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BMW Mania
 
 
 
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검색이 허용된 게시물입니다.
【내차이야기】 독일 수입차 BMW 회사를 고발합니다!!! 고객 지원팀장 제게와서 진행사항 대화글 추가로 올립니다!!!!!!
마실 추천 0 조회 3,037 14.09.24 17:56 댓글 71
게시글 본문내용
 
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댓글
  • 작성자 14.09.25 17:34

    님의 의견도 경청해서 고려해 볼께요 ,, 감사합니다^^

  • 14.09.25 13:08

    차량 교체 받아본 1인 입니다.
    전 위 사항과는 다르게 중대 문제였습니다.
    그럼에도 불구하고 , 교환이나 환불을 조금 꺼려? 하더라구요 ㅎㅎ;;
    딜러사는 항상 코리아 핑계를 대곤 하는데요...제가 차량을 여러대 사면서 느끼는건
    문제점이 발생되었을때 , 딜러사의 의지도 중요합니다.
    전 차량 교환때 딜러사에서 해결을 했습니다. 도무지 코리아 말이 안통하더라구요
    나중에 딜러사랑 코리아랑 어떻게 합의했는지는 모르겠지만, 제 차량은 딜러사에서 인수하여
    바로 중고차 사업부로 넘기고 , 차량 새차량으로 교환받았습니다.
    위 사항은 제가 생각할때는,,, 음 아마도 저였다면 교환까지는 생각 안할거 같습니다

  • 14.09.25 13:11

    위보다 더 심한 문제들도 사실 교환까지 가는 경우는 거의 없었기 때문에
    코리아에서도 교환까지는 안갈거 같습니다.

    제 생각에는 영구님 말씀처럼 보증기간 bsi를 5년으로 연장하는 방향으로 합의점을
    찾는게 어떨까 생각됩니다;; 법적으로 가면 그냥 몰딩만 고쳐지고 끝날수도 있습니다
    좋은 방향으로 잘 해결되시기 바랍니다 힘내세요!
    참 만약에 수리 진행으로 하신다면, 동일증상 발생시 교환으로 책임지라는 각서도 받으시기 바랍니다
    물론 수리 진행으로 하시게 된다면 , 그에 맞는 보상을 받는것도 잊지마세요~

  • 작성자 14.09.25 17:40

    @행복윤우 네,,님은 정말 운이 좋았군요..
    제가 생각하기에는 님처럼 중고차에 넘기고 새차로 줄수있는 양심적인 회사가 되어야 하는데 ,, 돈 많이 벌기로 소문난 bmw코리아가 이런 손해에 인색한걸 보고 놀랍습니다..
    드라이빙 센터 짓고 기부 많이하면 뭐합니까? 정작 자신의 고객에게는 무례하고 인색한데 다 허울좋은 속빈 강정이죠,, 님의 말씀 감사합니다^^

  • 14.09.25 19:33

    새차 결함은 교환이 맞다고 생각합니다. 이러한 문제가 확실히 정착이 되어야만 코리아든 판매사인 딜러사도 품질관리에 더 신경쓸것입니다. 사주는 소비자가 왕이어야지 왜 봉이 되야 하나요...그리고 아주 예전에 딜러가 이런저런 이야기 하면서 제게 보여준 자료가 있었는데 딜러사 재고표였습니다. 그런데 그 재고표에는 결함이 있는 차량이 표시가 다 되어있었습니다. 그 딜러는 너무 심한 할인을 요구하는 고객들 위주로 이런차량이 나간다고 하더군요...제가 느끼기엔 딜러사나 코리아나 결함있는 차량 다 알고 받는거 같더군요 지들끼리 쉬쉬 할뿐이죠...팔고 고쳐줄께 하는식으로....

  • 작성자 14.09.26 10:42

    네,, 그렇군요.. 지금은 모든걸 믿을수가 없고 부정하고 싶은 심정이네요 ,, 님 말씀 감사합니다

  • 14.09.25 19:33

    근데 말이죠...결합있는 차량을 만약 알고 매입한다면...그 차량은 상식적으로 정상인 차와 똑같은 금액으로 매입하진 않을꺼에요....한국법이 너무 허술하니 그런쪽을 파고든다고 생각됩니다.

  • 작성자 14.09.29 11:01

    그쪽에서 말하기에는 출고도 5개월 늦은이유가 있답니다.. 차량 많이 파는딜러사부터 차량을 배정한다하더라구요..또한 저는 4월에 신청했다가 9월에 받게 되서 1개월만 기다리면 10월에 2015년식 받을려고 분명히 말해놨는데도 제말을 듣지않고 미리 등록해왔고 또한 9월이 다 되서야 받은것도 년식이 바뀌니 다른 딜러사가 2015년식 받을려고 안받은 차량을 제게 준것 같습니다..말씀 감사하고 정확한 지적 같습니다..

  • 14.09.25 21:39

    응원합니다. 크나큰 선례를 남기게 되시리라 믿습니다!

  • 작성자 14.09.26 10:42

    네,, 큰힘이 되고 있습니다^^

  • 14.09.26 16:04

    신호모터스에서 출고 받으셨다고 해서 글 남겨요. 저도 신호모터스에서 계약하고 출고날짜 하루전마다 전화와서 연기되었다는데 하루 이틀도 아니고 1개월 단위로요.. 그래서 계약파기하고(계약금 받는데도 수일 걸렸음) 바바리안에서 계약후 25일후 원하는 차 출고 받았습니다.
    신호모터스가 초짜라 그런지 아님 님이나 제 담당이 무능해선지 모르겠지만 차를 구매하는 과정에서 스트레스 많이 받았던 기억이 나네요.
    그리고 정말 씁씁한 일이지만 한국법에선 어쩔수가 없는것 같습니다. 물론 님의 의견과 요구가 지극히 정상, 아니 보편적 사상으로 보아도 정상이지만... 한국에서는 참... 뭐라 드릴 답이 없네요 ㅜㅜ

  • 작성자 14.09.26 18:11

    네.. 저는 5개월이나 걸려서 스트레스 받았는데 더구나 결함있는 차량을 출고 받아서 더 화가 납니다 .. 답글 주셔서 감사합니다^^

  • 14.09.26 23:01

    힘내세요.

  • 작성자 14.09.29 10:50

    네,, 감사합니다..

  • 14.09.29 01:19

    힘내세요. 저는 코오롱에서 뽑았는데, 딜러가 차 확인 시켜주고 등록하기전에 다시금 확인 하더니 살짝 도장불량 부분이 있는걸 보고 (솔직히, 그냥 보면 모를 작은 도장불량) 등록 스톱시키고 미안하다며 다음 입항물량 새차로 받으면 어떻겠냐고... 정말 외제차 여러번 사면서 이런 양심적인 딜러도 있구나라고 할 정도 감동받은 딜러도 있더라구요. 보통 딜러였으면 잘 보이지도 않는 이런 불량 부분 무시하고 바로 등록후 고객에게 차량 인도 했을텐데 말이죠. 교환 거의 안해줄 분위기이니, BSI 플러서 + 워런티 플러스 무상 연장 및 해당 몰딩부분에 대해서는 차량 폐차시까지 bmw 에서 끝까지 무상으로 as 책임진다는 각서를 받는 선에

  • 14.09.29 01:19

    서 합의 해 보시는게 어떠실지요?

  • 작성자 14.09.29 10:54

    @꼼팅은매니아 아!!!! 정말 좋은 딜러 만났군요..저도 20년전에는 코오롱 에서 뽑았는데..그딜러 양심적이고 감동이네요..... 당연히 그게 정상인데.. 요즘은 비정상이 정상처럼 행동하네요.. 정말 좋은 말씀 힘이나네요 .. 감사합니다 .. 꾸벅 ^^

  • 14.10.04 16:52

    지인이 산 A7 유리창에 지속적 소음이 발생해 문의했는데 아우디 코리아도 동일한 대답을 합니다.

    본인들이 도와 불만해결 및 제대로 된 수리를 하게 노력하겠지만 교환, 수리책임등은 판매딜러사가 있다는 거죠.

    어이없는 소리고 판매절차가 그리 되더라도 제조사 한국 지사로 그런 대답을 하는건 책임감의 문제고 한국 소비자가 정말 봉인거죠.

    이런 부분 보면 국산차가 몇배는 낫다는 생각이 들기도 하고 고액의 차량 구입시 정말 신중해야 겠다는 생각이 많이 듭니다.

    좋은 결과 있기 바랍니다.

  • 14.10.07 14:34

    한국 소비자를 봉으로 아는놈들 혼좀 나야합니다.
    저도 출고한지 얼마되지 않아서 차량 하부에서 쇠갈이는 소리가 나는데 센터를 몇번들어가도 아직도 해결이 안됐네요~~~
    암튼 힘내시고 모든 소비자가 힘을 합쳐야합니다~~ 화이팅~~~~

  • 14.10.08 17:32

    걱정되네요~~
    바꾼지 이제 한달 되어가는데....
    힘내세요~~
    응원하겠읍니다~!~

  • 14.10.11 11:54

    차량판매를 한두대 파는것도 아니고 문제가 심각하네요 3번에 걸쳐 판매돼서 결합조차 문제제기 할수도 없다니 .이건 문제네요..

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