GS텔레서비스 채용 / GS SHOP 서울 고객센터 상담사원 모집 채용공고(계약직)(~1.4)
GS SHOP 서울 고객센터 상담사원 모집
1. 모집부문
- GS SHOP 상담문의(주문,배송, 교환문의 상담 등)
- 고객문의에 대한 접수 및 인바운드 상담업무
2. 자격조건
- 만 18세이상~ 39세 이하, 고졸이상의 학력 소유자
- 기본적인 PC활용 가능자 (타자 200타 이상)
- 성실하고 책임감이 강하며 인성이 좋으신 분
- 고객서비스 마인드를 갖추신 분, 표준어 사용자, 콜센터 경력 우대
3. 인사제도
- 계약직(최대 2년이후 정규직 전환, 전환율 90%이상)
- 인사고과에 따른 정규직 조기전환 기회 부여
- 팀장공모제 실시하여 공정하게 관리자로 승진할 기회 부여
4. 급여수준
- 1년차 평균 총 연봉 1,700만원 수준(1,400만원~2,100만원)
- 월 평균 급여 117만원+월 인센티브 150만원~ 5만원
+기타수당 : 목표콜수 달성에 따른 인센티브 지급(150만원~5만원, 전체평균 38만원)
- 상대 평가가 아닌 절대 평가로 본인 능력에 따라 인센티브 수령
- 입사 3개월까지 인센티브 매월 고정 각10만원 지급
※2010년 10월 인센티브 최고금액 140만원, 월급여 380만원 지급, 인바운드 최고 수준임
- 야간근무자 수당 및 택시비 지급(23시 이후 퇴근자)
- 추가수당 : 연장근무 발생시 추가 지급, 연차수당 별도 지급
- 교육비 일 32,000원 지급 및 중식 제공
5. 상세내용
- 근무지역 : 서울시 중구 중림동 500번지 디오빌딩(2호선,5호선 충정로역 도보2분)
- 근무시간 :주 5일 근무, 06시~04시 사이 3개월 단위 주/야간 로테이션 근무
- 토요일/일요일/휴무일 및 국경일 근무시 대체휴무 부여
※ 고정 시간대 근무 희망할 경우 고정근무 가능(주/야간선택 가능)
- 주간 : 6~15시, 7시~16시, 8시~17시, 9시~18시, 10시~19시
- 야간 : 16~01시, 17시~02시, 18시~03시, 19시~04시
※ 위 시간대에서 3개월 단위로 로테이션 근무
6. 복리후생
- 복리후생 포인트 부여 : 연간 300Point(30만원)지급
- GS SHOP 이용시 임직원 최대 25%할인
- 년 2회 명절선물 지급 : 설/추석 각 10만원 상품권
- 여름 휴가비 : 20만원~10만원 지급
- 복지시설 : 휴게실(원두커피 무료제공), 북카페, 수면실, 구내식당, 직원전용 커피숍 운영
- 동호회 및 각종 이벤트 지원 : 야유회, 문화행사 등 금액지원
- 콘도할인 이용 : 강촌리조트, 사조리조트 회원가 이용가능
- 철도이용시 20%~5% 할인, 주택자금 대출지원
- 4대보험, 퇴직금, 건강검진, 경조금 및 경조휴가, 생일자 상품권 지급
- 1년이상 근속시 안심상해보험 가입
- 최대 보장금액 : 상해사망 3,000만원, 암진단 2,000만원, 입원의료비 500만원 등
- 법정휴가 보장 : 출산휴가, 육아휴직 100%보장
7. 전형절차
- 1차 서류전형, 2차 대면면접(면접대상자 및 일정 개별통보)
8. 제출서류
- 입사지원서, 자기소개서(당사양식, 사진부착)
* 지원분야 필히 기재바람
* 지원시 제목 표기 양식 : 지원분야-지원자명, (ex) 홈쇼핑인바운드-홍길동
9. 채용일정 및 지원방법
- 서류접수 마감 : 2010년 12월 29일 (수) ~ 2011년 1월 4일 (화) 15:00 까지
- 면접일자 : 2011년 1월 5일 (수)
- 교육기간 : 2011년 1월 6일 (목) ~ 1월 12일 (수)
※ 서류마감전 지원순서대로 면접일정 개별통보
- 담당자 : 인사팀 홍숙경(☏ 2013-4616), 조은영(☏ 2013-4836)
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