<에어프랑스>
*가장 안락한 좌석:
1등석, 퍼스트 클래스 (L'Espace Premiere)와 비즈니스 클래스 (L'Espace Affaires)
1)1등석, 퍼스트 클래스 (L'Espace Premiere):여행을 하시는 동안 넓고 인체공학설계, 그리고 실제 침대로도 사용할 수 있는 좌석에서 편안하게 즐기십시오. 움직이는 스크린은 귀하의 프라이버시를 위해서도 사용하실 수 있습니다.
2)장거리 노선의 비즈니스 클래스(L'Espace Affaires):탑승 중 편안함을 위해, 모듈식 인체공학적으로 설계된 좌석은 최고의 편안함을 드립니다. 또한 비행 중 필요하신 필수품들을 제공하고 있습니다.
*카리브해/인도양 노선의 비즈니스 클래스(L'Espace Affaires) :후방 131°로 젖혀지는 4단계 헤드레스트(Headrest)와 다리와 발을 편하게 둘 수 있고 2개의 베개가 딸린 가진 모듈식 좌석에서 편안하게 여행을 즐기십시오.
*단거리 노선과 일반(Medium) 노선의 비즈니스 클래스(L'Espace Affaires):한 줄에 두 좌석만이 있으며 가죽으로 된 파티션 테이블이 있습니다
*에어프랑스의 신개념 대기실: 르 파시오(Le Patio) :신개념 항공서비스를 추구하는 에어프랑스는 새로운 개념의 대기실인 르 파시오(Le Patio)를 보르도(Bordeaux)공항에서 처음 선보였습니다.단기간 대기를 목적으로 58석으로 설계되어 있는 르 파시오(Le Patio)는 간단한 셀프서비스 상품을 제공하며(비알코올성 온/냉음료(맥주 제외)와 스넥류.., ), 탑승구의 바로 오른 편에 있습니다. 클럽2000(Club2000)의 프레깡스 플뤼스 루즈 회원들과 비즈니스 클래스에 탑승하시는 승객들은 현재 수속시에 제공되는 탑승권으로 이 대기실(금연지역)을 이용하실 수 있습니다. 르 파시오(Le Patio)대기실은 2001년말에 시작해 그리고 2002년에 완공될 예정입니다.
*기내 유락시설
1)개인용 비디오
모든 객실에 개인용 비디오 화면 :2001년 말까지, 에어버스 A340과 보잉 B777 장거리 노선의 모든 이코노미 클래스 탑승객은 개인용 비디오 화면과 더욱 다양해진 프로그램(12개의 비디오 채널, 16개의 오디오 채널, 10개의 인터렉티브 게임)을 선택하실 수 있습니다.
에어프랑스가 2002년 1월부터 취항을 계획하고 있는 새로운 에어버스 A330 역시 동일한 서비스를 제공할 예정입니다.
2) 디지털 영화
2001년 4월부터, 에어프랑스는 에어버스 A340-300에 디지털 영화를 시험 서비스하고 있습니다. 디지털기술은 DVD수준의 영상과 디지털 사운드 그리고 폭넓은 언어선택기능(4개국어)을 제공합니다. 또한 객실 내에서, 원하시는 때에 영화보기를 시작, 정지 또는 다시 보기를 할 수 있으며 편의에 따라 선택을 변경할 수 있습니다. 에어프랑스는 유럽 최초의 디지털 영화서비스를 제공하는 항공사이며, "격조 높은" 영화서비스로 항공서비스의 변화를 가져오리라 확신하고 있습니다.
*케이터링 서비스
(기내 특별식)
에어프랑스는 추가 부담 없이 탑승객의 요구에 맞춘 기내 특별식을 제공합니다. 예약하실 때 주문하십시오. 기내 특별식은 의학적 식이요법, 영양학적 혹은 종교적 교리 (힌두교, 유태교나 회교 식단)나 아이들의 입맛에 전적으로 맞추고 있습니다.
에어프랑스는 항상 탑승객의 기대를 맞추고자 합니다: 모든 기내 특별식은 최소한 비행기 출발 24시간이전에 주문하셔야 합니다(유태교 식사는 48시간)
1)어린이용 기내식:플래닛 블루(Planete Bleue) 는 예약하실 때 알려드리는 어린이를 위한 에어프랑스의 서비스입니다. 특별보호서비스와 무료증정품(게임, 색칠공부...)에 추가로 장거리 노선이나 일부 일반(Medium)노선에서는 식사가 어린이의 입맛에 맞춰집니다.
- 2세에서 12세의 어린이: 스타터, 기본식사, 치즈, 펩시 콜라와 사탕류 등...2001-10-24
- 생후 6개월에서 2세까지의 유아: 이유식(채소와 닭고기), 디저트용 과일, 시리얼과 비스킷.
- 생후 6개월 미만의 유아: 유아의 부모는 아이의 식사를 지참하도록 합니다. 하지만 장거리 노선의 경우 승무원은 필한 용품을 지급해드립니다(초콜릿, 신선한 우유...)
2)의학적 식이요법
글루텐이 없는 식사(Gluten-free): 메뉴를 에어프랑스 협력업체(A.F.D.I.A.G: 글루텐 절제 협회"association of gluten-intolerant"와 S.O.S Allergies:알레르기 상담소 "Alergy Helpline")의 인력이 검사합니다. 식사는 글루텐 알레르리과 관련하여 식사의 안전 원칙에 철저하게 맞추고 있습니다.
저 나트륨 식사(low sodium): 저 나트륨을 함유하고 소금이 없는 식사
무설탕 식사(sugar-free): 케이크, 잼, 녹말류 음식을 식판에서 놓지 않습니다.
위, 장 또는 심장혈관질환이 있는 탑승자를 위한 식사:
식판에 있는 음식은 저 섬유질성이며, 고기와 생선은 항상 기름기를 적게 하고 야채류가 요리됩니다. 양념, 기름기 소스는 포함되지 않도록 합니다.
3)영양식(dietetic)
락토오버채식(lacto-ovo-vegetarian):본 서양식 채식형태의 식사는 채소, 과일, 시리얼, 우유, 달걀 그리고 치즈를 기본으로 하고 있습니다.
완전 서양식 채식(strict western): 본 식사는 생선, 고기 또는 유제품을 포함하고 있지 않으며 채소, 과일 그리고 시리얼을 기본으로 하고 있습니다.
해물 식단(seafood);식단이 주로 생선이나 해물류로 구성됩니다.
4)종교적 음식
힌두교(Hindu) 식사:
- 비 채식주의자: 식사에는 쇠고기 종류(beef, veal, buffalo) 대신 돼지고기 종류(pork, boar)가 있습니다.
- 채식주의자: 이 식사에는 고기, 달걀 또는 생선이 포함되지 않습니다. 요리는 인도인 요리사가 준비하게 되며, 지역특성에 맞는 전통식사에 맞추고 있습니다.
유태교(kosher) 식사:각 식사는 랍비의 승인(라비 마크와 함께 지속적으로 식사준비지역을 보여줌)을 받고 확실성을 보장합니다.
회교 식사:모든 형태의 돼지고기나 술 종류가 배제됩니다. 제공되는 식사(가축이나 양고기)는 동물들이 하랄("Halal")의 규칙에 따라 도살되었음을 보증하는 허가된 "Halal meat(하랄 고기)"입니다.
*스카이팀
Caring more about you"
에어프랑스는 세계의 주요 항공사인 다른 4곳의 항공사(에어로 멕시코, 체코국영항공사(CSA), 델타항공, 대한항공)와 함께 연맹체인 스카이팀을 만들었으며, 2001년 알리탈리아항공의 스카이팀 참여로 이탈리아, 유럽, 아프리카 그리고 아시아로의 더 풍부한 스케줄로 보다 편안한 여행을 즐기실 수 있습니다. 스카이팀은 총 472곳의 목적지로 매일 7091회 운항합니다. 743스카이팀 티켓사무소와 예약센터는 세계의 각 지로부터 지원을 확보하고 있습니다.
스카이팀으로 여행하시면, 아래와 같은 점을 보장받습니다:
- 회원고객의 이점이 확대
- 기내 서비스 품질을 표준화
- 늘어난 대륙 간의 논스톱 운항
- 스카이팀으로 연결편을 이용하시면 단일 수속이 가능
- 빠르고 쉬운 공항간 연결
- 효율적인 공항서비스를 위한 방식을 표준화함
- 더욱 늘어난 취항지로 보다 경쟁적인 가격제시
<스위스 항공>
1.퍼스트 클래스
최상의 느낌 : 스위스항공사 퍼스트 클래스
.새로운 스위스항공사의 퍼스트클래스는 다음을 제공합니다.
:회의, 2인의 정찬이 가능한 테이블, 길이201CM, 넓이 60CM의 침대로 변하는 좌석 ,세계 최고의 주방장이 준비하는 여덟가지의 코스의 식사
버튼만 누르세요. 귀하의 좌석이 침대, 사무실, 휴게실로 변합니다.
2)여행준비
주차대행:귀하의 자동차도 저희 서비스를 즐길 수 있습니다.
쥬리히와 제네바 공항이라면 출국장 입구에 세워두세요. 인근 실내주차장에 주차 시켜드린 후 귀하의 귀국 시에 찾아가시면 됩니다. 원하신다면 세차 및 주유도 해드립니다.
퍼스트클래스 라운지:평화스러운 천국 쥬리히, 제네바, 뉴욕, 뉴워크, 상파울로, 싱가폴 그리고 그 외의 다른 도시에서 귀하를 환영합니다.
출발지연 이라구요? 귀하의 이동전화로 알려드립니다.:세계에서 가장 정확한 스위스항공사라도 때로는 어쩔 수 없는 이유로 인한 출발지연을 경험합니다. 항공기출발시간까지의 대기시간을 줄여드리기 위해 한시간이상의 출발지연시 귀하의 이동전화로 2시간 전에 알려드립니다. (현재 스위스출발, 이동전화 079번에 한함)
3)스위스항공사 컴포트:그 안락함은 마치 구름처럼 스위스항공사의 퍼스트클래스는 탑승한 그순간부터 아주 드문 최상의 경험이 될것입니다.
드림 타임 서비스:원하시는 만큼 푹 주무십시오.
귀하의 상쾌한 숙면을 위해 취침을 도와 주는 음료, 가벼운 주류, 그리고 특별한 허브티가 준비되어있습니다. 또한 푹신한 베개, 순면 시트, 오리털이불까지 귀하를 기다립니다. 그리고 잠에서 깨신후 저희의 특별한 아침식사를 들어보십시오.
몸을 쭉 펴세요…1999년 11월부터 180도 수평으로 이동이 가능한 좌석으로 바뀌었습니다.
4)퍼스트클래스 정보
지상에서 무슨일이 일어나든지 귀하께 항상 최신의 정보가 제공됩니다.
몸은 비록 하늘위에 있지만 지상에서 무슨일이 일어나고 있을까 궁금하시죠. 스위스항공사는 이를위해 다양한 신문과 잡지뿐만이 아니라 매시간마다 간추린 뉴스를 모아 제공해드립니다.
5)텔레비전뉴스
비즈니스, 정치, 스포츠(토/일요일 제외)뉴스를 모두 전해드립니다. 또한 에어버스330기종에서는 문자뉴스가 매시간마다 업데이트되어 귀하의 개인 스크린으로 전달됩니다. 그러므로 유럽, 미국 그리고 아시아의 주가도 언제든지 알수 있죠
6)스위스에어 기내 정보시스템-현재 기내의 모든 정보
기종/좌석배치
출발지/도착지시점 시각
이륙후 항공기 속력
외부 온도
또한 쥬리히, 제네바, 브뤼셀 그리고 비엔나로 향하는 항공편에서는 도착할 게이트와 후속연결편의 출발시각과 정보도 안내됩니다.
7)단거리여행 서비스
비즈니스클래스가 곧 퍼스트클래스입니다.
장거리(대륙간)여행에서만 저희 퍼스트클래스 이용이 가능하지만 유럽내의 비즈니스 클래스에서도 역시 놀라운 경험을 하실수 있습니다. 스위스항공사의 비즈니스 클래스는 귀하가 퍼스트클래스에서 기대하시는 그 무엇 이상이니까요.
8)기내식사
중단거리 항공편에서는 세가지 다른 메뉴가 제공됩니다. 또한 미리 알려주시면 베지테리안 식사외의 여러가지 특별식도 준비됩니다.
9)탑승수속과 기내탑승:승객은 당신 뿐입니다.
다른 승객들이 체크인하느라 바쁠동안 귀하는 라운지에서 편안히 여유를 즐깁니다. 그리고 다른 승객들이 기내탑승을 기다릴동안 귀하는 이미 좌석에 앉아계실것입니다. 혹은 저희의 퍼스트클래스 라운지에서 시간을 더 보내실수도 있습니다.
10)탑승은 원하는 시간에
기내탑승은 탑승이 시작되자마자 어느때도 다른 승객들과 별도로 가능합니다.
11)하늘위의 고급식당: 하늘위의 최고급식당입니다. 무엇을 드시고 싶으세요?
저희 스위스항공사의 기내식은 최고의 주방장이 준비한 최고의 음식들입니다.
저녁-A LA CARTE의 즐거움
식전주를 드시고 가볍게 미각을 정리하신후 귀하가 원하는 시간에 준비된 식사를 원하는 방법으로 서브하여 드립니다.
조금 가볍게 드시고 싶을 때
어쩌면 몇가지 음식을 조금씩 다른일을 하면서 드시고 싶을때는 최고의 음식을 조금씩 맛보실수 있게 해드립니다.
12)기내오락
멈추지 않는 즐거움:어쩌면 귀하는 잠시 기대어 여러가지 상상에 잠기고 싶어 하실지 모릅니다. 하지만 저희 기내오락프로그램을 잠깐동안 맛보는 것이 어떨까요?
영화: 마치 극장에 온듯한 느낌
MD-11에 탑승하셔서 영화를 보신다면 극장에 있는듯한 느낌이 들것입니다. 물론 귀하만의 선택된 영화를 보시길 원하신다면 15편의 영화선택이 가능한 비디오 워크맨이 제공됩니다. 에어버스330편에는 개인용 스크린이 준비되어 있습니다.
음악: 콘서트에 와있는 느낌
22개의 채널로 전혀 잡음없는 다양한 음악을 즐기실수 있으며 에어버스 330기종에서 제공하는 헤드셋은 주위의 기내소음조차 제거합니다.
13)도착
여행은 아직 끝나지 않았습니다.
대부분의 사람들에게는 기내여행의 끝은 또 다른 여행의 시작임을 의미합니다. 따라서 스위스항공사의 서비스는 끝나지 않습니다. 궁금하신점, 다른 항공편의 예약확인 등 을 신속히 도와드립니다.
14)렌터카 혹은 호텔예약이 필요하세요?
세계어느곳에 있든지 여행 스케쥴, 공연 티켓, 자동차, 숙박시설의 예약이 필요하시면 가까운 스위스항공사의 예약과/영업부서로 연락주십시오
15)수화물 문제:쥬리히와 제네바에서는 퍼스트클래스 승객의 수화물은 항상
우선적으로 다루어 집니다.
또한 다른 승객들과의 수화물과도 차별됩니다.
16)알레그라 라운지:쥬리히에 오신걸 환영합니다.
터미날 A의 출구전에 위치한 알레그라 라운지에서 휴식을 취하거나 여러 시설을 사용하실수 있습니다. : 샤워실, 개인 휴식실, 음료, 스낵, 신선한 과일, 신문, 복사기와 팩스등
2. 이코노미 클래스
진정한 스위스의 경험: 스위스다움과 감각있는 심플함은 저희 이코노미 클라스의 기본이며 친절한 저희 승무원들에게 이를 느끼실 수 있습니다. SWISS로 여행하신다면 스위스만의 여유로움과 따뜻한 환영을 기대하실 수 있습니다. 비행내내 당신의 안락함을 위한 모든 것이 제공됩니다. 메뉴카드가 제공되며(일부노선 제외) 어린이를 위한 장난감이 비행시간을 즐거운 경험으로 만들어 줄 것입니다. 또한 핫 타월 서비스는 도착지에서의 당신을 산뜻하게 해드립니다.
스위스 각 지방의 향토음식으로 이뤄진 SWISS 기내식: SWISS기내식의 특징은 스위스를 더욱 가깝게 느낄수 있는 메뉴로 이루어졌다는데 있습니다. 겨울에는 Grisons, 봄에는 Ticino, 여름에는 독어권지방, 가을에는 불어권지방의 메뉴를 선택하실수 있습니다.
3. e-tiket
고객을 위한 혁신적인 서비스: 스위스항공사, 사베나, TAP 에어 포르투갈, 그리고 크로스에어는 유럽에서 더욱 항공여행을 쉽게 할 “Electronic ticketing”을 실시합니다. 무슨뜻일까요? 더 이상 티켓은 필요없다는 말이지요.
다음노선에서 e-ticketing을 실시합니다. (향후 계속 업데이트 예정입니다.):쥬리히, 제네바, 바젤 과 다음 도시구간, 암스텔담, 아테네, 베를린, 브루셀, 코펜하겐, 뒤셀도르프, 프랑크푸르트, 리스본, 류블리아나, 런던, 마드리드, 뮌헨, 포르토, 프라하, 스투트가르트, 비엔나, 자그레이브, 외 TAP 에어 포르투갈이 취항하는 모든 도시,비엔나 와 브루셀구간,리스본 과 포르토 에서 브루셀 구간, 외 TAP 에어 포르투갈이 취항하는 모든 도시
Electronic ticketing으로 여행이 더욱 쉬워집니다. :스위스항공사 웹사이트, 스위스항공사 콜센터, 스위스항공사 한국지점(전화 02-757-8901~3), 여행사로 예약하십시오
스위스항공사 웹사이트로 하신 예약은 이메일과 영수증으로 확인됩니다. 원하신다면 우편, 팩스, 이메일 또는 스위스항공 지점으로 영수증을 보내드립니다.
공항에 도착하시면 바로 체크인 카운터로 가셔서 본인임을 증명하신후(Qualiflyer 카드, 크레디트 카드, 여권 가능) 보딩패스를 받습니다.
기내수화물만 소지하신 경우 쥬리히와 제네바공항의 셀프서비스 머신을 이용하시면 더욱 빠릅니다. 이때는 Qualiflyer 카드, 크레디트 카드로 신분을 증명하여 주십시오.
또한 전화로 예약변경을 하실수 있습니다.
현재 이 서비스는 게이트/라운지/레일/플라이레일/스마트패스 체크인은 불가능합니다.
드디어 티켓에 대하여 걱정하지 않고도 여행을 하실수 있습니다!
가지고 있지 않으니 결코 잃어버릴 염려는 없겠죠
4.기내 오락 프로그램
스위스항공은 승객들에게 넓은 선택이 가능한 오락과 정보프로그램을 제공합니다.
영화:최신영화만을 여러나라 언어로 소개합니다. 특히 에어버스 330기종에서는 9가지의 최신 영화를 준비하고 있습니다. 스위스항공은 또한 이번 가을부터 퍼스트클래스와 비즈니스클래스에 DVD플레이어를 장착할 예정으로 승객들은 선택의 자유를 만끽하실수 있을 것입니다.
음악:어떠한 기종이든지 22개채널에서 펼쳐지는 다양한 쟝르의 음악: 클래식, 재즈, 록, 팝송을 즐길수 있습니다.
게임:에어버스330기종에 설치된 인터액티브 엔터테인먼트 시스템으로 자동차 경주에서 카드게임까지 다양한 게임을 즐길수 있습니다.
뉴스와 정보:스위스항공사의 전 기종의 모니터로 현재의 목적지까지의 시간, 운항속도, 실외온도를 포함한 항공기 위치, 상황을 알려주는 정보를 제공하고 있습니다. 또한 장거리항공편에서는 CNN 헤드라인 뉴스와 시간당 최신정보를 제공합니다.
쇼핑:그 유명한 스위스시계, 쵸콜렛, 넥타이, 스카프, 펜, 담배 및 주류를 포함한 다양한 물품을 구비하고 있습니다. 또한 에어버스330기종에서는 소중한 사람에게 꽃을 보내주는 서비스도 제공하고 있습니다. 사전주문예약은 여기를 누르십시오
전화와 팩스:스위스항공 전기종에는 전화가 설치되어 있으며 에어버스330기종에는 간단한 문자메시지를 보낼 수 있는 팩스그램이 설치되어 있습니다.
5. 기내 특별식
스위스항공사는 광법위한 특별기내식을 제공합니다. 귀하가 선호하는 음식을 제공하는 것이 저희의 기쁨입니다.
asian vegetarial meal:IndianVegetarian Meal 로도 알려져있습니다.
육류없이 인도스타일로 제공됩니다.(보다 엄격한 아시아 채식주의자를 위해 감자, 당근, 순무, 셀러리, 마늘 생강, 양파와 같은 구근식물이나 육류, 해산물, 생선, 달걀, 블루치즈등은 사용하시 않습니다. 신선한 우유,정향,그린칠리, 칠리파우더, 사프란과 심황(turmeric)을 사용합니다.)
hindu meal:힌두교도를 위한 종교식. 이슬람식과 다릅니다.(신선한 양고기, 생선, 신선한 유제품을 사용, 돼지고기, 쇠고기, 송아지고기등의 육류와 술을 제공하지 않습니다.)
moslem Meal:이슬람교도를 위한 종교식으로 돼지고기 및 새고기, 술을 제공하지 않습니다. 충분히 익힌육류를 제공하며 생선이 사용됐다면 유제품은 제공되지 않습니다.
어린이를 위한 특별식:2세~9세의 어린이들은 특별식과 스낵, 장난감외에 많은것들이 들어있는 스페셜 밀박스를 받으실수 있습니다. 이서비스는 스위스발 노선에만 해당하며 스위스행 노선에는 특별 어린이식을 주문하실수 있습니다.
kosher meal:코셔밀은 생선만이나 야채로 구성됩니다. 모든 음식은 엄격한 유대교리에 따라 준비되며 코셔밀만을 위한 특별주방에서 준비됩니다.
저칼로리식:칼로리제한식은 엄격한 음식조절 가이드라인을 적용받습니다.
(하루에 1200 kal , 약 한끼당 350kal ) 하루 최고 40그램의 지방섭취, 복합 탄수화물의 섭취를 늘이고 고섬유질 즉 통밀빵이나 씨리얼과 신선한 과일, 야채를 제공합니다. 설탕이나 단 케익, 비스킷, 고열량소스, 단음료 맥주는 생략됩니다. 소금의 사용을 줄인 저염식도 준비되어 있습니다.
Western vegetarian Meal:육류없는 서양식 스타일이며 유제품도 생략됩니다. 저염/저향신료이며 육류,생선,유제품, 달걀, 지방을 쓰지않습니다.
6)의료지원 서비스
기내응급처치는 매우 중요한 일입니다.
스위스에서 출발전:산소호흡기등 추가장비가 필요하거나 들것으로 운송되는 승객은 반드시 스위스항공사 메디컬 서비스에 사전 연락을 취하여야 합니다.
기내에서:모든 스위스항공사 승무원들은 응급처치 교육을 받은 직원들이며 몇 년전부터는 스위스항공사는 승무원들에게 심폐소생법을 훈련받고 있습니다.
모든 스위스항공기에는 Doctor's Kit라 불리우는 응급의료기기를 탑재하고 있습니다.
7)특별한 서비스를 요하는 승객
UM이란:혼자여행하는 모든 어린이들은 체크인 카운터에서 저희 직원에 의해 기내에 탑승할때까지 안내됩니다. 그 다음은 승무원이 맡죠. 우리의 unaccompanied minor(보호자를 동반하지 않은 5세이상 12세이하의 어린이)들은 티켓과 다른 여행서류를 보관할수 있는 목에 걸수있는 특별한 “UM Bag”를 지급받습니다.목적지에 도착하면 어린이는 모든 입국절차를 마칠때까지 직원에 의해 안내되어 목적지의 보호자에까지 안전하게 인계됩니다.
특별히 요구하시면 저희 승무원들은 5세미만의 유아들을 “직접” 맡아드립니다.
unaccompanied minor 의 수수료는 한 어린이당 50CHF(한국은 30,000)
입니다. 한 가족의 어린이들로서 여정이 똑같다면 상기요금만 부담하시면 됩니다. 이 요금은 12세이하의 스위스항공,크로스에어, 오스트리아항공, 사베나 항공을 이용하는 모든 어린이들에게 적용됩니다.
8)동물을 체크인 하실 때
동물은 주로 비행기의 냉난방시설이 되어있는 화물칸을 통해 운반됩니다.
애완동물:크기가 작은 애완동물 즉, 작은 개나 고양이등과 같은 동물들은 기내안으로 반입하실수 있습니다.
9)지체 부자유
지상서비스
특별한 훈련을 받은 직원이 쥬리히,제네바,바젤과 해외의 다른 공항에 대기하고 있으며 휠체어와 의료차량도 준비되어 있습니다.
주차
쥬리히공항의 B주차장에 넓은 장애자용 주차공간이 마련되어 있습니다.
만차상태에서도 사용할수 있습니다.
기내에서의 서비스
모든 지체부자유자 승객들은 다른 승객에 앞서서 탑승합니다.
본인 소유의 휠체어는 무료로 운반해 드립니다. 지체부자유자나 환자승객이 비행중에 특별한 도움이 필요할 경우 보호자의 동반이 요구됩니다. 이는 화장실에 가는것도 포함됩니다. 저희 승무원들은 응급조치가 아닌 다른 의료조치나 주사는 행하지 못하게 되어 있습니다. 모든 스위스항공의 장거리노선에는 접이식 휠체어가 상비되어 있으며 지체부자유승객들이 화장실에 갈 때나 기타 필요할 시 제공됩니다. 간병 내지는 보호할 역할을 할 승무원을 지정할 시는 성인 1인의 요금이 추가 됩니다.
10)환자
지상에서의 서비스:환자를 수송할 응급차량이 필요할 경우 이는 환자나 환자의 가족이 사전에 조치하여야 합니다. 예약시 명시되어 있을경우 스위스항공은 도착지에서 수송수단을 제공합니다. 앰뷸런스는 비행기의 측면에서 대기합니다.
기내에서의 서비스:환자의 사정상 앉아갈수 없는 경우 스트렛쳐를 제공하며 최소한 3일전에 예약시 관련 의료사항과 함께 의사를 밝혀주십시오. 스트렛쳐를 이용하는 환자는 반드시 보호자를 동반하여야 합니다. 단거리노선의 경우는 스위스항공의 의료서비스팀의 판단에 따라 제외될수도 있습니다.
비용:스트렛쳐는 일반 승객들의 좌석을 이용하므로 일반이코노미요금의 4배를 받고있습니다. 보호자는 일반요금을 적용합니다.
스위스항공은 환자, 지체부자유자승객을 위해 보호자역할을 할 승무원을 제공하고 있으며 성인 1인의 요금이 추가됩니다.
< 타이 항공>
로얄 퍼스트 클래스:보잉 747, MD-11기의 최신 대형 기종의 로열 퍼스트 클래스에서는 세계적인 명품의 도자기 및 은제품으로 기내식을 서비스하고 있습니다. 이 또한 다양한 메뉴와 함께 곁들여지는 고급 와인의 향취에서 특급 레스토랑을 느낄 수 있습니다. 개인용 비디오기가 장착되어 있어 현재 세계적으로 흥행중인 최신 영화에서 고전, 발레, 뮤직 비디오까지 원하는대로 즐기실 수 있습니다. 노선별로 승객의 기억에 남는 선물도 준비되어 있습니다.
로열 이그제큐티브 클래스:로열 이그제큐티브 클래스에서는 넓고 쾌적한 좌석에서 비행을 즐기실 수 있습니다. 로열 이그제큐티브 클래스 승객을 위한 공항의 VIP 라운지에서 편안하게 탑승 절차를 기다리며 사무를 볼 수 있어 비즈니스 여행객들에게 편안합니다. 기내에서도 FAX 및 전화 사용에 불편이 없으며 로열 퍼스트 클래스에서와 마찬가지로 개인 비디오와 선물이 준비되어 있습니다.
타이 이코노미 클래스:타이 이코노미 클래스 서비스는 승무원들이 환영 인사와 더불어 여성 승객들에게 오키드 생화 코사지를 선물하는 것부터 시작됩니다. 담요, 스팀 타월 등 각종 기내 서비스와 다양한 음료, 스낵 서비스까지 다른 클래스와 차별없는 서비스를 누릴 수 있습니다. 여러 종류의 국내 일간지, 최신 가요 채널, 한국인 승무원 등, 한국 승객을 위한 서비스에도 만전을 기했습니다. 어린이 승객을 위한 선물, 장난감등도 준비되어 있습니다.
기내식: 타이항공은 기내식 부분에서 권위있는 비즈니스 잡지에 의해 여러 차례 우수 기내식으로 선정된 바 있습니다. 엄선된 재료와 다양한 메뉴로 승객의 구미를 당기는데 특히 고급와인과 양주 리스트가 많기로 소문이 나 있어 애주가들에게는 인내심을 요구하게 되기도 합니다.
전 클래스에 걸쳐 한국인의 입맛에 맞는 메뉴가 계절별로 준비되어 있으며, 김, 고추장 등의 기호품도 마련되어 있어 한국 승객의 호응을 얻고 있습니다.
건강.종교상의 이유로 "Special Meal"을 주문하고자 하는 승객은 48시간 이전에만 통보해 주면 원하는 식사를 할 수 있습니다. 다이어트를 위한 열량조절 메뉴나 어린이 입맛에 맞는 메뉴도 사전 주문시 가능합니다.
기내 면세품 쇼핑 : 양주, 담배, 향수, 화장품과 태국만의 독특한 상품-태국 실크 넥타이, 스카프, 손목시계 등의 다양한 종류의 상품을 면세 가격에 구입할 수 있습니다. 상품소개 및 가격에 관한 정보는 좌석에 비치되어 있는 면세품 카탈로그를 참조하면 됩니다.
참고로 서울 - 방콕 노선에서는 US Dollar와 태국 바트,
일반적으로 상용화된 크레딧카드를 사용하여 면세품을 구입할 수 있습니다.
기내 엔터테이먼트 : 타이항공에서는 고객님의 즐거운 여행을 위해 영화를 비롯한 각종 엔터테인먼트 서비스를제공하고 있습니다.
승무원:타이항공의 승무원은 엄격한 심사에 의해 선발되며 그들의 투철한 서비스 정신은 아시아 뿐아니라 전 세계적으로 명망이 높습니다. 특별히 유아 승객을 위한 베이비 케어 승무원의 활동과 취항지 국적 승무원의 배치로 보다 편안한 여행을 즐길 수 있습니다.
<필리핀 항공>
1)기내 면세점:필리핀 항공사는 Fiesta Boutique를 통해 손님들에게 기내에서 면세음료와, 담배, 향수, 그리고 그 외 양질의 선물을 주요 통화로 현금으로만 구매할 수 있도록 하고 있습니다. 때때로 Fiesta Boutique에서 선물과 할인상품을 판매합니다.Fiesta Boutique브로셔나 기내 승무원을 통해 자세한 정보를 얻으실 수 있습니다.
2)기내오락 (In-Flight Entertainment) :필린핀 항공사는 기내에서 여러가지 오락시설을 제공하고 있습니다. 음악에 관심이 있으신 분을 위해 12개의 오디오 채널을 마련하고 있으며, 메인 스크린을 통해서 할리우드에서 막 상영되거나 필리핀에서 블럭버스터로 유명해진 영화 여섯편을 보여드립니다. 그리고 모든 A340s, A330s와 몇몇 B747-400s에서는 First class와 Mabuhay class 에서 각 좌석에 마련된 TV를 통해 추가로 6편의 영화를 보여드리고 있습니다. 또한, 필린핀 항공사에서는 기내에서 손님들께 필리핀어와 외국어로 된 신문을 통해 최근 소식들을 접할 수 있습니다.
3)기내비즈니스 센터(Inflight Business Center) :A340s, 몇몇 B747-400s에서는 First class와 Mabuhay class에서 개인전화가 사용 가능합니다. A340에서는 기내비즈니스센터에서 전화 및 팩스기기를 제공하고 있어 비즈니스의 연장서비스를 위해 노력하고 있습니다. 전화와 팩스기기는 1분에 US$8.80을 전세계 어느 곳에 전송을 하든지 동일한 요금으로 받고 있습니다. 문구는 승무원에게 요청하시면 언제든지 사용 가능합니다.
4) Mabuhay Lounge :Mabuhay 클럽의 회원이거나 펄스트 클래스, 비즈니스 클래스를 이용하시는 승객께서는 출발하기 전에 마부하이 라운지에서 편안하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 칵테일부터 시작하여 음료 종류와 샌드위치부터 시작되는 가벼운 뷔페를 즐길 수 있고, 또한 최근 영화를 비디오로 감상하며, 비즈니스 센터에서는 업무의 마무리를 할수 있는 장비들이 다 갖춰져 있습니다. 장거리 여행을 앞두고 붐비는 공항에서 에너지를 소비하지 않고 조용하고 편안한 휴식을 취할수 있는 Mabuhay Lounge의 서비스를 받을 수 있습니다..
5)인터내셔널 VIP 라운지
필리핀 항공은 또한 우수고객에 한하여 선택된 공항에 대해 무료로 라운지 서비스를 제공합니다. 마닐라 (NAIA 1), 후쿠오카, 오사카, 리아디, 듀란, 홍콩, 심양 지역에서 이용 하실 수 있습니다. 필리핀 항공의 전세계적인 네트워크 마부하이 라운지와 VIP라운지에서 최고의 서비스, 시설을 받을수 있습니다.
<캐세이 퍼시픽 항공>
1)오락 프로그램
TV (개인용 텔레비전)의 혁신 : 귀하의 좌석에 장착되어 있는 개인용 텔레비전(PTV)를 통해 다양한 오락프로그램을 즐기실 수 있습니다. 개인용 텔레비전(PTV)은 캐세이패시픽항공의 모든 항공 기종에 설치되어 있으며, 전 좌석에서 20개 이상의 다양한 비디오 채널을 선택하실 수 있습니다.(기존과 비교하여 2배 이상의 채널 선택권을 드립니다!) 또한 일등석에 제공하고 있는 AVOD (Audio/Video On Demand)서비스의 개선 노력과 더불어, 이 서비스를 점차적으로 비즈니스석과 일부 장거리 노선의 모든 좌석에 제공하고 있습니다. 이제 귀하가 원하실 때 원하시는 영화를 “개인용 극장”에서 편안히 즐기실 수 있습니다! 명화, 만화영화, 그리고 어른과 어린이 모두 함께 즐길 수 있는 인터랙티브 비디오 게임까지, 신나고 재미있는 여러가지 오락프로그램과 함께 기내에서 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다.
다양한 언어로 제공 - 다국적 승객의 기호에 맞추어 캐세이패시픽항공의 오락 프로그램은 영어, 광동어, 중국어, 일본어와 한국어로 제공됩니다. 일부 노선에서는 영어로 된 영화를 여러 유럽 국가의 언어와 아시아어로 상영합니다.
세계 최초로 광동어 뉴스제공 - 캐세이패시픽항공은 로스앤젤레스, 런던, 샌프란시스코, 그리고 밴쿠버에서 출발하는 홍콩행 항공노선에 TVBI와 공동으로 기내 광동어 뉴스를 매일 제공하는 세계 최초의 항공사입니다. 아시아 채널(Asia Channel)을 통해 중국어 자막과 함께 제공되는 15분짜리 광동어 뉴스는 매일 홍콩에서 전송됩니다. 이외에도 인기있는 다양한 쇼 프로그램과 특집물도 일부노선에서 광동어로 방영하고 있으며, 점진적으로 이러한 서비스를 확산시켜 나갈 것입니다.
2) 캐세이패시픽항공의 편안한 기내에서 한발 앞선 이메일 서비스를 즐겨보세요...
항공기 착륙 전 이메일로 가족들에게 반가운 도착 소식을 먼저 알려 줄 수 있다면 얼마나 좋을까요? 출장 여행 중 동료가 보내준 중요한 파일을 기내에서 바로 전송 받을 수 있다면 또 어떨까요? 캐세이패시픽항공의 기내 이메일 서비스를 이용하시면, 비행 중에도 자유롭게 이메일을 주고 받으실 수 있습니다!
캐세이패시픽항공은 PCCW 네비게이터(PCCW NETVIGATOR) 와 텐징 커뮤니케이션(Tenzing Communications)과 함께 "기내 네비게이터(NETVIGATOR Inflight)" 이메일 서비스를 시작합니다.
"기내 네비게이터(NETVIGATOR Inflight)" 서비스는, 캐세이패시픽항공이 운행하는 일부 노선에서 우선 제공될 예정이며, 올해 말까지 전 노선을 운행하는 항공편에 설치 완료할 예정입니다. 본 서비스는 일등석과 비즈니스석, 일반석 앞 열 쪽 좌석에 탑승하신 승객에 한해 이용하실 수 있습니다.
"기내 네비게이터(NETVIGATOR Inflight)" 서비스를 이용하시려면, 우선 등록과 다운로드 를 클릭하시어 귀하의 노트북에 접속 소프트웨어를 등록 및 설치하셔야 합니다. 접속 소프트웨어의 등록은 무료이며 설치 또한 간단합니다. 2003년 6월까지는 모든 기내 이메일 서비스를 무료로 즐기실 수 있습니다.
3)통신
기내 노트북 전용 콘센트 설치: 이제 기내에서도 배터리 걱정 없이 휴대하신 노트북을 최고 속도로 사용하실 수 있습니다! 본 서비스는 일등석, 비즈니스석과 일반석 승객 모두에게 제공됩니다.기내 노트북 전용 콘센트는 현재 캐세이패시픽항공이 운행하는 과반수 이상의 기종에 설치 되어 있으며, 올해 말까지 전 노선을 운행하는 항공편에 설치 완료 할 예정입니다. 본 서비스를 사용하기 위해서는 기내의 노트북 파워 소켓에 연결 하여 사용할 수 있는 유니버셜 에어 파워 어댑터(universal air power adapter)를 휴대 하셔야 합니다. 이 어댑터는 일반적으로 지상에서 사용하는 전력선이나 어댑터와는 다르며, 기내 혹은 가까운 주요 컴퓨터 부품 판매처에서 별도로 구매하실 수 있습니다
4)기내식
최상의 중국 요리를 제공합니다 ;미식가를 위한 최고급 요리는 캐세이패시픽항공 기내식의 자랑이며, 언제나 정성을 다해 제공하고 있습니다. 마치 집에서와 같이 편안함을 느끼실 수 있도록, 일등석 승객께서는 일부 선별적인 장거리 노선에서 겨울에 즐겨먹는 전통 중국 스프를 맛보실 수 있습니다. 새로 선보이 스프들에는 6가지 보양 재료를 넣은 광동식 돼지고기 스프, 중탕한 맑은 닭고기 육수에 중국 허브를 넣은 스프, 물냉이와 대추를 넣은 광동식 돼지고기 스프, 그리고 죽순과 버섯을 넣은 맑은 닭고기 스프*가 있습니다.
이 서비스는 현재 홍콩에서 출발하여 밴쿠버, 뉴욕, 토론토, 로스앤젤리스, 샌프란시스코, 멜버른, 애들레이드, 오클랜드, 그리고 런던으로 운항하는 구간에서만 제공됩니다.
*즉석에서 신선하게 요리해 드립니다.
캐세이패시픽은 작년에 전기밥솥, 토스터, 프라이팬을 기내에 비치*하여 승무원이 그 자리에서 밥이나 토스트, 계란 등을 요리해 제공하는 세계 최초의 항공사가 되었습니다. 이제 일등석 승객은 메뉴를 보고 좋아하는 음식을 골라 원하는 시간에 식사를 할 수 있게 되었습니다. 현재 보유 항공기종 중 B747 여객기에만 비치되어 있지만, 점차적으로 A340 여객기에도 비치될 예정입니다
5)기내 면세품
다양한 상품 : 캐세이패시픽 상표 제품(CXcitement-branded)과, 향수, 화장품, 스킨케어 상품, 선물용 제품, 시가, 액세서리, 어린이용 게임기, 세계 유수의 주류 및 담배 등 다양한 면세품을 기내에서 판매합니다.특히 캐세이패시픽 상표 제품인 모형 항공기, 멋스러운 사무용품과 여행용품 및 온 가족이 즐길 수 있는 게임, 장난감등을 저렴한 가격에 구입하실 수 있습니다. 최근 가격을 알아 보시려면 기내 쇼핑 가이드 책자를 참조하십시오. (모든 기내 상품은 홍콩 시중가격보다 할인된 가격으로 제공됩니다.) 미화, 홍콩달러 등과 주요 신용카드, 여행자 수표로 지불하실 수 있습니다.
여행지에서 생각하는 스위트 홈 :일본에 거주하는 고객은 일본행 캐세이패시픽항공 항공편의 통신판매 책자에서 물품을 주문하실 수 있습니다. 또한 와인을 기내에서 주문하시면 홍콩, 싱가포르, 필리핀, 한국으로 배달됩니다. 보다 자세한 사항은 기내 면세품 목록을 참조하십시오.
캐세이패시픽 상표제품 : 이젠 집에서도 편리하게 캐세이패시픽항공 상표의 제품을 구입하실 수 있습니다
<노스웨스트 항공 >
1)이(e)-서비스
이(e)-티켓(전자항공권) :노스웨스트의 항공권 발권이 매우 간편해 졌습니다. 이(e)-티켓(항공권)은 노스웨스트 및 노스웨스트 에어링크의 아시아, 미국, 캐나다 전 노선 및 일부 유럽 도시에서 사용하실 수 있습니다. 구입 방법. -노스웨스트 온라인 예약 서비스, 월드웹 예약 이용 또는 예약부/발권 사무소에 전화로 문의하여 전자-항공권을 구입하십시오.
사전 좌석 배정을 요청하고 신용카드로 대금 지불.
여행 명세서는 거주 국가에 따라 우편, 팩스 또는 E-메일로 보내드립니다.
비행구간의 추후 변경은 전화로 할 수 있습니다.
개인적인 기록관리 및 지출경비 보고를 위하여, 체크인시 받은 탑승권 나머지 부분 혹은 노스웨스트에서 발행한 비행여정/영수증을 사용하실 수 있습니다.
온라인으로 항공권을 구입하십시오: 노스웨스트 온라인 예약 시스템, 월드웹 예약은 24시간 내내 항공 운임 및 좌석 현황 확인, 항공권 구입, 보너스 항공권 예약/구매 심지어 선호 좌석 선택까지 단 몇 분이면 이용하실 수 있는 편리한 기능을 제공합니다. 모든 아시아 거주 고객께서는 월드웹 예약에서 노스웨스트, KLM 및 컨티넨탈 항공 비행편의 유료 항공권 및 보너스 항공권을 예약/구매하실 수 있습니다. 항공권을 온라인 구입하시려면, 신용카드 정보를 입력하거나 또는 24시간 대기 예약을 만드신 후 노스웨스트 예약부에 전화로 결제를 처리하셔도 됩니다. 아시아 거주 승객께 항공권을 구입해 주길 희망하는 미국 거주 고객께서도 본 사이트를 이용하실 수 있습니다.
2)전자 증서(E-Certs)
특별 할인요금 구매 시 이용 가능한 이 쿠폰(E-Certs)은 노스웨스트 항공의 온라인 예약 사이트인 월드웹 예약에서 사용하실 수 있습니다. 우편 또는 이 메일로 특별행사에 대한 소식과 이 쿠폰(E-Certs) 조회코드를 알려 드리며, 경우에 따라 이 쿠폰(E-Certs) 번호를 알려 드립니다. 온라인 예약 서비스인 월드웹 예약 방문 시 할인 혜택을 받기 위해서는 이 쿠폰(E-Certs) 조회코드 및 이 쿠폰(E-Certs) 번호를 항공편 선택 시 검색 화면에 입력하여 주십시오. 입력하신 이 쿠폰(E-Certs) 조회코드 및 쿠폰(E-Certs) 번호에 의거하여 할인된 요금을 월드웹 예약에서 확인하실 수 있습니다.