저희 회사에서도 새로운 공급업체 선정시나 기존업체로 부터 안정적이고 지속적인 제품의 공급을 받기 위해서 신규 업체 또는 기존 업체들에 대하여 SQA audit (협력업체 품질 보증업무 감사) 를 실시하고 있습니다.
감사를 위해서 저희 회사에서는 자체적으로 Supplier Quality 담당 Engineer들 가운데 일부 직원을 추가로 교육시켜서 일정 수준에 도달한 직원에게만 협력업체 품질 보증업무 감사를 할 수 있는 자격을 부여하고 있으며 격주년제로 SQA auditor들에 대한 자체 평가를 실시하여 일정한 수준을 유지하도록 하고 있습니다. (물론 각 auditor들 마다 개인차가 있겠지만 상대오차가 5% 이내가 되도록 Auditor들의 수준관리를 하고 있습니다).
감사시 평가 항목은 크게 아래와 같이 12 항목으로 구성이 되어 있으며 각 항목마다 세부적인 check list 와 평가 기준 및 점수가 명시되어 있고, 감사시 피감사팀과 평가자료를 공개한 상태에서 실시하므로 아주 객관적인 평가가 되도록 하고 있습니다.
물론 평가가 끝난 후 업체의 임원진과 평가에 참여한 품질담당 직원들이 참여한 가운데 평가 결과에 대한 1차 강평 및 업체에게도 추가 소명의 기회를 드립니다.
모든 것이 끝나면 저희는 10 일 이내에 공식적인 감사보고서를 작성해서 저희 내부 자료로 활용하며 아울러 복사본을 업체에 보내드리며, 필요시 개선이 필요하다고 판단되는 해당 항목에 대한 개선 계획서를 요구합니다.
평가 항목 항목당 배점 평가점수
Management Commitment (경영방침) 10
Organization/Facility (조직/설비) 9
Quality System 품질 관리 체계) 36
Document Control (문서관리) 15
Purchased Material (자재구매) 16
Statistics Methods (통계적 관리) 16
Gage Control (계측기 관리) 18
Material Control (자재 관리) 20
Process Control (공정관리) 20
EOL or Final Audit (출하검사) 15
Customer Satisfaction (고객만족 활동) 10
Continuous Improvement (지속적인 개선활동) 15
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Total 200 점
참고로 업체의 등급은 평가 점수에 따라 다음의 3단계로 나누어 관리하고 있습니다.
등급단계 평가 점수 비고
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Preferred (우수) 170~200 향후 신규 business 적극 추천, 구매 확대.
Potential (양호) 120~169 신규 거래 시 우선적 고려, 기존 구매 지속,
업체에 관련 사항 개선 요청
Probation (보류) 120점 이하 신규거래 보류, 업체에 관련 사항 개선 강력 요청.
간단하게나마, 저희가 실시하고 있는 QSQA Audit 에 대하여 소개드렸습니다
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