질문-만도지니 네비게이션후 시동켤때 LCD화면이 먹통이됩니다.

[아메바(김수진)]

올해1월에 SS motors에서 G35 구입후 출고시 지니 네비게이션을 내장해서 받았습니다.

근데 한달도 되지 않아 시동을 켤때 네비게이션은 물론  infinity main화면 및 후방카메라가 먹통이 되어 보이지 않는 증상이 있었고, 가끔 증상을 보여 네비게이션 업체에서 A/S를 받았구요, 그 뒤로도 여러번 같은 증상이 있어 네비게이션 부품도 갈고, 같은 회사이지만 통째로 바꿔도 보았습니다.

 A/S만 5-6번도 넘게 받았고, 먹통되는 경우가 있다 없다해서 업체에서는 문제가 뭔지 모르겠다는군요.

 지난달에 A/S를 받고 7일전, 3일전, 그리고 오늘 또 먹통이 되어 출근했습니다.

 다른 분들도 같은 증상이 있으신가요?

 그동안 좀 화는 났지만 네비게이션업체에서 그냥 A/S를 받고 넘어갔는데요

너무 화가 나는 군요. 더욱이 오늘 아침에는 제가 카메라로 찍어서 사진과 문자를 네비게이션 업체와 딜러에게 보냈는데, 네비게이션 업체에서 내장형을 떼고 네비게이션 없이 증상이 생길때까지 다녀보라는 군요. 정작 차를 판 딜러는 전화는 커녕 문자 한통도 없이 말입니다.

1년도 아니고 출고 직후부터 지속적으로 같은 문제가 있는데 정작 네비게이션 업체에선 문제가 뭔지 모르겠다하고, 내장하고 차를 판 인피니티 딜러에게서는 무책임하게 전화한통 없습니다.

 좋은게 좋은 거라고 그냥 넘어갔는데 너무 화가 나는 군요.

네비게이션 문제인지 인피니티 차량 문제인지 모르겠지만  인피니티 차량에 장착해준 네비게이션이 문제가 되면 네비게이션 장착업체를 바꾸던지, 문제점을 파악해서 앞으로 새로 출고하는 차량에라도 같은 문제가 발생하지 않도록해야하는거 아닌가요?

 화가 나서 고객센터에 전화해보았더니 지니네비게이션 장착시 그런 문제가 그전에도 가끔 있었다는 군요, 네비게이션 업체에서는 제 차만 그렇다고 하던데요.

 네비게이션 업체는 그렇다 치고 차만 팔고 내몰라라하는 딜러에게도 몹시 화가 납니다. 네비게이션 업체는 딜러가 지정한 몇군데와 거래하는 것으로 알고 있는데요.

 20번도 넘는 문제에 물품 교체를 5-6번이상하고도 증상이 생겨 아침부터 문제해결해달라는 메시지와 사진까지 찍어 보냈으면 적어도 어떻게 해결하겠다는 전화는 해야하는거 아닌지...달랑 네비게이션업체와 통화하고는 문자하나 없군요...

다른 분들도 같은 문제가 있으신데 그냥 타구 다니시는지요?  아님 네비게이션을 바꿔야하는 건지, 혹시 수리하셨다면 어떻게 문제를 해결하셨는지 의견여쭙니다.

[A$HLEE(이정훈)]

해답은 간단합니다.딜러가 직접 장착을 한게 아니기 때문에 장착점에서 전액 환불 받으시고, 동호회 협력업체에서 다른 제품으로 장착하시길 바랍니다. 내비와 차량 문제라기보단 장착점의 인터페이스 문제일듯 합니다. 동호회에서 검증되지 않은 딜러가 해주는곳에서 받지 말라는 이유는...딜러들은 솔직히 제품과 장착의 퀄리티보단 무조건 싸게 해주는곳이면 다~ 거래합니다.

[A$HLEE(이정훈)]

솔직히 말해...우리 협력업체중 한곳도 믿을수 없더군요. 일전에 내비 업글하려고 센터페시아 뜯을일 있어서 뜯었었는데 내비 작업한 선들하며 마무리가 완전 개판이었습니다. 인터페이스와 내비가 말썽이라 A/S 받으러도 가야하는데...참~ 난감합니다. 충분한 회원님들 얘기 들으시고 작업하시길 바랍니다.