1. 업체정보 및 운영현황 <업체정보>
Connexions는 교육 콘텐츠 저장소를 구성하고 교육 콘텐츠의 전달을 위해 최적화된 콘텐츠 관리 시스템으로 구성된 역동적인 디지털 교육 생태계이다. Connexions는 세계에서 가장 인기 있는 열린 교육 사이트 중 하나이다. 17,000개 이상의 학습자료 개체 또는 저장소에 있는 모듈(프로그램) 그리고 교과서, 저널, 기사 등 1,000개 이상의 수집 자료들이 매달 2백만명 이상의 사람들에게 공개되고 있다. Connexions의 콘텐츠는 수학과 과학에서부터 역사와 영어 그리고 심리학과 사회학에 이르기까지 거의 모든 분야에서 모든 연령의 학습자들의 교육적 니즈를 맞추고 있다. Connexions는 365일 매주 24시간에 학교, 선생님, 학생, 그리고 학부모들이 언제든 인터넷으로 접근할 수 있도록 무료 콘텐츠들도 제공하고 있다. 자료는 언제 어디서나 쉽게 사용하기 위해 거의 모든 모바일 장치에서 다운로드할 수 있고, 학교 또는 선생님들은 교과서 자료의 하드카피 세트도 저렴한 비용으로 주문할 수 있다. 우리나라 부모님 그리고 선생님들의 교육에 대한 열정은 가히 전 세계 최고라고 해도 의심할 여지가 없다. 교육 관련 콘텐츠 사업이 우리나라에서 지속적으로 성장하고 있고 엄청나게 큰 시장을 형성하고 있는 것은 이미 우리가 눈으로 확인해서 알고 있는 바이다. 현재 국내에서는 블로그와 카페들을 중심으로 어린이들 맞춤 교육 교재들을 제작하고 판매하는 모임이 형성되어 있다. 그러나 본 아이템처럼 전문적으로 아이들의 특성에 맞게 수준별, 컨텐츠별, 과정별, 과목별로 맞춤 교재를 제작해서 제공해 주는 회사는 아직 없다. 예를 들면 아이의 영어 공부를 위해 부모님들이 원하는 유명한 이야기들을 묶어서 맞춤형으로 교제를 제작해주는 회사는 아직 없다. 이 아이템은 선생님과 학부모가 사이트에 접속해서 자료들을 마음껏 무료로 검색해서 원하는 것만 선택해서 제작을 의뢰할 수 있다는 점이 가장 큰 특징이라고 할 수 있다. 가장 이상적인 맞춤교재가 탄생할 수 있는 것이다.
사업성 분석 1. 시장상황 경기가 위축되고 가계가 어려워져도 좀처럼 줄어들지 않는 시장이 바로 교육관련 산업이다. 이 같은 현상은 IMF(국제통화기금) 체제로 많은 우리나라 국민들이 고통 받던 시기에도 잘 나타났다. 당시 소비지출이 줄어드는 상황에서도 교육산업만큼은 계속 성장함으로써 저력을 보여줬다. 자녀가 1~2명인 핵가족이 늘어나고 소비가 고급화되면서 도시의 학부모들 위주로 교육열은 더욱 뜨거워지고 있다. 한국교육개발원에 따르면 지금 현재 우리나라 사교육 시장은 약 40조가 넘는 매우 큰 시장을 형성하고 있고, 학습지 시장만 해도 약 6조원에 이르는 엄청나게 큰 시장으로 매년 10% 안팎의 성장을 유지하고 있다고 한다. 또한 온라인 학습시장도 최근 홈페이지 수가 크게 늘어나고 있는 추세다. 학습지, 어학교재 등을 포함한 학습교재 시장도 전체 사교육 시장의 약 30%인 12조원대의 큰 시장을 형성하고 있는데, 그 중 어린이 학습교재 시장도 약 2조원대의 시장으로 매년 지속적인 성장세를 이어가고 있다. 예를들면, EBS의 유아 프로그램으로 인기를 얻은 ‘방귀대장 뿡뿡이’는 2000년말 비디오로 출시돼 10억원 이상의 매출을 올렸으며, 인형만 약 4만5천개나 팔릴 정도였다. 특히, 어린이들을 대상으로 하는 학습교재 시장의 급성장은 교육 산업에서 주목해야할 부분으로 떠오르고 있다. 불과 몇 년전만 하더라도 영세기업으로 운영되었던 학습지 업체들은 이미 연매출 5000억원 이상의 대형 업체가 생길 정도로 빠르게 성장하고 있다. 학습교재 시장 성장의 핵심은 물론 학습지에 있다고 볼 수 있다. 학습지 시장을 선도하고 있는 곳은 대교, 재능교육, 구몬, 웅진, 윤선생영어교실 등이 있으며, 후발주자로 영교, 장원교육, 하버드수학, 현대수학교실, 해법수학 등이 있다. 학습지 시장이 커지면서 적용대상이나 교재들도 다양해지고 있으며 기존의 주력상품이 유아나 초등학생을 대상으로 한 단일과목 학습지로 전체 시장의 80%를 차지하고 있다.
시장상황에서 살펴본바와 같이 어린이를 대상으로 한 학습교재 관련 시장은 이미 사교육 시장 중에서 매우 큰 부분을 차지하고 있고, 지속적이고 안정적인 성장세를 유지하고 있는 것으로 보인다. 최근에는 학습교재 시장에서 어린이 영어교재 사업이 ‘신 황금시장’으로 인식되면서 업체 간 시장선점을 위한 경쟁이 뜨겁게 달아오르고 있는 것을 확인할 수 있다. 업계에서는 정부의 영어몰입교육 정책과 학부모의 영재 교육열기가 겹치면서 ‘흙 속의 진주는 캐는 사업’으로 어린이 영어교재 사업이 급부상하자 업체들이 시장을 선점하기 위해 경쟁상황이 더욱 격해지는 것으로 보고 있다. 무엇보다 최근에는 개인별 또는 수준별 맞춤교재들이 학원가를 중심으로 큰 인기를 누리고 있는데, 일대일 맞춤 교육이 가능하고 단계별 그리고 영역별로 학습지도가 가능하기 때문에 학생과 학부모들 사이에서 큰 인기를 얻고 있다. 요즘 많은 학원들이 개인별 맞춤학습을 강조하고 있다. 하지만 몇 단계의 수준별로 나누어 학생들을 나눈 뒤 문제를 푸는 방식으로 학습을 진행하는 것이 거의 대부분이다. 하지만, 일부 학원들의 경우 학생이 교재를 신청하는 시점에서 학생의 수준과 취약유형, 잘하는 부분 등을 고려해서 한 명의 학생만을 위한 교재를 만들어주고 있다. 무조건 많은 문제를 기술적으로 푸는 것이 아니라 학생들의 능력과 수준을 분석해서 이들에게 단계별로 체계적인 학습이 이루어져 상위 클래스의 수준까지 올라서도록 돕는 교육방식이 학원가 사이에서 급성장하고 있는 아이템이 되고 있다. 이 아이템이 급부상하게 된 원인은 그 동안 기초학력이 부족한 학생들의 학습지도에 거의 대부분의 학원들이 어려움이 많았으나, 교재 발간에 따라 학생 수준에 맞는 맞춤형 개별학습을 실시할 수 있게 된 것이 크게 작용한 것으로 보고 있다. 따라서, 오프라인 학원들의 일대일 맞춤식 교육과 개인 맞춤형 학습교재, 자기주도형 학습 프로그램 그리고 온라인을 통한 스스로 학습이 가능하도록 프로그램과 교재가 개발되고 있어, 학생과 학부모들 사이에서 이 아이템이 큰 인기를 얻고 있는 것을 주목해볼 필요가 있다. 이는 온라인을 통해 ‘어린이 맞춤 교제 제작 서비스’의 컨셉으로 사업을 진행하고자 하는 이 아이템 사업의 성장과 성공을 가늠할 수 있는 중요한 기준이 될 수 있다. 물론 이 사업은 지금의 학습교재 시장에서 큰 성장의 흐름과 일치하는 사업이다.
최근 국내에 개인별 맞춤교재를 제작해 주는 학원이 등장해서 큰 인기를 얻고 있어 화제가 되고 있다. 1:1 맞춤 설계를 통한 수학전문 학습 프로그램을 시도하고 있는 ‘맵플러스’가 그 주인공인데, 이 학원은 현재 전국 270여개의 가맹점을 확보했고 회원 수도 1만명을 넘어섰다. 짧은 기간임에도 불구하고 쟁쟁한 수학 전문 업체 사이에서 학부모와 학생들의 마음을 사로잡은 비결은 진도 위주의 획일적 수학공부의 탈피와 자체 개발한 학력측정도구인 'e-CT(education-Computerized Tomography)'의 효과에 있다고 한다. 또한 온라인을 통해 확인 Test, 권말평가, 단원평가, 동영상학습 등을 제공해 자기주도 학습의 효율을 높이는데 주력했고, 교재마다 학생 개개인의 사진과 이름까지 인쇄해 ‘나만의 교재’라는 특수성도 살렸다. 위 사례는 국내 몇 안 되는 개인별 맞춤 교재 프로그램의 성공을 소개한 것으로, 온라인을 이용한 ‘어린이 맞춤 교재 제작’ 서비스도 충분히 좋은 수익을 거둘 수 있는 사업임을 증명하고 있다. 앞에서 자주 언급했듯이 우리나라 학습교재 사업은 고부가가치를 창출하고 있고 지속적인 성장세를 이어가고 있기 때문에, 이 아이템도 고수익과 성장을 충분히 예상해볼 수 있는 좋은 사업이라 생각된다. 특히, 위의 성공 사례와 같이 최근에는 어린이들의 맞춤형 교육을 위해 개인별 또는 수준별 학습의 중요성이 강조되고 있고, 자기주도형 학습과 스스로 학습법이 엄마들 사이에서 큰 인기를 얻고 있는 만큼, 국내의 학습교재 시장에서 또 다른 블루오션의 사업모델로 성장할 수 있을 것으로 예상된다. 물론 어린이들만을 위한 맞춤 학습 교재를 제작할 수 있을만한 양질의 콘텐츠들을 얼마나 많이 확보하고 있는가 그리고 이러한 콘텐츠들을 검색하고 내용을 온라인상에서 스스로 발췌하고 편집할 수 있는 프로그램이 얼마나 잘 개발되어져 있는가에 따라서 수익성이 천차만별 달라질 수가 있다. 그리고, 얼마나 많은 엄마와 선생님들을 회원으로 확보하고 있는가에 따라서도 수익성에 많은 영향을 미치기 때문에 이 아이템의 사업의 수익성을 정확하게 예측할 수는 없다. 그러나 현재 자기주도 학습, 맞춤식 교육, 일대일 멘토링, 수준별 학습, 단계별 맞춤 교재 등이 교육 시장의 성장을 주도하고 있는 핵심 키워드이기 때문에, 이러한 트렌드와 일치하고 있는 이 아이템의 사업도 향후 좋은 수익을 기대해 볼 수 있고, 하나의 성공 사업모델로 정착할 수 있을 것으로 예상된다.
<약점(W5)> <위협(T5)> <통합(WT5)>
‘어린이 맞춤 교재 제작 서비스’를 이용하는 주요고객은 유치원 및 초등학생의 어린이들이다. 그러나 이 서비스를 직접 구매하고 이용하는 고객은 학부모와 학교 선생님, 학원 선생님들이다. 따라서 이 아이템을 홍보해야 할 대상은 역시 맞춤 교재를 직접 구매하고 이용하는 사람들이어야 한다. 그래서, 이 아이템의 서비스가 현명한 엄마들과 선생님들의 관심과 이목을 끌 수 있어야 하고, 맞춤 교재가 어린이들에게 어떤 효과가 있는지에 대해서 명쾌하게 설명할 수 있어야 한다. 만약 학원의 학습교재나 시중에 판매되고 있는 학습지들보다 별다른 차별성과 특징이 없거나 다양하고 품질이 좋은 콘텐츠를 확보하고 있지 않다면 이 사업은 성공할 수가 없다. 따라서, 이상의 특징들을 고려해서 ‘어린이 맞춤교재 제작 서비스’가 고객에게 주는 차별적인 가치를 요약해 보면 다음과 같다. (1) 어린이의 수준에 맞는 일대일 맞춤형 학습교재를 만들 수 있다. ※ 참고자료
‘어린이 맞춤 교재 제작 서비스’ 아이템과 가장 유사한 아이템은 앞에서도 잠깐 언급했던 개인별 맞춤식 학습 프로그램을 운영하고 있는 학원들을 들 수 있다. 이미 유치원 및 초등학생들을 대상으로 하는 학습지와 학습교재 관련 시장은 국내에서 엄청나게 큰 시장을 형성하고 있고, 맞춤형 학습교재와 수준별 학습지도 프로그램 그리고 온라인 학습 프로그램 등 많은 성공 프로그램들이 시장의 성장을 주도하고 있다. 따라서, 이들의 성공 요인을 잘 분석해서 중요한 성공 전략들을 이 아이템의 사업에도 적절하게 적용해 나갈 수만 있다면 더 좋은 사업모델을 만들어낼 수 있을 것이다. 국내 맞춤형 학습 프로그램을 시도하고 있는 학원들의 특징들을 다시 한 번 정리해보면 다음과 같다. (1) 대부분 개인 맞춤형 학습지도 프로그램들을 가지고 있다.
사업화 전략 1. 차별화 전략 차별적 고객가치에서도 언급한 바와 같이 ‘어린이 맞춤 교제 제작 서비스’를 실제로 이용하는 주요고객은 엄마들과 학교 및 학원 선생님들이다. 물론 이 아이템을 홍보해야 할 대상도 바로 그들이다. 그리고 이 아이템이 경쟁해야 할 대상은 앞에서도 소개한 개인 맞춤형 학습지도 프로그램을 운영하고 있는 학원들이다. 따라서 ‘어린이 맞춤 교제 제작 서비스’가 갖추어야 할 차별화 전략은 크게 ‘고객 측면’과 ‘경쟁 업체 측면’의 두 가지 측면을 모두 고려해서 생각해 봐야 한다. 첫 번째, 고객의 측면에서는 타겟고객에게 잘 맞추어진 차별화된 서비스를 만들어내야 하고 두 번째, 경쟁 업체의 측면에서는 그들이 놓치고 있는 비경쟁 요소를 찾아 새로운 컨셉과 서비스를 만들어내는 노력이 필요하다. 따라서, ‘어린이 맞춤 교제 제작 서비스’을 국내에 도입하기 위한 차별화 전략을 요약해 보면 다음과 같다. (1) 온라인을 통해 손쉽게 개인 맞춤형 학습교재 제작이 가능하다.
이 아이템의 창업을 진행하기 위해서는 구체적으로 생각하고 준비해야 할 것들이 아주 많다. 가장 먼저는 ‘어린이 맞춤 교제 제작 서비스’가 온라인상에서 회원들에게 손쉽게 실현될 수 있도록 하는 시스템이 개발되어져야 한다. 두 번째로는 원하는 모든 종류의 맞춤형 학습교재가 만들어질 수 있도록 되도록 많은 양의 학습교재 콘텐츠가 확보되어야만 한다. 세 번째, 양질의 교육 콘텐츠와 프로그램 그리고 학습정보 등을 제공할 수 있는 어린이 교육 관련 업체들과의 긴밀한 제휴가 있어야 한다. 마지막으로 학원, 학부모, 선생님들을 대상으로 사업을 설명하고 다수의 회원들을 확보하기 위한 홍보계획을 준비해야 한다. 물론 이상의 것들을 모두 준비하기 위해서는 적당한 규모의 자금도 반드시 준비되어져야 한다. 따라서 이상에서 살펴본바와 같이 이 아이템의 창업을 위한 전략을 다시 자세히 정리해보면 다음과 같다. (1) 원하는 모든 맞춤형 교재 제작을 실현할 수 있도록 최대한 많은 양의 어린이 학습교재 콘텐츠를 확보한다.
‘어린이 맞춤 교제 제작 서비스’ 사업의 성공을 위해서는 창업 전략에서 언급한 7가지 내용들이 먼저 준비가 잘 되어져야 한다. 그리고 앞에서 언급한 차별적인 고객 가치들을 잘 반영하고, 3가지 차별화 전략들을 잘 시행하는 것이 가장 중요하다. 이들을 모두 반영해서 이 사업의 성공을 위한 5가지 핵심요인을 다시 정리해보면 다음과 같다. (1) 타겟고객을 어린이를 둔 학부모, 선생님으로 한정
공통 사항(부록) 1. 창업절차 (단계별로 기술) 2. 인허가 및 관련 규제
(1) 광고 및 판촉 또한, 이 사업의 내용을 잘 설명하고 있는 온라인 홈페이지를 구축해서 포털사이트와 SNS 등 다양한 채널을 통해 홍보하는 것이 필요하다. 온라인은 비용대비 가장 좋은 홍보수단임을 잊어서는 안된다. 따라서 온라인 홍보를 위해 홈페이지 제작은 필수이다. 마지막으로 판촉을 위해서는 사업 초기에 많은 고객들을 확보하기 위해 파격적인 할인행사, 사은품 제공, 상품권 제공 등의 이색적이고 특별한 이벤트를 시행해서 익숙하지 않은 이 아이템의 서비스를 적극적으로 알리는 노력이 필요하다.
무엇보다 이 아이템은 고객의 니즈에 빠르고 섬세하게 배려되어지는 것이 특징이므로, 최대한 친절하게 고객을 상대하되 고객에게 너무 과하게 지시하거나 상품을 설명하는 것은 피하는 것이 좋다. 다만 관리자는 고객에게 항상 정성을 다하는 모습을 보여 고객 스스로 큰 믿음을 가질 수 있도록 언제나 주의 있게 행동해야 한다. 그리고, 견본 상품의 이용, 결제 서비스, 포장 서비스, 이벤트 서비스 등 회원들만을 위한 다양한 서비스들이 신속하고 간편하게 이루어질 수 있도록 관리자는 운영 노하우를 항상 숙지하고 있어야 한다.
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