일단, 올해 91기는 이미 진행되고 있어서 손쓸수가 없을 것은 알고 있습니다.
어찌어찌 혼란을 뚫고 완성해 내지만, 그 혼란을 많은 학부모님이 격게 되는건 아닌거 같습니다.
다음 92기라도 같은 혼란이 반복되지 않도록 발급 절차를 내년에는 개선해 보십사 의견드립니다.
**안내된 서류 및 절차 **
-필요서류: 학생1금융권 통장(카카오뱅크, 토스카드등 미성년자 발급통장은 제외), 학부모 신분증
-온라인신청
**현실**
신청 단계별로 핸드폰인증, 통장인증, 1원입금 통장내역확인에서 장애 물이 계속 나타납니다.
1. 입학 전 1금융권 통장 활성화 후 입학하도록 안내되면 좋겠습니다.
- 미성년자 1금융권 통장은 어릴때 만들어주고 휴면 또는 장기미사용으로 이용정지에 많이 빠져있는 상태가 많습니다.
( 현실적으로 부모명의 카드나, 본인명의 카뱅미니, 토스카드등 신분증 없이도 만드는 제약있는 체크카드등을 주로 사용)
필요서류가 시작부터 난관에 부딪힙니다.
2. 통장활성화 또는 신규발급을 위해 은행방문시,
대포통장 방지관련 업무강화로 은행업무가 상당히 복잡해졌습니다.
- 미성년자의 통장이라 보호자가 은행을직접 방문해야 하고, 추가 서류도 깐깐해졌습니다.
3. 아이 핸드폰번호로 인증절차가 있는데 불가한 상황이 많고요 (아이가 핸드폰을 두고가고 잠금설정하고 가서 무용지물)
부모 전화번호로 인증했더니, 확인전화가 와서 상담원이 본인(학생) 아니냐고 당황합니다.
4. 안내된 필요서류와 달리 온라인신청시 또는 콜센터 안내시 다른 안내 멘트 부분이 많아 각기다른 환경에서 부모님들이
혼란에 휩싸이십니다. (실제 학부모신분증 업로드 하는 기능이 없어요. 링크가 왔는데 눌렀더니 이미 신청되었다고..)
부모님단톡에 이부분 질문응답들이 다양하게 나오고 있어 혼란이 있습니다.
**제안
1. 통장을 차라리 신한은행걸 신규로 일괄발급하고,
2. 거기서 체크카드까지 원패쓰로 발급할 수 있도록
카드사와 사전협의를 통해서 입학시 필요서류를 갖고 들어갈 수 있도록 조처하시면 좋을거 같습니다.
학교 현장에서 신청서 종이서류로 작성
3. 오프라인 종이 서류가 문제라면 아직 핸드폰이 있는 SNS기간이나 입학직후에 현장에서 다 같이 발급신청을 온라인으로 하거나요. (리로스쿨 계정만들듯이)
감사합니다
첫댓글
감사합니다. 이런 불편함이 있는 점은 몰랐습니다. 의견 반영하여 개선해보도록 하겠습니다.