CDK 글로벌 해킹에 대한 새로운 세부 정보가 Bloomberg 소스를 통해 공개되었으며, 이는 동유럽의 해킹 그룹이 사이버 사건에 책임이 있을 가능성이 있음을 나타냅니다. 해킹으로 인해 미국 전역의 수천 개의 자동차 대리점이 마비되었기 때문에 이 그룹은 수천만 달러의 몸값을 요구했습니다.
보고서의 자세한 내용은 다음과 같습니다.
정보가 비공개이기 때문에 신원을 밝히지 말라고 요청한 사람은 CDK가 지불할 계획이라고 말했습니다. 해당 공격의 배후에 있는 해킹 그룹은 동유럽에 본부를 두고 있는 것으로 추정된다. 랜섬웨어 공격 초기에는 논의가 유동적이며 상황이 바뀔 수 있습니다. -블룸버그
지난 금요일, 자동차 산업과 긴밀한 관계를 맺고 있는 마케팅 대행사인 Constellation의 CEO인 Diana Lee는 Bloomberg TV 진행자에게 이번 사이버 사건은 "현 시점에서는 단지 대규모 혼란일 뿐이며... 코로나19보다 더 나쁩니다."라고 말했습니다. "
"딜러는 실제로 판매, 서비스, 부품 등 모든 단일 기능에 대해 DMS를 실행해야 합니다. 심지어 차량을 재고로 두더라도 DMS 시스템 없이는 할 수 없습니다. 따라서 이는 재앙입니다."라고 Lee는 말했습니다.
이번 사이버 사고로 인해 지난해 매출 1조 2천억 달러를 기록한 자동차 업계 약 15,000개의 자동차 대리점이 마비되었습니다.
지난 주 일부 딜러는 문을 닫았고 다른 딜러는 수동으로 서류 작업을 처리했습니다.
자동차 산업에는 얼마나 혼란스러운 일인가. 우리는 자동차 분석가들이 다음 주 초에 업계의 다음 단계에 대해 메모를 작성할 것이라고 가정합니다.
그러나 CDK는 핵심 시스템이 언제 복원될지에 대한 일정을 제공하지 않았습니다.
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전국 15,000개 이상의 자동차 대리점이 백엔드 관리 시스템을 종료하는 등 사흘째 계속되는 사이버 공격으로 인해 큰 혼란을 겪고 있습니다. 이로 인해 일부 딜러의 판매가 중단되었고 다른 딜러는 구식 방식인 손으로 거래를 완료해야 했습니다.
대리점 관리 시스템 및 디지털 소매 솔루션 분야의 선도적인 공급업체인 CDK Global은 화요일부터 사이버 보안 침해가 시작되었다고 밝혔습니다. 수요일 오후까지 CDK의 핵심 시스템이 복원되었으며, 두 번째 해킹 공격 이후 목요일에야 시스템이 종료되었습니다 . 이로 인해 수천 명의 딜러가 이번 주에 차량을 사고 파는 것이 거의 불가능해졌습니다.
"우리는 서류 작업을 처리할 수 없습니다. 모든 것이 동결되고 모든 것이 묶여 있습니다. 자동차 대금을 지불하고 고객의 거래 자금을 조달하기 위해 돈을 앞뒤로 이동할 수 없습니다."라고 요크와 뉴욕 전역에 대리점을 두고 있는 Celebrity Motor Car Company를 소유한 Tom Maioli는 말합니다. Jersey는 CBS MoneyWatch에 말했습니다 . 그는 자신의 사업이 "완전히 폐쇄됐다"고 말했다.
Maioli는 계속해서 "우리는 서류 작업을 처리할 수 없습니다. 모든 것이 동결되고 모든 것이 묶여 있습니다. 자동차 대금을 지불하고 고객의 거래 자금을 조달하기 위해 돈을 앞뒤로 이동할 수 없습니다."라고 말했습니다.
전국 자동차 판매점에서는 이런 간판으로 소비자들을 맞이하고 있는데...
목요일에는 X 사용자인 Car Dealership Guy가 CNBC에 소개되었습니다. 그는 이 모든 혼란 이후 자동차 산업의 가장 큰 질문은 "산업이 계속해서 기술을 중앙집중화하고 통합할 것인가? 이것이 자동차 소매 분야의 가장 큰 추세였습니다"라고 말했습니다.
이러한 중단으로 인해 백오피스 지원 직원은 컴퓨터 없이 주문을 작성하고 서류 작업을 완료해야 했습니다(분명히 제1세계 문제).
Long Island City에 본사를 둔 Paragon Honda 및 Paragon Acura 대리점의 총책임자인 Brian Benstock은 CNN과의 인터뷰에서 "저희 판매 팀은 구매자의 주문을 직접 작성할 수 있습니다"라고 말했습니다.
사이버 침해에 연루된 외국의 적에 대한 보고는 (아직) 없습니다. 또한 CDK는 핵심 시스템이 복원되는 시기에 대한 일정을 제공하지 않았습니다.
자동차 산업의 규모를 고려할 때 이번 사이버 사건으로 인한 경제적 여파는 여전히 우려되는 부분입니다.