사회복지조사론 Reoprt
서론
사회복지조사란 과학적 조사방법을 이용하여 사회 또는 클라이언트가 겪고 있는 문제를 해결하기 위한 지식을 축적하고 효과적 실천방법 등을 개발함으로써 사회복지사 또는 사회복지서비스의 개입 및 효과를 검증하기 위한 목적으로 활용된다. 사회복지조사는 사회문제를 조사할 때 과학적 방법을 활용함으로써 합리적이고 논리적인 방식으로 자료를 수집하고 가설을 검증하는 과정을 거쳐 합리적인 사회개혁을 추구하는데 이바지할 수 있다는 점에서 의의가 있다.
사회복지조사의 과정
Ⅰ. 조사연구의 단계
1. 1단계:문제설정(formulation of research problems)
이 단계에서는 연구의 목적, 가설 설정, 개념 정의, 관련된 문헌 검토 등이 이루 어지고 조사연구문제가 설정된다.
2. 2단계:연구조사설계
조사연구 방법(research methodology)을 결정하는 것으로, 즉 연구 문제에 대한 해답을 얻기 위하여 실제로 어떠한 연구방법을 사용할 것인가를 결정하는 것이다.
3. 3단계:자료 수집(Data Collection)
연구 설계에서 채택된 자료 수집방법에 따라 자료들은 직접적으로 수집하는 단계이다. 문제의 성격과 연구 범위에 따라 최대한 객관성을 높일 수 있는 방법을 사용해야 한다. 자료수집의 방법으로는 설문조사법, 면접조사법과 관찰법 등의 직접 자료수집방법과 2차자료조사법 등의 간접 자료수집방법이 사용된다.
4. 4단계:자료의 처리 및 분석
수집된 자료들은 분류화, 부호화 등을 거쳐서 입력되고, 입력된 자료들은 분석의 단계를 거친다. 자료 분석의 방법 역시 연구의 목적에 적합한 것이어야 한다. 수량적 연구들에서는 통계적 기법을 통한 자료 분석을 중시하며, 따라서 각종 통계치들에 대한 해석 능력을 필요로 한다.
5. 5단계:해석(Data Analysis)
연구 문제에 대한 조사연구의 결론을 내리는 것이다.
6. 6단계:보고서 작성
문제 설정의 과정에서부터 발견한 사실들에 대한 해석까지를 담는 조사연구 보고서를 작성하는 것이다.
연구 문제와 연구조사 설계
1. 연구문제의 설정
연구문제는 일종의 의문이다. 모든 조사연구는 연구 문제를 가지고 출발한다. 무엇이, 어떻게, 왜 그런지에 대한 질문을 던지고, 그 질문에 대한 답을 찾는 것이 조사연구의 목적이다.
사회복지 조사연구 문제들은 기초지식을 위한 연구문제 보다 직접적으로 실천 현장에서 나타나는 의문들을 비교적 많이 다루고, 조사연구의 결과들은 이러한 의문에 대해 보다 실용적인 성격의 답을 제시한다.
개인적인 관심, 실천현장의 문제 등에서 비롯된 의문이나 착상과 관련하여 관련된 문헌 검토와 개념 규정, 가설 설정, 이론전개, 연구의 의의전개 등이 이루어지면서 조사연구문제가 설정된다고 할 수 있다.
2. 조사연구설계
조사(연구)설계란 연구 문제에 대한 해답을 얻기
위하여, 즉 가설을 평가하기 위하여 어떠한 논리적인 구조로서 자료를 수집할 것인가에 관한 설명을 하는 것을 말한다.
조사설계는 일반화의 정도와 인과관계의 타당성 정도와 관련되어 전실험설계, 실험설계, 의사실험설계, 상관관계 설계 등이 있다.
연구자는 조사설계를 통해 내적 타당도(internal validity)와 외적 타당도(external validity)를 최대한 높이고자 한다.
3.표본선정 및 표본표집 유형 결정
표본조사에서 모집단(population)을 대표하는 표본(sample)을 추출하여 여기서 얻어진 결과를 가지고 모집단의 추정치를 구하는 과정에서 표본의 대표성과 적절성을 확보함이 중요하다.
표본을 선정하는 과정인 표집은 관심이 되는 대상의 일부만을 고찰하여 그 결과를 전체의 대상에 적응하려 하기 때문에 일반화라는 개념과 밀접하게 관련되어 있다.
무작위표집(확률표집, random probability sampling)
유의적 표집(비확률표집, purposive sampling)
4.측정(measurement)이란 추상적인 개념을 경험화하는 작업으로, 경험적인 특질에 대해 규칙에 의거해서 숫자나 기호 등을 배정하는 절차라고 할 수 있다.
개념화와 조작화
조사연구의 과정에서 측정 절차는 개념화(conceptualization)와 조작화(operation- alization)를 통해 구체화된다.
① 속성(attribute) : 어떤 사물이나 현상의 성격 내지는 특질을 말한다. 변수의 측정 결과 속성들은 변수값(value)이 된다.
여성 혹은 남성, 장애인 혹은 비장애인
②변수(variable) : 속성들의 논리적인 집합을 지칭하는 것이다.
여성과 남성이라는 속성들의 집합이 성별이라는 변수이고, 장애가 있음 혹은 없음 등의 속성들의 집합이 장애유무라는 변수로 지칭이 됨.
③변수와 속성들을 구체화하는 개념화와 조작화의 과정에서는 포괄성의 원칙과 상호배타성의 원칙이 충족되어야 한다.
④ 변수와 관련되어 있는 중요한 개념의 하나는 인과관계이다.
신뢰도와 타당도
신뢰도는 같은 대상에 반복적으로 적용된 특정기법이 매번 같은 결과를 가져오는지 여부의 문제이다.
타당도는 척도가 측정하려는 개념의 다른 지수들과 상관관계를 가지는 정도, 그리고 연관된 개념들과 상관관계를 가지는 정도에 관한 증거가 척도의 실증적 타당성에 속한다.
타당도와 신뢰도의 관계
측정에서 타당도와 신뢰도를 동시에 확보한다는 것은 매우 중요하다. 실제로 측정을 수행하는 과정에서 이 두가지 측면이 종종 갈등적인 요소를 띌 수 있다.
측정의 4등급
1) 명목등급 2) 서열등급 3) 등간등급 4) 비율등급
척 도(Scale)
척도란 사물의 속성을 재는 측정의 단위이다. 측정의 신뢰도와 타당도를 높이기 위해 척도를 사용한다.
1) 리커트 척도(Likert scale) 2) 거트만 척도(Guttman scale)
측정도구(설문지)
1. 설문지의 구성 요소
1) 응답자에 대해 협조를 요청하는 부분 2) 식별 자료 3) 지시사항 4) 정보의 획득을 위한 문항 5) 응답자의 분류를 위한 자료
2. 설문지 작성의 과정 / 1) 설문조사를 통해 측정하려는 개념의 결정 2) 자료수집
3. 질문의 구성
자료수집
자료수집이란 경험적인 자료를 획득하는 과정이다.
서베이조사 : 우편조사, 면접조사, 전화조사, 전자서베이
자료처리 및 분석
자료처리단계는 수집된 자료를 부호화하여 해석할 수 있도록 하는 과정이다.
자료분석 : 자료분석단계에서는 처리된 자료를 조작하여 조사문제에 해답을 제공하고자 한다.
보고서 작성
조사보고서의 주요내용
보고서의 내용은 보고서의 목적과 이용자들의 요구에 따라 각기 달라질 수 있으므로, 그에 적합한 내용들로 구성하는 것이 최선이다.
사회문제론
개인의 복지를 위협하는 사회문제와 사회적 평등을 위협하는 사회문제등.
개인의 복지를 위협하는 사회문제
개인의 복지를 위협하는 사회문제 중 가장 주목해야 할 사항은 노인의 빈곤적인 문제에 개입 정도가 적다는 것이다. 말이야 심각하다, 심각하다 이야기를 꺼내놓고 있지만 그 실질적인 보장 문제에 대해서는 ‘국민연금이 문제다’, 혹은 ‘노인 일자리 사업을 마들면 될 것이 아니냐’ 라는 등의 정책을 펼치고 있다. 그러나 국민연금은 국민연금대로, 노인 일자리 사업은 노인 일자리 사업대로 그 문제사항이 대두되고 있다.
사회복지법에서 이르는 ‘인간으로서 누릴 수 있는 최소한의 삶’에 대한 개인의 복지를 위협하는 노인빈곤, 그 문제에 대해 조명해본 이후, 우리 정부에서 진행하고 있는 정책적 방안을 알아보도록 한다.
노인빈곤의 개념
보건사회연구원이 2014년도에 1만 명의 노인을 대상으로 실태조사를 한 바에 따르면 노인가구의 연 총소득에서 가장 높은 비중을 차지한 것이 근로소득(37.4%), 그 다음이 기초연금을 포함한 각종 연금 등 공적이전소득(22.6%), 그리고 기타 사업소득이나 개인재산 사적이전소득등 순으로 나타났다. 즉 대한민국 노인의 현주소는 생계를 위해서는 국가에 기대서는 안 되며, 스스로 일을 해서 먹고 살아야 한다는 것을 의미한다.
더욱이 문제는 노인일자리의 질인데, 실태조사에 따르면 전체 노인인구의 4.5%인 8만여 명이 폐지 줍는 일을 하고 있었습니다. 폐지 줍는 노인의 10명중 8명의 월 소득은 30만원을 밑돌고 있다. 이러한 문제는 결국 대한민국 노인자살율 1위(10만명당 55.5명, 하루 약 10명 자살)이라는 심각한 현상으로까지 점화되고 있다.
결론
사회복지조사는 개인이나 가족, 집단 및 지역사회를 포함하는 사회사업대상에 대해 적절한 도움을 제공하기 위한 사회사업 프로그램을 계획하고 수행할 때 활용될 수 있는 지식을 산출하는 데에 있다. 사회복지 실천 활동을 위한 기초적이고 실증적인 자료를 제공하고, 클라이언트 상황의 변화 및 실천 활동에 대한 효과를 조사하여 검증을 통해서 사회복지의 과학성과 전문성 및 책임성을 향상시킬 수 있는 수단과 방법을 제공하는 데에 있다.
2)연구조사설계
《사례조사(case study)》
Ⅰ. 의의
∘ 특정조사대상을 조사목적과 관련된 가능한 한 모든 각도에서 종합적으로 연구하여 문제를 전체적으로 파악하고 전체와의 관련성을 파악하려는 조사
→ 전기작가들이 위인의 일기․편지․유적 답사 등을 통해 시작하였으나 최근에는 특정개인․가족․지역 사회 등에 대한 상세한 조사를 의미
행정문제의 정책결정에도 중요
∘ 종래에는 주관적․질적 연구에 치중된 것으로 평가하여 그 방법에 객관성․엄밀성을 인정하지 않았으나 최근에는 양적 연구의 속성을 동시에 지닌 종합적 조사방법으로 평가
Ⅱ. 성질
∘ 시간의 흐름에 따라 일정기간 동안 조사하는 종단적 방법
∘ 사회현상의 독특한 측면에 관심, 개개의 특수성을 파악
∘ 일반성과 관련하여 전체적, 유기적 상태를 파악
∘ 새로운 아이디어의 발견을 위한 예비조사와 같은 성격
∘ 면밀한 관찰을 통한 기술적 표현
Ⅲ. 용도
∘ 사회상황을 문화적 배경과 관련시켜 특별히 상세히 연구하는 경우
∘ 어느 대상, 사람, 상황의 자연적 발생이나 생활사를 연구하려 하는 때
∘ 전체적인 사회상황과 연관되어 있는 복합적 관계를 기술하려 할 때
∘ 인간의 내적 상황이나 사회적 욕구․동기․사회문화적 배경하에 연구할 때
Ⅳ. 종류
1. 개인에 관한 사례연구 ~ 문화적 배경 및 사회환경이 개인의 인격형성이나 의사결정에 미치는 영향을 파악
⑴ 개인의 생활사적 연구
∘ 개인이 다른 목적으로 자신의 사생활에 대한 기술한 편지․일기 등의 생활사적 자료를 연구․검토하여 간접적으로 조사하는 방법
⑵ 임상적 연구방법
∘ 개인의 사적 생활 또는 사적 경험에 대해 조사원이 면접․관찰 등의 방법으로 직접 조사하는 것
2. 집단에 대한 사례연구
∘ 지역집단, 문화집단, 종교집단 등 특정 사회집단의 형성과정과 특징을 면밀히 파악하기 위한 조사
Ⅴ. 절차(D. R. Cressy)
1. 개념정립 ~ 조사대상이 되는 형태나 속성에 대해 정의를 하고 조사목적의 개념을 명확히 한다.
2. 가설정립 ~ 잠정적 설명
3. 특정사례를 분석하여 가설과 부합하는지를 검토
4. 가설과 사례가 부합하지 않으면 보다 엄밀한 가정을 재구성
5. 재구성된 가설을 검증해 보고 특정사례와 비슷한 다른 사례에 적용
6. 이같은 과정을 보편적 설명이 가능할 때까지 반복하여 일반화
7. 제외된 사례를 조사하고 최종적인 가설에 부합하지 않는 원인을 규명
Ⅵ. 장․단점
1. 장점
∘ 사회현상의 직접․가치적 측면의 파악이 가능
집중적 연구이므로 사회현상에서 인간의 욕구․관심․동기 등 가치적 측면 파악 가능
∘ 개개 상황에 대한 집중적 연구를 행하기 때문에 개개상황의 특수성을 명확히 파악
∘ 개개 상황에 관련된 문화적 환경․배경 등 전체 연관적인 파악이 가능 → 종단적 연구이므로 개개 상황에 대한 많은 자료를 종합적으로 다루기 때문
°탐색적 작업으로 사용
°통계조사의 보완적 자료를 제공
2. 단점
∘ 분명한 분석영역(조사의 폭과 깊이)의 설정이 어렵다.
∘ 대표성이 불분명해 조사결과의 일반화 가능성이 낮다.→ 일반화할 모집단이 불분명하고 통계적 유의성 검증이 거의 불가능하다.
∘ 변수에 대한 관찰이 이루어지지 않기 때문에 비교가 불가능하고, 반복적 연구가 어려워 자료의 신뢰성을 확보하기 힘들다.
∘ 조사자의 가치․주관 등이 개입되기 쉽다.
∘ 조사방법의 과학성이 부족하다.
∘ 타당한 사례설정의 어려움 ~ 접근가능한 인접사례가 선정될 가능성이 높다.
3. 시정방법
∘ 조사목적과 방법을 명백히 하고 사실을 객관적으로 수집․분석하여 조사결과의 객관성을 높인다.
∘ 명백한 용어와 표준화된 조사표를 통한 표준화된 관찰을 한다.
∘ 기록의 통계적 처리를 고려하여 질적 기술을 양적으로 표현하도록 노력한다.
∘ 조사된 사례를 기술적으로 재구성해 보고 이론적․경험적으로 분석한다.
∘ 예외적 사례를 중시하여 자료의 수량적 검정을 등한시하여 조사자 자신의 주관에 입각한 일반화의 과정을 거쳐서는 안된다.