[고객만족 우수기업] 방범·보안 / KT텔레캅

[평산(신현식)]

[고객만족 우수기업] 방범·보안 / KT텔레캅

실시간 영상 모니터링…방범ㆍ보안 선두주자

신병곤 대표

KT텔레캅이 글로벌 고객만족 조사에서 방범ㆍ보안 부문 1위로 뽑혔다. KT텔레캅은 1997년 보안시장에 첫발을 내디딘 후 국내 보안시장의 대중화를 선도하며 국내 대표 보안 브랜드로 성장했다.

KT텔레캅은 영상보안서비스, 출입통제 빌딩관리, 대학교 통합보안서비스 등과 함께 신도시 방범ㆍ방재를 담당하는 U시큐리티 분야에까지 발을 넓혔다.

지난해 3월 취임한 신병곤 대표는 `현장중심`과 `고객섬김`을 핵심 경영가치로 세우고 다양한 고객만족 활동을 벌였다. 그 성과가 방범ㆍ보안 부문 1위로 나타났다.

KT텔레캅은 지난 9일 `비전 2015`를 세우고 △IP기반 영상서비스 상품 확대 △빌딩 IT컨버전스 집중 △시스템경비 내실화 등 현재 사업 중인 보안솔루션의 확장ㆍ발전을 추진하는 중장기 성장전략을 마련했다.

이를 통해 KT텔레캅은 2015년 매출 7000억원을 달성하고 영상보안 1위 기업으로 도약한다는 계획이다.

우선 올 하반기에 KT텔레캅은 영상보안 사업 확대와 빌딩IT 컨버전스에 집중할 계획이다. KT텔레캅의 영상보안 서비스는 휴대폰과 인터넷으로 언제 어디서나 가입자가 모니터링을 쉽게 할 수 있는 게 특징이다. 신규 가입자의 35% 이상이 영상서비스를 선택할 정도로 인기다. 앞으로 영상보안서비스 기능을 강화해 기업과 공공 부문의 프리미엄 시장을 공략하고 기능과 서비스를 단순화한 실속형 영상서비스로 대중시장을 확대할 계획이다.

귀갓길 여성 안전을 위한 스마트폰 기반 개인 신변 애플리케이션 `케어콜`을 개발해 앱에서 무료로 제공하는 점도 KT텔레캅의 고객 만족도를 높이는 요인이다.

지리정보시스템(GIS)을 활용한 위치기반 방범서비스도 기획 중이다.