카메라 CCD불량이신 분들 참고하세여

[김박사]

아래 내용은 니콘 홈페이지에 공지로 뜬 내용입니다.

정품 사용자는 바로 아랫글을 보시고 지역내의 AS센터를 이용하시길 바랍니다.

정품의 경우 무료로 CCD교체를 해줍니다.

내수 사용자는 아랫글 다음에 내용이 나오니 참고하시길.... 

=============================<<정품 사용자 참조>>===================================

-니콘 쿨픽스 SQ, 3100, 5700 을 사용하는 고객님들에게-

평소에 니콘 제품을 사용해 주셔서, 진심으로 감사 드립니다.
이번 당사가 판매한 위의 제품 중 일부에서 드물게 영상에 관계된 전자부품 일부가 이상이 발생하는 경우가 있는 것이 확인되었습니다.

이와 관련한 이상이 발생 하였을 경우에는 당사 서비스 센터(본사 및 지정점)에서 정품에 한하여 무상으로 관련 부품을 교환 하도록 하였습니다.

이 부품의 교환은 니콘 규정의 보증 기간이 지나도 무상수리로 대응하겠습니다.

【현상】

1. 영상이 이상한 색으로 나타납니다.

2. 영상이 보이지 않습니다.

3. 영상이 흐트러 집니다.

고객님께 심려와 불편을 드려 진심으로 사과 말씀 올립니다.

2005년 10월 10일

㈜아남옵틱스 (현재는 니콘 이미징 코리아로 바뀜) 

■ 문의처

고객만족센터 080-800-6600 (무료) 및 각 지역 서비스 지정점

http://www.nikon.co.kr/support/service/repair/

위 내용은 ㈜아남옵틱스에서 유통한 정품에 한하여 적용되는 내용입니다.

단, 해외에서 구입한 제품임을 명판으로 확인된 보증서 및 영수증으로 확인하여 주시거나, 외국인의 한국 방문일 경우 여권 등의 자료로서 확인하여 주시면 정품과 동일한 서비스를 받으실 수 있습니다.
 

================================<<내수 사용자 참조>>=================================

내수는 수리하는 방법이 3가지가 있습니다.

1.국내 일반 디카 수리점에서 수리한다.

이 경우 수리비는 약 20~30만원 듭니다.

현재 5700중고 시세가 20~30정도이니 수리하기보다 새로 사는것이 나을겁니다..;;

만약 그래도 수리하겠다는 분들은 아래 수리점 목록을 참조하시길...

[카메라 수리전문점]  

� 서 울
세계카메라수리센터 (02)2278-9450 종로구 예지동 178
제일수리실 2256-2212 종로구 예지동 157
중앙카메라 774-0703 중구 남대문로4가 20-16
우주카메라수리센터 777-3355 중구 남대문로4가 18-1 영화 505호
한국카메라수리센터 754-1341 중구 소공동 24 403호
남대문카메라수리점 777-6098 중구 남창동 50-57 1-75
영동카메라수리실 776-6887 중구 남창동 51-1 542호
남대문카메라수리실 778-8840 중구 남대문로 5-19-4 아성 203호
서울카메라수리센터 752-6878 중구 남대문로 4-20-16 4층
국일카메라수리센터 765-9191 종로구 종로3가 16
대한카메라수리센터 745-5885  서울시 종로구 종로3가 18번지 대광빌딩 3층
종로카메라수리센터 744-8606 종로구 묘동 72-1 비엔나 3층
용산카메라수리센터 3272-9733 용산구 원효로3가 51-30
동남수리실 631-1030 영등포구 영등포동 5-24-27
88카메라수리 2249-5555 동대문구 장안동 403-5
신사카메라수리실 3445-9210 강남구 신사동 513-4 4층
남서울카메라 수리실 343-3519 서초구 서초동 1329-6 202호
ACE카메라 2277-5709 중구 충무로 3가 56-2 장터국수 지하
  

� 인 천
카메라대학병원 (032)772-1040  
  

� 부산 / 경남
마미야A/S센터 (051)807-1245 부산시 부산진구 부전동 197-3
대현카메라병원 (051)808-6655 부산시 부산진구 부전2동 197-3 E-27
카메라수리 (051)758-5261 경남 진주시 상남1동 14
조인카메라수리실 (051)743-1369 경남 진주시 동성동 9-2
삼성카메라A/S센터 (055)261-6747 경남 창원시 상남 1-1 에이스빌딩 304
  

� 대구 / 경북
카메라월드 (053)253-5120 대구시 중구 남일동 중앙지하상가
다-32, 33호, 나-32호
동성카메라 (053)423-4589 대구시 중구 문화동 중앙지하상가
다-100호, 99호, 나-101호
삼성카메라서비스센터 (053)472-3331 대구시 남구 대명8동 2125-1 1층
올림푸스A/S센터 (053)426-5753 대구시 중구 동성로 1가 6-1
현대카메라A/S센터 (053)421-4395 대구시 중구 동인4가 334
삼성카메라A/S센터 (053)751-4111 대구시 동구 효목2동 286-2
아남니콘서비스센터 (053)422-5700 대구시 중구 문화동 6-13 대동빌딩 4층
카메라종합병원 (054)248-8374 포항시 북구 용흥1동 57-2
쓰리쎄븐카메라수리 (054)631-1400 영주시 영주2동 339
  

� 광주 / 충남
삼성카메라A/S센터 (062)223-3328 광주시 동구 호남동 43-2
한신카메라수리센터 (062)224-7877 광주시 동구 계림동 514-22
카메라수리실 224-1199 광주시 동구 대인동 27 56호
니콘카메라서비스센터 232-7323 광주시 동구 대인동 27 156호
펜탁스A/S센터 365-3634 광주시 서구 농성동 660-12 동산빌딩 3층
  

� 대전 / 충남 / 제주
카메라수리센터 (042)254-9516 대전시 중구 선화동 105
카메라대학병원 254-1110 대전시 중구 은행동 18-8
천광카메라수리센터 226-0409 대전시 동구 정동 15-11
삼오사카메라수리센터 254-0409 대전시 동구 중동 64-2
이화카메라대학병원 (041)552-0183 천안시 신부동 514 주공2A-249-204
원카메라수리실 (063)467-2449 군산시 신풍동 892-8
삼성카메라A/S센터 (063)643-0337 강원도 강릉시 포남동 1164-11
카메라대학병원 (064)739-6201 제주도 서귀포시 강정동 167-7
서울카메라 753-3717 제주시 삼도1동 955
카메라월드 721-2283 제주시 이도1동 1516-1
호성카메라 724-5676 제주시 일도1동
카메라수리센터 724-1767 제주시 일도2동 1046-13

2. 일본으로 AS를 보낸다.

이 경우 왕복 배송료인 약 5~6만원 정도를 부담하면 일본 니콘에서 무료로 수리해줍니다.

그리고 기간은 약 보름에서 한달 정도 걸린다고 합니다.

일본으로 보내는 방법은 아랫쪽 참조 하시길 바랍니다.

3. 일본으로 보내고프지만 직접 보내는게 복잡하다.

대행 해주는곳은 없나?

예..있습니다. 대한카메라수리센터(☎ 02-745-5885. 서울시 종로구 종로3가 18번지 대광빌딩 3층)에서

약 9만 8천원정도에 일본으로 AS보내주는것을 대행 해줍니다.

----------------일본으로 직접 보내는 방법----------------

내수를 사신분들을 위해서 일본으로 보내는 방법을 알려드리겠습니다.
아랫글은 푸른희망님께서 적으신것입니다.
게시판에서 푸른 희망님을 검색하시면 나오는 내용입니다.

오칠이 내수품 CCD고장 일본에서 무상으로 수리해준다고 합니다.
고장나신분들 아래에 참고하세요~^*^
저역시 일본으로 보내서 무사히 수리받고 카메라를 무사히 받았습니다.

1. 오칠이와 보증서,카메라살때 들어있던 종이쪽지들 몽땅(확실한 보증서 아니어도됨..그리고 보증서가 없다면 카메라만 보내도됨)
우체국에가서 받는사람란에

住所

&#12306;230-0052
&#27178;浜市鶴見&#21306;生&#40614;2-2-26
ニコン&#27178;浜ロジスティクスセンタ&#12540;&#20869;
ニコンカメラ販&#22770;株式&#20250;社　サ&#12540;ビス部

電話番&#21495;

045-500-3050

FAX番&#21495;

045-500-3025

위의 일본주소를 쓰고(그리고)
보내는사람은 한국어로 씁니다
이때 본인이 받을수 있는 팩스번호와 연락처를 꼭 쓸것 그리고 주소끝에
(city 우편번호 korea)라고 쓸것
대충 택배비는 22,000원정도 우체국에서 카메라 분실했을때을 대비해 카메라금액은
얼마로 쓸까요? 하면 백만원으로 쓴다~
이렇게 해서 보내면 2~3일 후에 일본으로 도착

2. 2~3일후에 영어로쓴 견적서가 2장이 팩스로 온다
첫번째장은 보험료 900엔+택배비2,100엔해서 3,000엔 우리돈으로 22,000원정가
나왔다는 통보~
두번째장은 3,000엔을 보증수표로 보내고 은행이름 주소 팩스 전화번호등등
써있음 팩스를 들고 은행으로 뛴다 잽싸게~
단위농협빼고 아무은행에가서 경험상 외환은행이 젤로 나을듯
외환송금 코너에가서 팩스를 보여주며 3,000엔 짜리 보증수표한장 발급(?)해달라고 한다
이때 팩스보여주면 지들이 알아서 보증수표 한장으로 끈어준다~
(왜? 은행으로 바로 송금하지 보증수표로 보내냐고 묻는이들이 많다 그이유는 일본에서
송금하지말고 보증수표로 해서 우체국으로 보내라고 했기때문이다)
은행으로 바로 송금하게 되면 그쪽에서 받을때 별도의 수수료가 붙는다는 은행측의설명)

3. 수표를 들고 우체국으로 달려가
두번째장에 나와있는 Address(주소) :Marunouchi 2-7-1,Chioda-ku Tokyo,
100-8388,JAPAN 으로 쓴다 역시 보내는사람은 한국어로 써도됨
보낼때 꼭! 주소옆에 Service Number(RCC~~~~~~)를 쓸것 안쓰면 큰일남
이때 우체국마다 다른데 제가 갔던 우체국은 수표를 보더니 수표에 받는사람이 명확히
써있네 하면서 큰 봉투에 넣어서 접수를 해줬음
그런데 여기 어떤분은 우체국에 갔더니 안된다고 하면서 편지보내는 것처럼 보내준다고
했다고 합니다
혹시, 몰라서 그쪽에서 온 팩스도 같이 넣어서 보냄
우편료9,400원

4. 보내고 5일정도 되닌까 우체국 배달하시는 분이 카메라를 들고 오셨음
이렇게 오칠이 보내고 걱정하고 조급해하고 하시지 마시고
편하게 기다리세요 그람 무사히 주인곁으로
 

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---------우리카페 회원이신 아미탑님의 5700 내수 일본 AS후기입니다-------------

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1.    정보수집 (2006-07-10, 월)

 Nikon 하이엔드 클럽 (舊오칠공공) 에서 내수 일본 AS 관련 모든 정보를 찾아봤습니다.

 카메라는 요코하마 서비스센터로 보내고, 나중에 보증수표는 도쿄로 보내는 등 회원님들의 많은 정보를 탐독하였습니다.

Nikon 서비스 홈페이지도 방문 하였습니다

http://www.nikon-image.com/jpn/support/service/repair/service/index.htm

일본어 번역이 안되므로

http://enjoyjapan.naver.com  e 요기 가서 위 일본어 링크를 붙여 번역해서 보았습니다.

팩스번호는 빠뜨리지 말고, 주말이나 휴무일은 피하라고 되어 있네요.

2.    우체국 국제특급 (EMS) 보내기 (2006-07-11, 화)

 뿅뿅이로 오칠이를 둘둘 말아, 제품보증서도 넣고,

 인터넷(http://www.nikon-image.com/jpn/support/takuhai/pdf/shuri_memo.pdf )에서 다음 양식 다운 받아서 대충 적어 같이 상자에 넣었습니다. 일본어를 알 수 없어 한자 읽어 아는 곳만 적었습니다.

ニコン宅配修理ｻｰﾋﾞｽ宛
修　　理　　委　　託　　メ　　モ
①製品名
製品番号
フリガナ
お名前
お届け先ご住所：□自宅　□会社 〒 電話： （ご連絡先電話： ＦＡＸ：
修理品の使用環境（関連性の無い場合は不要です。） ご使用のコンピューターの機種名： メモリ容量： ハードディスクの空き容量： ＯＳのバージョン： その他接続している周辺機器名： ご使用のアプリケーションソフト名： ご使用当社のドライバーソフトウエアーのバージョン： ショツクを与えた事は： 使用したフイルム名： 再現性の低い場合は再現した時の状況や正常になつた時の状況をお教えください。
問題が発生したときの症状、表示されたメッセージ、症状の再現： （おわかりになる範囲で結構ですので、できるだけ詳しくお書きください。）                                                                                                                      □　裏面記入
付属品： □保証書                  □前回納品書      □フィルム    □後キャップ □ネガ                     □ＣＦカード      □フロッピー □ボディーキャップ □スライド（　　枚） □ＣＦカードなし□フィルター □ﾆｯｺｰﾙｸﾗﾌﾞ会員証・割引券 □プリント（　　枚） □ＣＤ－ＲＯＭ    □前キャップ □
見積もり依頼：（宅配ｻｰﾋﾞｽ料金を除いた金額となります。） □必ず見積もりする。　□８，０００円以上見積もり。　　□１１，０００円以上見積もり。 □１５，０００円以上見積もり。　　□２０，０００円以上見積もり。　　□見積もり不要 □見積鑑定書の作成（有料￥１，０００）
完了品お届け希望日欄： □メーカー通常納期で修理。
年                      月                         日

 받는 사람 주소는 아래와 같이 일본어로, 보내는 사람은 영어로 적었습니다.

<住所>

〒230-0052
横浜市鶴見区生麦2-2-26
ニコン横浜ロジスティクスセンター内
ニコンカメラ販売株式会社　サービス部
<電話番号>
045-500-3050
<FAX番号>
045-500-3025

----참고---------------------

<주소>

(우)230-0052
요코하마시 츠루미구생맥2-2-26
니콘 요코하마 로지스틱 센터내
니콘 카메라 판매 주식회사 서비스부

----------------------------

보낼 때, 받는사람 FAX를 정확하게 쓰기바랍니다.

상품금액을 600불 하니깐 보험료 합쳐서 20,200원 나왔습니다.

3.    EMS 확인 ((2006-07-13, 목)

인터넷 우체국 들어가서 EMS 추적 하면 아래와 같이 나옵니다.

처리현황	처리일시	우체국 (PostOffice)	상세설명
접수	2006.07.11 13:52	성남초림동	접수우체국우편번호 : 463020  접수우체국전화번호 : 031-719-3050  도착국가 : 일본(JP)
발송준비	2006.07.12 06:38	김포국제공항	접수우체국IMPC코드 : KRSELB(서울국제)  도착우체국IMPC코드 : JPTYOA  발송횟수 : 800
운송사 인계	2006.07.12 06:53	GIMPO
항공사 인수	2006.07.12 07:23	GIMPO
항공기 탑재	2006.07.12 07:28	GIMPO
항공기 출발	2006.07.12 11:07	GIMPO	항공기출항일시 : Wed Jul 12 08:35:00 KST 2006  항공편 : OZ1025
상대국 인계	2006.07.12 12:55	HANEDA
도착	2006.07.12 13:48	JPTYOA
미통관	2006.07.12 13:49	JPTYOA	미통관사유 :
통관/배달국발송	2006.07.12 16:28	JPTYOA
도착	2006.07.13 08:44	2308799
배달완료	2006.07.13 11:17	2308799	배달우체국전화번호 :  수취인 우편번호 :  수령인 : ()  배달결과 : 배달완료

4.    올바른 팩스번호 적어서 팩스 보내기(2006-07-18, 화)

앞서 보낸 FAX 번호가 잘못되어 다음과 같이 정확한 FAX 번호를 적어 요코하마 서비스부로  보냈습니다.

짧은 영어실력으로 아래와 같이 그렸습니다--;

니콘 AS 센터 FAX :

      +81-45-500-3025

Hello,

Nikon Photo Products Inc.

Service part

My name is Hong, Kil-Dong in Korea.

I sent you e5700 digital camera for A/S(CCD Failure) last week.

My Fax No is wrong, So I send you the other Fax No.

+82-2-000-0000 (SEOUL, KOREA)

I wait for your detailed estimate fax.

Thank you

Bye

Name:

Fax :  02-

Tel  :  02-

Addr:

      Seoul, Korea (우)

의미전달은 될 듯합니다.^^

5.    연락이 없어서 전화하기(2006-07-26, 수)

아쉽게도 휴가를 디카없이 다녀왔습니다. 사무실에서 피부색이 제일 까맣습니다. 휴가 다녀온 후 FAX 확인이 안되어 일본어를 잘 하는 선배에게 팩스를 다시 넣어 달라고 전화부탁하였습니다.

먼저 요코하마로 하였더니(045-500-3050 ) 도쿄로 전화 해보라고 했습니다.

+81-3-3779-3729 로 전화 했더니, 팩스는 저번주에 보냈고, 우편으로도 보냈다고 했습니다.

팩스 두 장 받았습니다.

6.    보증수표 발행해서 EMS 보내기 (2006-07-26, 수)

국민은행 가서 BANK CHECK 3,300 엔 발행했습니다. 수표발행수수료, 송금수수료 합쳐서

39,000원 나왔습니다. 국민은행에서 Nikon 거래은행인 도쿄의 시티은행에서 찾을 수 있게 발행되더군요. 보내는 사람 이름 영문, 받는 사람 (FAX에 적힌 대로, Nikon Corporation)과 금액(3,300엔)이 찍힌 수표 한 장 받았습니다.

받은 팩스의 젤 첫번째 항목에 체크하고(수표 보낼 테니, 고쳐서 주세요… 이런 의미)

NOTES 란에 우편으로 보낼 때, 세관신고 항목에 600US달러 정도로 적어서 보내 달라고 추가하였습니다. 혹시 금액이 너무 크면 세관에 걸릴까봐서 ..)

수표와 팩스 온 것을 달랑 들고 우체국 갔더니 서류 봉투를 주더군요, 보내는사람, 받는사람 주소 모두 영어로 적었습니다. 9,400원 나왔습니다.

디카 EMS : 20,200

수표 발행 : 39,000

수표 EMS :  9,400     

총 합계   : 68,600원 들었네요  ㅜ.ㅡ

여기에 일본으로 전화부탁드린 선배에게 후사해야할 어마어마한 밥값 --;

혹시, 세관에서 잘못되어 내야할 세금 , FAX 비용. 등을 감안하면

대행사에 맞기는 것도 괜찮을 듯합니다.

그리고, BANK CHECK 끊어 보내지말고, 팩스에 적힌 은행으로 바로 송금하는 것도 적으나마 비용을 절감할 수 있겠습니다.

7.    보증수표 EMS 확인하기 (2006-07-29, 토)

http://www.epost.go.kr/

인터넷 우체국에서 EMS행방 조회하기, 이번엔 세관통과 기간이 카메라 보냈을 때보다 더 오래 걸렸군요. 내용물을 “서류”로 했는데, 좀 더 정확하게 적을 걸 그랬나 봅니다….

처리일시	처리현황	우체국(PostOffice)	상세설명
2006.07.26 16:47	접수	성남초림동	접수우체국우편번호 : 463020
			접수우체국전화번호 : 031-719-3050
			도착국가 : 일본(JP)
2006.07.27 07:43	발송준비	김포국제공항	접수우체국IMPC코드 : KRSELB(서울국제)
			도착우체국IMPC코드 : JPTYOA
			발송횟수 : 859
	운송사 인계	GIMPO
2006.07.27 08:25	항공기 탑재	GIMPO
2006.07.27 09:40	항공기 출발	GIMPO	항공기출항일시 : Thu Jul 27 09:15:00 KST 2006
			항공편 : KE6707
2006.07.27 22:02	도착	JPTYOA
2006.07.27 22:03	미통관	JPTYOA	미통관사유 : 세관통관검사
2006.07.28 14:12	통관/배달국발송	JPTYOA
2006.07.29 04:56	도착	1408799
2006.07.29 11:38	배달완료	1408799	배달우체국전화번호 :
			수취인 우편번호 :
			수령인 : ()
			배달결과 : 배달완료

<<참고사항, 니콘 서비스 센터 하기 휴가>>

여름 휴가 기간은 피해서 접수시켜야 겠습니다. 중간 중간 노는 날이 많네요.

2006/07/21
문의 창구 하기 휴업의 소식

각 서비스 기관에서는 이하의 일정을 하기 휴업으로 하겠습니다.각 서비스 기관의 휴업일 및 영업일에 대해 알려 드리겠습니다.

니콘 고객 서포트 센터

2006 년8 월12 일(토) ~ 8 월15 일(화) (을)를 휴업으로 하겠습니다.
FAX는 상기 기간도 접수하고 있습니다만, 회답은8 월16 일(수) 이 되기 때문에 양해 바랍니다.

서비스부· 각지 서비스 센터(삿포로·센다이·나고야·오사카·후쿠오카)

2006 년7 월28 일(금) ~ 7 월30 일(일) ,8 월4 일(금) ~ 8 월6 일(일) ,8 월11 일(금) ~ 8 월17 일(목) 을 휴업으로 하겠습니다.18 일(금)부터 평상대로 영업하겠습니다.

신쥬쿠 서비스 센터

2006 년8 월20 일(일) ~ 8 월21 일(월) 을 휴업으로 하겠습니다.

긴자·? 논서비스 센터

평상 대로 영업하겠습니다.

[현정-인]

김박사님 감사합니다...잘 알겠습니다...

[푸른이]

대단 하십니다.

[이성복]

CCD사망...제일카메라로 전화한다는게 그만 김박사님 폰으로 연결되었네요.자세한 설명 감사드려요^^

[비글]

감사합니다