈트 치료 시작에 좋은 단계

궁지의 층: 무와 절망감을 경험

내폭의 층: 죽음의 층이라고 하는데 주로 절망, 슬픔, 의심, 공포를 경험하는 층.

외폭의층: 자아가 마치 죽은 것과 같은 상태에서 내폭은 외폭으로 변화.

- 부적응 행동을 유지하는데 수단과 기제: 투사, 반전, 내사

- 성숙한 인간: 모든면을 수용하는 인간, 억압된 성격을 해방시켜 풍요하게 하는 사람.

2) 게슈탈트 상담의 기술

- 상전과 하인, 양자간의 대화를 시키는 “빈 의자 기법”

- 구성원에게 돌아가며 말하기

- 나는 누구누구에게 책임이 있습니다.

- 투사를 연출하기

- 거꾸로 하기

- 재연게임

- 과장 게임

- 감정에 머무르기

- 꿈의 작업

- 기타 자유로운 동작적 표현

3) 상담자의 유의사항

내담자의 자각을 위하여 내적 갈등을 경험하는 것과 내담자의 불일치와 양극화를 해소하기 위한 목적에 사용. 치료자는 게임을 창출하는 비인간적인 기술자의 역할에 빠지지 않도록 유의. 현재형으로 표현. 감각적, 운동적 동작에 주목하고 느끼고 수용. 불쾌한 정서를 경험하고 거기에 머물러 있는 기회를 제공.

9. 기타 예술적 접근의 집단 상담.

심리극, 무용치료, 그림치료, 놀이치료-> 충분한 지식 선행하에 실시 해야 함.

제 4장 청소년 집단 상담의 계획과 준비

1. 집단 상담의 운영전 계획

․집단 상담의 성공 여부는 상담자가 계획을 얼마나 잘 세웠는가에 달려 있다해도 과언이 아님. 계획시 다루어야 할 13가지 문제들(p.141)

1.1 집단상담의 목표

․집단 상담의 일반적 목적 : 내담자의 심리적 변화를 긍정적인 방향으로 이끌어내는 것. how - 내담자의 자기 탐색, 통찰, 자기 이해 강조.

∴ 집단 구성원들의 성장 및 발달을 촉진하여 잠재력을 극대화 하는 것.

1.2 집회 장소 및 분위기

․집회의 환경은 집단의 분위기와 집단내 상호 작용에 영향을 미침. 공간의 크기는 제한과 집단원간의 관계에 영향을 미침.

․상담 초기 가운데 테이블 적절.

․가능하다면 집단 구성원들이 둥글게 앉아.  ․녹음장치에 대한 설명 필수

1.3 집단의 크기

․5~6명 혹 7~8명이 적당하다는 주장. ∴청소년 집단을 포함하여 대략 5~10명 사이가 적당하다고 간주.

∴동료 상담자와 함께 진행하는 1주일 간의 워크샵 경우 15명이 적절.

∴집단 상담의 초기에 한 두명쯤 그만둘 것 가정해 한 두명 많게 시작하는 것이 바람직.

1.4 집단의 구성

→집단의 유형에 달려 있음. 사회적 성숙도, 성, 지적능력, 교육수준, 성격의 차이, 문제영역, 사회경제적 수준 등의 요인들과 관련.

∴일반적으로 같은 욕구를 갖고 있는 특정 집단이 이질 집단보다 더 적합함.

1.3.1 연령

․가능하면 연령 범위 제한하는 것이 좋음. 차이가 3년이 넘지 않도록 해야 함. ∵청소년들의 성숙 수준에서 차이가 큼. ∴13~15세, 15~18세 그리고 19세 이상으로 구성하는 것이 바람직. 

1.4.2 성

․대부분의 청소년 집단 상담에서 혼성 집단이 동성집단보다 더 바람직하다고 봄. ∵욕구 충족. 문제를 보다 진지하게 논의, 바람직하지 않은 언어로 한계를 실험하고자 하는 욕구 덜 나타냄.

1.5 집단의 개방성

․개방 집단 : 집단이 허용하는 한도 내에서 도중에 탈락하는 집단원의 자리를 새로운 구성원이 대치할 수 있는 집단. 집단 응집력을 기르기 어려움(단점)

․폐쇄 집단 : 상담시작시 참여했던 구성원들로만 끝까지 유지되는 집단.

∴ 학교등에서 이루어지는 대부분의 집단은 폐쇄집단. 집단의 안정성 높고 응집력과 교호력 강함.

2. 집단원의 선발 절차

2.1 집단원의 모집

․모집 공고에 집단의 기준과 목표가 무엇인지 희망자들이 분명히 알 수 있도록 해야 함.

→ 집단의 유형, 목적, 만나는 시간과 장소, 가입 절차, 집단 상담자에게 기대할 수 있는 것, 상담자의 자질과 배경에 대한 진술, 집단에 적합한 사람을 결정하는 지침, 가입비 등.

2.2 집단원 선발을 위한 예비 면담

․내담자를 충분히 이해한 후 선발하도록 해야 함.

․도중에 집단을 떠날 것 같은 사람, 반목이 생길 것 같은 사람들, 사회적이지 못한 태도 지닌 사람들 가려낼 사항 有. 

․집단원의 선발은 시청자가 그 집단으로부터 얼마나 도움을 받는가보다 다른 집단원들이 집단 상담으로부터 이익을 받는 데 방해가 되지 않도록 배려하는 것에 중점 두어야 함.

․개인 목표의 진술이 필수적 ←상담자와 사전에 만나볼 기회 중요.

2.3 개인의 목표 진술

․개인의 목표 설정은 효율적인 집단 상담을 위해 필수 불가결한 요소임.

2.4 집단의 예비 모임

․참여자 개개인으로 구성된 단순한 집단을 응집력있는 생산적인 상담 집단으로 변형시킴.

 ․구성요소 ①집단원이 가지고 있는 기대 명확히 하기 ② 상담과정을 분명히 밝히기 ③ 비디오 녹음기를 사용해 바람직한 집단원의 행동의 모델 제공하기.

3. 집단의 유지방안 및 각 회기의 계획

3.1 집단의 유지 방안

3.1.1 회기의 길이와 빈도

․집단 크기가 5~6명일 경우 대략 1시간 가량, 7~8명이나 그 이상일 경우 90분에서 2시간 정도 적당.

․연령이 낮을수록 집회시간이 길면 불리. 

․집회 빈도 : 보통 15주. 기간이 한정되어 있는 집단이 더 바람직

․회기 빈도가 10보다 적으면 청소년 대상으로 하는 집단에서는 별로 성취되는 것이 없다고 봄.

․마라톤 집단 : 12, 24, 48시간 동안 진행

3.1.2 집단의 구조화

․집단 구성원들의 주의 집중과 행동을 통제함으로써 집단과정에 영향을 주는데 사용될 수 있는 다차원적인 개념.

  ․조직적 집단은 집단과정 초기에 조직화된 역할연습등을 통해 도움.

3.1.3 서약서의 활용

․행동 변화를 효율적으로 이끌어 내기 위해 서약하는 각각의 집단원들을 격려하며 강화하는 것 중요.

3.2 각 회기의 계획

․Hansen등 형성단계 1~2단계, 유지단계 3~5단계로 분류.

3.2.1 시작 단계

․상호탐색으로 시작. 상담자에게 의존적 경향. 감정 억압. 자신의 역할 및 기능 파악. 

1) 관계

2) 집단 목표 설정 : 시작 단계의 가장 중요한 과제. 집단원들 모두가 동의하는 목표. 계약서가 도움이 됨.

3) 집단 정체감 : 집단의 이미지. 결정 요인 ①문화, ② 집단의 목표, ③ 상담자와의 동일시.

4) 과정의 참여 : 기꺼이 참여할 수 있는 분위기 만들어야.

5) 만약 집단이 발전하고 있지 않다면? : 상담자의 성격 특성과 역할방식, 상담기법을 조사해 봄. 이 단계에서 집단은 구조가 필요함.

3.2.2 갈등 및 직면 단계

․집단원들이 집단 장면, 작용, 다른 집단원들에게 부정적인 정서 반응을 나타냄. 점차로 힘의 위계가 형성.

1) 상담자 공격하기 : 상담자에 대한 적개심은 피할 수 없는 과정. 그들 개인에 대한 공격과 집단에서의 그들의 역할에 대한 공격을 구분해야 함.

2) 저항(개인적, 집단적) : 목적 - 개인의 인식에 가까워지는 상호 작용의 자극에 의해 야기되거나 상담자 혹은 집단원들의 언급에 의해 생기게 되는 불안을 피하려고. ․상담자는 집단 전체의 저항을 인정하고 해결

3) 직면 : 자신의 행동과 행동의 결과의 차이를 음미하도록 하는 것. 비교적 초기단계에, 정확한 공감속에서 존중심, 수용적 태도로.

4) 만약 집단이 작동하고 있지 않는다면? : 갈등이 증폭되기 전 상담자가 적극적으로 중재,. 일반적으로 청소년 집단에서는 강도가 심한 직면은 피하는 것이 좋음.

3.2.3 응집력 발달 단계

․집단 소속감, 우리라는 느낌을 일컬음. 응집력은 생산적 단계로 발전하는 필수적인 조건이지만 그 자체가 치료적 조건은 아님.

․상호간 신뢰도 증가. 집단원의 사기 올라감.

1) 적극적인 상담 과정에의 참여 : 상담자 및 전체 집단과의 동일시 과정 통해 일어남. ․상담자의 역할은 허용적, 수용적인 태도와 자세로 듣는 전문적 능력을 보이는 것.

2) 집단의 유형화 : 영향력과 의사소통의 방식이 새로운 유형을 만들어 냄.

3) 역할을 받아들이는 형태 : 구성원들의 역할 분명해 짐. 자기 수용은 타인에 의한 수용에 달려.

4) 응집력 및 협동심

5) 만약 집단이 작동하고 있지 않는다면? : 응집력을 해칠 수 있는 파괴적 분위기에서 회피하지 않고 직면해야 함. 응집력 발달 6요인(p161)

3.2.4 생산적인 단계

․자신에 대해 깊이 통찰하여 행동 변화를 위해 준비태세 갖추어짐.

1) 교정적 정서 경험 - 자기 이해

2) 행동의 수정

3) 만약 집단이 작동하고 있지 않는다면?

3.2.5 종결 단계

․아쉬움으로 착찹한 느낌. 자기표현이 감소하는 경향. 종결은 미리 예고되어야 함. 종결에 대한 감정, 태도, 실제 장면에의 적용에 관해 토의. 종결은 계속적인 학습 과정의 일부분.

제 5장 집단 상담의 초기․중기․종결단계

․집단의 초기 단계는 그 내용이 대개 앞으로의 성패를 좌우할 수 있음.

1. 초기 단계

1.1 오리엔테이션

․집단의 목적과 기본 원칙 확인시킴. 자기 소개시 이름과 더불어 자신 소개(소개의 시범)→관찰, 파악. 

․구성원들이 각자 모임에 참여하게 된 이유나 목표 발표하게 함. →집단의 잠재성 알게 됨.

․집단의 8가지 규준(pp.168-169)

1.2 집단의 분위기 조성

․상담자는 집단의 분위기를 형성하고 유지시키는 책임 有. 그러나 교사와 같이 가르치는 역할은 아님.

․바람직한 내담자의 역할 지적함으로써 강화. 가능한 한 정장보다는 편안한 복장과 태도가 좋음.

․청소년 집단에서는 개방성이 일종의 전염성 효과를 일으킴.

․중고등학대 집단을 다룰 때 상담자는 더 적극적인 태도 취해야 함. 청소년들은 모호한 상태를 견디는 힘이 대학생이나 성인보다 부족.

․적절한 게임같은 활동 삽입.

․상담자의 노력은 집단의 성숙정도와 저항에 따라 달라짐.

․집단에 긴장감, 적대감이 있을 때는 집단의 목표 분명히 밝히고 이해시키는 노력부터 해야.

1.3 의사소통 및 상호작용 촉진

․상담자는 의사소통을 촉진시켜야 함. ⑴ 두 사람의 관계에 대해 연결 지어줌. ⑵ 의문 제기하거나 문제 명료화. ⑶ 소외된 자를 대화에 끌어들임. ⑷ 비언어적 메시지에도 관심 기울임. ⑸ 피드백 주고받도록 격려(피드백 요령p 172).

1.4 집단원의 보호

․집단원을 심신의 위협으로부터 보호함.

1.5 집단초기의 스트레스 다루기

․초기 스트레스를 표면화 시켜주고 충분하게 다룰 수 있도록 노력. →중도 탈락자의 수 줄일 수 있음.

1.6 출석의 강조와 탈락자 예방

․집단이 생산적 단계로 진입하려면 출석이 좋아야 함.

․집단원 선발에 신중할 필요 有. 다양한 성격과 성별이 고루 배합되도록 구성.

1.7 목소리가 큰 집단원 다루기

․참만남집단이나 T집단과 같이 경험중심적 집단에서 집단 흐름이 모호하다고 느낄 때 불안을 느끼게 되고 침묵의 형태로 드러남. 이럴 때 성질 급한 사람이 말문을 끄집어내기 마련.

․방법 ①공격적 발언을 잘 다룰 수 있어야. →초기 불안, 저항이 일어난 다는 사실 인식하고 있고, 그러한 심리 수용해야 함. ② 화제 독점하는 경우 적절하게 개입해 시간분배 조정함.

1.8 허례적인 대화양식 다루기

․초기 혼란 갈등 회피하기 위해 토론이나 충고를 주고받는 형식으로 반응을 보임. →상담자는 이러한 것을 숙지하고 있어 직면화의 기법을 활용함.

1.9 하위집단의 형성 방지

․하위집단은 원활한 집단의 흐름과 구성원의 개인적 성장 방해. →초기에 주의 깊게 관찰

1.10 첫 회기의 종결

․첫 모임의 마지막 15분 정도 투자. 집단 상담의 과정을 검토할 기회 주어 느낀점 물어봄. 그 회기의 내용을 간략하게 요약, 숙제 제시.

2. 중간단계

․응집성과 생산성 나타나는 단계. 신뢰감과 애착 느낌.

․더 깊은 수준에서 자기 표출과 더불어 자신의 문제에 대한 통찰력 가짐.

2.1 바람직한 집단 행동의 강화

․자신의 문제를 진지하게 다루어 보도록 인도. 바람직한 집단 행동 강화

2.2 공통의 주제로 인도하기

2.3 상담자가 시범을 보여주기

2.4 새로운 모험을 장려하기

․새로운 행동 시도해 보도록 연습. 칭찬, 수용.

2.5 각 구성원에게 공평한 기회 주기

3. 종결단계

․종결시간을 미리 정함.

3.1 종결의 준비

․받아들일 준비가 되도록 미리 반복해서 언급해 줌.

․종결이 가까워 오면 집단원들의 느낌을 토의하는 것이 필요. 점진적 종결이 제안되기도.

3.2 성과 평가와 미래계획 세우기

․구성원들 각자가 개인적 목표의 달성정도 평가해 보는 시간 가짐.

․종결은 하나의 출발.

․이 과정에서 적용되는 기본 원리 ① 집단에서 경험하고 배운 것을 일상생활에서 적용할 수 있다. ② 자신을 더 깊이 이해하고 타인을 수용하면서 살아갈 수 있다는 것.

3.3 이별에 따른 감정 다루기

․아쉽고 슬픈 감정을 서로 토로하는 시간 마련. 피드백, 음악과 함께 고별의식 갖기도 함.

․집단 상담후 1개월후 추후모임 갖는 것이 좋음

3.4 집단과정에 대한 평가시간

제 6장 청소년 집단 상담자의 기술

1. 집단 상담자의 기본적 기술

- 시작 단계에서 상호관계를 원만히 시작할수 있도록 유도하며 집단의 방향을 제시하고 규범을 세우도록 도울수 있도록 함. 집단의 흐름에 따라 분위기를 조성할수 있으며 바람직한 행동의 모범을 보이고, 상호작용의 촉진자 역할을 하며 경우에 따라서는 집단원을 보호. 정리평가를 통한 끝맺음을 잘 해야 함.

- 상담자의 허용적인 자세

- 자기 개방, 용기, 보호, 지시, 공감, 자기 이해

1) 참여자들이 변화할수 있는 요인들을 형성하기 위한 기법

① 경청하기: 대화내용에 몰입하면서 소리나 몸동작등 저변에 깔린 메시지를 감지

② 반영하기: 경청한후 상대가 의미하는 진정한 의미를 되돌려 비춰줌.

③ 명료화 하기: 명료화란 핵심적인 문제 바닥에 깔린 혼동되고 갈등을 껵는 느낌을 분명히 해주는 기술

2) 새로운 관점에서 문제를 보도록 돕는 기법

① 해석하기: 집단원들이 자신의 행동을 스스로 해석하도록 도움, 추측이나 가정.

② 질문하기: 무엇을 어떻게 의 형식으로 이룸. 왜는 상대방에게 평가받는다는 느낌이 듬.

③ 연결짓기: 공통의 관심사를 표착하여 집단의 응집력을 높임.

④ 직면시키기: 정확한 공감을 통해 사람전체를 판단하지 말고 특정행위를 구제적으로 직면.

⑤ 지지하기: 언제 집단원을 지지하는 것이 생산적인지 판단. 집단이 위기에 쳐했을 때 미지의 행동을 모험적으로 감행하려 할때 혹은 바람직하지 못한 행동유형을 제거하고자 할때 상담자는 그 집단원을 지지함으로써 용기를 줌.

3) 참여자들의 권리와 인권을 보호하기 위한 기법

① 행동을 제한하기: 계속적인 질문공세, 험담, 잡담식의 이야기, 신뢰감 파괴, 사생활 침범.

② 진단하기: 특정한 문제를 가지고 있는지에 대한 관점에서 이해. 정확하게 진단을 내리른 능력은 어떤 행동 문제를 평가하고 적적한 중제안을 선택하는 능력.

③ 현실검증: 집단이 가지는 대안을 현실적으로 평가하도록 격려.

④ 평가하기: 현재 진행중인 과정과 집단 역동을 평가하는 기술. 집단원들이 집단의 방향과움직임을 평가할 수 있도록 상담자가 집단원들에게 가르쳐야 할 기술.

⑤ 촉진하기: “나 메시지”로 이루어짐-> 솔직하게 표현. 적극적 활동. 지지와 격려. 상호작용에 참여. 의존성 감소. 갈등이나 불일치를 표현하도록 장려. 장애물을 극복하도록 도움.

⑥ 공감하기: 집단원의 주관적인 세계를 감지하는 기술

⑦ 자기 표출하기

⑧ 피드백 주고받기: 집단원의 행동에 대한 자신의 반응을 솔직하게 이야기 해주는 과정으로 직면하기 보다 정도가 좀더 강함. 아끼고 배려하는 차원에서 제공.

⑨ 전이의 취급: 프로이드에서 비롯된 개념이고 과거경험에서 억압된 느낌을 현재의 비슷한 대상에게 표현하려는 이중 왜곡 현상이며 집단의 상호작용을 통해 해결.

⑩ 역전이 현상 처리: 상담자의 자기표출을 통해 처리

⑪ 저항의 처리: 저항을 처리하기 위해서 감정이입적 이해에 의한 래포 형성과 성격발달과정 및 정신 병리학에 관한 통찰력이 요구되어짐.

- 다섯가지 저항유형

제 1형의 저항: 무엇을 해야 하는지 이해 못하는 것

유형2의 저항: 기술결핍으로 인한 것

유형3의 저항: 동기부족, 성공적인 치료 결과에 대한 낮은 기대.

유형4의 저항: 불안이나 죄의식에서 비롯

유형5의 저항: 집단 구성원이 겪는 어려움으로부터 파생된 이차적 습득에서 야기

- 충분한 래포를 형성한 후에 저항에 대해 해석. 행동주의적 상담자들은 세밀한 준비를 한다는 점에서 높이 평가받음

- Milton Erickson: 최면을 통한 경험과 강의로 사람들이 변하도록 흥미 있는 접근방법을 제시. 원하는 방향으로 지반 구성원의 기대와 행동을 점차적으로 움직이는 행동 -형성기법으로 설명. 저항을 줄이기 위해 래포 형성. 신경- 언어학적 접근은 래포를 형성하는데 저항의 발생을 예방하며 집단 구성원의 적극적인 참여를 유도.

- Spinal(1984)은 저항에 대처하는 9가지 행동유형을 소개

과정을 지시하기, 상호작용을 지시하기, 과정에 관해 비평하기, 과정을 탐구하고 명백히 하기, 저항을 타당화하기, 저항의 과정에 대립하기, 과정을 해석하기, 제한점을 말하기, 침묵적 관찰, 과제-지향적인 중재, 교훈적 중재, 감정 이입하기.

⑫ 종결하기: 시간에 대한 감각이 있어야 함.

2. 응용 가능한 기법들

1) Otto의 잠재력 개발 기법

Herbet Otto(1970)는 자아 실현의 욕구를 높임으로서 잠재능력을 활성화시키는데 중점을 둠. 집단원들의 장점을 강조하며 목표달성을 위해 긍정적으로 접근하는 것. 6단계.

이 방법은 집단원들의 상호 대화를 촉진하며 창의성과 자발성을 유도하는 데 효과적.

2) Satir의 대화기법

Virginia Satir(1967)는 대화이론을 체계화했는데 대화란 상호 교류이며 어떤 상황에서 언어나 동작적인 것이고 효율적인 대화 능력을 발달시키는데 초점을 둠. 역할 연습을 통해 연습.

3) Hutchins와 cole의 인간관계 증진 기법

Hutchins와 cole(1977)은 중고교 학생들의 인간 관계증진을 위한 집단상담과정의 모형 제시. 갈등을 줄이는 방법을 가르침으로써 보다 나은 인간관계를 형성하도록 함. 5단계.

4) Sparks의 자기 이해 증진 기법(ALPHA프로그램)

자학행위의 소거나 새로운 행동을 학습하기 전에 자기 이해의 중요성을 강조. Spark가 마련한 목표 설정 프로그램을 상담초기 단계에서 유용하게 활용할수 있음을 확신함.

5) Dinkmeyer 와 Muro의 기법

Dinkmeyer 와 Muro(1980)은 특히 청소년 집단상담에서 상담자들이 사용하기에 적합한 상담자 기술로 현실규명, 교육적 지도, 상담자의 사적 경험 공개하기, 질문에 응답하기, 행동 묘사(시의적절)등을 소개.

6) 집단 응집력 증진을 위한 기법

① 신뢰는 집단의 초기에 발전되어서 구성원들의 견해와 느낌에 대한 존중심을 나타냄

② 집단구성원간 자신의 중요한 특성을 나눔

③ 분명히 명시된 목표를 상담자와의 협동하에 결정

④ 응집력은 모든 참여자들이 적극 참여하도록 주문할 대 증가

제7장. 문제상황 다루기

1. 화제독점자

 1)신경증적인 사람

 2)장황하게 말하는 사람

 3)자기 과시적인 사람

  <화제독점자 판단 요령>

 1)얼마나 오랫동안 이야기하고 있는가?

 2)다른 집단원과 비교하여 볼 때 얼마나 많은 비평을 하는가?  그러한 비평은 집단의 목적     에 부합하는가?

 3)다른 사람의 말을 가로막고 있는가?

 4)다른 사람들이 비평에 대해 지루해하거나 화나 하는가?

 5)신경질적으로 말하는가 또는 다른 사람에게 인상적으로 보이려고 말을 하고 있는 것으로     보이는가?

  <화제독점자 다루는 방법>

 1)구성원을 2인1조로 짝을 지워 이야기, 이 때 상담자가 화제독점자와 짝이 되어 화제독점자의 ‘말하기 좋아함’에 관하여 이야기.

 2)전체 집단원에게 한 사람이 화제를 독점하지 않도록 말하면서 화제 독점자에게 이 메시지가 전달되기를 기대한다.

 3)화제독점자가 계속 말이 많으면 보다 직접적으로 표현하는 것도 효과적이다.

 4)화제독점자에게 회기직후나 회기직전에 직접 말하는 것이다.

 5)화제독점자에게 독점자의 행동에 관하여 피드백을 주는 것이다.

 6)구성원들에게 집단활동에 대한 소감을 써서 제출하도록 하고, 상담자는 화제독점자에게 피드백을 써서 되돌려 줄 수 있다.

2. 구원자

  ‘구원하기’는 어떤 구성원이 다른 집단 구성원이 경험한 부정적인 감정을 수습하려고 하는 것.  그러나 대개 도움이 되지 못하고 구성원의 문제해결을 방해하는 부정적 효과 낳음.

3. 부정적인 구성원

  <부정적인 구성원을 다루는 전략>

 1)집단 밖에서 부정적인 구성원에게 말을 걸어 왜 그렇게 부정적인지를 알아 본다.

 2)집단 내에서 긍정적인 구성원을 찾아 이들에게 질문과 비평을 하도록 한다.

 3)집단에게 질문할 때, 부정적인 구성원에게 눈길을 주지 않아 말을 꺼내지 않도록 한다.

4. 저항하는 구성원

  <저항하는 구성원의 예>

 1)첫회기에 집단에 참여해야 하는 이유를 모르고, 집단이 어떻게 도움이 될 것인지 모르는 구성원

 2)팔짱을 끼고 앉아 있고, 시켜도 특별히 기여하지 않고 가급적 적게 말하는 구성원

 3)항상 집단과 관계없는, 예를 들면 영화, 스포츠, 최신 패션 등의 주제에 집단의 초점을 맞추려는 구성원

 4)집단에 저항하지는 않으나 자신의 변화에 저항하는 구성원

  <전략>

 1)집단내에서 저항하는 구성원의 감정을 함께 나누도록 하는 것.

 2)2인 1조로 짝지어서 또는 회기 후 저항하는 구성원에게 이야기를 나누고 그가 저항을  다룰 수 있도록 돕는 것.

 3)상담자에게 반대하는 것으로 보이는 구성원을 상담자가 직접 초점을 맞추기보다는 다른 집단 구성원과 함께 나눌 수 있는 상황을 만들어 준다.

 4)간접적인 방식-저항하는 구성원과 도움이 되는 구성원을 묶어 함께 상담자가 작업하는 것.

5. 상담자를 곤란하게 하는 구성원

  ‘상담자에게만 반대한다는 점에서 부정적 구성원과는 다르다’

  <상담자를 곤란하게 하는 구성원이 되는 상담자의 행동>

 1)다른 구성원들 앞에서 난처하게 만들 때

 2)부적절하게 차단할 때

 3)말할 기회를 주지 않거나 말하고 싶은데 이를 알아차리지 못할 때

 4)집단을 구성원이 제기한 문제나 관심으로 다시 초점 맞추자고 말하면서도 그렇게 하지 않을 때

 5)특정 구성원에 대한 부정적인 피드백을 지나치게 많이 하는 것을 방치할 때

 6)집단을 충분히 통제할 만큼 노련하지 않을 때

 7)상담자의 기술 부족으로 집단이 지루해질 때

  <상담자 외의 다른 이유>

 1)자기 참조를 하지 않는 구성원들이 불만과 분노를 표출할 때가 있다.

 2)집단에 참여하는 것에 대한 두려움을 상담자에게 투사하는 경우가 있다.

 3)상담자의 마음에 들고 싶어하지만, 그렇지 않게 되면 화내는 경우가 있다.

6. 침묵 다루기

  생산적인 침묵, 비생산적인 침묵.

  상담자는 15-20초 정도 기다린 후 침묵을 깨뜨림.

7. 성적 감정 다루기

  집단 구성원들이 다른 구성원에게 성적으로 끌릴 수 있다.  집단과정에 방해가 되지만, 상담자는 성적 매력이 거의 어느 곳에서건 맥락에 관계없이 일어날 수 있고 일어날 것이라는 점을 염두에 두어야 한다.

8. 울음 다루기

  <울음을 전체 집단에서 다루기 어려운 상황에서의 전략>

 1)집단 구성원을 2인1조로 짝지우고 상담자가 우는 구성원과 짝이 되어 고통을 더 탐색하고 이해할 수 있다.

 2)누군가 울기 시작하면 상담자는 집단의 초점을 그 구성원으로부터 다른 구성원으로 초점을 옮기고 집단이 끝난 후에 그와 이야기 할 수 있다. 

  <우는 구성원을 다루는데 유의점>

 1)집단의 목적을 벗어나지 않도록.

 2)남아있는 집단시간으로 고려하지 않고 우는 구성원에게 초점을 맞추지 않도록.

 3)첫 1-2회기에 구성원들이 어느 정도의 고통과 정서를 표출하도록 할 것인가에 대해 유의.

9. 상호 적대적인 구성원 다루기

  상호 적대적인 구성원 때문에 집단 과정이 방해된다면, 가능하면 한 구성원 또는 둘 다 집단에서 제외시켜 다른 집단으로 배치하여야 한다.  싫어하는 행동이 특정한 구성원에 대한 행동 유형이라면 그 구성원이 집단에 참여할 준비가 아직 안되어서 그럴 수 있으며, 집단에 참여하기 전에 개인상담을 하는 것이 더 유익.

  상호 적대문제를 집단과정의 초점으로 삼지 않아야 하는 것은 아니다.  서로 싫어하는 두 사람을 짝지어 싫어하는 점을 털어놓도록 도와주면 매우 효과적

10. 구성원 탈락시키기

  <구성원 탈락의 경우>

 1)특정 구성원의 요구가 집단의 목적에 상충되어 도움을 받을 수 없는 경우

 2)구성원이 너무 파괴적이어서 집단의 기능을 방해하는 경우

11. 편견, 좁은 마음 또는 무감각한 구성원 다루기

다른 사람을 설교하고 판단하는 구성원은 집단에서 제거해야 한다.

제8장. 청소년 집단상담의 여러 가지 형태

1. 집단지도, 집단상담, 집단훈련, 집단 심리치료

 <집단지도, 집단상담, 집단훈련, 집단 심리치료의 비교>

	집단지도	집단상담	집단훈련	집단심리치료
인도자	일반교사 교도교사	상담자	일반교사 상담자	임상심리학자와 정신과 의사
대상	공동목표 정상인	각자의 목표 정상인	공동목표 정상인	각자의 목표 비정상인
문제	교육적․직업적․사회적 정보 제공	개인의 적응적․심리적 문제	과제에 대한 구체적 정보제공과 기술 훈련	이상행동과 정신장애
기간	1회～7․8회 1회 30～50분 내지 ～2시간	5～25회 1회 1시간	4～12회 1회 2～3시간 마라톤(1～2일)	10～50회 수개월-또는 수년 1회 1～2시간
회수/규모	10～60, 100～300명 전학년	6～12명	8～30명	4～8명
주제 (예)	오리엔테이션 진학지도, 취업지도, 성교육, 학습방법	“나의 성격, 맘에 드는가?” 학업부진을 극복하자	취업면접, 사회성, 발표력, 창의성, 감수성, T-집단	심리극과 나

2. 집단지도의 예

 성교육, 진로지도

3. 집단상담의 예

 학습부진아의 집단상담, 수줍은 초등학생을 위한 지단상담, 비행청소년을 위한 집단상담, 우울과 자살관념의 여고생을 위한 집단상담, 말더듬 학생을 위한 집단상담, 갈등해소를 위한 집단상담, 적응력 강화를 위한 집단상담

4. 집단훈련의 예

  집단지도와 집단상담의 두가지 성격을 공유하면서 적응과 인간관계에 관련된 특정한 기술이나 능력을 배양하기 위하여 체계적인 교육과 훈련에 초점을 맞추는 집단.

“○○프로그램”이라고 소개되는 대부분이 집단훈련을 의미한다.

스트레스를 대응하도록 돕는 집단훈련, 가치관 명료화를 위한 집단훈련, 성취동기 육성을 위한 집단훈련, 또래상담자훈련, 부끄러움 극복을 위한 집단훈련, 사회성 훈련집단, 효율적 공부방법을 익히는 집단훈련, 분노조절의 훈련집단, 마음의 대화를 위한 집단훈련

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