환불/교환/취소/변경/배상 안내 꼭 읽어보세요 |
(네) |
1. 환불/교환/취소는/변경은 몽베베가 정한 기준으로 처리됩니다. 꼭 공지사항을 읽어주세요. |
읽어보셨나요? |
예약하신 드레스/정장을 변경시엔 잔치일 3주전에 가능하십니다. |
( 네 ) |
2. 모든 드레스는 세탁을 한 후에 보내드립니다. 음식이 있는 잔치를 하는만큼 잘 지워지지않는 작은 얼룩이있을수 |
읽어보셨나요? |
있어요~ 이런점은 미리 숙지하시고 세탁하지 않은 드레스가 아님을 이해해주세요~ |
( 네 ) |
3. 드레스,정장 및 액세서리 파손 및 분실이나 드라이크리닝을 하여도 지워지지 않을정도의 오염부분에 |
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대해서는 고객님께 배상을 청구합니다. |
읽어보셨나요? |
드레스/정장에 구슬이나 장식등이 떨어졌을 경우 반송시 함께 보내주세요. 복구가 가능한 경우는 |
( 네 ) |
어떻게든 최선을 다해보지만 만약 도저히 복구 불능일 경우 고객님께 배상을 청구합니다. |
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배송/반송안내 꼭 읽어보세요~ |
(네) |
1. 배송은 수요일/목요일에 배송이 됩니다.(간혹 금요일배송이 있을수 있습니다) |
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받으시는 요일은 목요일/금요일에 받으시며(간혹 잔치 당일 아침,토요일날 받으실경우도 있습니다) |
읽어보셨나요? |
고객님의 대여품이 발송되었다는 것을 확인하시면 엘로우캡 택배회사로 직접 반송예약을 해주세요(0505-3500-100) |
( 네 ) |
대여하는의상은 변경/취소를 위해 대여해드리는것이 아니므로 미리 일찍받아보실 수 없습니다. |
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2. 잔치가 있는 주 목요일또는 금요일 오전에 배송명단확인게시판을 체크해보실건가요? |
읽어보셨나요? |
명단확인후 이상이 있을시엔 바로 전화연락주세요. 게시판에 남길경우 못볼경우가 있습니다. |
(네 ) |
배송명단확인게시판에 올려놓은 택배송장번호로 택배의 위치를 꼭!! 확인해야합니다!! |
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배송명단확인게시판을 확인안하시고 물건받으실 예정일 오후 6시에이후에전화하셔서 제품 못받았다고하시면 |
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저희도 해결할수가 없는 경우가 많답니다. 꼭 체크해주실거죠~ |
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3. 반송택배는 무조건 화요일날 몽베베 도착입니다(금요일잔치는 월요일) |
읽어보셨나요? |
금요일잔치->토요일반송->월요일몽베베도착 |
( 네 ) |
토요일/일요일잔치->월요일반송->화요일 몽베베도착 |
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명절로 택배물량으로 인해 반송예약이 안될경우 가까운 우체국으로 직접 방문하시어 선불로 |
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반송일이 휴일인경우 다음날 반송해주시면 되세요 |
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반송 지연시 하루마다 1만원 연체로 있습니다 꼭! 반송일 지켜주세요! |
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4. 택배 반송일 옐로우캡택배로 반송하지 못하셨다면, 우체국 및 기타 택배를 이용하여해서라도 보내주신다는 약속 |
읽어보셨나요? |
지켜주실거죠~ (기타다른택배를 이용치못할경우, 우체국으로 직접가셔서 보내주셔야합니다 - 보내실땐 모두선불) |
네 |
택배 반송일에 보내지 못하고 다음날 보내실때는 우체국만을 이용하여 선불로 반송해주세요. |
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(반송이 안되었다고 전화드리면 애 데리고어떻게 우체국까지가냐고 짜증내지 않기로 |
( 네 ) |
약속해주실거죠~물론 이경우도 반송지연비 1만원은 있습니다) |
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5. 반영구적으로 사용하는 몽베베에 택배박스는 재활용이므로 반송시 꼭 다시 보내주세요 미반송시엔 5,000원의 보상료가 청구됩니다.(구두박스 미반송시 2천원,액세서리 박스 미반송시 2천원,귀금속박스 미반송시1천원) |
읽어보셨나요? |
( 네 ) |