최신 스마트폰을 저렴하게? '알뜰폰' 매력 파헤치기!
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요즘 가족 통신비 부담 만만치 않으시죠? 그래서 이른바 '알뜰폰'을 쓰시는 분도 많고, 알뜰폰에 관한 최신 정보와 요금제도 등 궁금한 점도 많으실 텐데요.
같은 품질 대비 저렴한 가격을 장점으로 갖고 있는 알뜰폰에 관한 궁금증! <정책공감>이 풀어드릴께요.
통신비 부담 줄여주는 알뜰폰
미래창조과학부에 따르면 알뜰폰가입자 수는 지난 4월21일 기준으로 500만명을 넘어선 504만명으로 집계됐는데요, 또한, 이동전화 시장에서 알뜰폰 비중이 2년 전 2.88%에서 올 4월 말 8.79%로 3배 이상 늘어난 것으로 나타났죠.
▲ 알뜰폰 도입 이후 가입자 증가 추이 (자료출처 = 미래창조과학부)
상품, 요금제에 따라 다르긴 하지만, 저렴하게 사용이 가능한 알뜰폰에 대해 알아볼게요.
알뜰폰이란?
알뜰폰은 그 동안 소비자들이 2년 의무약정으로 통신사를 연계해 제품을 구입하였던 것과 다르게 처음부터 공 단말기를 구입해 자신이 원하는 통신사, 요금제를 자유롭게 선택해 사용하는 것을 말합니다.
이용요금 연간 24만원 절약
일반적으로 알뜰폰통신사가 20%정도 저렴하고 많게는 50%까지 저렴한데요. 통신비 절감 효과를 보면 이통 3사의 평균 가입자당 평균수익(3만6,404원) 및 알뜰폰 사업자의 후불 가입자 평균 가입자당 평균수익(1만5,721원)을 고려하면 알뜰폰으로 전환한 이용자들은 월 평균 2만683원(연간 24만원), 기존 이통사 대비 57%까지 통신비를 절감할 수 있었는데요.
통신비 부담을 느끼는 이용자들의 확실한 대안이라고 볼 수 있을 것 같아요.
자세한 요금제 비교는 스마트초이스 (http://www.smartchoice.or.kr) 사이트에 들어가면 확인할 수 있어요.
▲ 이동통신사와 알뜰폰 요금제 비교 (출처 = KT 알뜰폰 M mobile)
또한, 알뜰폰을 구매하지 않고 기존 사용하던 스마트폰에 유심만 바꿔 끼고 동일한 데이터 제공량에 LTE 기본료를 반값만 내고 사용할 수도 있는데요. 기존 사용하던 전화번호를 그대로 유지할 수 있는 게 장점이죠.
방송통신위원회의 자료에 따르면 2011년 7월 서비스를 시작한 알뜰폰으로 인해 가계통신비 인하 효과가 4년간 1조 5,000억원이 넘었다고 해요. 통신비를 아끼고자 알뜰폰을 찾는 이들이 그만큼 늘어났기 때문이겠죠?
또한 알뜰폰은 저렴한 폰이라는 인식과 달리 이제는 최신폰까지도 알뜰폰으로 구입할 수 있게 됐어요.
전국 어디서나 이용 가능한 ‘우체국 알뜰폰’
2013년 9월부터 전국 우체국에서 알뜰폰을 판매하고 있는데요. 신분증을 가지고 우체국을 방문하면 구입할 수 있어요. 자녀를 위해 구입하려면 가족관계증명서 또는 주민등록등본을 가져가면 됩니다. 만약 안 쓰는 중고 휴대전화 기기를 소지한 분이라면 휴대전화 기기를 따로 구매하지 않고도 알뜰폰 요금제로 가입할 수 있답니다.
단, 우체국 알뜰폰은 일반 대리점과는 달리 가입 후 2~3일을 기다려야 해요. 우체국에서 가입 처리를 한 뒤 알뜰폰 사업자에게 신청서를 보내면 개통이 된 후 고객에게 택배로 단말기가 발송되기 때문이죠. 이점 참고하셔서 이용하시면 좋겠네요^^
▲ 우체국에서 손쉽게 만날 수 있는 알뜰폰
우체국 알뜰폰 외에도 ‘이마트 알뜰폰’과 ‘CJ헬로우 모바일’도 많이 이용하고 있는데요.
할인 혜택이 주어지는 ‘이마트 알뜰폰’
이마트 알뜰폰은 이마트가 판매하고 SKT가 이동통신 네트워크를 제공하는데요.
이마트 알뜰폰을 이용하는 주부가 이마트에서 지정 브랜드 제품(50여 개)을 구입하면 통신료가 할인됩니다.
이런 점 때문에 주부들 사이에서 인기가 있는데요. 단, 우체국 알뜰폰에 비해 기기들이 대부분 최신형으로 구성되어 있어 가격이 비쌀 수 있다는 점~ 알아두세요!
물론, 이곳에서 역시 기존에 사용하던 스마트폰 기기가 있다면 유심만으로도 가입할 수가 있답니다.
CJ가 지원하는 ‘헬로모바일 알뜰폰’
헬로모바일 알뜰폰 역시 이마트 알뜰폰과 비슷해서 3대 이동통신사 중 한 곳인 KT의 이동통신 네트워크를 사용하며 최신 스마트폰 기기부터 유심가입까지 다양합니다.
다른 점이 있다면 이마트가 할인을 제공하는 반면, 헬로모바일은 통신료를 CJ ONE 포인트로 적립해주고 제휴사에서 현금처럼 사용할 수 있다는 점이죠!
또한, CJ 헬로모바일 알뜰폰의 장점은 어르신들 중 집에 주로 계시고, 통화와 데이터 사용이 적은 분에게 알맞은 요금제가 많다는 점입니다. 휴대전화 구입에서 피할 수 없는 ‘약정제도’만 잘 활용한다면, 기본료를 무료로 쓸 수 있는 요금제도 있어요.
이제 요금제도 알아봤으니, 알뜰폰에 대해 대부분의 사람들이 헷갈려 하는 부분에 대해 살펴볼게요.
<알뜰폰에 대한 오해와 진실>
1. 알뜰폰은 번호이동 또는 해지가 어렵지 않나요? → NO
기존사업자와 마찬가지로 번호이동 가능하며 일반전화와 마찬가지로 고객센터를 통해 해지할 수 있어요.
2. 통화품질이 떨어진다고 알고있는데요? → NO
기존사업자의 망을 그대로 사용하기 때문에 통화품질이 동일해요.
3. 알뜰폰 사업자들은 다단계 아닌가요? → NO
지나치게 적극적인 마케팅을 하는 기업을 다단계로 오해하는데, 우체국 알뜰폰 사업자들은 전혀 그렇지 않답니다.
4. 알뜰폰 단말기는 따로 있는 것 아니에요? → NO
알뜰폰 전용 단말기는 없습니다. 어떤 단말기도 사용가능해요. 단, 통신사가 변경된 경우에는 유심카드 교체가 필요하다는 점 알아두세요.
5. 휴대폰 기능을 줄여서 요금을 낮춘거죠? → NO
기능과는 전혀 상관이 없어요. 통신망을 임대하여 서비스를 제공하기 때문에 제반 비용을 줄인 것 뿐이에요.
6. 이렇게 저렴하게 하는데, 위약금이 늘어난 것 아닌가요? → NO
알뜰폰이라는 이유로 위약금이 많거나 하지는 않아요. 기존사업자와 동일하다고 보면 됩니다.
알뜰폰에 관한 오해가 이제 풀리셨나요? 이제 알뜰폰 요금 부과 방식과 가입방법을 알려드릴게요!
요금부과 방식
알뜰폰의 요금에는 선불, 후불, 약정 방식이 있는데, 선불은 교통카드처럼 쓸만큼만 충전해서 사용하는 요금제로 소량사용자에게 유리해요. 후불은 현재 사용중인 단말기를 그대로 번호변경 없이 같은 품질, 같은 서비스를 저렴한 기본료로 사용가능합니다. 약정은 12~24개월 등 사용기간을 유지하는 조건으로 요금을 할인받아 저렴하게 이용가능해요. (무약정도 가능)
가입방법
우체국에 가시면 알뜰폰 담당자가 있는데 친절하게 안내해주세요. 단지 알뜰폰을 개통하시는 본인의 신분증을 지참하셔서 가입신청서만 작성하시면 됩니다.
그러면 다음날, 가입업체로부터 확인전화가 오고 단말기 (알뜰폰업체로 부터 단말기를 구입한 경우)나 유심 (본인에게 사용하지 않는 휴대폰이 있어서 유심만 신청한 경우)을 보내주는데 그때부터 바로 사용 가능해요. 신청에서 사용까지 약 3~4일밖에 걸리지 않아요.
어르신들 노리는 알뜰폰 사기 피하는 방법
저렴한 가격 덕분에 알뜰폰은 남녀노소 누구에게나 인기가 급증하고 있는데요. 그렇다 보니 최근 스마트폰이나 요금제에 대해 잘 모르시는 60대 이상의 어르신들을 대상으로 한 사기 피해 역시 늘어나고 있어요.
한국소비자원에 지난해 접수된 알뜰폰 피해구제 신청현황에 따르면 전체 498건 가운데 서울지역이 146건으로 가장 많았고, 이 중 60대 이상 고령층 피해가 58건(39.7%)에 달하는 것으로 집계됐죠.
일단, 사기 피해 유형을 살펴볼게요. 혹시라도 공짜나 싼 가격으로 휴대전화를 바꿔준다는 전화가 오면 조심해야 해요. 연세가 많은 어르신들 중에는 치매 증상이나 그 외 정신질환을 앓고 있는 분들이 계신데요. 이런 분들에게는 휴대전화 단말기를 무료로 제공해주고 장애인 할인까지 해준다며 폰구매를 권유한다고 합니다. 실제로 이 말을 믿고 휴대폰을 구입한 분들은 매월 단말기 대금이 청구되었고, 해지를 요청하는 경우 위약금까지 청구되는 경우가 있다고 하니 꼭 주의하셔야겠죠.
이런 사기를 당하지 않으려면 어떻게 해야 할까요?
우선 계약서를 작성·보관해야 하는데요. 특히, 통신사업자명을 확실하게 체크해봐야 할 필요가 있어요. 검증되지 않은 판매자에게 구매하는 경우 자칫 큰 낭패를 볼 수 있으니까요. 그리고 가입한 후에는 계약서를 반드시 챙기고 요금 청구내역도 주기적으로 확인해야 해요.
그럼 알뜰폰 사기 피해를 입었을 경우는 어떻게 대처해야할까요?
1. 피해를 입은 즉시 해당 대리점과 이동통신사에 내용증명으로 청약철회를 요구해야 해요.
2. 해결이 어려운 경우 소비자상담센터(1372)로 전화해 도움을 요청하세요.
이렇게 알뜰폰에 대해 자세하게 알아보았는데요. 현재 약정 기간이 지난 공 단말기를 가지고 있는 분들 또한 알뜰폰 통신사 가입을 통해 보다 저렴하게 통신비를 절감할 수 있으니 이러한 알뜰폰 통신사를 통해 통신료 다이어트 해보는 건 어떨까요?
1. 전화권유 판매 시, 기존 사업자로 오인 내지는 착각하게 하는 경우가 있으므로 사업자 상호를 꼭 확인
알뜰폰 이용자가 늘고 있으나 사업자 상호 등은 널리 알려지지 않아 기존 3사의 상호로 접근하는 판매자도 있으므로 가입의사 결정 전에 반드시 사업자의 정확한 상호를 확인
2. 전화권유, 인터넷 등 판매자 확인이 곤란한 곳 보다는 대리점 이용
공짜폰이나 과다한 지원금을 제시했으나 지원 약속을 중단할 경우, 판매자 신원을 확인하기 어려우므로 가급적 대리점을 통해 계약
3. 전화권유 등 비대면 계약을 체결하는 경우 반드시 계약서 수령
- 계약 내용이나 조건, 혜택, 특약 등이 설명과 다르게 이행될 경우에 대비해 계약서를 반드시 요구하고 설명과 다른 경우, 즉시 이의제기하여 계약 내용에 반영하도록 함.
- 구두약정인 경우, 판매점에서 말을 바꾸면 확인이 곤란하므로 단말기 할부금?할부기간, 요금제, 가입기간, 위약금 대납 약정 등을 확인
4. 구입의사가 없다면, 즉시 청약철회 요구
충동적으로 또는 의사와 관계없이 계약이 체결된 경우, 단말기 등을 사용하지 말고 즉시 해당 대리점과 이동통신사에 내용증명우편으로 청약철회를 요구하여야 함.
5. 청구내역서는 빠짐없이 확인
자동이체로 결제하는 경우, 요금내역을 확인하지 않아 많은 시간이 경과한 후에야 요금결제내역이 계약 내용과 다르다는 것을 알게되는 경우가 있으므로 주기적으로 청구내역을 확인할 필요
6. 통화품질에 이상이 있으면 즉시 이동통신사와 제조사에 이의제기
- 통화품질 불량의 경우, 통신사 서비스 문제인지 단말기 결함인지 확인이 필요하므로 양측 모두에게 확인하여 하자를 확인받아야 함.
- 소비자분쟁해결기준에 따르면 주생활지에서 통화품질 불량이 발생한 경우, 가입 14일 이내에는 계약해제, 15일 이후 6개월 이내에는 계약해지 및 해지신청 직전 1개월 기본료 50% 감면을 받을 수 있음.
7. 피해를 입은 경우, 소비자상담센터에 도움 요청
피해를 입었으나 사업자와 원만한 합의가 어려운 경우, 소비자상담센터(국번없이 1372)의 도움을 받을 수 있음