<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">지금 공부하시고 계신 분들이야 강의 환불 하실 일 없으실 테지만.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">저는 사정의 여의치 않아서 신청했던 강의를 환불 받아야 하는 상황이 있었어요.</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">해당 학원에 문의하여 12개월 중 2달 밖에 듣지 않았으니 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">나머지 부분 환불해달라는 요구를 했으나.</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">학원 규정-2주이상 넘으면 안됨?-으로 인해 환불불가 이지만 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">사정이 딱하니 전체 금액에서 10~20만원 해주겠다는 답변을 받았었지요.</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">네이버에 인강환불 법규 검색해보니 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">강의 듣지 않은 부분 모두를 환불 가능하다고 되어 있더라구요.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">그래서 학원측에 연락해서 위와 같은 사실을 알리고 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">전액은 아니여도 괜찮으니 좀 더 환불해줬으면 좋겠다는 의견을 말했으나...</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">불가능하다고 하여 그럼 소비자보호원에 연락할 수 밖에 없다고 했었습니다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">그랬더니 하려면 해보세요 하고 전화 끊더라구요. </span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">암튼 저는 소비자보호원와 콘텐츠분쟁위원회 두 곳에 모두 접수해서 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">조정받아 학원측에서 20만원 준다는 것 100만원으로 돌려 받았어요.</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">게시글 제목처럼 혹시 환불 받을 일 있으시면 학원하고 싸우지 마시고 </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">위 단체에 접수하시면 권익 보호 받으실 수 있을 겁니다.</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">참고로 '소비자보호원'은 시간이 사건 진행하는데 시간이 오래 걸는 반면</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">'콘텐츠분쟁위원회'라는 곳은 접수하고 1~2주 이내로 빠르게 사건 진행 해주더라구요.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">제가 조정 받을 때 도움이 됐던 곳도 콘텐츠분쟁위원회라는 곳 입니다.</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">돈 되찾긴 했지만, 저처럼 피해 받지 마시라고 적었어요. </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">곧 있을 1차 시험 모두 힘내셔서 좋은 결과 있길 바라겠습니다. </span></p><p> </p><p><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">덧)학원 환불 규정이 어떻게 되어 있는 지는 모르지만</span></strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">제가 알아본 바에 의하면 국가가 정한 법이 당연히 우선입니다. </span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">아래 그 내용입니다. </span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">온라인 </span><span class="highlight" style="color: rgb(0, 0, 0);">강의</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">에도 적용되는 학원비에 대한 </span><span class="highlight" style="color: rgb(0, 0, 0);">환불</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> 기준은 다음과 같습니다.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">
학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률제18조 및 동법 시행령 별표4 기준에 따라</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">학원 교습전인 경우에는 전액</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">
총 교습시간의 1/3 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 2/3</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">
총 교습시간의 1/2 경과 전인 경우에는 이미 납부한 교습비의 1/2을 반환 청구 할 수 있고,</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">
총 교습시간의 1/2 경과 후인 경우에는 반환되지 않습니다.</span></p><p> </p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">
따라서 이 기준에 따라 </span><span class="highlight" style="color: rgb(0, 0, 0);">환불</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> 청구가 가능하고,</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">
만약 상대방이 제공한 </span><span class="highlight" style="color: rgb(0, 0, 0);">강의</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">의 질이 상당히 낮은 상황이라서 상대방측의 허위 과장 광고에
의한 계약이라고 인정될 수 있는 상황이라면 전액에 대해서도 </span><span class="highlight" style="color: rgb(0, 0, 0);">환불</span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">이 가능할 수 있습니다.</span></p>
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상식적으로 행동하는 사회가 빨리 왔으면 좋겠군요 참 무지한건지 막가는건지 한심한 학원이네요 소비자보호원이나 콘텐츠분쟁위원회를 만들고 그 제도를 이용하기까지 얼마나 많은 이들이 고통받고 힘들어했을까요 또한 이런 제도가 있는지도 모르고 불이익을 감수하는 사람들은 얼마나 많을까요 사소하고 귀찮더라도 불합리에 적극적으로 대처하는 자세가 필요한거같습니다
모두 다 사실입니다. 통화 녹취도 해두었어요. 그리고 저와 관련된 곳이 합격의 법학원은 아니니 오해하지 않으셨으면 해요.
처음에 이 일을 겪었을 때는 사정을 다 듣고서도 신고해볼테면 해보라는 학원 담당자의 태도에 화가나서 학원 상호명과 녹취본, 대화내용 요약해서 올리려고 하다가 조정 받아서 그냥 참았어요.
경제적으로 넉넉하신 분들도 계시겠지만 저 같이 어려운 분들도 있을 거라 생각합니다. 학원이 아무리 학생장사를 해야한다고 하더라도 수전노?같이 너무 학생을 돈으로만 보지 않았으면 좋겠어요. 그 때 담당자와 통화한 게 너무 충격이였거든요. 아무튼 R3700님께서도 제 글 참고하시어 피해 없길 바라겠습니다.
환불하면...진짜 거의 받으나 마나한 돈으로 환불해주는 학원계.... 진짜 오프라인 학원이든 인강이든.. 환불할 때 너무 빡세더군요... 진짜 주먹 나갈 뻔한 적도 많아요..... 아니 멋대로 그렇게 정해놓고 지키라니 대체 그딴 규정은 누구 맘대로 정하는건지.... 일례로 한달에 40만원짜리 오프라인 학원 들었다가 일주일 듣고 환불하려는데 반의반정도의 금액인가 환불 받았네요....ㅠㅠ
첫댓글 좋은 정보감사해요
상식적으로 행동하는 사회가 빨리 왔으면 좋겠군요
참 무지한건지 막가는건지 한심한 학원이네요
소비자보호원이나 콘텐츠분쟁위원회를 만들고 그 제도를 이용하기까지 얼마나 많은 이들이 고통받고 힘들어했을까요
또한 이런 제도가 있는지도 모르고 불이익을 감수하는 사람들은 얼마나 많을까요
사소하고 귀찮더라도 불합리에 적극적으로 대처하는 자세가 필요한거같습니다
암튼 감사합니다^^
그 무개념 학원이 어디인가요.. 더 많은 피해자들이 나오지 않아야 됩니다
일단 합격의법학원은 아닌것같네요 강의중 취소했지만 칼같이 깔끔하게 처리해주던데요
소비자 권리를 위해 학원이름 공개해도 되지않아요?? 사실이면 명예훼손 안될거 같은데요ㅜ
모두 다 사실입니다. 통화 녹취도 해두었어요.
그리고 저와 관련된 곳이
합격의 법학원은 아니니 오해하지 않으셨으면 해요.
처음에 이 일을 겪었을 때는 사정을 다 듣고서도 신고해볼테면 해보라는 학원 담당자의 태도에 화가나서 학원 상호명과 녹취본, 대화내용 요약해서 올리려고 하다가 조정 받아서 그냥 참았어요.
경제적으로 넉넉하신 분들도 계시겠지만
저 같이 어려운 분들도 있을 거라 생각합니다.
학원이 아무리 학생장사를 해야한다고 하더라도
수전노?같이 너무 학생을 돈으로만 보지 않았으면 좋겠어요. 그 때 담당자와 통화한 게 너무 충격이였거든요.
아무튼 R3700님께서도 제 글 참고하시어
피해 없길 바라겠습니다.
환불하면...진짜 거의 받으나 마나한 돈으로 환불해주는 학원계.... 진짜 오프라인 학원이든 인강이든.. 환불할 때 너무 빡세더군요... 진짜 주먹 나갈 뻔한 적도 많아요..... 아니 멋대로 그렇게 정해놓고 지키라니 대체 그딴 규정은 누구 맘대로 정하는건지.... 일례로 한달에 40만원짜리 오프라인 학원 들었다가 일주일 듣고 환불하려는데 반의반정도의 금액인가 환불 받았네요....ㅠㅠ
저는 어디인지 알겠네요 ^^...휴 마음고생 많으셨을텐데 잘 대처하셨네요! 다행입니다.