[한국형 생성형AI]② "상품 사이즈 교환할래요"…콜센터 전화하면 AI가 답한다 - https://www.newspim.com/news/view/20231110000748
[한국형 생성형AI]② "상품 사이즈 교환할래요"…콜센터 전화하면 AI가 답한다
[서울=뉴스핌] 조수빈 기자 = A씨는 최근 쇼핑몰에서 주문한 상품의 사이즈가 달라 교환을 하기 위해 쇼핑몰 고객센터를 찾았다. 안내된 번호로 전화를 걸자 보이스봇으로 연결이 됐다.[한국형
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"3년 뒤 생성AI가 전통 마케팅 업무 30% 대신할 것" | 연합뉴스 - https://www.yna.co.kr/view/AKR20240105134200017
"3년 뒤 생성AI가 전통 마케팅 업무 30% 대신할 것" | 연합뉴스
(서울=연합뉴스) 강건택 기자 = 챗GPT 같은 생성형 인공지능(AI) 활용으로 몇 년 안에 기업 마케팅 업무의 거의 3분의 1이 자동화될 것이...
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