몇 주전에 무료콘도회원권자로 당첨되었다고 전화가 온뒤 우편물을 보내겠다하여 주소지를 알려 주었더니
채모팀장이 방문하여 직접설명하겠다고 하기에 허락하여 2008년 3월 28일 본인회사에 방문하여
경포콘도가 리조트로 승격하기 위하여 회원수를 필요로 하는데
이번 기회에 입회보증금 및 년회비를 무료로 하고 등록비 990,000원만 내면
10년간 회원자격이 주어진다며 직영콘도 및 제휴콘도와 주)현대경포콘도(서울소재)에 대하여
카다로그 및 주)현대경포콘도홈페이지를 보여주며 설명을 하기에
업무중이라 별 의문 없이 카드로 990,000원을 10개월 할부결재하였습니다. 다음날인 3월29일(토) 카드전표를 보니 가맹점이 주)경포현대콘도가 아닌 다프(서울소재)라는
전자제품판매업종의 가맹점으로 결재되어 있어 채모팀장과 주)현대경포콘도본사에 전화하니
채모팀장은 전화를 받지 않고 본사는 ARS만 반복되길래 경포콘도(강원도소재)에 전화하여
직영점 여부를 확인한 결과 주)경포현대콘도홈페이지나 채모팀장이 설명한바와는 다르게
경포콘도가 직영점이 아닌 제휴점으로 확인되어 뭔가 잘못되었다고 생각하고 있었습니다. 얼마 후 채모팀장에게 전화가 왔서 카드가맹점이 다른 사유와 경포콘도가 직영점이 아닌 사유를 묻자
회사는 다른 가맹점을 갖고 있고 직영콘도여부는 맞다고 하며 월요일에 다시 연락 주겠다고 메세지를
준 이후 3월31일 월요일 오전에 연락이 없어 주)현대경포콘도본사에에 전화하여 채모팀장을 찿으니
출근전이라 하기에 그 전의 일들을 이야기하니 채모팀장에게 연락을 주도록 하겠다고 하여 기다리다
채모팀장에게 다시 전화하여도 연락을 받지 않아 직영점이라 하는 경포콘도(강원도소재)의 이모씨와
통화하여 재확인하니 분명히 제휴점이라 하였으며 또 다른 직영점이라고 하였던 산에들에콘도(강촌소재)에
전화하여 확인하려하니 관리인라는 사람이 처음에는 직영점이라 하더니 답변자이름을 묻자
"아침부터 왜 그러느냐"며 화를 내기에 계약사실과 다른점과 불친절한 서비스에 대하여 다시금 본사에
이야기하고 계약해지요청을 하려던차 김모본부장(서울소재)에게 전화가 와서 자초지정을 이야기하고
계약해지를 요청하니 채모팀장에게 연락하여 3일이내 처리하여 주겠다고 하였으나
이미 신뢰성에 금이 간 지금에 채모팀장과 연락이 되지 않거나 계약해지가 지연될 시
1.계약해지요청절차
2.기결재된 카드지불정지요청 절차
에 대하여 알려주시면 감사하겠습니다. |
첫댓글 카드결재 금액만큼 마이너스 전표 끊고 계약서 폐기해야 합니다.