아라미르 캐디규율(수정중입니다)

[신진수]

2023년도 아라미르 캐디 규율

구 분	내 용	규율 내용 및 비고
단체 규율	유언비어 유포	당일 퇴사
	집단 분위기 조성	당일 퇴사
	고객과의 전화번호 교환 및 외부에서의 만남	당일 퇴사
	단체 공간 안에서의 동료간의 싸움	당일 퇴사
	월 2회 이상 동일한 사유의 고객 컴플레인 발생	당일 퇴사 ( 내용 확인 후 )
	코스내 무전, 밴드, 카페 내에 단체 소통 공간에서 타인 비방 멘트 사용 시	경기과 상담 후 벌당 2일 ~ 당일 퇴사
휴 무	휴무 초과 사용	1일 초과 시 벌당 1회
	본인 생일 및 자녀 돌잔치 : 월 휴무 외 휴가 1일 사용	하우스 및 특성반 적용
	주말 휴무 : 기수순 우선, 미 사용자 우선	조별 상의
조 출	월 1회 사용가능 초과 시 벌당 1일 ( 조출 . 휴무 동시 빼면 경고 1회 )	배치표 올릴 때 기준으로 전대5번 까지 가능 본인순번 일 안됐을 경우 최초근무 1회 제외 조출 : 입사 후 한달 뒤 부터 사용 가능
	조출 후 조퇴 시 조퇴 룰 적용 후 다음 달 조출 금지 조출 빼고 번바 시 벌당1회 .번바 금지2주 이틀 전 취소. 번바. 양도 안됨
병 가	하우스:1년에 5번 ( 특성반3번 ) 3시 이전에 서류제출 3시 이 후 다음날 조퇴 처리 후 병가	초과 당 벌당 1일
병가 후 휴   무	15일 기준 : 그달 휴무 2개 사용
	15일 후 : 그달 휴무 1개 사용
휴 가	하계 휴가, 동계 휴가	매년 상황에 따라 변경
	하계 휴가 신청 순서	기수 - 근태 - 미 사용자 순
	동계 휴가 사용 최장 일수	증빙 서류 첨부 시 갱신 가능
	동계 휴가 허용 순서	기수 - 근태 - 미 사용자 순
무단결근	사전 허락 없이 무단 결근	벌당 5일 / 무단 3일은 퇴사
지 각	원 순번 1부 지각 규율 적용 후 출력 투 순번 시 투 근무 출력 후 다음날 빽대기 채움	빽대기 1시간 + 늦은시간 + 벌당1회 투 순번 일 시 투 순번 출력 후 빽대기는 뒷날
	2부 지각 규율 적용 후 출력 남은 빽대기 시간 다음날 채움
근 태 관 련	빽대기 불량, 복장 불량	경고 1회
	클럽 사진 ( 클럽 확인 안 될 시, 사진 없을 시 )	벌당 1회
	무전기 미 반납, 리모컨 미 반납	경고 1회

구 분	내 용	규율 내용 및 비고
전화결근	평일 원번 ( 휴무1개 벌당2회 ) 투번 ( 휴무 2개 벌당 2회 ) 막팀 시간 지나면 무단 처리	우천시 x 2
	주말 원번 ( 휴무 2개 벌당 3회 ) 투번 ( 휴무 4개 벌당 3회 )	특성반 x 2
	차량사고 및 119출동 등 긴급 상황 시 ( 조장 보고 )	없음
조 퇴	기상즉시 선 전화 후 본인 출력 시간 한 시간 전까지 복장 완료 후 조퇴	평일 원번 : 휴무 2개 차감 투 순번 : 벌당 1회, 휴무 1개 차감
		주말 원번 : 벌당 1회, 휴무 2개 차감 투 순번 : 벌당 2회
	조퇴 후 병원 확인서 미제출 시	벌당 1회
	우천 기준 : 조퇴랑 시간 동일 ( 1부 기준 : 첫팀 40분 전부터 1부 막팀 배치 받을 시 까지 비가 오면 우천 적용 ) 2부 동일
	특성반 조퇴 : 휴무 2개 차감 ( 지원4개 ) 기한까지 갚지 못할 시 지원 하나당 벌당 1회
	번바 후 조퇴는 번바 금지 2주 ( 조퇴는 번바 했더라도 본 인 순번 적용 ) 우천 시 주말 적용
용 모	근무복, 모자, 근무화의 청결 불량 기준	500원 동전 크기 이상의 얼룩과 냄새 경고1회
	근무복, 모자 ,근무화의 청결 불량	경고 3회 후 벌당 1회
	메이크업 상태 불량 기준 ( 경고 1회 )	민낯에 가까운 피부 화장과 누드톤 립스틱
소지품 미전달	소지품 미 전달 발생 시 (본인 경기과 미인지 상태에서 확인될시)	벌당 1회 택배배송
	고객 체크아웃 전 전달 완료	규제 없음
	고객 체크아웃 후 확인	경기팀보고후 택배배송
당 번	당번 업무 미 완료 후 퇴근( 경기팀 면담 후 결정 )	재당
	당번 지각의 기준	30분까지는 연장 근무, 30분 이후 늦은 시간 만큼 근무 후 재당 ( 다음날 )
벌 당	벌당 업무	첫팀 한시간 ~ 막티 홀 아웃까지 당번 활동 ( 아라 아웃 포어 활동 )
광장대기	광장 대기 시 고객님을 모시기 위해 대기 하는 시점	20분전 대기
	대기 지각 ( 경기과에서 무전으로 먼저 찾게 될 시. 앞팀이 세컨을 지나 갔음에도 티박스 대기가 안 될 시 )	3회 경고 후 벌당 1회
경기진행 ( 시 즌 )	앞팀 간격 9분 이상. 배치 코스가 아닌 다른 코스 이동 시 - 경고 2회
	진행 지연 미 신고 ( 홀 비움, 고무줄 진행 )
근   무 매뉴얼	근무 동선에서의 인사 미흡 ( 카트고, 광장, 주차장, 현관. 코스 ) - 깃대 인사 및 카트 탑승 인사 포함
	고객님 응대 시 반말 사용 (150M, 오른쪽 , 저기, 아닌데 등등.)
	사고 발생 시점이 아닌 9H or 18H 종료 후 보고	사고 경중에 따라 경기과 판단 후 벌당 1일까지 부여
	사고 발생 시 미 보고 ( 타 부서나 고객님으로 부터 먼저 접수 시 )	벌당 1일
컴플레인	컴플레인 발생 ( 진행 부분 제외 )	경기과 면담 후 결정

구 분	내 용	규율내용 및 비고
캐 디 체 인	캐디 체인 ( 고객 요청 )	경기과 면담 후 결정
	캐디 체인 ( 캐디 요청 )	경기과 면담 후 벌당 1회
	캐디 체인 규제 적용 예외	근무 중 부상, 욕설, 성희롱
카 트	사용카트 미 충전	3회 경고 후 벌당 1회
	사용카트 청결 불량
	대기 장소 및 주차 위치 위반
	충전릴 파손	개인 변상
	리모컨 분실
	카트키 분실
	카트 청소 검사 일에 청소 미비 확인 시	재 청소
카 트 사 고	수동 주행 시 사고 : 운전자 100% 과실	카트 사고 시 경기팀 면담 필수
	자동 주행 시 사고 : 유도선 위에 주. 정차 한 작업차 100% 과실
	( 단, 블라인드 홀 경우 과실 50% )
	역주행사고-역주행운전자100%
	*카트 사고 후 카트 담당자에게 미 보고 시 과중 처벌
패널티	30만원 미만 견적 시	벌당 1회, 본인 부담금 10만원
	30만원 이상 100만원 미만 견적 시	벌당 2회, 본인 부담금 20만원
	100만원 이상 견적 시	벌당 3회, 본인 부담금 30만원 ( 카트 지정 해지 )
	자동 운행으로 인한 대인 사고 시	벌당 3회
경조사	본인 결혼 휴가	2주 ( 연장 시 경기과 면담 )
	직계 가족 결혼	서류 제출 후 2일
	직계 가족 상고	1주일 ( 경기과 면담 )
	시부모님 상고	5일
	4촌 이내 상고	3일
	출산휴가	1년
공 지 사 항	공지 사항 불이행 시	벌당 1회
나 인 추 가	나인 추가 시 본인근무, 27홀 종료 후 2부 티켓이 남았을 시 본인 선택 ( 단, 조건 ) 풀팀이나 인원 부족으로 경기팀이 공지 한 날은 45H 의무