인터넷 회사에 전화해서 쿠쿠 전기밥솥(10인용)을 공짜로 받아보자!.(아자! 아자!)

[제목] KT 고객센터에 전화해서 쿠쿠 전기밥솥(10인용)을 공짜로 받아보자!.(아자! 아자!)   [부제] 순진무구한 고객을 대상으로 영악한 장사를 하고 있는 통신사로부터 기념품을 꼭 챙기자!    순진무구(純眞無垢)라는 말의 뜻을 "너무 순진해서 입이 있어도 할 말을 제대로 못하는 바보같은 사람" 아닐까 생각을 했었다네. 그런데 인터넷 검색 결과, 사전적 의미는 "몸과 마음이 깨끗하여 조금도 더러운 때가 없음."이라더군. 요즘은 언어에 때가 너무 많이 묻어서 말(言)이 전하는 의미와 뜻을 꼭 사전을 찾아 봐야만 알 수 있고, 그냥 평소 느낌대로 이해하여 사용할 경우, 간혹 남들에게 무식한 사람이라 찍히기 십상일 것 같네. 아무튼 순진무구(純眞無垢)가 되었든, 순진무구(純眞無口)가 되었든 그렇거나 말거나 아무렴 어떤가?  나처럼 순진무구(純眞無口)한 바보같은 밥통들을 위해서 전기밥통 챙기는 방법을 몇자 적어볼까 하네.   피가되고 살이되는 이야기라 상황극까지 연출하며 자세히 썼으니 부디 끝까지 읽어보게, 혹시 아는가? 나와 같은 밥통들이 전기밥통 하나씩 생기게 될지 누가 알겠는가?    하지만, 뭐든지 공짜는 없다네! 열심히 공부하여 행하는 자만이 원하는 기념품을 챙길수 있다는 확신을 갖고 사전학습을 철저히 한 후에 시도를 해 보라고 꼭 권하고 싶네.(나도 열심히 공부한 후 시도했다네)        상황1-->(지난 12월5일(토) 사당동에서 희도와 소주 한잔 꺽으며 나눈 이야기)   나    : (불판위에 올려진 돼지고기를 타지않게 열심히 뒤척이며)          난~ 정확히는 잘 모르겠지만.           아마 96년부터 KT 인터넷을 바꾸지 않고 계속 사용하고 있다네.          통신사들이 신규고객을 유치하기 위해 기념품도 주고 금액도 할인해 준다는데,          자네는 KT에 다니고 있으니, 잘 알게 아닌가?          그 말이 모두 사실인가?   희도 : (내가 뒤집어 맛있게 구운 고기 한점을 상추에 싸서 입에 넣으며)          고러~엄, 사실이지.....   나    : (너무 충격적인 소리에 막 소주를 들이키다 사래가 들려)          커-컥!                  아니, 나처럼 십몇년을 계속 사용하는 충성고객에게는 아무것도 주지않고?   희도 : 불만 말하는 분은 찾아 먹는거고, 아무 말없는 놈은 못찾아 먹는거지...             못찾아 먹은놈만 바보지....          그리고 목소리 큰놈이 장땡이야! 막 우기면 다~아 찾아 먹을 수 있지....   나    : 헉~ '이자슥들 봐라 그렇단 말이지~'          돌아오는 월요일에는 나도 불만 한번 해볼란다.(담배한개피 꺼내 불을 찾으며).         상황2-->(KT 고객센터에 전화해서 몇차례 안내를 거쳐 어떤 남자와 연결이 됨)   남자 : (목소리 고저장단 맞춰가며 느끼하게 길게 끌면서)          니~에~ 고객님! 상담원 XXX입니다.          무었을 도와드릴까요?   나    : 저~어! 물어볼 것이 있어서 전화했는데요...          혹시 우리집 인터넷을 언제부터 KT로 사용했는지 그쪽에서 확인 가능합니까?   남자 : (목소리 계속 느끼하게 끌며, 코맹맹이 소리로)          니~에 가능합니다. 고객님!          고객님 본인 확인을 위해 주민번호 뒤 7자리를 알려주시겠습니까?   나    : 106xxxx입니다.   남자 : 네~에          고객님은 2000년 6월부터 사용하고 계십니다.   나    : (아주 점잖게 목소리를 쫙 깔면서 다 알고 있다는 듯이)          예~ 그렇군요......          그건 아마 회사로부터 집에서 결재를 위해 받은 회선을 퇴직할 때 인계받아 사용한 년도이고          내 기억에 확실치는 않지만 95년도인가... 96년도부터 KT를 계속 사용하고 있습니다.          물론 그 전에도 전화회선에 모뎀을 직접 연결해서 사용했으니, 꽤 오래는 되었다 생각합니다.   남자 : (계속 느끼하게 목소리 길게 늘려 말하며)           아~! 그러세요? 고객님!          저희 KT를 그렇게 오랬동안 이용해 주셔서 정말 감사합니다          그런데 무었을 도와드릴까요? 고객님!   나    : 그런데 말입니다.          오늘 아침 집앞에 놓여 있는 LG텔레컴 전단지를 봤는데요...          3년 이상만 약정하면 현금 25만원 주고, 금액도 할인되고, 기념품도 준다는데          혹시 KT는 그런 사실을 알고 계십니까?   남자 : 네~ 잘 알고 있습니다. 고객님!          대행업자들이 그렇게 홍보용 전단지를 만들어 돌리고 있다 알고 있습니다만,          사실은 꼭 그렇지도 않습니다. 고객님!          나    : 아니 전단지에 명백히 나와 있는데도 거짓말을 한다는 말씀입니까?   남자 : 보통 대행업자들은 KT, SK, LG통신사 상품을 모두 취급하고 있는데요          고객과 계약만 어떻게든 성사시킬 목적으로 과도한 광고를 내고 있으며,          저희들로서는 대행업자가 어떤 광고를 어떻게 하는지 알기 어렵습니다.          때문에, 나중에 피해를 본 고객님들 항의로 저희도 굉장히 애를 먹습니다.   나    : 그럴리가 있습니까?          설혹 그렇다 해도. KT가 나몰라라 하는 것도 문제 아닙니까?          KT는 대행업자와 계약주체이며, 당사자인데,          그런 부도덕한 상행위는 바로 잡아야 하는 것 아닙니까?          과대광고로 많은 고객들이 피해를 본다면, KT는 계약주체로써 당연히          선량한 관리자로써 선관의무(善管義務)를 다 해야 하는 것 아닙니까?    남자 : 그렇습니다. 고객님!   나    : (한창 기세를 올리면서)          그래서 하는 말입니다만......          그 전단지를 보면서 '내가 바보아닌가?' 하는 생각이 들어 이렇게 전화했습니다.          요컨데, 그렇게 오랬동안 KT를 사용했는데도 여지껏 나한테 해준게 뭐가 있습니까?   남자 : 그렇지 않습니다. 고객님!          고객님 인터넷 요금은 월 20,650원을 내시는데요          한달에 약 13,000원 정도 할인을 받고 있습니다. 고객님!   나    : (목소리 큰놈이 장땡이라는 희도 말을 상기하며, 기분 나쁘다는 듯 힘을 실으면서)           그것은 매달 전화고지서에 나와 있어 나도 잘~ 알고 있습니다.           그래도 LG텔레컴에서는 3년 약정만 하면           25만원을 현금으로 주고, 월 15%를 할인해 주며, 괜찮은 기념품도 주는데           96년부터 인터넷을 사용한 KT는 고작 월 13,000원만 할인해 주며            이제껏 기념품 하나도 없단 말입니까?   남자 : (변명하려다 급히 꼬리를 내리면서)          KT고객센타에서 고객님 자택으로 지난 3월, 6월, 9월에 몇차례 전화를 드렸습니다만,          고객님이 전화를 받지 않으셨다고, 기록에 나와 있는데요,           마침 고객님이 전화를 주쎴으니, 기념품 제공이 가능한지 확인해 보겠습니다.          (잠시 후)          오랫동안 기다리게 해서 죄송합니다. 고객님!          확인한 결과, 고객님에게는 기념품 제공이 가능할 것 같습니다.   나   : (드뎌 나도 잘하면 기념품을 받을 수 있겠구나 하는 생각에 들떠서)          그~래~요~오?          그 기념품이라는게 워떤 것이 있습니까?          (옆에 있는 집사람에게 엄지와 검지를 동그랗게 말며 '됐다' 신호를 보냄) (집사람. 옆으로 다가와서 귀를 쫑긋 세워가며 통화 내용을 듣고 있음)   남자 : 7가지 종류가 있는데요. 제가 말씀을 드릴테니 그 중에 하나를 선택해 주세요 고객님!.          1. 후지파인덱스 1,200만화소 디지탈 카메라          2. Fefal 전기그릴 + 무선주전자          3. 현대 7인치 만도지니맵 네비게이션(고객님 부담이 2만원 있습니다)          4. 노비타 비데          5. 캐논 복합기 프린터+(뭐라는데 잘 못들었슴, 얼마를 할인해 준다는 것 같은데...)          6. 쿠쿠 황금동 전기압력밥솥(10인용)          7. 한경희 스팀청소기 + 아펙스 21단 자전거   나   : (남자 말을 종이에 열심히 적는데, 집사람 눈을 번쩍이며 손가락으로 연신 6번을 찜함)         저는~ 6번 전기밥통으로 하겠습니다.          그런데 죄송합니다만, 때가되면 알아서 기념품을 보내주시면 훨씬 더 고마웠을텐데...         업드려 절받기 식으로 꼭 이렇게 전화를 해야만 받을 수 있는 겁니까?         혹시 KT는 아무말도 하지 않은 고객은  바보고객으로 생각하시는건 아니지요?        남자 : 고객님! 죄송합니다.          통신법에는 고객에게 기념품을 제공한다는 광고나 홍보를 할 수 없도록 되어 있습니다.          마침 고객님께서 전화를 주신 이 경우는 우리가 판촉행위를 한 것이 아니기 때문에...          관계법이 저촉되는 행위가 아니므로 기념품 제공이 가능합니다.          기념품이 고객님댁에 도착하기는 보통 2~3주 정도 시간이 걸리는데요,          혹시 늦게 도착하더라도 기다려주시면 고맙겠습니다 고객님!          다른 문의사항이 또 있으십니까 고객님?   나   : 아닙니다.         아무튼 고맙습니다.         업무에 바쁘실텐데 시간을 많이 뺏어 죄송합니다.         보내주실 물건은 잘 사용하겠습니다.   남자 : 좋은 하루 보내십시오 고객님!         상담원 XXX였습니다.               추신 : KT 상담원과 통화할 때 동사 직원이 어떤 말을 하든 합리적 반박과 논리적 무장을 위하여          인터넷에서 KT와 타 통신사 인테넷 신규가입 특별고객 유치행사를 검색해서 찾아 봤으며          검색된 내용을 충분히 숙지하는 등 사전학습을 철저히 하였슴다.          모두들 열심히 공부해서 못받은 기념품을 올해가 가기전에 찾아 먹읍시다...   새해에 친구들과 가족들 모두 건강하고 원하시는 것들 모두 이루어지는 한해가 되길 바라면서 이만 줄이네.