스크랩 교통카드 환승요금 오류에 대해서

[차창분]

교통카드 환승요금 오류에 대해서..

분류없음 2011/02/26 11:43

어제 불만제로에서 교통카드 환승요금오류에 대해 다룬다고 했는데 못봤어요..
매일 교통카드를 쓰는 입장에서 정말 찝찝하네요.
그동안 아무생각없이 찍고 탔는데 이거 다 확인해봐야되는거 아닌가요?
지금까지 환승할인 다 됐는지 안됐는지 어디서 알아볼 수 있어요?
환불은 해준다던데 절차가 복잡하진 않은지, 어떻게 환불받을 수 있는지도  좀 알려주세요.

※ 교통카드 불편 및 이상요금 신고
○ 교통카드 일반문의 : 1644-0088
○ 과다요금 환불요구 : 080-389-0088
○ 기타 교통불편사항 문의 : 080-828-5656
○ 교통카드 홈페이지 : http://www.t-money.co.kr/
※ 버스단말기 장애발생 신고
○ 버스상황실 : 080-208-2992, 080-209-2992

Q> 버스만 1회 이용 시, 하차카드를 접촉해야하나?
A> 타 교통수단을 환승하지 않고, 환승 할 경우가 아니라 버스만 1회 이용하는 경우라만

     하차 시 카드를 접촉하지 않아도 된다.
    
Q> 버스를 탔을 경우, 요금은 모든 거리와 시간에 따라 달라지나?
A> 버스만 단독 승차했을 경우, 탑승거리에 상관없이 기본요금만 부과된다.
     그렇지만 환승 할 경우에는 탑승거리에 따라 10Km까지 기본요금이며 추가로 5Km마다

     100원씩 요금이 추가로 부과된다.
    
Q> 버스나 지하철을 탈 경우, 마을버스를 갈아타면 요금이 싼가?
A> 마을버스만 타면 마을버스 기본요금만 나오지만, 버스나 지하철을 갈아탈 경우,

     마을버스 요금+나머지 버스, 지하철 요금이 된다.
     마을버스 요금이 500원이면, 버스나 지하철로 환승 시 400원이 추가가 되어 토탈 900원이 된다.
    
Q> 지하철끼리도 환승이 된다?
A> 지하철에서 지하철로는 환승이 되지 않는다.
     지하철 하차 후, 환승시간 전에 지하철을 다시 타도 환승이 되지 않는다.
     이럴 경우, 지하철 하차-버스로 환승-지하철 탑승 하면 환승혜택을 받을 수 있다.
    
Q> 일반 교통카드 보다 신용카드를 겸용한 교통카드 마그네틱이 쉽게 손상된다?
A> 신용카드의 마그네틱은 교통카드 기능과 관계 없으며 쉽게 손상된다는 것은 근거 없는 얘기다.
    
Q> 환승 시, 잔액이 얼마나 있어야 환승이 되나?
A> 버스나 지하철 환승 시, 분명 몇백원이 남아있는데도 '잔액이 부족합니다'라는 메세지가 나올때가 있다.

     교통카드의 잔액이 250원 정도 있어야 1회에 한해 환승 적용이 된다.
     잔액 부족 승차에 대한 불편을 해소하고자, 1회에 한하여 탑승이 가능하도록

     '마이너스 승차 교통카드' 만들었다. 
     '마이너스 승차 교통카드'는 T머니 교통카드 홈페이지를 통해 구입할 수 있다.
         
Q> 신용카드 겸용 후불 교통카드는 많은 돈이 일시에 나갈 수 있다?
A> 초기에는 이같은 오류가 발생했으나 지금은 오류사건이 없다.
    
Q> 교통요금이 과다 청구됐을 경우에는?
A> 거래내역 확인 후, 단말기 고장일 경우에 환불을 해준다.
     T머니 고객센터 080-389-0088로 문의하면 된다.
    

Q> 일반인이 학생카드를 사용할 수 있다?
A> 학생카드는 실명제 카드로써 고 3까지만 학생 요금이 적용되며, 고등학교를 졸업하면

     자동으로 일반 요금으로 전환된다.
    
Q> 환승 유효 시간은?
A> 환승을 할 경우 30분 내에만 가능하다.
     단! 밤 9시부터 익일 아침 7시 까지는 1시간 이내에 환승이 가능하다.
    
Q> 환승하고 하차 시, 카드를 접촉하지 않으면 기본요금만 부과된다?
환승 후, 마지막 하차 시 카드를 접촉하지 않게 되면 앞에 승차한 교통수단의 기본요금을 추가로

징수하게 된다. 예를 들어, 기본요금 900원 > 환승 100원이였을 경우, 마지막에 교통카드를 찍고

내리지 않으면 다음에 탈때, 900원+100원+900원 으로, 총 1900원이 부과가 된다.
환승 마지막에 반드시 찍고 내려야한다.
가끔 지하철에서 카드가 제대로 찍히지 않는다고 비상문으로 나와버리는 경우가 많은데,

이럴경우 반드시 창구로 가서 오류를 수정해야한다.
    
Q> 교통카드 소득공제를 받으려면?
A> 유패스카드의 소득공제는 국세청 홈페이지가 유패스사이트에서 등록해야한다.
     유패스사이트 접속 후, 왼쪽에 있는 현금영수증 배너를 누르면 연결되는 페이지에서 소득공제를

     받는 사람의 명의로 가입을 한 후, 본인의 카드번호를 추가하면 한달에 한번씩 국세청 현금영수증

     페이지로 자동전송된다. 한사람의 아이디당 5개까지의 카드를 등록하실 수 있고, 가족들의 카드도

     같이 소득공제를 받을 수 있다.