항공권 보는 방법/항공권의 취소,환불, 변경/경유기 탑승방법/마일리지 적립

[정기훈]

스피드 투어에서 펌글입니다. 도움이 되시길~

http://www.speedair.co.kr/new/air_main.php3

일반적으로 항공사나 여행사에서 받는 티켓은 아래의 그림과 같다. 티켓에는 항공사이름, 금액, 항공기 고유번호, 티켓 번호, 항공사 코드, 목적지, 경유지, 출발시간, 편명, 허용가능한 수화물용량, 티켓만기일, 항공 클래스, 고객 성명, 출발일, 발권자 등의 정보가 들어있다.

티켓은 경유지에 따라 4장에서 2장으로 이루어지고, 티켓 한 장으로 좌석 배정이 되어 있는 보딩 패스를 받을 수 있어 경유지에 따라 4장에서 2장의 보딩 패스를 받을 수 있다.

상세내용

	항 목	내 용
01	ISSUED BY	항공사명
02	ENDORSEMENTS	할인 항공권을 구입한 경우 여러가지 제한 사항
03	NAME OF PASSENGER	탑승객의 영문 이름과 성별, 성을 먼저 표기하고 이름을 뒤에 기재하며 성과 이름 사이는
04	FLIGHT COUPON NO 1	최초로 사용될 쿠폰, 즉 승객이 여행하는 도시 구간의 쿠폰임을 나타냄
05	ORIGIN(E)-DESTINATION	최초 출발지와 최종 목적지의 도시명 기재
06	BOOKING REF	승객 연락처 및 예약 기록이 보관된 코드 번호
07	DATE AND PLACE OF ISSUE	항공권 발행 일지와 발행지점
08	X/O	승객이 여정 중에 특정 도시에의 체류 가능 여부를 나타낸다. 도시명 앞에 X 표시가 있으면 해당도시에의 체퓨가 불가능함(체류예정이 없음)을 의미하며, O표시나 아무런 표시가 없는 경우는 체류가 가능함을 나타냄
09	FROM	최초의 출발 도시명
10	TO	이후 순차적으로 이어지는 여행 목적지 도시명
11	CARRIER	항공사명으로 영문 약자 2글자로 표기. 대한항공은 KE, 아시아나는 OZ,에어캐나다는 AC 등
12	FLIGHT	항공기 편명
13	CL	좌석등급(Class)을 표시. F(First Class), C(Business Class), Y(Economy Class) 등. 이 외에도 각 클래스별로 세분화 되어 있다.
14	DATE	출발 일자
15	TIME	출발 시각
16	STATUS	승객의 예약 상태. 일반적으로 예약이 확인돼 있으면 OK, 대기자 명단에 있으면 RQ로 표기
17	FARE BASIS	적용된 항공 요금의 종류를 표기한다. 할인 항공권의 경우 여행시작 일로부터 유효기간 표시
18	NOT VALID BEFORE	여행 시작이 가능한 날짜
19	NOT VALID AFTER	여행 종료기간을 표시. 이 란에 적힌 날짜가 곧 항공권의 유효기간
20	ALLOW	해당 항공기에 무료로 실을 수 있는 수화물의 양
21	FARE	지불한 화폐단위와 항공요금
22	EQUIV FARE	원화로 환산한 항공요금
23	TAX	총 요금에 대한 세금을 표시
24	TOTAL	항공요금과 세금의 합산액(할인 요금이 적용된 항공권에는 기재하지 않음)
25	FARE CALCULATION	요금이 어떻게 산출되었는지 알려주는 란
26	FORM OF PAYMENT	요금 지불 수단 표시. 현금이나 여행자 수표일 경우 CASH, 신용카드로 지불했을 경우 CC
27	DATE AND PLACE OF ORIGINAL ISSUE	항공권 분실, 유효기간 연장 등으로 인한 재발행 항공권의 경우 최초 발행된 항공권의 번호, 발행장소, 발행 일자 등을 표시
28	SERIAL NUMBER	항공권 발행(고유) 번호

항공권 취소 환불

여행계획이 변경되거나 취소 되었을 때에는 항공권을 반환하여 취소할 수 있다. 여행 계획이 변경되어 같은기간(성수기와 비수기의 차이) 안에서의 여행계획 변경 등의 사항은 경우에 따라 다르기는 하나 일반적으로 항공사나 여행사에 해당 항공편을 취소하고 새롭게 예약할 수 있다. 그러나, 여행계획의 전면적인 취소로 인하여 항공권을 반환하여야 하는 경우에는 환불을 요청할 수 있다.
항공권의 종류에 따라 다른 환불규정을 갖고 있어 발권시 반드시 확인하여야 한다. 어떤 경우에는 환불이 전혀 나오지 않을 수도 있다. 환불되는 시점은 반환 후 1개월 정도 소요된다.

항공권 변경하기(리턴변경)

항공권 예약시 리턴변경 가능 여부는 반드시 확인하여야 한다. 여행중 개인적인 사정으로 예약했던 날짜보다 먼저 들어와야 한다든가 늦게 들어와야 하는 경우 리턴변경이 되지 않는다면 큰 문제일 것이다. 따라서 항공권 구매시 리턴변경 제한사항 확인을 하여 구입하도록 하자. 항공사에 따라 틀리지만 횟수에 상관없이 리턴변경이 가능한 항공사가 있으며(케세이퍼시픽, 타이항공, 대한항공) 1회에 한하여 리턴변경이 가능한 항공사가 있고(일본항공, 아나항공) 리턴변경시 별도의 수수료를 지불하여야 하는 항공사(영국항공, 스위스항공)가 있다.
하지만 특별한 요금으로 아주 저렴하게 구입한 항공권의 경우 리턴변경이 불가능한 경우도 있으니 주의하도록 하자.
리턴변경을 하는 방법은 현지에서 자신이 구입한 여행사로 전화하거나 항공사에 직접 예약 변경을 요청하여도 된다.

항공권 재확인(리컨펌)

항공사에 예약이 되어 있고 항공권을 소지하고 있는 여행자의 경우도 항공사에 반드시 예약 재확인을 하여야 한다. 일반적으로 여행개시 예약편의 예약 재확인은 발권지(여행사나 항공사)에서 대행하여 주나, 귀국편의 항공예약은 출발시간 72시간 전에 반드시 하여야 한다.(성수기 때는 예약 재확인 시점이 앞당겨지기도 한다.)

일본

1. 환승만 하는 경우
   보통 도착 후 환승 통로로 이동해서 해당 카운터에 가서 보딩패스를 다시 받으면 된다..경유지 공항에 도착하면 모니터로 연결편의 게이트를 확인해 같은 터미널인지 알아봐야 한다.일본항공의 경우에는 인천공항에서 연결 구간까지 보딩패스를 미리 받으면 편하다. 수화물을 보낼 경우에는 인천에서 마지막 도착지까지 미리 보낼 수 있다. 다른 항공사이면 해당 항공사 카운터로 가서 체크인을 다시 해야 한다. 연결시간이 길지 않을 경우 서둘러야 한다. 연결편 항공사 담당 직원이 나와있는 경우도 있다.
   
   
2. 경유지 1박이 있는 경우
   환승비자(TRANSIT VISA)를 받아야 한다. 입국할 때는 INTERNATIONAL ARRIVAL로 들어간 후 입국 심사대에서 미리 받아 작성한 일본 입출국카드와 비행기 티켓과 여권을 제시하면 72시간동안 체류할 수 있는 환승 비자를 찍어 준다. 그런 후 짐을 찾고 나와서 호텔로 간 후 예약 증명서를 보여주고 체크인을 하면 된다. 이때 아침식사 쿠폰을 준다. 저녁식사는 불포함이니 미리 준비하거나 사먹어야 한다. 시간이 있다면 시내관광을 나갔다 와도 되지만 버스 시간을 미리 확인할 것!
   • 동경 :: 일본항공의 경우 니코 나리따 호텔은 2청사 1층 입국 장 밖 버스정류장에서 셔틀버스를 타고 호텔로 간 후 예약 증명서를 보여주고 체크인을 하면 된다. 호텔에 일본항공 체크인데스크가 있어서 다음날 미리 체크인을 할 수 있다. 영국항공의 경우 스카이코트 나리따 호텔로 가면 된다.
   • 오사까 :: 일본항공의 경우 대부분 간사이 니코호텔로 공항에 연결되어 있다. 입국장인 1층에서 2층으로 올라간 후 호텔까지 연결된 자동보도를 타고 가면 호텔 2층에 도착한다. 다른 호텔일 경우에는 셔틀버스로 가야 한다.

중국

1. 환승만 하는 경우
   북경 도착 후 비행기에서 내려 INTERNATIONAL ARRIVAL로 들어간 후 왼쪽 40m정도에 환승 카운터가 있다. 이 환승 카운터에서 기내에서 받은 입국카드와 카운터에서 주는 출국카드를 작성한 후 티켓과 여권을 제시하면 보딩패스를 준다. 보딩패스를 받으면 좌측 20m정도에 있는 출국심사대를 통과해서 1층으로 내려가면 면세점과 출국게이트가 있다. 여기서 해당 게이트로 탑승하면 된다. 보통 각 항공의 담당 직원이 나와 있는 경우가 많다.스위스항공의 경우 19번 게이트가 대기게이트이다. 환승 시간이 길지 않을 경우에는 바로 수속을 받고 탑승해야 한다.
2. 경유지 1박이 있는 경우
   9번 출구로 나가면 호텔인 CAPITAL AIRPORT HOTEL의 셔틀버스가 있다. 숙소에 가서 체크인 한 후 아침식사 쿠폰과 열쇠를 받고 1박을 하면 된다. 1박을 할 경우 다음날 출국 시 공항세 12불을 미리 준비해야 한다.

홍콩

비행기에서 내려 ARRIVAL이 아닌 transfer 통로로 이동하면 된다. 그리고 해당항공의 환승카운터에서 다시 티켓을 보딩하면 된다. 시간이 많이 남을 경우 고속열차로 시내를 다녀올 수 있고 가는데 한 40분이 걸린다. 하지만 시간을 잘 체크해서 다녀와야 한다.

유럽내에서

보통 유럽 내에서는 같은 항공사로 연결되기 때문에 출발지에서 한꺼번에 보딩패스를 받은 후 경유 공항에 내려서 환승통로로 이동한 후 다음 비행기를 기다려 타면 된다.

"마일리지 프로그램으로 무료항공권,좌석등급,호텔숙박등 다양한 서비스를 제공"

각 항공사에서는 마일리지 프로그램으로 무료항공권,좌석등급,호텔숙박등 다양한 서비스를 제공하고있다.

혜택 및 방법

항공사마다 마일리지 적립기준의 차이가 있습니다.
적립포인트에 따라서 무료항공권, 좌석등급(일반석→비지니스석), 무료호텔숙박권(항공사 체인호텔),항공사와 제휴되어있는 렌트가,전화사용을 하실수 있으며, 누적된 마일리지 사용시 타인에게도 양도도 가능합니다.
마일리지 적립은 항공권예약시 알려주시면 예약상황에 입력해드리며, 출발시 공항에서 마일리지 카드나 임시번호를 제시하면됩니다.

회원가입 안내

• 가입은 출발하시기전에 하셔야 출발,도착 모두 적립하실 수 있습니다.
• 해당 항공사 홈페이지나 직접 방문하셔서 신청하시면됩니다.
• 신청양식은 대부분 여행사에 있으니 항공권구입시에 하실수도있습니다.
• 일부항공사에서는 출발당일 공항카운터에서도 신청가능합니다.
  (※ 그러나 항공사마다 다르니 여행사에 문의하시면됩니다. )

각 항공사별 마일리지 프로그램

1. 일본항공 ( JAL ) ; JAL Mileage Bank (JMB)

신청	신청서작성후 항공사 직접제출 , 인터넷 홈페이지( www.jal.co.kr )에서 신청.
유효기간	탑승한 해를 포함하여 3년까지
무료항공권 이용시	일본,중국 - 15,000마일, 동남아,호주 - 40,000마일, 북미 - 50,000마일, 유럽 - 55,000마일
제휴항공사	일본아시아항공, 아메리카항공, 에어프랑스, 스위스항공, 영국항공, 케세이퍼시픽항공
문의전화	3788-5738

2. 아나항공 ( ANA ) ; Star Alliance

신청	항공사로 직접신청, 출국시 공항에서 신청
유효기간	마일적립일로부터 2년간
무료항공권 이용시	일본 - 15,000마일
제휴항공사	아시아나항공, 에어캐나다, 에어뉴질랜드, 오스트리안 항공, 브리티시 미들랜드, 라우다에어, 루프트한자 독일항공, 멕시카나항공,스칸디나비아 항공, 싱가포르항공, 타이항공, 티롤리언항공, 유나이티드항공, 바리그 항공
문의전화	771-1190

3. 케세이퍼시픽항공 ( CX ) ; Asia Miles

신청	신청서 작성후 우편발송, 아시아마일즈 서비스센터(무료전화 : 00798-8521-2743 ) 인터넷 신청( www.asiamiles.co.kr )
유효기간	3년간
무료항공권 이용시	대만 - 25,000마일, 동남아 - 45,000마일, 유럽 - 60,000마일
제휴항공사	아메리카항공, 영국항공, 콴타스 호주항공, 스위스항공, 사베나항공, 일본항공, 일본 아시아항공, 드레곤항공, 핀에어, 칠레항공, 이베리아항공, 중국 동방항공
문의전화	00798-8521-2743

4. 타이항공 ( TG ) ; Royal Orchid Plus

신청	신청서 작성후 직접신청, 인터넷 신청( www.thaiair.co.kr ) 유효기간
유효기간	1년에 걸쳐 적립된마일은 3년이 되는 11월30일까지 사용. 마지막 적립후 2년간 유효.
무료항공권 이용시	태국국내 - 15,000마일, 대만 - 25,000마일, 홍콩 - 35,000마일 방콕 - 50,000마일.
제휴항공사	스타 얼라이언스 항공사들(타이항공, 싱가폴 항공, 유나이티드 항공, ANA, 뉴질랜드 항공, 스칸디나비아항공, 캐나다 항공, 오스트리아 항공, 루프트한자 항공, 바리그 항공, 라우다 항공, 티롤리언 항공, 멕시카나 항공, 브리티시 미들랜드)과 사우스 아프리칸 항공
문의전화	3707-0099

5. 싱가폴항공 ( SQ ) ; KrisFlyer

신청	무료전화이용( 001-800-8888-3333 ) , 인터넷 신청( www.singaporeair.com ) 신청서 작성후 우편이나 팩스 신청.
무료항공권 이용시	회원본인의 보너스혜택을 타인에게 양도가능. (회원가입시 미리 5인의 명단 등록)
제휴항공사	스타 얼라이언스 항공사들(타이항공, 싱가폴 항공, 유나이티드 항공, ANA, 뉴질랜드 항공, 스칸디나비아항공, 캐나다 항공, 오스트리아 항공, 루프트한자 항공, 바리그 항공, 라우다 항공, 티롤리언 항공, 멕시카나 항공, 브리티시 미들랜드)과 델타항공
문의전화	001-800-8888-3333 ( 7번을 누르면 한국인 안내원과 통화가능)

6. 에어프랑스 ( AF ) ; Frequence Plus

신청	신청서 작성후 팩스( 773-7758 ), 인터넷 신청( www.airfrance.co.kr )
유효기간	회원의 선택에 따라서.. 회원가입일 1개월전의 여행 실적부터 누적.
제휴항공사	델타항공, 아에로 멕시코, 대한항공, 일본항공, 콘티넨탈 항공, 인도항공, 에어인디아, 에어칼린, 유로윙즈, 시티제트
문의전화	318-3788

7. 네덜란드항공 ( KLM ), 노스웨스트항공 ( NW ) ; World Perks

신청	신청서 작성후 직접신청 , 인터넷 신청( www.klm.co.kr )
제휴항공사	노스웨스트, 알리탈리아, 콘티넨탈, 알래스카, 호라이즌, 알로아항공
문의전화	732-6444

8. 에어캐나다항공 ( AC ) ; Aeroplan

신청	신청서를 팩스, 우편으로 신청, 인터넷 신청( www.aircanada.co.kr )
무료항공권 이용시	밴쿠버 - 75,000마일. 예약,발권은 출발 2주전까지 완료해야합니다.
제휴항공사	스타 얼라이언스 항공사들(타이항공, 싱가폴 항공, 유나이티드 항공, ANA, 뉴질랜드 항공, 스칸디나비아항공, 오스트리아 항공, 루프트한자 항공, 바리그항공, 라우다 항공, 티롤리언항공, 멕시카나 항공, 브리티시미들랜드)
문의전화	777-0465
팩스	779-8795

9. 대한항공 ( KE ) ; SkyPass

신청	신청서 작성후 직접방문 또는 공항에서 신청, 인터넷 신청( www.koreanair.co.kr )
무료항공권 이용시	성수기,비수기 기간이 있으므로 이용시 확인. 회원본인을 포함하여 증조부모, 조부모, 부모, 배우자, 형제/자매, 배우자의 부모, 자녀, 자녀의 배우자, 손자/손녀(외손자 포함) 까지 가능(증빙서류 필요)
제휴항공사	에어로 멕시코항공, 델타항공, 에어프랑스, 말레이시아항공, 체코항공
문의전화	1588-2001

10. 아시아나 항공 ( OZ ) ; 아시아나 클럽

신청	신청서 작성후 직접방문 또는 공항에서 신청, 인터넷 신청( www.flyasiana.com )
무료항공권 이용시	성수기,비수기 기간이 있으므로 이용시 확인. 회원본인을 포함하여 증조부모, 조부모, 부모, 배우자, 형제/자매, 배우자의 부모, 자녀, 자녀의 배우자, 손자
제휴항공사	아메리칸 항공, 케세이퍼시픽항공
문의전화	779-2266