지난해 7월~올 6월 4세대 실손 전환율 1%대 그쳐 1~2세대 가입자 요지부동이지만…갱신 시 보험료 상승폭 커 “갱신·재가입주기로 전환 고민할 수밖에”
#. 1세대 실손보험에 가입돼 있는 43세 직장인 김모씨는 작년에 갱신된 실손보험료를 보고 깜짝 놀랐다. 기존에 3만8000원이던 보험료가 6만8000원으로 두배 가까이 오른 것이다. 게다가 보험료가 또 갱신되면 이보다 더 오를 것으로 예상돼 다음에는 4세대 실손으로 전환해야 할지 고민하고 있다.
지난해 7월 4세대 실손보험이 출시된 후 기존 1~3세대 가입자들의 ‘계약 전환’ 고민이 깊어진다. 보험사들이 실손보험 손해율이 치솟자 기존 가입자들의 보험료를 큰 폭으로 인상하고 있기 때문이다. 여전히 상당수의 1~3세대 가입자들은 더 많은 혜택이 있는 기존 상품 계약을 유지하고 있지만, 갱신주기가 다가와 실제로 보험료가 큰 폭으로 인상되면 4세대 전환 가입자가 늘어날 것으로 예상된다.
저조한 계약 전환율…구실손 가입자 요지부동?
지난 1월 금융당국과 보험업계는 1~3세대 실손보험 가입자들이 4세대 상품으로 전환하면 1년간 보험료 50%를 할인해주는 혜택을 제공한다고 밝혔다. 실손보험 손해율이 치솟자 손해율 주범으로 꼽히는 1~2세대 가입자들의 가입 전환을 유도하기 위해서다.
금융감독원에 따르면 지난해 보험사들은 1세대 실손보험 상품에서 1조3386억원, 2세대 상품에서 1조1730억원의 손실을 봤다. 3세대가 4280억원, 4세대가 220억원의 손실을 냈다는 점을 감안하면 1~2세대 상품의 적자폭이 압도적으로 높다.
하지만 4세대 상품으로의 전환율은 단 1%대에 그치고 있다. 보험업계에 따르면 손해보험사 10곳의 지난해 7월부터 올 6월까지 1~3세대 실손보험 가입자의 4세대 상품 전환 건수는 38만건이다. 지난해 말 기준 실손보험 보유계약 수가 3550만건인 점을 감안하면 전환율은 1%대 수준이다.
4세대 실손보험 출시 후 보험사들은 계약 전환을 독려하기 위해 보험설계사들에게 계약 전환에 따른 보너스를 지급하고 있다. 또 계약자들이 온라인으로 손쉽게 계약을 전환할 수 있도록 비대면 온라인 계약 전환서비스도 내놨다. 보험협회는 4세대 전환시 내 보험료 수준을 계산할 수 있는 ‘계산기 서비스’도 선보였다.
하지만 계약 전환율은 좀처럼 상승하지 못하는 상황이다. 당초 지난 6월 말까지 진행되기로 한 계약 전환 보험료 할인 혜택이 연말까지 연장된 것도 전환율이 워낙 저조하기 때문…