만나고 싶었습니다 : 엄주호 울산시시설관리공단 이사장
매일 새롭게 변화시키는 행정전문가
최상의 고객만족 위해 시설 두루 누벼
“‘행복 울산’을 유지하려면 안전이 우선돼야지요.”
‘일신우일신(日新又日新)’, 하루도 빠짐없이 매일 울산대공원, 문수경기장 등 울산시 문화ㆍ복지시설을 두루 누비면서 개선점을 찾아내고 번뜩이는 아이디어를 얻고 있는 엄주호(59) 울산시시설관리공단 이사장. 40년 남짓한 공직생활에서 배인 노하우를 바탕으로 시민들에게 감동을 선사하기 위해 정성을 다한다. 풀 한 포기 가로등 하나라도 허투루 생각하지 않고 세심하게 살피는 그는 행정전문가다운 면모를 유감없이 발휘하고 있는 엄 이사장을 집무실에서 만났다.
엄 이사장은 지난8월 이사장에 취임하면서부터 작은 변화를 통해 큰 고객만족을 실현시키고 있다. 온화하고 개방적인 성격인 그지만 공사 구분이 확실해 일에 대해서는 넘치는 카리스마를 자랑한다.
“공직 현역시절에도 그랬지만, 지금도 저희가 하는 일에는 ‘시민들에게 감동’을 주는 것을 베이스로 깔아야 한다고 생각합니다. 그 다음이 일에 대한 성과를 얻는 것인데, 시민의 안전과 감동을 고려했을 때 상대적인 성과도 자연스레 거둘 수 있다는 것을 경험하게 되지요.”
건강에 대한 관심이 높아지면서부터 시설공단에서의 할 일도 많아졌다. 울산대공원과 체육공원, 운동장, 강변 등지를 찾아 운동을 즐기는 시민들이 늘어났기 때문인데, 그 만큼 시민들의 안전을 위해 각별한 관심을 쏟는다.
그는 야간 순시를 자주 하는 편이다. 가로등이 제대로 작동하는지를 파악하는 것을 비롯해 안전과 보호를 좀 더 꼼꼼하게 살피기 위해서다. 울산대공원 내 야외공연장은 다소 외진 곳에 위치해 있어서 청소년들의 탈선의 장소가 될 우려를 낳는 곳이었다. 이를 보완하기 위해 가로등을 좀 더 환히 밝혀 불안감을 해소시키기도 했다.
또한 그는 생태도시 울산의 허파랄 수 있는 울산대공원 관리에도 소홀함이 없다. 대공원 내에 쌓이는 낙엽을 모아 농민 등에게 나눠주는 행사를 지난해에 이어 올해도 가지고 있다.
“낙엽을 겨울철의 농작물 멀칭(보온을 위해 농작물이 자라고 있는 땅을 덮는 일)용으로 활용하면 통풍과 배수가 잘될 뿐만 아니라 토양의 수분 유지로 병충해 예방효과가 뛰어나지요. 시민이 필요한 만큼 별다른 절차 없이 가져갈 수 있도록 낙엽 30t(2천포대)을 자루에 담아 울산대공원 남문 주차장에 모아두고 있습니다.”
낙엽 나눠 주기 행사는 대공원도 말끔하게 관리되고 농가에도 이득이 되는 행사로 자리잡혀 가고 있다. 또한 그는 해마다 수확기인 가을철을 맞아 시행되는 ‘은행 털기’행사를 조금 더 확대하고 있다. 기존 생명의 숲과 봉사단체에서 하던 것에서 좀 더 나아가 참여를 원하는 시민도 동참시킨 것이다. 일반시민들의 참여로 인해 더 좋은 반응을 얻었다.
엄 이사장의 소신이자 좌우명은 의외로 평범한 듯하다. 매사 ‘최선을 다하자’가 평소 소신이다. 공직자로서 가졌던 청렴한 정신으로 소임을 다하고 때를 기다리는 ‘진인사대천명’과도 상통한다고 볼 수 있다. 평범하나 비범한 정신이 엿보인다.
종횡무진 관장하고 있는 시설관리에 최선을 다하고 있는 엄 이사장은 만능 스포츠맨이다. 걷기와 산행으로 다져진 체력으로 웬만한 운동은 꽤 자신 있다고 할 정도다.
“일을 열심히 할 수 있는 것은 체력이 바탕이 되기 때문일 겁니다. 운동을 좋아하다 보니 이제 생활화, 습관화됐지요. 개인적으로 적절한 운동은 필수라고 생각합니다.”
그는 전임 때부터 추진한 일들을 그대로 유지시키면서 아주 작은 변화를 시도하기 위해 준비태세를 항시 갖추고 있다. 특히 차별화된 경영관리로 시설관리공단의 경쟁력을 제고시키기 위해 자율ㆍ책임경영체제 구축 고객만족 경영실현, 지식ㆍ성과중심 경영, 재정관리의 효율화 추구, 미래역량 강화 등을 최우선 경영전략으로 삼고 열정을 다한다.
엄 이사장은 1970년 공직에 첫발을 디딘 이후 울산시의 자치행정과장, 의정담당관, 중구 부구청장을 두루 거친 전문 행정가이다. 합리적이고 원만한 성품으로 두터운 신망을 얻고 있기에 시설공단의 미래가 봄 햇살처럼 따사롭게 느껴진다.
한편 울산시 시설관리공단은 320여명의 직원이 도심 가로녹지를 비롯해 울산대공원, 역광장, 달동문화공원시설, 종합운동장, 문수경기장 등 공원ㆍ체육시설, 근로자종합복지회관, 가족문화센터 등 문화·복지시설 등을 관리 운영하고 있다.