요약 5장 기업의 내부 이해관계자

[04임용현]

 

●5장기업의내부이해관계자●

■기업은 다양한 유형의 개인, 조직, 사회 집단과의 복잡한 관계를 유지하면서 경영활동을 수행하고 있다. 어떤 기업도 사회의 다른 이해관계자와 협력 없이는 생존할 수 없기 때문에, 기업의 경영활동 과정에서 다각적 인 사회집단과 거래관계를 형성하게 되고 그들과의 거래양상에 따라 다양한 형태의 이해관계가 성립하게 된다. 거래관계는 본질적으로 거래의 한쪽이 유리한 이익을 얻게 되면 다른 한쪽은 불리한 손해를 보게 되므로, 양측은 상호 압력을 주고받는 영향관계를 갖게 된다, 따라서 경영자는 경영활동을 원활하고 효율적으로 수행하기 위하여 이해 관계집단의 이해를 조정 하며 그들이 기업이 협력적이고 유익하게 작용하도록 노력하여야 한다.

1.이해관계자의 개념

1.1 이해관계의 의미

    ․사업(거래)에 있어서 얻게 되는 이익이나 몫을 의미

1.2 이해 관계자의 정의

    ․어떤 조직의 행동, 의사결정, 정책, 관행, 목표에 영향을 미치고, 또한 그 조직의 행동, 의사결정, 정책, 관행, 목표에 의하여 영향을 받는 개인 이나 집단

1.3 이해관계자의 분류

   1.3.1 1차적 이해관계자

      ․기업이 사회에제품이나 서비스를 공급하기 위한 1차적 목적을 수행하는 과정에 직접적으로 영향을 미치는 상호작용 집단을 말하는가.

  1.3.2차적 이해관계자

      ․기업의 기본적 활동이나 의사 결정에 집적'간접적으로 영향을 미치고,회사의 활동이나 의사결정에 의하여 영향을 받는 사회의 개인 집단, 즉 기업의 거래 관계를 통한 이해관계자 이외에 기업이 경영활동에  대한 관심을 나타내는 개인이나 집단.

1.4 이해관계자의 관리

    ․경영자들은 기업의 전반적인 활동방향(정책'목표'전략)을 설정하고 사업 계획을 효율적으로 달성하기 위해서 이해관계자들의 이해관계와 기대를 고려.

    ①누가 기업의 이해관자들 이고

    ②이해관계자들의 이해와 관심은 무엇이며,

    ③이해관계자들이 기업에게 제공하는 기회와 도전이 무엇이고,

    ④기업이 이해관계자들에게 해야 할 책임(경제적․법률적․윤리적․박애적)

    ⑤이해관계자의 도전과 기회를 다루기 위한 최선의 전략이나 행동은?

2.기업과 종업원 관계

2.1기업과 종업원 관계의 성격

  ․기업은 종업원에게 생산 활동의 참여기회를 제공하고 인간다운 생활을 영위할 수 있는 경제적 재원을 제공하는 대가로 그들이 자발적이고 협력적으로 경영활동에 참가하여 생산성을 향상시켜 줄 것을 기대.

2.2종업원의 권리

  ․임금, 직위, 근로시간, 안전보건, 근로조건 등에 관한 만족할만한 권리에 관심을 집중.

  2.2.1 노동조합 설립 및 단체교섭 권리

   ․우리나라 헌법(제33조 제1항)에는 근로자의 노동3권(단결권'단체교섭'단체행동권)을 근로자의 기본권으로 보장.

  2.2.2 안전과 보건의 권리

   ․생산기업의 많은 직무들은 근로자들의 안전과 건강을 위협할 수 있는 여러 가지 잠재적 위험을 안고 있다.

2.2.3 직업안전의 권리

   ․기업은 종업원들에게 직업안정을 제공할 의무가 있다. 다시 말해서 종업원들은 정당하고 합법적인 이유없이 직장으로부터 해고되지 않고 직업을유지할 권리.

  2.2.4 종업원의 사생활권리

    ①일신상의 사정이 보존될 권리.

    ②직무자율성에 대한 권리.

    ③자신에 대한 어떤 정보가 언제 어떻게 다른 사람들에게 전달될 것을 결정할 권리.

    ④종업원들의 종교적 신념, 정치적 견해, 건강상태, 금융신용정보, 사회 활동, 사생활, 상사의 간접이나 비판.

  2.2.5 언론자유의 권리

     ․종업원들은 기업의 경영활동이나 경영자의 행동에 대하여 자신들의 의견을 공개적으로 표현할 수 있는 권리는 갖는다.

2.3 종업원 다양성 권리

   ․조직을 구성하는 종업원들은 각각 고유의 독특한 특성을 지님.

    2.3.1 여성근로자의 진출증가

      ․우리나라 노동시장에서도 선진국의 변화 현상과 같이 여성근로자의  진출이 급격히 증가

    2.3.2 종업원의 고학력화

      ․1990년 초반의 교육개혁 이후에 대학정원이 늘어남에 따라 국민의  교육수준이 급속도로 향상

    2.3.3 종업원 고령화

      ․인구증가율이 둔화되면서 노동력 공급에 있어서 생산가능 인구의 고 연령층이 차지하는 비중이 늘음

    2.3.4 고용형태의 다양화

      ․교육개혁 이후에 고학력화의 진전으로 노동력의 수급불균형 현상이   나타나게 됨, 고학력 노동력은 과잉공급으로 취업률이 저조한 반면에 중소기업들이 필요로 하는 저학력 기능공들은 심각한 인력부족현상 보임.

3기업과 여성종업원

  ․오늘날 여성들의 교육수준이 높아지고 전문성이 다양화 되면서 그들의 사회 활동 영역이 확대 되고 경제활동 참가율이 증가하고 있다. 그동안 여성근로자들은 우리나라 산업 발전에 중요한 역할을 담당하였고, 경제성장에도 크게 기여해옴.

  3.1여성근로자에 대한 인식 전환

   ․오늘날 여성들의 교육을 받을 기회가 균등하게 주어지면서 그들의 학력수준이 높아지고 전문성이 향상됨에 따라 남성과 동일한 위치에서 동일 한 직무를 수행할 수 있는 능력을 갖추게 되었다.

  3.2 여성종업원 차별의 문제

              <경제활동 참가율 변화추이 및 전망 >                      (단위 %)

연도	1970	1975	1980	1985	1990	1995	2000	1910	2020
합계	57.6	58.3	59.0	56.6	60.0	62.0	62.8	64.9	65.3
남성	77.9	77.4	76.4	72.3	73.9	76.5	76.4	77.0	75.7
여성	39.4	40.4	42.8	41.9	47.0	48.3	49.8	53.8	55.4

                                                             

․기업에 있어서 여성근로자의 근로조건은 남성근로자에 비교하여 저렴한 임금, 낮은 직위, 교육지회 결여 등의 차별적 대우지속.

  3.3여성관리자의 유리천장

   ․일부여성종업원들은 남성 못지않게 인적자원관리나 조직관리의 역량을 갖고 있으면서도 기업의 최고경영층(CEO)에 오르지 못하고 있다.

  3.4 직장내 성희롱 문제

   ․정부 조직이나 기업조직에서 공통적으로 대두 되고 있는 윤리적'법률적 문제는 남성관리자나 상급자가 여성종업원에게 성적인 괴롭힘을 주는 성희롱사건 문제.

   <성희롱 불평의 예>

   ①성을 암시하는 행도이나 제안을 받고 있다.

   ②남성들이 빤히 쳐다보이는 작업장으로 불필요한 심부름을 보낸다.

   ③성적인 풍자나 농담을 받는다.

   ④작업중에 상자가 접촉을 가한다.

   ⑤상사에게 성적으로 협력하여 동료들의 주목을 받는다.

   ⑥성을 시사하는 모양이나 몸짓을 보인다.

   ⑦고의적으로 접촉하거나 궁지에 빠뜨린다.

   ⑧성을 시사하는 신체적 운동을 보인다.

   ⑨성을 표현하는 물질을 사무실에 회람한다.

   ①ꊈ외설적 풍자화나 사진을 작업장에 게시한다.

   ①①데이트나 성적 애정을 요구한다.

   ①②성적 요구를 반대한 다음에 상사가 잔인성을 보인다.

   ①③상사가 타자치는 종업원의 등을 문지른다.

4.기업 지배와 주주관계

  4.1소유와 경영의 분리

   ․기업은 자본주의 경제체제의 사유재산권보장의 원칙에 따라 소유자인 주주에 의하여 지배되는 것이 합법적이고 합리적이다. 자본주의 초기의 기업들은 출자자인 주주에 의하여 운영되고 지배되면 통제 되었다. 그러나 주식 회사제도의 발전에 따라 주식소유권이 수많은 주주들에게 분산되고 기업의 규모는 확대되며 경영활동이 복잡해짐에 따라 경영에 대한 화학 적이고 전문적 지식․기술․의사결정능력을 가진 경영자를 필요로 하게 돼었다. 따라서 소유경영자는 점차 경영일선에서 후퇴하게 되고 전문 지식과 능력을 갖춘 전문경영자가 총체적으로 경영활동을 담당하게 되면서 소유와 경영의 분리제도가 출현.

  4.2기업지배의 이해관계자

   ․기업지배란 기업이 지배되고 지휘되며 통제되는 방법을 말하는 것.

   4.2.1 주주

     ․기업에 출자하여 주식을 보유하고 있는 기업의 소유자.

    4.2.2 이사회

     ․주주총회가 기업경영의 전반적인 지휘․감독․통제권을 위임하기 위해서선임한 이사로서 구성된 기업지배기관.

    4.2.3최고경영층

     ․기업의 규모가 확대되고 국내 및 국제경영환경이 복잡해지면서 거대한기업을 지휘 통솔할 수 있는 전문경영자 을 최고 경영층이라고 한다.

    4.2.4채권자

     ․기업의 새로운 건물 및 기계시설의 구입이나, 새로운 사업 확장에 필요한 자금을 대여하는 사람들.