[비추후기] 카카오택시 한남들한테 뺏기고, 기사한테 욕먹은 이야기

[2선빈]

출처 : 여성시대 2선빈

안녕 여시들.
콧멍은 처음인데다, 지금 너무 화나서 많이 떨려,,
내용이 두서 없어도 이해 부탁해!
될 수 있음 카카오T 불매를 추진하고,
해결방법에 대한 도움을 구하고자 글을 써!



때는 어제(1월 29일), 설 연휴로 본가에 내려왔다가
집에 아무도 없어서 친언니네 집으로 놀러갔어

영화도 보고 맛있는 것도 먹고 ..
그러다 시간이 훌쩍 지나서 10시 반쯤 되더라고

시간이 늦어서 카카오T로 택시를 불렀는데
연휴라 그런지 9분 거리 택시가 잡혔어
추우니까 집에서 좀 기다렸다가
[곧 도착] 팝업이 떴을 때 바로 나갔어
(언니집에서 큰길까지 10초 거리)

언니 집 건물 1층 식당 간판이 큰지라
출발지를 그 식당으로 찍고 기다리는데
아무리 기다려도 택시가 안오는거야.

주변 둘러보다가 100m 옆에 있는 양꼬치집 앞에
택시 하나가 대기해있고,
남자 3명이 기사한테 말을 걸고 있더라?

왠지 모르게 내 택시일 것 같아서
앱에 있는 차 번호 확인하고,
앱에 연결된 통화 버튼 눌러서
기사한테 전화를 걸었어

근데 두 번 다 통화중이라고 안받는거야

(어플로 연결해서 전화하면 개인정보보호때문에 *23#이 자동으로 적용됨!)


그래서 나는 그 택시로 뛰어갔지
거의 다 와서 차번호 확인하니까 내 택시가 맞더라

동시에 기사쪽에서 호출이 취소됐어

차도로 들어가서 손 흔들면서 “어! 어!” 했는데
한 명을 태우고 그냥 쌩 가버리는거야..
쫓아 갔어야 했는데 당황해서 말도 안나왔어.

배웅하던 남자 두 명이 인도에서 나를 쳐다보고 있길래
“아니 저거 제가 부른 택신데, 타고 가시면 어떡해요”
하니까
“기사님이 전화했더니 왠 남자가 받아서 콜 안불렀다고 그러길래 그냥 탄건데요?” 이러더라
(난 이게 무슨 상황인지 아직도 모르겠어.. 내가 번호를 잘못 저장 한 것도 아니고, 전화 한 척을 한건가)

너무 어이가 없어서 다시 전화하려고 핸드폰 보면서
“뭔 개소리야” 짜증냈더니

한 명이 “야 뭐라 그랬냐?”하면서
한쪽 손 올리면서 나한테 달려들더라
개소리 한 마디 들었다고 때리려고 한건가??;;;;
바로 옆에 있던 다른 한 명이
그냥 가자면서 말려서 걔넨 그냥 그대로 갔어
이때 좀 무서웠음 ..

바로 언니한테 전화를 해서 상황 설명을 했지
(얘기하던 중에 빈차 오길래 탔다가 카카오 콜택시라고 바로 쫓겨났어ㅋㅋ 이게 정상인데 말야..)

언니가 여자 손님이라고 무시한 거 아니냐,
남자 셋이 우르르 몰아치니까 태운걸거다
위로해줘서 진정하고 나는 다른 택시를 타고 집에 갔어

그러다 핸드폰을 봤는데
내가 어플 연결해서 기사한테 통화 시도를 했던 기록이
통화목록에 있더라구
그래서 집 도착하고 그 번호로 전화를 했더니 받더라

385x 택시기사인거 확인하고
00집에서 타겠다고 했는데 왜 양꼬치집 앞에서 쳐 기다리고 있다가 내가 부른 택신데 왜 다른 사람을 태웠냐, 하면서 따졌어.
화가 많이 나서 사실 보다 더 격양된 말투로 말했어

그랬더니 말 끝나자마자 기사가
“야 이 미친X아” 이러는거야

욕 들었으니까 나도 욕해줘야지.
더 내뱉었더니 그냥 끊어버리더라
여러번 다시 전화했더니 기사가 다 거절했어
이건 신고해야겠다 싶었지.


다음날인 오늘, 카카오T 고객센터에 전화를 했어
대화 내용 간추려서 적어볼게
- 네 카카오 긴급신고센터입니다
- 기사 승차거부로 신고하려고요
- (전화번호, 이용내역 확인 완료) 예약 하셨는데 기사쪽에서 호출 취소하셨네요
- 네 제가 불렀는데 다른 사람 태우고 갔어요
- 네 그러셨군요~ 어떤 상황이었는지 더 말씀해주시겠습니까
- (상황설명 하다가 기사가 “야이미친X아” 한 거 그대로 말함)
- 고객님;; 욕은.. 저한테 욕하신 게 아닌건 알지만 욕은 자제해주시길 바랍니다
- 상황설명 해달라면서요.. 아 네네 그런 거친 표현을 했습니다. 기사 신고 가능한가요.
- 네 도와드리겠습니다.
- 신고 후에 후속 조치 어떻게 됐는지 전달해주세요.
- 그건 기사 개인정보라 말씀드릴 수 없습니다.
- 그럼 신고가 됐는지 안됐는지 어떻게 알죠?
- 신고접수가 될 경우 기사가 카카오를 더이상 이용하지 못하게 처리가 됩니다.
- 그게 다인가요? 뭐 사과를 한다던가 경고를 먹인다거나 그런게 없는건가요?
- 네 없습니다~
- 그럼 제가 추운데서 기다리고, 남자들한테 보복당할 뻔한 피해 보상같은건 받을 수도 없겠네요?
- 네 없습니다~
- 아니 저기요. 제가 신고 하려고 전화 했는데 해줄 수 있는게 자꾸 없다고만 하면 뭐 어쩌자는거에요. 제가 직접 기사랑 싸우면 되는건가요?
- 저희쪽에서 더이상 도와드릴 수 있는게 없습니다~

계속 기계처럼 저렇게 말해서 빡쳐서 끊었어

일단 상황은 여기까지야
기사, 한남 셋, 카카오T CS 까지
비정상적인 상황이 연속으로 일어나니까
지금 멘탈이 나가려고해 ��‍💫

‘그냥 집에 잘 왔음 됐지. 눈감고 넘어갈까?’
‘괜히 글 썼다가 내 잘못이 더 크다고 하면 어떡하지?’
하면서 지금도 글을 지울까말까 하고 있긴 한데,

난 이게 언니가 말한대로
여성 고객이라 무시한거거나,
훔쳐탄 승객이 나보다 더 멀리 가서 그런거거나,
쨌든 ‘일부’ 택시 기사들의 파렴치한 행동을 고발하고,

< +추가) 카카오T의 불친절한 응대와 상황 처리 방식에 대해 널리 알려 불매를 추진하고 싶기도 하고, >

다들 조심하자는 차원에서 작성했어.
집에 왔을 때 탄 택시 기사님은 정말 친절하셨거든!!!


혹시 글에 문제가 있다면 둥글게 얘기해줘🙏🏼
모두 새해 복 많이 받아 =͟͟͞͞♡


+추추가) 여기 여시 맞나 싶을 정도로 너무 당혹스러운 댓글들이 달려서 내용 정리해서 추가할게.

이 글의 요지는 카카오T 만행에 대한 고발과 문제 해결 방법에 대한 도움을 구하겠다는거야.
좀 더 이성적으로 전달하고 싶어서 앞 문장을 서론에 적었던거고, 대형 게시판에 글을 써야하니 친언니 집 놀러간 것까지 자세하게 상황 설명을 한거고.

일단 아까 오후에 내가 인정할 부분, 상황 설명이 필요했던 부분은 적었었어. 확인해줘.

배웅해주고 남은 남자 둘은 예약 택시인거 알고 있었어. 내가 예약한 택시라고 말까지 했고. 근데 뻔뻔하게 타고 간거잖아. 영하 4도에 100m 뛰어서 택시 잡으러 갔다가 놓쳤는데, 그냥 웃으면서 보낼 수 있는거야? 너무 뻔뻔하게 “그랬대요~” 하는데 “뭔 개소리야..” 할 수 있잖아.. 내가 뭐 씨X, X같네 같은 말 한 것도 아니고,,

(여긴 여초카페니까)남자 세명한테 택시 뺏겨서 짜증냈다고 맞을 뻔 했고, 남자 기사한테 ‘미친X’ 소리 들었다고 적은 건 아무래도 ‘당연히’ 여자들은 내 편일거니까 위로를 바라는 마음에 적은거기도 하겠지?

근데 이 상황에 대고 “여자가 남자한테 개소리냐고 하니까 맞을뻔 한거지”, “나같아도 짜증났을듯”으로 시작해서 ‘중딩 일진 같다’, ‘혼잣말한건 니 판단이고’ 하면서 가해자편 드는 워딩이 여시에 있다는게 너무 충격적이야.

‘개소리’라는 단어가 자극적일 순 있어도, 본인 같아도 짜증났을 것 같다면서 번포댓까지 달며 손찌검 할 뻔 한 행동 옹호하는거 여혐 맞아. 꼭 스스로 깨달았음 좋겠어!

여기 다른 커뮤도 아니고, 심지어 야마방도 아닌 내가 겪은 일로 ‘비추후기’ 남길 수 있는 콧멍이야. 정보 전달한 거에 대해서만 판단해줬으면 좋겠어!

그리고 댓글 규제
멈춰!🖐🏼

[과소비가조아]

한남 대환장파티고;;;
예약택신거 알고도 탄놈들은 대체 뭐란말임?? 한심한새끼들;;; 택시기사는 여자라서 무시한거 맞을듯 미친놈들;; 진짜 왜 이렇게 다채롭게 빻았노;;

[14728]

이 글보고 아이앰이랑 티머니 깔았다ㅋㅋ 공감능력 여자 한정 재기한 사람들 꼭 돌려받길

[동백꽃은 영원하드라고]

미친…..

[로젤하트]

솔직히 cs에서 기사한테 어떻게 해서 규정 처리 결과가 어떻다는 말 못해주는 거 맞음 내부적인 사항이라서 그런데 응대를 저렇게하면 안되지 사과 한마디가 없고 그렇다고 적극적으로 경청하는 자세도 없고;;; 글쓴여시 겪은 상황 어안이 벙벙할텐데 cs태도도 저모양이네
요즘 택시 탈일이 잦아서 나도 자주 이용했는데 삭제해야겠다

[알린맘]

22 메뉴얼이야 어쩔수 없다쳐도 응대 태도가 잘못됐는데 cs직원 편을 왜 들어주고 있어ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[새해맞이닉넴변경]

진심 카카오처럼 중개만 해주는 기업들 cs다 저따위야 중간에서 돈만 쳐받고 해결해주는게 없음 나도 저번에 야놀자로 빡쳐봐서 글쓴여시 심정 너무 공감감 ㅠㅠㅠㅠ 카택 삭제한지 오래지만 앞으로도 영원히 안쓴다 글쓴여시 추운밤에 고생많았어

[오이박사]

중개만 해주고 책임은 안지는 이게 뭐람???? 중개해준답시고 돈은 돈대로 받아먹고 너무 무책임하네
글쓴여시 고생많았고ㅠ 앞으론 이용 안해야겠다 뭐 저따위람

[ACAI BOWL]

카택 진짜 문제 오지게 많네ㅋㅋㅋ 바로삭제했죠? 여시 진짜 고생했다ㅠㅠ 카카오는 여혐기업인듯ㅋ 남자가 우선이야

[콜드브루연유라떼]

난 전에 출근하는데 부른 카택 내 바로앞에와서 문 손잡이까지 잡았는데 갑자기 그냥 가버린적있었어 주변에서 다들 그거 마수걸이 여자하면 재수없다고 그런거 아니냐고 그래서 짜증나서 카택에 문의했었는데 (그 택시가 그냥 가버려서 다른택시 잡으려고 취소하느라 기록에 없었음) 택시번호랑 회사는 못 알려주고 앞으로 내가 카택부를때 안뜨게 하는거랑 그 기사 벌점? 그런 불이익갈거라고 그랬었는데 이것도 진짜 그런건진모르겠어 난 전화는아니고 채팅상담이었고 상담사가 공감해주고 그래서 그래도 맘 풀렸었는데 그 후 어떻게 결과처리되고 이런건 안알려줘서 진짜 불이익이 갔는지 어땠는진 모르겠는데 내가 카택부를때 안뜨게한다는거보면 그 기사는 계속 카택이용할듯...

[도곧동]

남자편 참^^ 여시 고생했어 그지같은 한남밭에서 택시기사수준 어디가?^^ 나도 카택 끊는다

[존못셑히드로ㅗㅗ]

뭐야 한남편드는 댓 올라가서 보고왔는데 황당하네..;;

[뺙뺙뺙뺙뺙]

나도 완전 비슷한경함있어... 그래서 카카오택시 절대 이용안함

[lightenup]

얘네 진짜 문제 많다…하 개빡쳐 전에도 이런 비슷한 글 보고 지웠다가 최근에 다시 깔았는데 역시나…다시 지운다 ㅅㅂ 이제 절대 안써

[명존쎄]

와 여시야 욕봤다 아니 개소리야 했다고 개뚱댓달면서 나였으면~ 하고 한남 대변해주는거 뭐냐고... 에휴 카택 ㅅㅂ

[금수복국]

난 우티 ! 첫 탑승 만원할인 세번해줘서 쏠쏠하게 탐,,

[호랑이해]

나도 우티
택시기사님한테 들은건데
우티 : 기사가입률> 손님가입률
카택 : 기사가입률<손님가입률 이라
우티가 더 잘잡힌대

[죠르디죠르디마]

탈퇴했다

[금수복국]

그남들이 또 문제야 문제 어휴 욕봤다 여시야

[크극큭]

고객센터 그지같고. 그 미친 택시기사는 꼭 신고해. 또라이들이네.

[크극큭]

글구 한남편드는 윗댓들... 왠지 쌍코나 소드에서 온거같음. 최소 여시랑 그카페 두개다하는 사람들. 거기 맨날 저런댓글 달려ㅋㅋㅋ

[왜또난리야ㅠㅠ]

기사 고객센터 단체로 정신 나간듯 카카오 여러가지로 문제 참 많다

[매일매일 감사하고 행복하고 소중해]

너무 기분 나쁘다 열받아😤

[알린맘]

오 이제 cs담당자는 죄없다는 댓글이랑 카카오 시스템 오류가 원인이니까 기사가 화내는게 이해된다는 댓글들 올라오네 대환장 파티!
아니 그게 중요한게 아니라요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[알린맘]

아내가 남편한테 욕한마디 했다가 맞아죽어도 아내가 먼저 욕한게 잘못이라는 댓글 달릴듯ㅠ

글쓴 여시야 내가 도와줄건 없지만 카카오티 탈퇴라도 하고 올게ㅜㅜ 맘고생많았고 글 올려줘서 고마워

[존버는승리한다노]

아 초반 댓글 보다가 정병올거같아서 포기했다…. 뭐지 여시 분위기 왜이렇게 백래쉬 심해졌지…? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 남의 차 타고 가버린 한남들, 손찌검 하려던 한남, 다짜고짜 쌍욕한 택시갈배, cs 개판으로 한 카카오티보다 여자가 면전에 뭔개소리야 한게 제일 잘못한거구나~

[알린맘]

22 정병 올거 같아ㅠ

[오르카웨일]

와 뭐야 최악이야 근데 댓글 반응도 최악이었나보네? 뭔일이야

[차분하게 돌아버린]

와... 카카오는 어느 쪽이든 CS 별로네?? 카뱅도 CS 전화해보면 해줄 수 있는 거 없고, 고객이 알아서 해야 한다는 식이던데... 진짜 카카오는.. 그럴 거면 CS 왜 있는 거?

[Penhaligons]

와 댓글 최악

[14728]

그래도 이 글에 댓글들 읽으면서 비슷한 일 당했을 때 사람들이 어떻게 상처줄지 알게 된거 같다. 그것 때문에 멘탈 나갈일 없을 듯

[대감집노비]

한남편드는 댓글이 있다고..? 알바아녀??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ여시에서ㅠ 한남편이라닝 ㅠ

[닉네임초기화하는중]

카택은 진짜 안타게되더라...온다택시나 서울은 한강콜 조트라! 한강콜은 피드백빨라서 개좋음 코로나전엔 나비콜도 많이 탓엇는데.. 여샤 진짜 맘고생 넘 심했겠다 진짜 아휴...나도 카택 클래임 몇번 걸일있어서 걸엇다가 내가 더 뒤집어져서 삭제하고 말았어 어휴 절레절레

[숭구리당당위풍당당]

탈퇴하러간다 이런글 보면서 탈퇴 바로 다짐들게 하다니 어마어마한 ㅋㅋㅇ~~~ ut써야지
몇 댓글들 킹받네…; 본문 천천히 읽어봐도 나같아도 그러겠단 생각 전혀 안드는디… 우리가 왜 여성시대겠냐 어휴
그리고 덩치 오지는 남자였아도 손들고 때리려는 제스쳐 했을까? 진짜 개열받아 한남
탈퇴 완. 삭제로 분이 안 풀리니 탈퇴
여샤 맘고생 많았어 ㅠㅠ

[된다된다로또가된다]

역시 카카오네 ^^ 여시 진짜 무섭고 기분 나빳겠다… 글 보자마자 너무 화나는데 다른 사람 편드는 이가 잇다는게 조금 이래가 안가는^^..

[꼬마자동차 뿡뿡]

와 카택 안쓰면 뭘 대신 쓸수있지 카카오는 지난번 카카오페이 때도 그렇고 대처 진짜 별로다

[그건아마니잘못이맞을거야]

만약 마동석같은 남자가 뭔개소리야~ 했으면 손올리고 때릴려고 달려들었을까? 역시 강약약강 한남답다 가해자 이입 작작해 그런다고 아무도 안알아줌~

[나의해방일지]

아 오늘 카택 기사 진짜 개지랄해서 열받아서 연어하다가 이거봣다
카택 지우고 바로 우티 깔았어
진짜 도착지 지가 못찾아서 다른곳 잇어놓고는 전화로 나한테 어디냐고 개지랄 떨다가 내가 남자엿으면 그랫을까?ㅋㅋ 시바 손님한테 이런 새끼는 또 첨보네