이번에는 호텔 예약 편입니다...
먼저 홈페이지 접속하신후 로그인을 해주세요.....
홈피 상단메뉴에 호텔을 클릭하여 원하시는 호텔을 고르시면 됩니다..
예로 카타타니리조트로 해보겠습니다....
위와 같은 방법으로 해당 호텔 정보란으로 이동해주시면 됩니다
카타타니 태초클럽 홈페이지 정보입니다
화면위쪽에는 간단한 호텔정보와 장바구니담기 버튼과 지금 예약 하기 버튼이 있구요
호텔 예약 정보란에는 프로모션 정보와 엑스트라 인원 및 베드 사용규정에 대해 설명이 되어있고
정확한 견적을 알기위해서 필요한 정보들이 기재 되어 있으니 꼼꼼히 살펴주시길 바라겠습니다
만약 생각했던 견적과 실제 견적이 다른경우 태초클럽 홈피에 보시면
상단메뉴에 커뮤니티/질문과 답변 게시판쪽으로 들어가셔서 문의 하시면 됩니다...
위에 화면은 요금정보 입니다.
맨좌측은 요금 적용기간을 뜻하며 그 옆쪽은 그 기간에 해당하는 호텔 요금이 표시 됩니다
표기는 바트로 되어 있으며 한화로 보고 싶으면 옆에 한화로 보기 버튼을 클릭하면 한화로 표시 됩니다
룸타입 : 란에 보시면 맨 왼쪽에(2A+2C) 이런식으로 표기 되어있는것은
최대 투숙인원 규정입니다.
최대로 투숙가능한 인원을 뜻하는거구요
2A = 2 Adult, 2C = 2 Child 입니다
기본적으로 호텔에 기본적인 투숙 인원 규정은 2A(Adult) 이며 호텔 예약정보에
엑스트라 인원이 추가될시 드는 비용도 같이 기재 되어 있으니 호텔 예약정보란을
꼼꼼히 체크해보셔야 합니다
예를들면 맨위에 Superior 타입은 최대 투숙인원 규정은 3A or 2A + 1C 입니다
즉 성인 3명 또는 성인 2명 + 소아 1명입니다
유아부분(만4세미만)은 호텔규정에 따라 다르지만 보통 계산이 되지 않습니다.
그래도 예약시 유아부분도 꼭 체크를 부탁드리며
정확한 견적을 위해 필요한 정보들이니 요청사항란에 소아 나이나 유아 나이도
같이 적어주시면 정확한 견적을 드리는데 도움이 되니 협조 부탁드립니다.....
호텔 위치 정보입니다. 왼쪽 바를 이용해 확대/축소 및 상하좌우 움직임이 가능하고
다사이트나 다여행사 위치정보보다 더정확한 위치정보를 제공합니다
저희도 위치검색시 저희사이트를 더 많이 이용할정도로 정확도가 높아
고객님들께서 정확한 정보를 얻고자 하면 호텔위치정보란에 나와있는
지도를 참고해주시면 됩니다....
(모르시는 분들이 많아 이정보는 정말 공유해드리고 싶습니다)
호텔 기타정보들입니다....
호텔 객실정보 - 방안에 비치되어 있는 용품들
호텔 시설정보 - 호텔안 부대시설 정보들입니다
기타상세정보 - 호텔의 상세 정보에 대해 설명되어 있습니다
여기까지는 태초클럽 홈페이지 호텔 정보편 보는법이였습니다
이번엔 호텔 예약하는 방법에 대해 설명 드리겠습니다...
또 카타타니 리조트를 예를들어 설명을 드리겠습니다
바구니에 담아놓기 - 이기능은 예약하고 싶은 호텔들을 여행바구니에 담은후 한번에 예약하는 시스템입니다
한번 여행바구니에 담은 호텔건은 장바구니에서만 예약 가능합니다
지금 바로 예약하기 버튼을 눌러도 예약창으로 넘어가지 않고 여행바구니에서만 예약이 가능하도록 되어있습니다
자세한 부분은 쉽게 이해하실수 있도록 밑에 사진을 보면서 설명 드리겠습니다
여행바구니란은 홈피 오른쪽 끝에 위치해 있습니다
여행바구니란을 클릭하시면 여행바구니에 담은 투어/호텔 건들을 확인해 보실수 있습니다
중간에 보시면 여행바구니에 담긴 건들을 확인 해보실수 있습니다.
호텔건에 같은경우 투숙 시작 날자, 원하는 박수,룸타입,베드타입,룸 갯수,총인원 이렇게 설정하시면
결재 금액정보에 금액이 나타나는것을 확인해 보실수 있습니다
위에 입력창을 모두 설정해야 금액이 나타나므로 꼼꼼히 잘 체크후 금액을 확인하시면 됩니다....
(단 호텔건은 오늘날짜부터는 선택이 불가능하게끔 되어 있으므로 만약 오늘부터 하신다면
이용방법은 관리자에게 문의하시면 됩니다)
모든 항목을 체크하면 위와 같이 금액이 나타납니다
전체상품 예약하기는 여행바구니에 담긴 모든건들을 금액이 나왔을때 사용 가능합니다.
한건이라도 금액이 안나와 있으면 사용불가능합니다....
선택상품 예약하기는 원하는 선택건만 예약할경우 사용하시면 됩니다
선택한 상품만 예약 하는 방법입니다.....
이렇게 해주시면 선택건만 예약이 되게 됩니다....
이번엔 예약건을 삭제하는 방법입니다...
선택삭제 버튼은 선택한건만 삭제됩니다
전체삭제 버튼은 나와있는 전체건이 삭제 됩니다
전체선택 버튼은 전체건이 선택됩니다
이것으로 여행바구니에 대한 설명을 마치고
다음 설명은 지금바로예약하기 버튼입니다
지금바로예약하기 - 이버튼은 누르면 현재 들어와 있는 투어/호텔이 예약하기 창으로 넘어갑니다.
이말은 곧 여행바구니로 넘어가버린다는 뜻입니다..
바구니에 담아놓기 랑 차이점은 지금 바로 예약하기 버튼은 여행바구니창으로 바로 넘어 가버리고
바구니에 담아놓기는 현재 창을 유지((이동여부를 물음)하면서 여행바구니로 건이 넘어갑니다.
말하자면 기능은 똑같습니다... 두개의 버튼은 똑같은 기능이라고 생각하시면 됩니다..
예약 하는 방법은 이전과 동일합니다..
이 다음 부분은 예약 하기 버튼 누른후 화면입니다...
예약자정보란에 빠트린 항목없이 모두 기재 해주셔야 합니다
기타 내용에는 요청사항이라던지 궁금한 사항들을 기재해주시면 되구요
호텔에 경우는 소아또는 유아 나이를 요구해
소아또는 유아가 있을시에 나이도 같이 기재해주셔야 합니다
밑에 약관란을 꼼꼼히 체크해보신후에 약관의 동의란에 클릭 하시고
마지막에 확인 버튼을 누르시면 예약 요청은 완료 됩니다.....
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이렇게 예약 요청이 완료 되면 저희쪽에 예약 요청건으로 넘어오게 됩니다
호텔에 경우는 저희가 호텔쪽에 예약 가능여부를 체크후 정확한 견적과
예약 가능여부를 인보이스를 통해 알려드립니다.
인보이스가 발행이 되면 회원가입시 입력하셨던 전화번호로 문자메시지가 가게 됩니다.
정상적으로 인보이스가 발행 되면 아래와 같은 화면을 확인 하실수 있습니다
위의 화면이 정상적으로 인보이스가 발행된 상태입니다....
확인은 예약확인란에서 해보실수 있구요
합계금액에 정상적인 금액이 표기가 되어 있는지 확인하셔야 합니다
만약 금액이 0으로 표시되있으면 어떤이유에의해 예약 불가능상태라고 생각하시면 됩니다
인보이스를 클릭해보시면 아래와 같은 화면을 확인하실수 있습니다
예약요청시 입력하셨던 부분과 같은지 꼼꼼히 체크하셔야 합니다
1-8번까지 항목을 꼼꼼히 읽어보셨으면 합니다
제일 고객님들께서 혼동하시는 부분이 4번입니다
가능하면 입금 기한까지 맞춰서 결제를 진행을 해주셔야 예약이 순조롭게 진행 가능합니다
그런데 저희쪽도 가능여부체크는 손님들께서 요청했을 당시 상황이라
결제후 예약가능여부가 달라질수도 있다는점 잘 알아두셨으면 합니다
그래서 가능하면 저희가 드리는 입금 기한에 맞춰서 입금 부탁드립니다. 급한건 같은경우는 인보이스상에
급한건이라고 표기 해드리니 잘 참고해주셨으면 합니다
모든사항을 다 꼼꼼히 체크한후 결제하기 버튼을 눌러주시면 됩니다
카드결제나 실시간 계좌 이체 방식으로 결제를 하실꺼면
결제하기 위에 카드결제,실시간계좌이체를 선택한후에
결제를 진행해주시면 됩니다
카드결제 부분은 홈피 이니시스란으로 들어가셔서
무이자 카드확인도 가능하니 꼭 체크후 결제 진행 부탁드립니다
법인통장 계좌로 입금을 진행해주실꺼면 인보이스상에 나와있는 계좌로
직접 송금해주시면됩니다
입금후 커뮤니티란에 입금확인란으로 가셔서 입금 하셨다는 내용을
기재해주셔야 저희쪽도 빨리 체크후 결제 진행을 도와드립니다...
아래 화면은 예약 불가능 상태입니다
보시다시피 인보이스상 합계금액이 0으로 표시 됩니다
인보이스 보기를 눌러보시면 예약 불가능한 이유가 적혀져 있습니다
기타 메모란에 보시면 요청기간내에 가능한방타입이 있으면 같이 기재해 드리니
꼭 꼼꼼히 확인 부탁드립니다....
이번엔 결제후 진행 상황입니다
저희쪽에서 고객님께서 결제가 끝난후 입금 확인 금액과 예약 정보 내용을 확인한후
바우쳐 상에 표기 내용을 수정해 드립니다.
정리후 저희도 투어사나 호텔측에 예약요청이 들어갑니다
이 상태가 컨펌대기 상태입니다
컨펌 대기 상태에서 늦으면 바우쳐 발행까지 보통 투어건에 경우는 1일, 호텔건에 경우는 3일정도 소요가 됩니다
바우쳐발행이 완료된상품은 해당건을 클릭후 확인해보실수 있습니다
바우쳐까지 발행된 상품은 바우쳐인쇄 버튼이 예약내용에 보면 생겨있는걸 확인해보실수 있습니다
바우쳐는 투어나 호텔체크인시 꼭 필요하며
체크인시나 픽업시 꼭 제출해주셔야 하니
출발하기전에 꼭 프린트해서 가져가시길 바라겠습니다
이것으로 호텔예약에 대한 설명을 마치겠습니다
동영상 보기 1
호텔검색부터 예약하기 인보이스 보기 결제방법 바우쳐 확인까지 나와 있습니다
동영상 보기 2
인보이스 보기-예약불가능상태