아시아나 항공, 해피맘, 프리맘, 효서비스 안내

[알러뷰사이판]

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< 프리맘 서비스 안내 >
한국지역 : 아시아나항공 예약센터: 1588 - 8000
미주 : (1) 800-227-4262, 중국 : (86)-400-650-8000
그 외 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의 > 지점 연락처

신속한 탑승수속 서비스

• - 적용노선 : 전 국제선 노선
• - 이용방법 : 프리맘 전용카운터로 오시면 됩니다.
  (단, 인천공항을 제외한 전 국제선 공항에서는 ‘해피맘 전용카운터’를 이용하시면 됩니다.)
• - 항공기 우선탑승, 도착지에서의 위탁수하물 우선 하기

전동차 서비스

• - 출국 수속을 마친 후, 직원이 출국장 지역에서 이용 항공편 탑승구까지
  전동차로 편안하게 모셔다 드립니다.
• - 이용대상 : 임산부 전 고객 (사전 신청자에 한함)
• - 적용노선 : 인천공항 전 국제선 노선
• - 이용방법 : 인천공항 프리맘 전용카운터에서 사전 신청 후, 담당 직원의 안내를 받으시면 됩니다

장시간 여행을 배려하는 특별한 선물

• - 장시간 기내에서 임산부 고객들의 불편함을 최소화하기 위해 아시아나만의 세심한 배려가 담긴
  특별한 amenity를 제공합니다.
• - 적용노선 : 미주, 유럽, 시드니 노선
• - 제공장소 : 적용노선 출발지 공항의 전용카운터
• - 제공물품 : 보온양말, 임산부 배려 가방고리

프리맘 서비스는 사전 신청이 필요하지 않으며,
공항의 프리맘 카운터에서 서비스를 제공하여 드립니다.

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아기와 함께 여행하시는 엄마 손님께 공항에서의 수속, 기내에서의 수유, 좌석에 앉아 장시간 여행시의 불편을 최소화하여
아기도 엄마손님도 편안한 여행이 되시도록 해피맘 서비스를 제공합니다.
※ 해피맘 서비스에서 제공되는 물품은 한정된 수량으로 조기에 마감될 수도 있습니다.

< 해피맘 서비스 안내 >
한국지역 : 아시아나항공 예약센터: 1588 - 8000
미주 : (1) 800-227-4262, 중국 : (86)-400-650-8000
그 외 지역은 출발지 아시아나항공 시내지점으로 문의 > > 지점 연락처

유아용 기내식

◆ 연령 및 성장 정도에 맞는 아기의 기내식을 항공기 출발 24시간 전까지 신청 가능합니다.
◆ 유아식 종류 : 유아식(BABY MEAL), 이유식(TODDLER MEAL), CHILD MEAL

※ 이유식은 인천 출발편만 가능, 예약센터 : 1588-8000 (한국지역)

신속한 탑승수속 서비스

◆ 이용대상 : 만 3세 미만의 유아를 동반한 여성 손님
◆ 적용 노선 : 전 국내선, 국제선 (공동운항편 불가)
◆ 이용 방법 : 해피맘 전용카운터로 오시면 됩니다.
(전 국제선공항에 해피맘 전용카운터 운영)
◆ 수하물은 도착지에서 우선 수취 가능합니다.

유아용 요람(BABY BASSINET) 제공 서비스

◆ 이용 대상 :국제선을 이용하는 신장 76 cm 이하 + 몸무게 14kg 미만인 생후 7일부터
만 2세 미만 유아
◆ 서비스 내용 : 국제선 이용 유아동반 손님을 위해 요람(BABY BASSINET)을 제공하여
드립니다.

※ 기내 유아용 요람은 예약 신청 후 이용 가능하며, 한정된 수량으로 조기에 마감될 수 있습니다.
※ 요람 사이즈 (가로 Ⅹ 세로 Ⅹ 높이) : 76.8cm(29.92 inch) Ⅹ 29.8cm(11.73 inch) Ⅹ 15.8cm(6.22 inch)
※ 신장 76 cm 이하 + 몸무게 14kg 미만의 제한을 초과하는 유아는 보호자와 함께 착석해야 하며,
예약시 사전 신청된 경우라도 제한을 초과하는 유아는 기내에서 서비스가 불가합니다.

◆ 신청 방법 : 아시아나 예약센터 (한국지역 1588-8000)로 신청

모유수유가리개(NURSING COVER) 서비스

◆ 이용대상 : 유아를 동반한 모유수유를 하는 엄마 손님
◆ 적용 노선 : 미주, 유럽, 시드니 노선
◆ 신청 방법 : 적용 노선 출발지 공항의 탑승수속카운터에서 모유수유를 하시는
엄마 손님께 제공해 드립니다.

기내 아기띠(BABY SLING) 대여 서비스

◆ 이용대상 : 유아 요람을 제공받지 못했거나 유아요람 이용 기준을 초과하는 유아 손님
◆ 적용 노선 : 미주, 유럽, 시드니 노선
◆ 신청 방법 : 기내에서 승무원에게 말씀하여 주십시오.

※ 항공기가 안전하게 정상고도에 진입한 후 서비스 제공하며, 항공기 착륙 전 승무원이
수거합니다.

소아운임 지불 유아손님 대상 안전의자(Baby Seat) 신청 서비스

◆ 이용대상 : 소아운임을 지불하고 항공권을 구입한 생후 24개월 미만의 유아손님
◆ 적용 노선 : 미주, 유럽, 시드니 노선
◆ 신청 방법 : 아시아나 예약센터로 사전 예약하여 주십시오.
한국 지역 : 1588-8000, 미주 : (1) 800-227-4262, 중국 : (86)-400-650-8000
그 외 지역은 출발지 아시아나 항공 시내지점으로 문의요망

유아용 추가 수하물 안내

◆ 국제선 :

※ 타 항공사로 연결되는 손님은 적용 불가합니다.

유아 여행나이/항공 요금

◆ 유아의 항공 여행
- 국내선 및 국제선을 이용하는 생후 7일부터 만 2세 미만인 경우 유아 손님입니다.
- 생후 1주일 미만의 신생아는 가급적 항공여행에 동반하지 않는 것이 좋으며, 부득이하게 여행을 해야
할 경우에는 당사의 사전 승인절차 (Medical Clearance)가 필요합니다.

신생아(생후 1주 미만) 동반 고객 안내사항
건강하게 태어난 신생아일지라도, 체온 조절이 불안정하고 폐 기능의 미성숙 등 신체발달이
아직 미흡하기 때문에 지상과는 다른 기내환경에 적응하기가 어렵습니다. 따라서 생후 1주
미만의 신생아는 가급적 항공여행을 삼가 하는 것이 좋습니다.

◆ 항공 요금
- 국제선은 성인 통상운임의 10%이며, 유아는 별도의 좌석은 제공되지 않습니다.
(단, 소아 운임을 지불하신 경우는 좌석이 제공됩니다.)
- 승객 한 분이 2명 이상의 유아를 동반하실 경우, 1명 이상의 추가되는 유아는 소아 항공권을 구매해야 하며,

소아운임이 적용된 유아에게는 좌석이 제공됩니다.

유모차, 카시트 처리방법

◆ 유모차는 1자형으로 완전히 접을 수 있으며 크기가 가로/세로/높이 삼면의 합이 115cm 이내일 경우 기내로 휴대하실 수
있습니다.
규격을 초과하거나 기내공간이 불충분할 경우 탑승수속카운터 또는 탑승구에서 위탁수하물로 맡겨 주십시오.
◆ 유아를 동반하시는 고객을 위하여 탑승구에서 유모차를 위탁해드리는 서비스가 있습니다.
동 서비스를 이용하시면 도착지 탑승구에서 유모차를 이용하실 수 있습니다.
(단, 해외 공항 사정에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 국내선에서는 이용 불가합니다.)
◆ 유아용 카시트는 한국, 미국 또는 기타 인증기관에서 인증한 표식이 있는 경우에 한하여 사용이 가능합니다.
◆ 유모차 위탁서비스 절차
- 적용 노선 : 전 국제선 가능 (해외공항사정에 따라 탑승구 앞에서 유모차 수취가 불가능할 수 있습니다.)

신속한 탑승수속 서비스/ 해피맘 전용카운터 운영

- 이용대상 : 만 3세 미만의 유아를 동반한 여성 손님

- 적용 공항 : 전 국내선 (공동운항편 불가)

- 항공기 우선 탑승, 도착지에서 위탁수하물 우선 하기

유모차 1개와 더불어 10KG 이내의 위탁수하물 추가 무료 서비스

- 이용대상 : 만 2세 미만의 유아

- 적용공항 : 전 국내선 (공동운항편 불가)

- 기존에 유아에게 제공하던 유모차 1개 무료서비스에 추가로 10KG이내의 수하물 위탁 가능

( 유모차 + 10KG이내의 무료수하물 허용 )

유아의 항공 여행

- 국내선 및 국제선을 이용하는 생후 7일부터 만 2세 미만인 경우 유아 손님입니다.

- 생후 1주일 미만의 신생아는 가급적 항공여행에 동반하지 않는 것이 좋으며, 부득이하게 여행을 해야 할

경우에는 당사의 사전 승인절차 (Medical Clearance)가 필요합니다.

신생아(생후 1주 미만) 동반 고객 안내사항

건강하게 태어난 신생아일지라도, 체온 조절이 불안정하고 폐 기능의 미성숙 등 신체발달이
아직 미흡하기 때문에 지상과는 다른 기내환경에 적응하기가 어렵습니다. 따라서 생후 1주
미만의 신생아는 가급적 항공여행을 삼가 하는 것이 좋습니다.

항공 요금

- 국내선은 무료이며, 유아는 별도의 좌석은 제공되지 않습니다. 단, 소아 운임을 지불하신 경우는 좌석이 제공됩니다.

- 승객 한 분이 2명 이상의 유아를 동반하실 경우, 1명 이상의 추가되는 유아는

소아 항공권을 구매해야 하며, 소아운임이 적용된 유아에게는 좌석이 제공됩니다.

유모차, 카시트 처리방법

유모차는 1자형으로 완전히 접을 수 있으며크기가 가로/세로/높이 삼면의 합이 115cm 이내일 경우 기내로 휴대하실 수 있습니다.
규격을 초과하거나 기내공간이 불충분할 경우 탑승수속카운터에서 위탁수하물로 맡겨 주십시오.

국내선 해피맘서비스는 사전 신청이 필요하지 않으며, 국내공항 해피맘전용카운터에서
서비스 제공하여 드립니다.

효 서비스란?

부모님을 모시고 여행하시는 가족단위 손님을 대상으로 사전 서비스 접수를 통하여 빠르고 간편한 탑승수속을 제공함과 동시에 여행 출발 전 "효 서비스" 전담 직원이 손님께 직접 연락하여 부모님께 효를 행하는 마음을 담아 여행에 필요한 부분을 세심하게 챙겨드리는 서비스

서비스 절차

서비스 대상

부모님을 모시고 출국하시는 고객님 중 효(孝)서비스 신청 고객

• - 부모님 연세 55세 이상
• - 단, 여행사 단체예약 제외
• - 평소 지병이 있거나 현재 건강에 염려가 되는 고객님들께서는 효 서비스 신청 이전에 건강하고 안전한 항공여행을 위해
  의료도움이 필요한 고객 내용을 반드시 확인하시기 바랍니다.

서비스 노선

아시아나항공이 운항하는 전 국제선 노선 (단, 공동운항편 제외)

서비스 내용

신청 방법

효(孝) 도우미 전용 이메일 (hyoservice@flyasiana.com)을 통해 신청

※ 출발일로부터 3일 전까지 접수 가능

필수 입력 사항

1. 출국일 / 편명2. 신청자 성명3. 신청자 전화번호(또는 휴대전화) 및 E-mail 주소

[알러뷰사이판]

해피맘, 프리맘은 당일 아시아나 해피맘 전용 카운터에서 신청하시면 되시구요,
효서비스는 이메일 신청입니다.(단 효서비스는 여행사 단체 할인 항공권은 신청이 제한됩니다.)참고해주세요.

[알러뷰사이판]

여행사에서 발권하신 항공권은 인터넷 좌석 배정이 안되십니다. 인터넷 좌석 배정은 개인이 구매한
항공권에 한하여 제공되는 서비스 이므로 참고해 주세요.
인천공항 3층 아시아나 티켓팅 카운터에서 티켓 받으시면서 좌석 배정, 마일리지 적립 해주셔요.
마일리지 적립은 티켓 받기전에 꼭 마일리지 회원으로 등록 되어 있으셔야 가능하십니다.
아시아나 마일리지 카드 없으신 회원님들은 당일 조금 서두르셔서 3층 수속 카운터 옆에 있는 마일리지 카드
신청 카운터에서 먼저 만드신후 수속 하세요.
어린이는 성인의 75% 적립되시구요, 유아(24개월 미만)은 적립마일리지 없습니다.