주요시세
구분 | 전일 (07.04) | 금일 (07.05) | 증감 | 비고 ▲ ▼
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주식(종합주가) | 1,285.92 | 1,279.85 | ▼ 06.073 |
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주식(코 스 닥) | 585.83 | 575.98 | ▼ 09.85 |
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환율시세(1달러) | 943.40 | 946.70 | ▲ 03.30 |
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농협, 올해 베스트콜센터로 선정
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★...농협은 5일 서울 홍은동 그랜드 힐튼호텔에서 개최된 ‘2006 한국콜센터 콘퍼런스’에서 베스트콜센터로 인증을 받았다. 농협은 은행권 최초의 음성인식 시스템 도입했으며 통합메시징서비스(UMS)를실시한 점에서 좋은 평가를 받았다고 설명했다. 베스트콜센터는 산업자원부 후원 콜센터 연구기관인 한국콜센터 산업정보연구소(소장 정기주. 사진 오른쪽)가 전략ㆍ중점분야 등 4개 부문 23개 영역을 평가해 인증해주는 제도다. 농협 이복영 금융기획상무(사진 왼쪽)는 “농협콜센터는 상담원 600여명이 전용전화와 인터넷을 통해 연중무휴로 24시간 상담을 진행하고 있다”고 말했다.
문화일보
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