경영전략기획·경영지원 분야의 직무변화 인식과 미래 요구 역량

[김의홍]

경영전략기획·경영지원 분야의 직무변화 인식과 미래 요구 역량

▪ 개요

- AI 등 신기술은 업무 시간 단축과 빠른 결과물 도출로 사람보다 뛰어난 성과를 보임에 따라 생산성 향상,

새로운 일자리 창출 등 경제 전반에 긍정적인 영향을 주고 있음.

- 기업에서는 AI 기술 발달로 인하여 전문성을 갖춘 인재로서 요구되는 역량이 높아짐에 따라

근로자들은 사회 변화에 적응하고 대응하기 위해 전문성을 갖추기 위한 역량을 높이고 있음

- 이러한 부분은 기존 일자리의 디지털 대체 및 새로운 일자리 창출로 미래 고용에 대한 불안과

변화되고 있는 직무 그리고 미래직업에 대비하여 현재의 경쟁력을 잃지 않기 위해

대비하는 자세로 볼 수 있음.

- 이를 기반으로 근로자들이 현재 수행하고 있는 직무의 현재와 미래의 중요도,

디지털 기술 발달로 인한 미래 직무가 어느 정도 변화할 것인지에 대한 의견을 분석하여 미래를

대비할 수 있는 기반 마련과 산업체에서 요구되는 미래인재 역량으로 사회변화에 대응하기 위한

방안을 모색함.

▪ 경영전략기획･경영지원 분야 직무변화 인식

- 사회변화에 따른 직무변화와 일자리 소멸에 따른 고용불안 정도를 판단하기 위해 경영전략기획,

경영지원 분야에 근무하고 있는 641명 근로자를 대상으로 ‘직무 특성에 따른 직무 중요도 /

5년 후 직무변화 예측 / 직무변화에 영향을 미치는 요인’에 대한 인식조사 분석을 수행함.

- (직무 중요도 인식) 전반적으로 산업현장에서 수행하고 있는 모든 직무에서

직무 중요성을 높게 인식하고 있으며 직무 난이도 보다 개인이 직무를 수행하는 능력을 높게 인식하는

것으로 나타남. 하지만, 현재와 미래의 직무 중요성보다 개인의 직무 수행 능력은 부족한 부분으로

해당 직무에 대한 역량향상이 필요한 부분으로 도출됨.

- (직무 변화 인식) 경영기획, 성과평가, 사무행정, 법무 직무는 ‘디지털 역량이 필요한 직무로

변화될 것이다’라는 인식이 동일하게 높게 도출되었으며, 비서, 총무 직무는 ‘타 분야와 융합될 것이다’에

대한 인식이 높음. 사무 행정는 디지털 역량이 필요한 직무로 변화할 것으로 도출됨.

- (직무 변화에 영향을 미칠 요인) 전반적으로 ‘IT 인프라 발전(자동화 기계, 데이터, AI 등)’이 직무변화에

가장 큰 영향을 줄 것으로 인식하였으며, 그 외 ‘법/제도 변화’, ‘인구 동향 변화’, ‘라이프스타일 변화’,

‘근무환경 변화’, ‘플랫폼 경제 활성화’, ‘데이터 관련 SW 발전’으로 직무변화에 영향을 줄 것으로 인식함.

▪ 직무변화에 따른 미래 요구 역량

- 디지털 경제 사회에 요구되는 역량은 디지털 기술 역량과 함께 인간관계 역량, 고차원 사고능력,

시스템 역량으로 인간관계 역량의 중요성이 강화되면서 ‘소프트 스킬(soft skills)’이 미래역량으로 강조됨.

- 소프트 스킬(soft skills)은 미래사회 삶을 영위하는데 사회생활과 직업 생활에서 필요한 역량으로

“미래사회의 급격한 변화에 잘 적응하기 위한 능력”으로 평가되며, 본 연구의 분석을 통해 종합적으로

도출된 미래 요구 역량은

①공감역량과 의사소통역량(empathy & communication),

②문제해결 역량과 비판적 사고역량 (problem solving & critical thinking),

③융합역량과 창의력(convergence & creativity),

④협업과 조정 역량(collaboration & coordination),

⑤컴퓨팅적 사고 역량(computing thinking)으로 종합됨.

▪ 결론 및 제언

- 본 호의 이슈 내용을 반영하여 다음 내용의 필요성을 제시함. 이러한 부분은 빠르게 변화하고 있는

사회흐름에 따른 직무변화와 산업에서 요구되는 인재 역량을 높일 수 있는 대비책으로 필요한 부분이며,

직무변화에 따른 고용불안 및 디지털 리터러시 등의 문제점에 대비할 수 있는 부분으로 빠른 정책에

도움이 될 수 있을 것으로 기대함.

(제언 1) 미래인재 양성을 위해 직업능력개발훈련 프로그램의 차별화 필요.

(제언 2) 사회변화를 예측하여 변화에 대응할 수 있는 미래인재 양성 필요.

(제언 3) 노동시장 및 직무변화에 따른 일자리 질 개선 필요.

(제언 4) AI시대 미래 노동자 역량향상을 위한 지원 필요.

전체 내용은 해당 내용 첨부 내용 참조하여 읽어보시면 됩니다.

https://cafe.naver.com/kmsr21/133822

최근 00그룹사인 대기업의 경영지원 아웃소싱 중견기업을 방문하였다.

이 기업의 경우 반복적이고, 단순한 기획, 관리, 총무, 건접적인 업무는

자동화, AI가 업무를 수행하는데 그 효율성이 높게 평가 되었다.

앞으로 사무실 근로자 업무는 AI가 가장 빠르게 대체할 직무로 자리 잡아가고 있다.

나에게 직면한 직무에 영향을 받는 트렌드를 평소 관심을 가질 필요가 있다.

평생 직업의 시대, 그동안 교육받은 하나의 전공으로는 살아남는 시대는 지나갔다.

새로운 지식이 계속해서 넘쳐나고 있다.

자신이 배웠던 지식을 확장하여 새로운 분야에 도전이 필요한 시점이다.

모든 회원들에 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.

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