바꾸어 말하기

[CJ소이[운영자]]

바꾸어 말하기

어떤 어머니가 나를 찾아와서

"우리 아이는 도저히 어떻게 해 볼 수가 없어요.

무슨 말을 해도 듣지를 않아요."라고 했다면, 이때

우리는 "지금 정말로 힘이 드셔서 아드님과 연결할

방법을 찾고 싶은 마음이 간절하시군요."라고

말함으로써 그 어머니의 느낌과 욕구를

반영해 줄 수 있다. 이렇게 말을 바꾸어

반복해 줄 때 상대방은 좀 더 깊이

생각할 기회를 갖게 된다.

- 마셜 B. 로젠버그의 《비폭력대화》 중에서 -

* 경청도 중요하지만

상대의 말을 듣고 되물어주는 것도 필요합니다.

그러면 상대는 자신의 말을 반추해 보게 됩니다.

스스로 객관화해 보는 것입니다. 그러면서 자신의 말이

이미 잘 전달되고 수용되었음을 알고 안도의 마음과 여유를

갖게 됩니다. 사람은 자신의 의견이 받아들여질 때까지

고집스레 주장하고 싶은 욕구가 있습니다. 때문에

바꾸어 말하기는 수용과 긍정, 공감과 객관화,

여기에 여유까지 얻을 수 있는 화법입니다.

[CJ안개꽃[부국]]

이 화법 좋으네 ㅎㅎ참고함

[CJ소이[운영자]]

ㅎㅎㅎ 다정다감하신 언니
오늘도 행복하기 입니다