직업상담사 2022년 1회 필기기출문제 해설 (직업심리학)

[김호무]

직업심리학 (2022년 1회 기출문제 풀이 풀이) -20220305실시

21. 다음은 로(Roe)가 제안한 8가지 직업 군집 중 어디에 해당하는가?

    ❶ 기술직(Technology)     ② 서비스직(Service)

    ③ 비즈니스직(Business Contact) ④ 옥외활동직(Outdoor)

<해설>

Roe의 욕구이론:

*직업발달 이론을 이해하려면 매슬로우의 욕구위계론을 이해하는 것이 효율적이라고 하였다.

*여러가지 직업에 종사하고 있는 개인은 각기 다른 욕구를 가지고 있으며 이러한 욕구의 차이는

유아기,아동기의 부모 자녀관계 경험이 큰 영향을 미친다고 주장

*직업을 흥미에 기초하여 8개의 군집으로 나누었고 이를 다시 책무성에 기초하여 각각 6단
계로 나누었다.

- 8가지 직업군 - 서비스직,비즈니스직,단체직,기술직,옥외활동직,과학직,일반문화직,예
능직

*사업직(비즈니스직) : 상대방을 설득하여 상품등을 판매하는 직업

*기술직 : 생산,유지,운송관련 직업을 포함하여 공학.기계,정보통신,무역 등의 직업

*서비스직 : 다른 사람의 복지와 욕구에 관심을 가지고 봉사하는 직업

*단체직 : 관리직, 화이트칼라 등 기업의 조직과 효율적인 기능에 관련된 직업

- 6가지 단계 - 고급전문관리,중급전문관리,준전문관리,숙련직,반숙련직,비숙련직

22. 직업적성검사인 GATB에서 측정하는 적성요인에 해당하지 않는 것은?

    ❶ 기계적성 ② 공간적성

    ③ 사무지각 ④ 손의 기교도

<해설>

GATB 직업적성검사(General Aptitude Test Battery)에서 검출되는 적성

① 지능(G) : 일반적인 학습능력이나 지도내용과 원리를 이해하는 능력.

② 형태지각(P) : 실물이나 도해 또는 표에 나타나는 것을 세부까지 바르게 지각하는 능력.

③ 사무지각(Q) : 문자나 인쇄물, 전표 등의 세부를 식별하는 능력.

④ 운동반응(K) : 눈과 손을 함께 사용해서 빠르고 정확한 운동을 할 수 있는 능력

⑤ 공간적성(S) : 공간상의 형태를 이해하고 평면과 물체의 관계를 이해하는 능력,

⑥ 언어능력(V) : 언어의 뜻과 그에 관련된 개념을 이해하고 사용하는 능력.

⑦ 수리능력(N) : 빠르고 정확하게 계산하는 능력.

========= ↑ 지필검사, ↓ 수행검사 ==========

⑧ 손의 재치(M) : 손을 마음대로 정교하교 조절하는 능력
⑨ 손가락 재치(F) : 손가락을 정교하게 조절하는 능력

23. 직무특성 양식 중 개인이 환경과의 상호작용에 있어 반응을 계속하는 시간의 길이는?

    ① 신속성 ② 속도

    ❸ 인내심 ④ 리듬

<해설>

Lofquist와 Dawis의 직업적응이론에서 직업적응유형(직무특성양식)의 개념

* 융통성(flexibility) : 수행해야 할 다양한 작업들 간의 부조화를 참아내는 정도
* 끈기 또는 인내(perseverance) : 환경이 자신에게 맞지 않아도 개인이 얼마나 오랫동안
견뎌낼 수 있는지의 정도
* 적극성(activeness) : 개인이 작업환경을 개인적 방식과 좀 더 조화롭게 만들어가려고 노력하는 정도
* 반응성(reactiveness) : 개인이 작업성격의 변화로 인해 작업환경에 반응하는 정도

Lofquist와 Dawis의 직업적응이론에서 성격양식 차원

* 민첩성-정확성보다는 속도를 중시한다.
* 역량-근로자들의 평균 활동수준을 의미한다.
* 리듬-활동에 대한 다양성을 의미한다.
* 지구력-다양한 활동수준의 기간을 의미한다.

24. 직무 스트레스에 관한 설명으로 틀린 것은?

    ① 직장 내 소음, 온도와 같은 물리적 요인이 직무 스트레스를 유발할 수 있다.

    ② 직무 스트레스를 일으키는 심리사회적 요인으로 역할 갈등, 역할 과부하, 역할 모호성 등이 있다.

    ③ 사회적 지지가 제공되면 우울이나 불안 같은 직무 스트레스 반응이 감소한다.

    ❹ 직무 스트레스는 직무만족과 부정적 관계에 있으며, 모든 스트레스는 항상 직무수행 성과를 떨어뜨린다.

<해설>

적정스트레스는 직무수행성과를 향상시킨다. (역U자형 가설)

25. 진로 심리검사 결과 해석에 관한 설명으로 틀린 것은?

    ❶ 검사결과는 가능성보다 확실성의 관점에서 제시되어야 한다.

    ② 내담자가 검사결과를 잘 이해할 수 있도록 안내하고 격려해야 한다.

    ③ 검사결과로 나타난 강점과 약점 모두를 객관적으로 검토해야 한다.

    ④ 검사결과는 내담자가 이용 가능한 다른 정보와 관련하여 제시되어야 한다.

<해설>

검사결과는 확실성 보다 가능성의 관점에서 제시되어야 한다.

26. 작업자 중심 직무분석의 특징과 가장 거리가 먼 것은?

    ❶ 표준화된 분석도구의 개발이 어렵다.

    ② 직무들에서 요구되는 인간특성의 유사정도를 양적으로 비교할 수 있다.

    ③ 대표적인 예로서 직위분석질문지(PAQ)가 있다.

    ④ 과제 중심 직무분석에 비해 보다 폭넓게 활용될 수 있다.

<해설>

작업자 중심 직무분석(대표적인 예 - PAQ)은 표준화된 도구라는 것이 강점이다.

추가적 설명: 작업자 중심 직무분석은 직무를 수행하는데 요구되는 지식,기술,능력,경험 등 작업자의 재능(인적 요건)에 초점을 둔다. 따라서 직무명세서를 작성하는데 중요한 정보를 제공한다.

27. 수퍼(Super)의 진로발달이론의 설명으로 틀린 것은?

    ① 이론의 핵심기저는 직업적 자아개념이다.

    ② 직업선택은 타협과 선택이 상호작용하는 일련의 적응과정이다.

    ❸ 진로발달은 유아기에 시작하여 성인초기에 완성된다.

    ④ 직업발달과정은 본질적으로 자아개념을 발달시키고 실천해 나가는 과정이다.

<해설>

수퍼의 평생발달이론은 전 생애, 생애역할, 자아개념의 세가지 개념을 통해 개인의 진로발달 및 직업선택을 설명한다.

성,탐,확,유,쇠라는 전 생애의 순환과정을 거치며 발달한다고 설명한다.

28. 조직에 영향을 미치는 직무 스트레스의 결과와 가장 거리가 먼 것은?

    ① 직무수행 감소 ② 직무 불만족

    ❸ 상사의 부당한 지시 ④ 결근 및 이직

<해설>

직무스트레스의 일반적인 결과 : 직무수행감소. 결근 및 이직. 직무불만족

*상사의 부당한 지시는 스트레스의 원인이 될 수 있다.

29. 스트레스의 원인 중 역할 갈등과 가장 관련이 높은 것은?

    ❶ 직무관련 스트레스원    ② 개인관련 스트레스원

    ③ 조직관련 스트레스원    ④ 물리적 환경관련 스트레스원

<해설>

직무관련 스트레스원 : 과제특성, 역할갈등, 역할모호성, 기타(산업의 조직문화와 풍토,역할과다 또는 역할과소)

30. 파슨스의 특성요인이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

    ❶ 개인의 특성과 직업의 요구가 일치할수록 직업적 성공 가능성이 크다.

    ② 특성은 특정 직무의 수행에서 요구하는 조건을 의미한다.

    ③ 개인의 진로발달 과정을 설명하고 있다.

    ④ 심리검사를 통해 가변적인 특성을 측정한다.

<해설>

파슨스의 특성요인이론은 개인과 직업의 합리적 연결을 중시하는 이론이다. 즉 개인의 특성과 직업의 요구가 일치할수록 직업적 성공 가능성이 크다고 본다.

31. 다음에 해 당하는 규준은?

    ① 백분위 점수 ② 표준점수

    ❸ 표준등급 ④ 학년규준

<해설>

표준등급은 스테나인(Stanine : stand와 nine의 합성어)척도라고도 하며 모든 원점수를 1~9까지의 한 자리 숫자체계로 전환시킨 것이다.1~9까지의 구간으로 구분하여 각각의 구간에 일정한 점수나 등급을 부여한 것이다.

특히 학교에서 실시하는 성취도 검사나 적성검사의 점수를 정해진 범주에 집어넣어 학생들간의 점수차가 작을 때 생길 수 있는 지나친 확대해석을 미연에 방지할 수 있다.

32. “어떤 흥미검사(A)의 신뢰도가 높다”고 하는 말의 의미는?

    ❶ 어떤 사람이 흥미검사 시험을 처음 치렀을 때 받은 점수가 얼마 후 다시 치렀을 때의 점수와 비슷하다.

    ② 흥미검사(A)가 원래 재고자 했던 흥미영역을 재고 있다.

    ③ 그 흥미검사(A)와 그와 유사한 목적을 가진 다른 종류의 흥미검사(A)의 점수가 유사 하다.

    ④ 흥미검사(A)가 흥미에 대해 가장 포괄적으로 측정하고 있다.

<해설>

신뢰도가 높은 심리검사란 측정하고자 하는 특성을 일관성 있게 측정하는 검사이다. 즉 동일한 사람에게 검사를 실시했을 때 그 점수가 얼마나 일관성있게 나오느냐 하는 것이다

33. 직업선택 문제들 중 '비현실성의 문제'와 가장 거리가 먼 것은?

    ❶ 흥미나 적성의 유형이나 수준과 관계없이 어떤 직업을 선택해야 할지 결정하지 못한다.

    ② 자신의 적성수준보다 높은 적성을 요구하는 직업을 선택한다.

    ③ 자신의 흥미와는 일치하지만, 자신의 적성 수준보다는 낮은 적성을 요구하는 직업을 선택한다.

    ④ 자신의 적성수준에서 선택을 하지만, 자신의 흥미와는 일치하지 않는 직업을 선택한다.

<해설>

크라이티스의 직업선택문제 유형 분류와 관련된 문제로서 직업상담학에서 출제되던 문제이다.

적응성(적응문제) :흥미와 적성이 일치하는 분야를 찾지 못한 유형

결정성(우유부단문제) : 지문 중 ①번이 여기에 해당

현실성(비현실성 문제) :지문 중 ②③④번이 여기에 해당

34. 소외 양상의 개념에 관한 설명 중 틀린 것은?

    ① 무기력감(powerlessness) : 자유와 통제의 결핍상태

    ② 무의미감(meaninglessness) : 경영정책이나 생산목적 등의 목적으로부터의 단절

    ③ 자기소원감(self-estrangement) ： 직무에 자신이 몰두할 수 없는 상태

    ❹ 고립감(isolation) : 지루함이나 단조로움을 느끼는 심리적 상태

<해설>

직무소외에 관한 문제이다

seeman의 소외의 유형 : 무력감, 무의미감, 무규범, 고립감, 자기소원

blauner의 비소외적 상태 : 목적, 자유와 통제, 사회적 통합, 사회적 유대, 사회네트워크, 사회참여, 대인접촉 등.

(*비소외적 상태의 개념은 사회적 네트워크와 연결되어 있을 때의 상태로 이해)

고립감의 의미 :남과 사귀지 않거나 남의 도움을 받지 못하여 홀로 된 느낌.

35. 다음은 어떤 학자와 가장 관련이 있는가?

    ① 오하라(R. O'Hara) ② 스키너 (B. Skinner)

    ③ 반두라 (A. Bandura) ❹ 크럼볼츠(J. Krumboltz)

<해설>

크럼볼츠의 사회학습이론에 대한 설명이다.

36. 홀랜드(Holland)가 제시한 육각형 모델과 대표적인 직업유형을 바르게 짝지은 것은?

    ❶ 현실적(R ) 유형 - 비행기조종사

    ② 탐구적(I) 유형 - 종교지도자

    ③ 관습적(C) 유형 - 정치가

    ④ 사회적(S) 유형 – 배우

<해설>

홀랜드의 직업성격이론의 6가지 유형

현실형(R)	기계,동물,도구에 관한 체계적인 조작활동을 좋아하나 사회적 기술이 부족 예) 기술자,트럭운전사,비행기조종사,조사연구원,농부등
탐구형(I)	호기심이 많고 분석적이나 리더쉽이 부족 예)수학자 과학자,의사등
예술형(A)	감성이 풍부하고 개방적이나 규범적인 기술이 부족. 예)예술가,연예인,시인,장식가,인테리어 디자이너등
사회형(S)	친절하고 이해심이 많으며 다른 사람을 돕는 것을 즐기나 과학적이거나 기계적인 활동이 부족 예)상담사,교사,장의사,성직자
진취형(E)	외향적이며 지도력이 있고,말을 잘하나 체계적 활동에는 약함 예)정치가,경영인,영업사원
관습형(C)	자료를 잘 정리하고 책임감이 강한 반면,변화에 약하고 융통성이 부족 예)비서,경리,은행원등

37. 다음은 무엇에 관한 설명인가?

    ❶ 공인타당도 ② 구성타당도

    ③ 내용타당도 ④ 예언타당도

<해설>

공인타당도(동시타당도)는 동일시점에서 새로운 검사와 준거를 동시에 측정하여 두 결과간의 상관계수

를 추정한다.

예) 근무실적과 시험성적에 대한 자료를 동시에 수집하여 상관관계를 검토할 수 있다.

38. 진로나 적성을 측정하는 검사로 적합하지 않은 것은?

    ① 진로사고검사 ② 자기탐색검사

    ③ 안전운전검사 ❹ 주제통각검사

<해설>

투사적 검사는 비구조적인 관계를 제시하고 수검자가 자유롭게 응답하도록 하여

개인의 인격의 특성을 반영하는 비구조적 방식으로,객관성이 떨어지는 검사다.

자유연상검사를 비롯해서 문장완성검 사(ISB-Incomplete Sentences Blank),주제통각검사(TAT-Thematic Apperception Test)와 로르샤흐 잉크반점검사(RIT-(Rorschach Inkblot Test)가 대표적이다.

진로나 적성을 측정하는 검사로는 객관성이 높은 구조화된 검사가 적합하다.

39. 직무분석 자료의 분석 시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

    ① 논리적으로 체계화되어야 한다.

    ② 여러 가지 목적으로 활용될 수 있어야 한다.

    ❸ 필요에 따라 가공된 정보로 구성해야 한다.

    ④ 가장 최신의 정보를 반영하고 있어야 한다.

<해설>

직무분석 자료의 특성

① 가장 최신의 정보를 반영하고 있어야 한다.

② 사실 그대로를 나타내어야 한다.

③ 가공하지 않은 원상태로의 정보이어야 한다.

④ 논리적으로 체계화되어야 한다.

⑤ 여러 가지 목적으로 활용될 수 있어야 한다.

40. 경력개발을 위한 교육훈련을 실시할 때 가장 먼저 고려해야 하는 사항은?

    ① 사용 가능한 훈련방법에는 어떤 것들이 있는지에 대한 고찰

    ❷ 현시점에서 어떤 훈련이 필요한지에 대한 요구분석

    ③ 훈련프로그램의 효과를 평가하고 개선할 수 있는 방안을 계획하고 수립

    ④ 훈련방법에 따른 구체적인 프로그램 개발

<해설>

요구분석을 통해 해당 조직원의 경력개발을 위해 가장 필요한 훈련이 무엇인지 파악하게 되며 이 과정을 통해 누구를 대상으로 어떠한 경력개발 교육훈련을 실시할 것인지를 결정하게 된다.

[김성천]

정보 감사합니다