실천편~
음~ 다들 고민하고 계시겠죠?
사실 실천편은 쓰지 않을려고 하였습니다.
능력있는 선생님들이시기에 각 역량에 맞게 하시겠지 하고 생각 했었는데
제 경험이나 적어 보자 하는 마음에 글을 써 봅니다.
이 실천편은 많은 시행 착오 를 걸쳐
100% 제 경험에 나온것들이니 참고 만 하시기 바랍니다
돋보이게 하는 방법
1~2만원때의 상품을 돋보이게 해서 3~4만원에 판매하라는 말은 싶지만 사실 굉장히 어려웠습니다.
상품을 돋보이게 할려고 여러 가지 방법을 써 보았지만 제가 생각했던 것보다는 미흡했죠
상품 자체가 누가봐도 좋아 보이지는 않았으니까요
그래서
1만원부터 5만원 의 가격대에 있는 안경테를 다 없애 버렸습니다
상품가치가 없는 왕 재고 는 폐기 처분 하였구요
최저 가격이 6만원부터 시작하는 안경원으로 만들었죠
2~3만원 상품과 6~7만원때 상품은 누가 봐도 다르죠
그 상품에 돋보이게 하는 방법을 써습니다
고객들이 싼 상품을 찾으면
저희 안경원은 디자인과 품질을 중요시한 매장이기 때문에 너무 저렴한 테는 없습니다
하면서 설명을 하였습니다
이런경우
고객들의 반응은 어떠실것 같습니까?
그냥 나간다
일단 구경은 해본다
그냥 나가시는 분도 있지만 약 70% 정도는 구경을 합니다.
그리고 구매을 하신경우가 약 80% 정도 됩니다.
싼 제품을 팔때는 2~3명이 와야 매출이 10만원 되었지만 지금은 한분만 오셔도 10만원 이 넘었죠
그리고 고객들의 구매 성향도 서서히 바뀌는 걸 느꼈습니다.
싼 제품을 찾는 사람은 현저히 줄어 든 반면 좋은 제품을 하실려는 사람은 서서히 증가하는 추세를 보였습니다
처음 시작해서 한달 동안 결산을 해보니 고객수가 줄어 들었지만 매출은 별 다른 영향을 받지 않았습니다
오히려 수익률이 좋아졌죠
(여기서 한가지!! 상품만 좋아 졌다고 그냥 판매가 되진 않습니다 제1편에도 써 듯이 안경원에 구매가치가 높아진 다음에 해야 된다는것을 꼭 잊지 말아 주세요)
에피소드 만드는 방법
음~
일단 안경이나 선글라스 한장을 골라 보세요
그리고 눈을 감으세요
그 안경이 주는 느낌이나 연상되는 단어 특징 등을 생각 해 봅니다
눈을 뜬 다음
말로 표현 해 봅니다
아르느보 스타일 덴디보이에게 어울리는 네트로 스타일, 빨강이 주는 화려함, 라젠타 칼라 가 주는 고급스러움
40대 여성이 쓰면 드래쉬하게 보일것 같은 디자인, 20대 여성이 쓰면 맨니쉬 하게 보이는 선글라스...
전문 직종을 다니는 남성에게 어울리것같은 유로피안 디자인, 엘레강스디자인 , 모던한 스타일 등등
템플 하나가지고도 그 안경테에 특징을 고객에게 자연스럽게 설명 할 수 있는 능력을 키우는 것입니다
요즘에
세원 이나 룩소 , 룩에서 선글라스 설명할때 각자의 에피소드 를 담아서 설명하고 있죠
백분 활용 해 봅니다
틈틈히 인터넷에 들어가 디자인 용어와 패션 스타일을 검색하시고 필요한 단어나 적절한 미사어구를 배워서 외우시기 바랍니다.
추천하기
추천하기는 각 선생님들이 선호 하는 상품이 있으니까 그 상품에 대한 여러가지 방법이 있을거라 생각 되어 건너 갑니다.
희소성을 도모하기
브랜드 메이킹이라는 말이 있습니다
이 뜻은
정말 팔고자 하는 상품 a 에 그 상품을 돋보이게 해 줄수 있는 보조 상품 b 을 같이 진열 하는것입니다
그래서 상품a에 가치를 더욱 돋보이게 하는것죠
십중팔구
고객들이 그 상품을 보여 달라고 할 것입니다
이럴때
이 제품에 희소성을 도모하기 위해
리미트드 에디션을 말을 사용합니다 즉 한정판 이라는 이야기죠
똑 같은 제품이 없을 뿐 더라 지금 사지 않으면 이 제품이 언제 다시 들어올지 모른다는 것입니다
누구나 같고 싶지만 아무나 가질 수 없고
누구한테나 어울리것 같지만 아무나 어울리지 않는 스타일 이란것을 강조 합니다.
조금 도움이 되셨나요?
처음시작 하면 매출이 V 자 곡선을 그읍니다
서서히 떨어지다가 정점에 이르러서는 올라 가게 되죠
어떤 고객들은
다른 안경원보다 비싸다고도 합니다
그럼
저는 저희 매장은 비싼 매장이 아니고 고급 매장입니다라고 이야기 하죠
이런 정도의 컨셉을 정해서 영업을 하면
고객들에게 자랑 할 께 굉장히 많아집니다 (꼭 경험을 해 보시기 바랍니다)
그리고
아무리 다른 안경원에서 세일 하네 무엇을 얼마에 파네 경품을 뭘 주네 해도
걱정이 없습니다
왜냐면
그 안경원에서 가지고 있지 않는걸 가지고 있으니까요
좋은 제품과 그 제품을 풍성한 감성으로 이야기 하며 고객이 몰랐던 스타일을 티칭 해주고 추천 해 주니
전혀 색다른 경험을 한 고객들은 저희를 배신 하지 않으니까요
첫댓글 막연히 생각만 하다가 생각으로 끝나던, 머릿속에 무언가 한구석에 계속 맴돌던 그 이야기를 떠올리게 해주셨네요, 되돌아 보니 실천하지 못하고 남의탓만 하던 제가 너무 부끄러워 집니다. 산경험에서 우러나오는 이야기 너무 잘 읽었네요~ 앞으로도 많은 도움이 될듯 싶네요^^ 좋은글 고맙습니다^^
촌철활인님께 감사합니다.현상황은 치열한 경쟁구도 속에 있습니다.나만의 노하우,지식을 알려주는건 용기가 따릅니다.우수한 집단일수록 더더욱 살아남기 위해.. 결국,내 자신의 성공확율도 낮아집니다.촌철활인님의 풍요의 마인드가 느껴져서 너무 기쁩니다.다음 글도 기다립니다.^^
참.진짜 회원관리을 엄격하게 할 필요가 있다고 생각됩니다.이글을 아무나 읽게 하고싶지는 않네요.~,운영자님들 수고 부탁드립니다.
제 생각도 그러하지만 다른 운영진들의 의견을 절충해서^^ 일단 단희님 의견 참조용^^
보잘 것 없는 글을 이렇게 까지 극찬을 해 주시니 몸둘바를 .. 작은 보탬이라도 되다면 힘을 내어 열심히 올려 보도록 하겠습니다..
참..훌륭한 글이네요...