나이를 먹으면 치아도 약해지기에 요즈음 들어서 치안에 신경을 많이 쓰게 된다.
11일 저녁에 무봉리 토종순대국 공릉점에서 토종순대 2개를 포장해서 먹고 있는데 갑자기 딱딱
한것이 내 치아 사이에서 우지직 하고 걸려서 뱉어보니 치아같은 것이 보여서 혹시 순대를 먹다
가 내 치아가 빠진 것이 아닌가 하고 순간 아이들이 말하는 것처럼 쫄았다.
내 입을 벌려보니 다행이도 내 치아는 아니였다.
혹시 사람의 치아?
아니면 돼지의 이빨?
내가 실재로 돼지의 이빨을 보지 못했을지라도 돼지의 이빨일 수도 있겠다고 생각했다.
설사 돼지의 이빨일지라도 뼈도 아닌 돼지의 이빨이 순대국도 아닌 토종순대에서 나와서는 안
될 것 같기에 무봉리 순대국집에 이야기를 해줄까 말까 생각을 했다.
어느 누구에게나 순대에서 이런 것이 나오게 되면 기분이 나쁠 것이기에 순대국집에서도 더 조
심해서 순대를 만들게 해야겠다는 생각이 들기도 하였고, 한편으로는 혹시라도 내가그것을 핑
계삼아 삥이라도 띁는 블랙컨슈머로 비춰질 것 같은 생각이 들어서 내 치아도 멀쩡하게 붙어 있
기에 그냥 모르는 채 넘어가자는 생각이 들었기 때문이다.
사실은 부실한 내 치아가 더 흔들리는 것 같은 생각이 들었고 또 실재로 그런 것 같기도 했다.
작년에 공릉동 감자탕집에서 감자탕을 먹다가 돼지뼈 쪼가리를 모르고 씹다가 뼈쪼가리가 치
아 사이에 걸리면서 앞쪽의 치아가 크게 흔들려서 발치전 상황까지 왔으나 아무래도 내 치아가
임플란트보다는 좋을 것 같아서 발치를 하는 것보다는 내 치아를 잘 살려보려고 요즈음 치아관
리에 무척 신경을 쓰고 있는 상태이다.
임플란트의 가능성을 알고 있으면서도 내 치아를 한번 뽑아버리면 그것으로 끝이기에 혹시라
도 잘 관리하면 살릴 수도 있겠다는 막연한 희망으로 치아관리를 조심스럽고 신경을 쓰고 하고
있다.
하여튼간에 나는 순대국집에 블랙컨슈머의 짓을 하고 싶지는 않았지만 그래도 순대국집에서도
이런 사실을 알고 조심은 해야할 것 같해서 이야기를 해주었더니만 실망스럽게도 아무러한 미안
해하는 기색도 없이 오히려 뻔뻔하게(?) 순대국에서 돼지 이빨이 나올 수도 있다고 이야기 해서
순대국이 아니라 토종순대라고 해도 같은 말이였다.
더이상 직원한테 무슨 말을 할 필요가 없을 것같았다.
무봉리 토종순대국 공릉점이 무봉리 토종순대라는 프렌차이즈의 매장이라면 존사에서 순대를
만들어서 각 매장으로 공급을 하는 것이기에 순대를 만드는 본사에 전화를 걸어서 쓴소리를 하
겟으나 무봉리 토종순대 공릉점은 본사와 관계가 없는 매장인지라 자체적으로 순대를 만들거나
어디서 사올 것만 같았다.
프렌차이즈 본사와는 한바탕 할 수 있겠으나 개인이 하는 매장과 한바탕하는 것은 보기 좋은 모
습이 아닐게다.
나는 돼지 이빨을 자세히 보지 못해서 내가 먹은 순대애서 나온 이빨이 돼지 이빨인지는 잘 모
으겠으나 아마도 돼지 이빨이 아니라 부러진 중절치(Central incisor) 아니면 측절치(Lateral
incisor)로 믿고 있다.
깨진 치아의 뒷면도 찍어 놓았으면 더 확실할텐데 그때 이미 그곳에 주고 왔기에 더이상 확인
은 불가하다.
사람이 하는 일 그런 수도 있는 것이기에 "미안하다.", "앞으로는 신경을 더 쓰겠다."라고 하면
서로가 좋을 것 같은데 그런 몇마디의 말이 그리도 힘든 것인지 모르겠다.
'아' 다르고 '어' 다른 것인데 실수를 한 음식점의 대응이 고작 그 따위 밖에 되지 않는 것인지...
판매자로서는 아쉬운 대응이 아닌가 하다.
'미안하다.'라는 사과라는 것은 받아서만이 맛이 아니다.
그런데 사과는 커녕 자신들이 판매한 음식에서 이물이 나왔음에도 그리 당당하게 나오는 것은
판매자로서의 자세가 아니다.
사람을 상대로 하는 직업에서는 혹시라도 의도하지 않은 실수를 했을적에는 "미안하다.", "죄
송하다."라는 말이 필요할 수가 있을 것 같다.
타산지석이라고 나 역시도 잘못을 한다면 솔직하게 인정을 하고 "미안하다.", "죄송하다."라는
말을 쓰는 것을 주저하지 말아야겠다.
만약에 뜻하지 않는 실수를 했을적에는 솔직한 것이 가장 좋은 대처 방법인듯 싶다.