디지털 소외계층 위한 노력 구슬땀 'KB금융'
안녕하세요. 일요서울입니다.
KB금융은 고령층 계층의 디지털 친숙도와
비대면 금융업무 접근성 향상 하고
금융사기를 예방할 목적으로
‘시니어 디지털 금융 교육을 실시하고 있답니다.
디지털 기기 사용에 취약한 시니어를 대상으로 한
교육 콘텐츠를 제작하여
일상생활에 자주 쓰이는 휴대폰 앱 사용법부터
스타뱅킹 활용법, 금융사기 피해예방
교육 프로그램 등을 진행하고 있습니다. KB국민은행은
‘KB바이오인증(손쉬운뱅킹) 서비스’를
금융권 최초로 구축, 카드나 통장 없이도
창구와 자동화기기에 출금 거래는 물론
신분증 없이 금융 업무가 가능하도록 하여
매체 접근성이 약한 고령층 고객 거래 편의성을
제고하고 있으며
금융·통신 융합서비스인 Liiv M을 통해서
노령층 등 취약 계층을 대상으로
통신비 부담을 절감하는
‘나눔할인’ 혜택을 제공하고 있답니다. 또한, 고객의 디지털 서비스 참여를 확대하고
이용 활성화를 촉진하는
『대학생 디지털 서포터즈』를 운영하여,
영업점에 내점하여 대기 중인
내점고객·고령고객 대상으로
적극적인 DT채널 및 서비스를 홍보하고
활용방법을 안내하여 디지털 서비스에
보다 친숙해 질 수 있도록 지원하고 있답니다. 시니어 고객의 모바일 활용 능력 향상 및
디지털 금융사기 피해 예방을 위해
‘시니어 디지털 금융교육’을 실시하고 있는데요.
‘시니어 디지털 금융교육’은
50대부터 70대 고객을 대상으로 하며,
전문 강사가 한국노인복지관협회,
대한노인회 등 협력기관을 방문해
교육을 진행합니다.
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디지털 소외계층 위한 노력 구슬땀 'KB금융' - 일요서울i
[일요서울] KB금융그룹(회장 양종희)은 다양한 계층을 포용하기 위한 노력의 일환으로 디지털 소외계층을 위한 다양한 활동을 하고 있다.KB금융은 고령층 계층의 디지털 친숙도와 비대면 금융업
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