공개하고 공유하라 : 세계적인 IT 블로거, 뉴욕대 제프 자비스 교수의 디지털 시대 생존법

[김철홍]

트위터, 페이스북, 구글은
평범한 사람들의 작은 힘을
상상치 못한 큰 힘으로 발현시킨다!
세계적인 IT 블로거, 뉴욕대 제프 자비스 교수의 디지털 시대 생존법

가수 싸이는 유튜브를 통해 "강남스타일"을 전 세계에 알렸다. 인터넷이 정보를 파급시키는 힘은 가히 폭발적이었다. 각종 패러디물이 쏟아지고, 수만 명이 한데 모여 말춤을 췄다. 국내는 물론 전 세계가 들썩였다.
이집트에서는 한 청년이 무바라크 대통령의 독재 정권을 규탄하는 글을 페이스북에 올렸다. 그의 글은 페이스북을 통해 삽시간에 공유되면서 혁명의 도화선이 되었다. 결국 혁명은 성공했고 무바라크는 권좌에서 물러났다.

우리는 디지털 네트워크를 통해 이루어진 새로운 변화를 온몸으로 느끼고 있다. 인터넷 기술이 우리 삶을 크게 변화시킨 이래 구글, 위키피디아, 트위터, 페이스북, 유튜브, 블로그 등의 다양한 소통 채널을 가지게 되었고, 나아가 모바일 기술은 시공간의 제약을 뛰어넘는 소통을 가능하게 만들었다. 개인 사용자뿐만이 아니라 기업과 정부 기관도 온라인 소통 도구를 활용한다. 그리하여 우리는 상호 의사소통을 통해 대중의 지혜를 모아 정보를 얻고 결정을 내리는 데 도움을 받는다.
사람들은 자신이 가지고 있는 지식과 정보를 인터넷에서 공유하여 새로운 콘텐츠와 커뮤니티를 만들고, 이전에는 불가능한 일을 가능하게 만들고 있다. 정보를 무한 복제하고 확산시키는 디지털 기술은 새로운 가치, 새로운 의미를 창조하는 도구가 되었다. 이처럼 네트워크에서 정보를 공유하고 가치를 증폭시키는 원리는 경제 패러다임에도 적용되어 공유 경제가 세계적인 화두로 떠오르고 공유 산업을 이끌어가는 기업들이 주목받고 있다.
하지만 이러한 변화에 문제가 없는 건 아니다. 개인의 프라이버시가 침해되고 기업과 정부의 기밀이 누설되는 등 수많은 논란이 일어나고 있기 때문이다. 구글을 비롯한 인터넷 기업 등의 빅브러더 논쟁, 위키리크스의 기밀 폭로 등이 대표적인 예다. 이러한 문제는 인터넷이 처음 등장했을 때부터 제기되어왔지만 소셜 미디어가 새롭게 등장하면서 더욱 첨예해졌다.
하지만 혁명적인 IT 도구들은 지식을 나누고 정보를 공유하여 열린 세상을 만든다. 세상은 더욱 공개적으로 변화할 테고, 앞으로 또 다른 소통 수단과 도구들이 등장할 것이다. 그러므로 문제를 지나치게 확대해 IT 기술의 발전을 막고 사회를 거꾸로 되돌려서는 안 된다. 새로운 물결 앞에서 두려워하지 않는다면 상상 그 이상의 놀라운 가능성과 기회가 열릴 것이다.
이제 우리에게 필요한 것은 우리에게 도래한 ‘신의 선물’인 새로운 기술을 유용하게 사용할 수 있는 방법, 공공의 선을 이루는 데 사용할 수 있는 사회적 합의를 이끌어내는 것이다. 그렇다면 우리는 무엇을 해야 하는가?
신간 [공개하고 공유하라(원제: Public Parts)]는 이에 대한 청사진을 제시해주는 책이다. 이 책의 저자 제프 자비스는 우리가 정보를 공유할 때 더 많은 혜택을 누릴 수 있기 때문에 공유 시대에는 ‘더 많이 공개하고 더 많이 공유하라’고 주장한다. 그는 이 책을 통해 공유 시대의 전망과 비전을 제시하는 한편 우리가 공개를 두려워하는 까닭, 공개하고 공유할 때 문제가 될 수 있는 모든 가능성에 대해 집중 조명한다. 그의 논의는 사회 변화와 기술 변화라는 맥락 안에서 인류가 이뤄낸 놀라운 창조에 초점을 맞춘다. 나아가 그는 공유 경제의 이상, 더불어 디지털 시대를 살아가는 개인에게 필요한 지침까지 전해준다.

공개하려면 더 철저히 공개하라!
공유 시대, 공유 경제에 통하는 단 하나의 원칙!

이 책의 저자인 제프 자비스는 뉴욕대 저널리즘 교수로 뉴미디어를 연구하는 동시에, 인터넷과 미디어에 대한 유명한 블로그를 운영하면서 정보 공유에 대해 오랫동안 실험해왔다. 그만큼 누구보다 한 발 앞서 변화될 세상을 내다보고, 변화하는 세상에서 인터넷과 같은 미디어의 역할이 얼마나 심원한 영향을 미칠 수 있는지에 주목해왔다.
그는 스스로 새로운 미디어가 가진 힘을 잘 활용하고 있는데, 자신의 블로그 버즈머신(buzzmuchine.com)을 통해 세계적인 컴퓨터 기업 델(Dell)을 상대로 ‘1억 달러 고객 서비스 개선 작업’을 실시하게 만들기도 했다. 또한 이 책을 통해 자신이 전립선암 투병 생활을 하면서 다른 사람들이 공유해준 정보를 통해 많은 도움을 받았던 사례를 소개하고 있는데 자신의 주장처럼 온라인 미디어에서 소통의 힘, 공유의 힘을 스스로 활용하고 있음을 보여주는 셈이다.
이렇게 끊임없이 대중과 소통하고 있는 그의 진단과 대안은 오늘을 사는 우리에게 중요한 방향을 제시한다. 국내 최고의 IT 전문가이자 IT 융합연구소장, 카이스트 교수인 정지훈은 이 책을 ‘공유 시대를 살아가는 사람들이 반드시 알아야 할 지침’을 전해주고 있다고 평가한다. 한편 제프 자비스는 다보스 세계경제포럼에서 미디어 분야 100대 리더에 선정되었을 만큼 세계적인 권위를 인정받고 있다.
이 책에서 제프 자비스는 공개하고 공유했을 때 우리가 얻을 수 있는 혜택에 초점을 맞춘다. 끊임없는 문제제기에도 불구하고 소셜 미디어를 통한 소통 방식이 세상을 더욱 풍요롭게 바꾼다는 것이다. 특히 집단지성, 공유 경제 등 우리의 생각과 지식, 재능과 자원을 공개하고 공유함으로써 우리가 더 효율적으로 일하고, 창조하고, 서로 관계 맺을 수 있게 되었다고 강조한다.
이렇게 공개하고 공유했을 때 우리는 비로써 하나의 새로운 공공영역, 나와 네가 하나로 만나 더 큰 가치를 만들어내는 공공화(Publicness)가 가능하다고 강조한다. 나아가 새로운 인간관계를 구축하고, 위키피디아처럼 협업을 가능하게 하며, 베타 버전을 발표할 수 있기 때문에 완벽에 대한 강박증을 완화시키고, 사람들을 보호하고 조직화하는 등 공공화가 가져다주는 9가지의 놀라운 혜택을 규명한다.

인터넷, 우리에게 주어진 신의 선물!
하지만 아무리 좋다고 한들 공개하고 공유하는 것은 여전히 불안하고 걱정스러운 일이다. 우리는 왜 이렇게 부담감을 느끼는 것일까?
이에 대해 제프 자비스 교수는 인류의 기술 발전사에서 문제의 근원과 해법을 통찰해낸다. 그는 새로운 기술이 등장하면 이에 대한 반작용으로 두려움이 따르게 마련이라고 말하면서 구텐베르크의 인쇄기 발명, 100년 전 휴대용 카메라의 발명, 인터넷이 발명이 그러했듯, 소셜 미디어와 정보 공유 산업의 발전은 사생활이 없어질 것이라는 두려움, 공유를 강요당할 것이라는 두려움마저 일으키고 있다고 말한다. 지금에야 카메라나 인쇄기에 대한 두려움이 사라졌지만 처음 카메라가 발명되었을 때는 코닥의 휴대용 카메라를 들고 길거리에서 여성들을 찍는 사람들에게 언론이 ‘사악한 코닥인’이라는 이름을 붙였는가 하면, 구텐베르크의 인쇄기는 한 사람의 생각이 널리 퍼지고 영구히 기록되는 것에 대한 두려움을 일으킨 사례를 들었다.
하지만 인쇄술의 발명은 상위계층만 독점하던 정보를 누구나 활용할 수 있게 만들었으며, 기득권을 가진 사람들이 누리던 특권과 권력을 분산시켜 새로운 세상을 여는 단초가 되었다고 강조한다. 즉 우리가 지금 직면한 공개, 공유의 문제 역시 구텐베르크의 인쇄술이 가져온 혁명적 변화처럼 새로운 세상을 만드는 힘의 근원이라는 것이다. 실제로 우리는 이집트의 사례와 각종 소비자운동 등에서 이 가능성을 확인한 바 있다. 제프 자비스는 네트워크와 모바일 환경에서 이러한 힘의 이동이 더욱 가속화되었고, 정보 공유는 돈이나 무형의 자산이 없어도 새로운 산업을 창조할 수 있는 기반을 마련해주었다고 강조한다.

공개.공유가 만들어내는 새로운 창조와 비즈니스 모델
한편 제프 자비스는 정보는 무한 에너지원으로서, 세계 경제는 정보를 이용하는 기존 방식에서 나아가 정보 공유를 통해 새로운 산업을 창조하고 있음을 조명한다. 구글과 페이스북, 트위터, 블리피, 포스퀘어 등 IT 기업들이 촉진시킨 변화를 바탕으로 공유 시대에 경제가 어떻게 바뀔 것이며, 기업은 새로운 패러다임을 어떻게 받아들일 수 있는지 제시하는 것.
다양한 시도가 있지만 국내에는 아직 낯선 개념인 공유 경제는 ‘정보는 물론 물품, 서비스 등 공유할 수 있는 모든 것을 빌려주는 대가로 돈을 받아 수익을 내는 경제 활동’이다. 공유 경제는 인터넷, 모바일 기술과 결합해 더욱 빠르게 확산되고 있다.
그런데 공유 산업은 기존의 대여 산업이나 중고 직거래와는 다르다. 자동차를 빌려주는 렌터카 대여 산업처럼 ‘내 것’이 없어도 된다. 사람들이 모일 수 있는 온라인 플랫폼만 있어도 정보를 공유할 수 있기 때문이다. 또한 중고 직거래처럼 물건을 사고파는 것도 아니다 빈방이나 안 쓰는 자동차를 빌려주는 대가로 돈을 받기 때문이다. 스마트폰을 통해서도 공유 정보를 바로 검색할 수 있다. 내 집의 주차 공간이 없다면 ‘공유 플랫폼’을 통해 이웃의 빈 주차장을 이용할 수 있는 것이다.
이 책에서는 간단한 방식으로 공유 플랫폼을 적용하고 있는 앞선 기업들의 사례를 소개한다. 이들 기업들의 공통점은 고객과 소통하고 협업하는 것이다. 몇 가지 재미있는 사례들을 소개하면 고급 패션 브랜드 ‘코치’는 고객들로부터 가방 디자인을 제안받고 마케팅 효과도 공짜로 얻었다. 자동차 회사 ‘로컬 모터스’는 고객이 디자인한 차를 만들어주는 방식으로 제작 과정에서도 고객들의 의견을 수렴해 경쟁이 치열한 자동차업계에서 독창적인 위치를 차지하고 있다. 로컬모터스뿐만 아니라 소비자가 직접 제품을 만들 수 있도록 한 ‘레고’, 엄마들이 제품을 개발할 수 있는 프로그램을 만든 ‘하기스’, 20회가 넘는 공모전을 통해 참가자들로부터 3만 건이 넘는 카드 디자인을 제안받고 그중 600종을 제품화한 ‘홀마크’도 있다. 제프 자비스는 “소비자들이 공동 창조자가 되면 더 이상 소비자로 머무르지 않는다”고 이야기한다.

점점 더 공개적인 사회에서 바보가 되지 않으려면?
인터넷 역시 사람들의 세상일 뿐이다!

구글은 과연 빅브러더인가?
하지만 우리는 공개하고 공유의 이점을 인지하면서도 모두에게 관대하지는 않다. 예컨대 구글 검색을 하다 보면, 내가 ‘파리 여행’을 계획하고 있다는 것을 알기라도 하듯 ‘파리 호텔’, ‘파리 여행상품’이 내 모니터 위로 둥둥 떠다닌다. 아마존은 내가 검색해본 브랜드의 신제품이라도 나오면 ‘나는 너에 대해 다 알고 있다는 듯’ 광고 메일을 보내온다. 그뿐인가, 페이스북에는 매일 ‘알 수도 있는 사람’ 목록이 뜬다. 내 메일 주소 하나로 온갖 데이터를 종합해 오랫동안 연락이 끊어진 친구를 찾아주기도 한다. 이런 일을 겪을 때마다 우리는 이 인터넷 기업들이 대체 내 정보를 얼마나, 어디까지 알고 있는지 불안하기만 하다. 그래서 이런 인터넷 기업들은 늘 사생활 침해 논란에서 자유롭질 못하다.
실제 더 많은 정보를 수집하고 공유하려는 구글은 빅브러더라는 비난을 받고 있으며, 최근 EU 6개국은 구글의 개인정보 보호 정책이 사생활 침해 우려가 있다며 법적 조처를 취하겠다고 공표했다. 그렇다면 구글은 정말 우리에게 유해한 존재인가? 과연 구글은 세계를 감시하고 통제할 위험한 기업일까? 우리가 구글의 서비스를 이용하는 대신에 제공하는 개인정보는 구글이 소유한 것일까? 제프 자비스는 이러한 문제를 명확하게 구분해서 파악해야 한다고 강조한다.
구글이 수집한 정보를 통합하여 제공함으로써 우리는 구글맵스 등과 같은 유용한 정보 활용 도구를 얻었다는 것은 인정해야 하지만 어떤 기업이든 고객의 정보를 마음대로 이용해서는 안 되며, 반드시 고객의 동의를 얻어야 한다는 것이다. 이 과정에서 문제가 생긴다면 고객과의 소통이 일방적으로 이루어진 탓이며, 이는 고객의 요구에 맞게 수정되어야 한다고 말한다. 그렇다고 해도 구글은 우리가 경계해야 할 무시무시한 기업이 아니라고 강조한다. 오히려 이러한 문제가 정보 공유를 막는 명분으로 악용되었을 때 개인의 자유가 침해받을 수 있음을 경계해야 한다고 주장한다.

프라이버시를 지키기 위해 인터넷을 포기할 것인가?
물론 사생활 침해는 법에서 보호하는 인간의 권리를 침범하는 범죄다. 인터넷에 특정 개인에 대한 허위 정보를 올려 명예를 훼손시키는 사례, 과거 ‘개똥녀’와 같은 사회적 낙인을 일으킨 사례, 기업이 고객 정보를 고객 동의 없이 이용하는 사례 등, 정보 공유와 관련된 사건은 사회적 문제가 된다. 제프 자비스는 사생활 침해가 심각한 문제라는 사실을 인정한다. 하지만 이런 해악에 집중한 나머지 정보 공개, 공유를 규제한다면 어떤 이점이 있을지 반문한다. 오히려 지금 우리에게 필요한 것은 사생활 침해, 정보 악용에 관한 해묵은 논쟁을 이어가는 것이 아니라 이를 해결하기 위한 자정(自淨)의 노력이 필요하다고 말하는 것이다.
어떤 사회이든 새로운 가치가 안착되기까지는 시행착오가 있기 마련이다. 제프 자비스 교수는 지금이 바로 그런 단계이고, 우리가 가지고 있는 최고의 미디어이자, 최대의 자원인 인터넷을 지키기 위한 노력을 게을리해서는 안 된다고 주장한다. 그는 ‘무엇이 프라이버시인가?’라는 질문을 던지고, 우리가 ‘프라이버시’로 규정하는 수많은 것들이 사실은 최근에 들어서야 개념화된 산물이라고 말한다. 나아가 이를 지키는 문제는 사회 윤리의 문제라고 강조한다. 다시 말해 정보 공개와 사생활 침해 논란의 핵심은 정보 공개가 아니라 정보를 어떤 의도로 쓸 것인지, 정보와 관련된 사람이 어떤 영향을 받을지를 생각하는 문제라는 것이다. 더불어 사생활을 공개할지 안 할지는 누구나 자유롭게 선택할 수 있으며, 그에 따른 책임의식도 개개인의 몫이라고 주장한다.

결국 이 책을 통해 강조하는 것은 공개하고 공유하는 시대적 흐름에서 우리가 어떤 선택을 해야 하는지에 대한 각자의 기준을 세우는 것이라 할 것이다. 제프 자비스 교수는 시종일관 재기발랄하면서도 솔직한 언어로 자신의 경험으로 얻은 공개·공유의 미덕을 강조하면서도 우리가 놓쳐서는 안 될 ‘인간적인 것’들, 즉 우리의 관계, 사회의 보편타당한 윤리에 관심을 기울인다. 이를 바탕으로 그가 제시하는 공개적인 삶을 살아가는 지침은 매우 간단명료하지만 유용하다. ‘공개적인 생활’을 위해 지켜야 할 8가지 법칙은 한 번 남긴 기록은 언제나 우리를 쫓아다닌다는 ‘문신의 법칙’, 끊임없이 말도 안 되는 시비를 걸어오는 악플러들에게 대응하지 않는 ‘공격자 무대응 법칙’, 8가지 법칙 중 가장 기본이 되는 지침으로 나중에 후회할 일을 하지 말라는 ‘바보짓 안 하기 법칙’ 등이다.
이 책 [공개하고 공유하라]는 정보 공유에 대한 사회, 문화, 역사에 대한 방대한 지식을 압축적으로 담아내는 한편, 오늘을 살아가는 사람들이 인터넷과 소셜 미디어에 대해 지나쳐버린 질문, 가장 궁금한 의문점에 명쾌한 해답을 제시함으로써 끊임없이 공개하고 공유할 것을 요구당하는 열린 인터넷 사회에서 어떻게 살아가야 하는지, 이를 어떻게 더 효율적으로 활용할 수 있는지에 대해 각자의 방식을 찾아가게 해준다. 진지하면서도 유쾌한, 독창적이면서도 원칙을 강조하는 이 책은 공유에 대한 두려움 대신 우리에게 주어진 이 놀랍고 혁신적인 미디어를 활용해 더 멋진 일을 창조할 가능성을 찾는 단초를 제공할 것이다.

트위터, 페이스북, 구글은
평범한 사람들의 작은 힘을
상상치 못한 큰 힘으로 발현시킨다!
세계적인 IT 블로거, 뉴욕대 제프 자비스 교수의 디지털 시대 생존법

가수 싸이는 유튜브를 통해 "강남스타일"을 전 세계에 알렸다. 인터넷이 정보를 파급시키는 힘은 가히 폭발적이었다. 각종 패러디물이 쏟아지고, 수만 명이 한데 모여 말춤을 췄다. 국내는 물론 전 세계가 들썩였다.
이집트에서는 한 청년이 무바라크 대통령의 독재 정권을 규탄하는 글을 페이스북에 올렸다. 그의 글은 페이스북을 통해 삽시간에 공유되면서 혁명의 도화선이 되었다. 결국 혁명은 성공했고 무바라크는 권좌에서 물러났다.

우리는 디지털 네트워크를 통해 이루어진 새로운 변화를 온몸으로 느끼고 있다. 인터넷 기술이 우리 삶을 크게 변화시킨 이래 구글, 위키피디아, 트위터, 페이스북, 유튜브, 블로그 등의 다양한 소통 채널을 가지게 되었고, 나아가 모바일 기술은 시공간의 제약을 뛰어넘는 소통을 가능하게 만들었다. 개인 사용자뿐만이 아니라 기업과 정부 기관도 온라인 소통 도구를 활용한다. 그리하여 우리는 상호 의사소통을 통해 대중의 지혜를 모아 정보를 얻고 결정을 내리는 데 도움을 받는다.
사람들은 자신이 가지고 있는 지식과 정보를 인터넷에서 공유하여 새로운 콘텐츠와 커뮤니티를 만들고, 이전에는 불가능한 일을 가능하게 만들고 있다. 정보를 무한 복제하고 확산시키는 디지털 기술은 새로운 가치, 새로운 의미를 창조하는 도구가 되었다. 이처럼 네트워크에서 정보를 공유하고 가치를 증폭시키는 원리는 경제 패러다임에도 적용되어 공유 경제가 세계적인 화두로 떠오르고 공유 산업을 이끌어가는 기업들이 주목받고 있다.
하지만 이러한 변화에 문제가 없는 건 아니다. 개인의 프라이버시가 침해되고 기업과 정부의 기밀이 누설되는 등 수많은 논란이 일어나고 있기 때문이다. 구글을 비롯한 인터넷 기업 등의 빅브러더 논쟁, 위키리크스의 기밀 폭로 등이 대표적인 예다. 이러한 문제는 인터넷이 처음 등장했을 때부터 제기되어왔지만 소셜 미디어가 새롭게 등장하면서 더욱 첨예해졌다.
하지만 혁명적인 IT 도구들은 지식을 나누고 정보를 공유하여 열린 세상을 만든다. 세상은 더욱 공개적으로 변화할 테고, 앞으로 또 다른 소통 수단과 도구들이 등장할 것이다. 그러므로 문제를 지나치게 확대해 IT 기술의 발전을 막고 사회를 거꾸로 되돌려서는 안 된다. 새로운 물결 앞에서 두려워하지 않는다면 상상 그 이상의 놀라운 가능성과 기회가 열릴 것이다.
이제 우리에게 필요한 것은 우리에게 도래한 ‘신의 선물’인 새로운 기술을 유용하게 사용할 수 있는 방법, 공공의 선을 이루는 데 사용할 수 있는 사회적 합의를 이끌어내는 것이다. 그렇다면 우리는 무엇을 해야 하는가?
신간 [공개하고 공유하라(원제: Public Parts)]는 이에 대한 청사진을 제시해주는 책이다. 이 책의 저자 제프 자비스는 우리가 정보를 공유할 때 더 많은 혜택을 누릴 수 있기 때문에 공유 시대에는 ‘더 많이 공개하고 더 많이 공유하라’고 주장한다. 그는 이 책을 통해 공유 시대의 전망과 비전을 제시하는 한편 우리가 공개를 두려워하는 까닭, 공개하고 공유할 때 문제가 될 수 있는 모든 가능성에 대해 집중 조명한다. 그의 논의는 사회 변화와 기술 변화라는 맥락 안에서 인류가 이뤄낸 놀라운 창조에 초점을 맞춘다. 나아가 그는 공유 경제의 이상, 더불어 디지털 시대를 살아가는 개인에게 필요한 지침까지 전해준다.

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이 책의 저자인 제프 자비스는 뉴욕대 저널 ...

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트위터, 페이스북, 그리고 우리 / 공개하면 정직해진다? / 사생활 보호 vs. 공공화의 이점 / 열린 기업, 공유 경제의 힘 / 인쇄술, 인터넷, 변화와 두려움 / 세상을 바꾸는 새로운 힘
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링크는 심오한 발명이다. 링크는 우리를 웹페이지에 연결시켜줄 뿐 아니라 개인 간, 정보, 행동, 거래도 연결시켜준다. 링크는 우리로 하여금 새로운 사회를 형성하고 각자의 공중을 재정의하도록 도와준다. 미지에 대한 두려움 때문에 링크를 차단해버리면 개인뿐 아니라 기업, 기관들까지 손해를 입는다.
(/ p.27)

주커버그는 말한다. “어떤 사람들은 비공개가 좋다고 생각합니다. 그렇지만 우리는 항상 얘기하죠. ‘아뇨, 사람들은 어떤 것은 공개하고 어떤 것은 비공개로 유지하고 싶어 합니다. 언제나 그렇습니다’라고요. 그리고 시간이 흘러 더 많은 사람들이 공유가 소중하다는 것을 알게 되면 이들은 더 많은 것을 공유할 겁니다.” 이것이 그가 시스템을 설계하는 방식이다. 즉 더 많이 공유할수록 더 재미있고 더 유익해지도록 하는 것이다.
(/ p.60)

회사의 가치를 평가할 때 그 회사가 보유한 것들의 가격보다 그 회사가 맺고 있는 관계의 질에 더 비중을 두는 시대가 곧 도래할 것이다(디지털 세상에서 회사가 보유한 것들은 자산이라기보다는 부채가 되어가고 있다. 오프라인 서점이 가진 건물과 책장들이나 미국 우체국이 갖고 있는 지점과 트럭들을 보라). 관계는 회사 기밀보다도 더 큰 가치를 갖게 될 것이다.
(/ p.97)

결함을 포함하여 모든 것을 있는 그대로 공개 운영하면 우리는 더 이상 완벽이라는 이상에 얽매이지 않아도 된다. 완벽을 약속하지 않으면 얼마든지 자유롭게 우리가 하고 있는 것들을 개선해갈 수 있다. 공개적으로 일하면 어느 정도에서 만족하거나 포기하지 않고 좀 더 개선할 방법을 찾게 된다.
(/ p.113)

역사상 발생한 사생활 침해에 대한 두려움을 모두 관통하는 주제 중 하나는 ‘기술’이다. 1890년에는 두려움의 원인이 카메라였다. 수백 년 전에는 인쇄 기계가 원인이었다. 1440년에서 1450년에 발명된 구텐베르크의 인쇄기 때문에 저술가들은 자신의 공공화에 대해 불안감을 느꼈다. 한 사람의 생각이 영구히 기록되고 그 사람의 이름으로 널리 퍼진다는 건 새롭지만 이상하고 두려운 일이었다.
(/ p.133)

근대와 오늘날, 인간이 겪고 있는 변화의 영향은 놀라울 정도로 비슷하다. 지금이나 그때나 새로운 도구들은 새로운 주체들과 대중이 만들어질 힘을 부여한다. 권력 주체들(그때는 교회와 왕, 지금은 미디어와 기업과 정부)은 구성원들에 의해 붕괴된다. 우리가 사용하는 도구들의 이름은 짧지만(구글, 블로거, 트위터, 유튜브, 플리커), 과거의 인쇄 기술이 나 초상화, 인쇄된 노래, 탐험가의 배, 둥근 지구, 새로운 시장 등이 그랬던 것처럼 문화에 대격동을 불러일으키고 있다.
(/ p.144)

프라이버시는 다른 사람의 정보를 입수한 사람의 선택에 영향을 미치는 윤리이다. 공공화는 자체 정보를 생산하는 사람의 선택에 영향을 미치는 윤리이다. 더 간단하게 얘기하자면 다음과 같다. ‘프라이버시는 알고 있는 것과 관련된 윤리이고, 공공화는 공유하는 것과 관련된 윤리이다.’
(/ pp.206~207)

바보짓 안 하기 법칙
이 법칙은 앞의 모든 법칙을 대신할 수 있다. 블로그 운영과 소셜 미디어에 대한 이상적인 기업 지침에 대해 질문을 받았을 때, 그 이슈는, ‘바보짓 안 하기’ 한 가지로 축약된다고 말했다. 한 베테랑 노동당 의원을 ‘망할 놈의 멍청이’라고 부른 노동당 의원 후보는 바보 같은 짓을 한 것이다. 페덱스 본사가 있는 멤피스에 가기 전날, 멤피스(페덱스는 이 멋진 도시에 본사가 있는 것을 자랑스러워한다)가 너무 싫다고 트윗한 광고 책임자는 바보 같은 짓을 한 것이다. "워싱턴포스트"의 스포츠 담당 기자가 거짓 뉴스를 트위터에 올려 트위터러들을 꾀려 한 것은 멍청한 짓이었다. 시스코에서 일자리를 제안받은 한 여성이 ‘두둑한 보수’와 ‘일에 대한 혐오감’을 놓고 저울질하는 속마음을 트위터에 털어놓은 것은 얼간이 같은 짓이었다. 시스코의 한 직원은 이를 발견하고는 그녀에게 ‘시스코에 다니는 직원들은 인터넷에 정통한 사람들입니다’라고 트윗을 보냈다.
(/ pp.248~249)

나는 마크 주커버그에게도 매우 공개적으로 페이스북을 창업하고 운영하는 방법에 대해 물었다. 그가 다른 회사에게 해주고 싶은 충고는 무엇일까? 주커버그는 말했다. “투명성은 진실성을 향상시켜줍니다. 진실성을 엄격하게 정의하자면 기본적으로 ‘모든 사람들에게 똑같은 말을 하는 것’이라 할 수 있습니다. 사람들뿐 아니라 기업에 대해서도 마찬가지라고 생각합니다.”
(/ p.315)

우선 우리에게 필요한 것은 토론이다. 우리는 토론을 통해 인터넷과 사회를 위한 공통의 원칙들을 파악하기 시작할 것이다. 우리가 단일한 원칙 집합에 도달할 수 있을지는 잘 모르겠다. 그러나 원칙들의 개념에 대해 토론해야 한다는 것은 확신한다. 그 과정에서 일부 진실들이 자명해질 것이다. 토론을 통해 우리에게 중요한 것과 우리가 보호해야 하는 것을 살펴보게 될 것이다. 다양한 견해, 우선순위, 요구들이 드러날 것이다. 가장 중요한 것은 강력한 기관이 네트워크를 통제하려는 경우가 언제인지, 우리의 공공화와 힘과 자유를 축소시키려는 경우가 언제인지 알려주는 원칙을 가지게 될 것이란 점이다.
(/ pp.377~378)

링크는 심오한 발명이다. 링크는 우리를 웹페이지에 연결시켜줄 뿐 아니라 개인 간, 정보, 행동, 거래도 연결시켜준다. 링크는 우리로 하여금 새로운 사회를 형성하고 각자의 공중을 재정의하도록 도와준다. 미지에 대한 두려움 때문에 링크를 차단해버리면 개인뿐 아니라 기업, 기관들까지 손해를 입는다.
(/ p.27)

주커버그는 말한다. “어떤 사람들은 비공개가 좋다고 생각합니다. 그렇지만 우리는 항상 얘기하죠. ‘아뇨, 사람들은 어떤 것은 공개하고 어떤 것은 비공개로 유지하고 싶어 합니다. 언제나 그렇습니다’라고요. 그리고 시간이 흘러 더 많은 사람들이 공유가 소중하다는 것을 알게 되면 이들은 더 많은 것을 공유할 겁니다.” 이것이 그가 시스템을 설계하는 방식이다. 즉 더 많이 공유할수록 더 재미있고 더 유익해지도록 하는 것이다.
(/ p.60)

회사의 가치를 평가할 때 그 회사가 보유한 것들의 가격보다 그 회사가 맺고 있는 관계의 질에 더 비중을 두는 시대가 곧 도래할 것이다(디지털 세상에서 회사가 보유한 것들은 자산이라기보다는 부채가 되어가고 있다. 오프라인 서점이 가진 건물과 책장들이나 미국 우체국이 갖고 있는 지점과 트럭들을 보라). ...

제프 자비스(Jeff Jarvis) [저] 

뉴욕대학교 저널리즘 교수로 새로운 미디어와 기술이 우리의 생활을 어떻게 바꾸어 놓는지에 관해 끊임없이 연구해온 학자이다. 동시에 저자는 미디어, 뉴스, 정보통신 기술, 비즈니스에 대한 정보와 문제를 제기하는 ‘버즈머신(buzzmachine.com)’이라는 블로그를 운영하고 있다. 이 블로그를 통해 그는 인터넷의 공개, 공유, 공공화의 혜택이 무엇인지를 증명해왔다. 예컨대 델 컴퓨터의 고객서비스에 대한 문제를 블로그에 제기하여 기업의 서비스 개선을 이루어낸 것. 모두가 연결되고 공공의 선을 추구하고자 할 때 인터넷이라는 매체가 가지는 힘을 여실히 보여준 것이다. 그는 우리가 공유하는 물리적 공간, 공기, 우리가 누리는 권리만큼이나 인터넷의 미래가 중요하다고 말한다. 권력이 이를 통제하고, 사유화하려는 시도 자체가 새로운 기회와 가능성을 차단하는 것이라는 의미이다. 인터넷은 ‘대중에 의한, 대중을 위한, 대중의 공간’이라고 강조하면서 이를 효율적이고 선의적으로 사용할 수 있도록 해야 한다고 강조한다.
자비스 교수는 저널리즘 기업을 위한 토-나이트(Tow-Knight) 센터장이며, "엔터테인먼트 위클리"의 창간인이자 편집자이다. "가디언"과 "뉴욕 타임스" 등의 미디어 기업에서 컨설팅을 담당하였고, 2007년과 2008년에 스위스 다보스에서 열리는 세계경제포럼(WEF)에서 ‘글로벌 미디어 리더 100인’으로 선정되었다.

뉴욕대학교 저널리즘 교수로 새로운 미디어와 기술이 우리의 생활을 어떻게 바꾸어 놓는지에 관해 끊임없이 연구해온 학자이다. 동시에 저자는 미디어, 뉴스, 정보통신 기술, 비즈니스에 대한 정보와 문제를 제기하는 ‘버즈머신(buzzmachine.com)’이라는 블로그를 운영하고 있다. 이 블로그를 통해 그는 인터넷의 공개, 공유, 공공화의 혜택이 무엇인지를 증명해왔다. 예컨대 델 컴퓨터의 고객서비스에 대한 문제를 블로그에 제기하여 기업의 서비스 개선을 이루어낸 것. 모두가 연결되고 공공의 선을 추구하고자 할 때 인터넷이라는 매체가 가지는 힘을 여실히 보여준 것이다. 그는 우리가 공유하는 물리적 공간, 공기, 우리가 누리는 권...

위선주 [역] 

서울대학교 컴퓨터공학과를 졸업하고 동 대학교 대학원에서 컴퓨터공학을 전공했다. 영국 워릭대학교에서 MBA 학위를 받았다. 삼성전자와 (주)파라다이스 등에서 일했고, 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 [잊혀진 사람], [2010 세계 경제 전망], [잭 니클러스 Golf My Way], [자본주의 4.0], [아시아 미래 대예측], [고마워, 너를 보내줄게: 당신의 반려동물과 행복하게 이별하는 법], [불평등 민주주의], [리바운더스], [린 스타트업]등이 있다.

----------------------------------------------서평-------------------------------------------

저자의 주제를 요약 하면 인터냇이라는 메체를 잘 활용하면 얼마든지 유익한 공동선과 공공화의 혜택을 받을 수 있다는 것이다..
다수의 사람들이 아직 까지도 현제 소셜 네트웍 서비스인 페이스북이나 링크드인 , 포스퀘어, 구글 GPS 나 , 최근 구글 안경 까지
오픈화 추세에 있지만 자신만의 프라이버시를 지키고 싶어 한다... 어러한 반응은 문화 사회, 기업 모든 분야에 걸쳐서 동시에 일어 나고 있는 현상 이기도 하다 ..

예전 방식이면 델 컴퓨터나 IBM 머신이 고장이 나면 서비스 센터로 전화를 걸거나 불만을 표시 한다.. 종종 그마져도 전화가 불통 되는 경우가 많아서 기다려야 했고 ,, 회사의 방침에 따른 보상 규정이 아니면 소비자가 부당함을 느끼 더라도 좋은 조건의 거래가 성사 되기는 어려 웠다... 그러나 이제는 다르나 만약 특정 항공사 서비스가 좋지 못거나 무례 하였다면 간단히 트위터에
140자 이내의 글을 내 팔로워 나 파워 팔로워를 통해 전파 시킬 수만 있다면 클래임 처리 끝이다.. 아마도 수시간 이네에
사과 트윗과 함께 ,, 향후 대처 방식에 대한 회사의 설명을 들을 수 있을 것이다..

도미노 피자의 경우도 고객의 불만사항이나 회사 내부의 유효기간 처리를 하지 않는 식품의 문제까지도 소셜 네트웍에 공개 되어 곤경에 빠진 적이 있었다.... 적절한 신속한 대응 없이는 이젠 어떤 기업도 자유로이 자신들의 서비스 센타를 폐쇄하거나 없앨 수 있는 권한 조차도 없다... 대중으로 확산되는 오픈 인터넷 미디어 환경에서는 ....

정치적인 측면도 긍정적이다.. 중동의 봄 이라고 할 수 있는 이집트 시민 오픈 혁명도 간단한 누군가의 트윗으로 시작 되었다..
각기 전파 속도는 틀리지만 이는 전장터에 나가있는 현장 사람들이 가장 먼저 정보를 습득하는 원리와 같아 .. 이를 재생산 해내는 매체가 CNN 이나 알자지라 방송등이 후속 보도록 하게된다.... 당시 이러한 정치적인 민감한 사항하에선 중국에서는 인터넷으로 중동 관련 검색이 이뤄지지 못하게 페쇄한 징후도 포착 되고 있다.. 북한의 경우도 말할 나위가 없겠다...

혹자는 좋은 측면만 있는 것은 아니라고 한다.. 최근 생겨 나기 시작한 오픈 경쟁은 자신의 신용 카드 내역 까지를 공개 하는 정도에 이르렀다.... 왜 공개 하는가 ? 다른 노출 증의 변형된 모습이 아닌지 궁금 하기도 하지만 이를 통해 지인들이나 회사들은 간접 상품 선전을 할 수 있고 이밴트 제공이 가능 한 경로로 또 하나의 비지니스 모델이 되는 것이다..

심지어는 카드 결제를 하면 자동으로 결제 내역이 공개 하고픈 단계의 사람들에게 전파 ? 되는 위력이 있다.. 과일 공개의 측면이겠지만 선택적으로 이용하는 사람들은 증가 하고 있다..

구글의 경우도 구글 + 를 신청 하게 되면 휴대폰에서 찍은 사진들이 동시에 Upload 되어서 선책적으로 공개나 공유를 할 수 있도록 되어 있다....

이제는 바야 흐로 공유 경제의 시대 이고 새로운 공공화의 시대이다 지난 세기 프라이버시는 무척이나 중요한 단어이고 지금도 마찬 가지 이지만 이러한 역류 현상을 가장 프라이버시를 중시했던 서구에서 먼저 자신의 정체성을 드러내는 공공화에 대해
하나의 문화 코드로 보아야 할지 또다른 변혁의 문턱이라고 보아야 할지는 몇년후 시대의 시점에서 평가가 되리라 판단된다..

15-6 세기 중세의 공공화는 활자 였다.. 그 누구도 활자화 되는 것에 대하여 반대를 하였고 특히 권력을 가진 계층은 더욱 그러 하였으나 변화는 이뤄 졌고 활자화된 권력과 문화가 상당 기간 세상을 지배하고 오늘날 까기 이어져 왓다.. 이제는 어쩌면 빛의 속도로 전파 되는 소셜 네트웍의 변화와 개인화로 더이상의 비밀 사각지대는 생겨 나지 않을 지도 모른다 ..

이러한 조류는 거부할 수 없는 제 3의 물결 이상 일 수도 있도 우리는 지금 그 한가운데 고요히 있다...

더불어 인터냇 전파률과 스마트 폰 보급률이 세계적으로 순위에 들어가는 한국 또한 예외는 아닌 시대가 되고 있음을 느낀다..
카카오톡으로 오늘 만 해도 몇사람과 단문 커뮤니케이션을 햇는지를 보면 ,, 그리고 때 되면 이제는 엽서나 연하장 대신 카톡 문자로 생일 축하나 신년 인사를 대신 한다.... 에전 같으면 결례일 수도 있는 행위 이나 이것은 엄연한 대세 이다..

공개 하고 공유 하는 가운데 공공의 선과 정의가 넓게 펼쳐 졌으면 하는 소박한 바람이 있다... 소외 되는 사람이 없이 구석 구석
등불을 비출 수 있는 누군가에겐 힘든 시절을 버틸 수 있는 끈기와 희망의 등불 또한 이러한 공공화 정보 사회에서 이뤄 져야 하는 일들이 아닐까 고민 해 본다 ..

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저자의 처음 나오는 아들 이야기에 매우 공감이 된다. 페이스북이 있어 방과후에도 아이들과 많은 교류를 할수 있어 참 좋았다는 아들과 달리 저자는 만약 방과후에도 이어졌다면 지옥같은 생활의 반복이었을것이라고 말하고 있다. 나역시 그닥 아이들과 아주 잘 어울리는 편은 아니었던 걸로 기억된다. 내가 너무 지워버린걸까? 도대체 학창시절이 그닥 아름답게 기억되지 않으니 말이다. 어쩌면 난 지금도 그런 관계를 단절하고 싶은지 모르겠다. 스마트폰을 하게되면 카톡등을 통해 많은 교류를 하게 될터인데 그게 싫어 스마트폰을 하고 싶은 마음이 없다. 참 내가 이상한건가? ㅡㅡ;;;
 
 저자의 아들은 고등학교 때 페이스북 애플리케이션을 여러 개 만들었고 그 중 하나는 사업을 키워 매각하기도 했다고 한다. 이렇듯 페이스북은 누군가와 연결되고 싶어하는 사람들의 욕구를 실현해주고 있다. 저자에게 아들인 제이크는 페이스북 커뮤니티의 규범과 가치에 대해 알려주고 트위터에 관심을 갖도록 도와주었으며 이 책의 집필 동기가 되었다고 한다.
 
트위터에 일단 자신을 공개하게 되면 '자신을 공개했을 때 가장 좋은 점은 헛소리를 하면 그게 나라는 것을 찾아낼 사람들이 너무 많기 때문에 더 이상 헛소리를 할 수 없다는 점이다. 덕분에 인생이 더 편해졌다.' 맞는 말인가? 그런것 같기도 하고 아닌것 같기도 하다. 어쩌면 헛소리를 해도 잘 대응해주었을때는 그것이 긍정적인 결과를 가져오지만 부정적인 결과를 불러올수도 있지 않을까? 긍정적인 면에서는 개그에 나오는 맨트들이 떠오른다. 개그맨들은 자신의 약점을 드러내면서 관객들과 공감을 하며 더 친근감을 더해가듯이 말이다. 여기서 말하는 공개도 이런 개념이겠지?
 
그래서 저자도 자신이 전립선암을 앓고 있다는 사실을 공개했고 같은 처지에 있는 많은 사람들에게서 조언을 얻었다고 한다. 이렇듯 공개하고 공공화하는 것은 변화의 상직이며 정보와 정보 사용자들을 통제할 권력을 부여받은 기관들을 위협한다는 것이다. 기득권자들은 이런 공공화를 좋아할까? 결코 좋아하지 않는다. 그들은 최대한 자신들의 입맛대로 통제하려 한다. 하지만 인터넷이라는 공간은 그렇게 통제하려한다고 통제가 될수 있을까?
 
하지만 그래도 공공화속에 들어오지 못한 사람들이 있다. 그들은 마치 공공화의 아킬래스건과 같은 역할을 한다. 마치 이번 대선결과처럼 말이다. 진실이 공개되어도 그것이 제대로 공론화 되지 못하고 한쪽에만 기울어 있을경우에 심각한 오류를 불러일으키는 것이다. 그래서 사람들은 더더욱 그런 기득권들로부터 힘을 가져오기 위해 노력한다. 더 많이 공공화 하려하고 그들은 더 열심히 덮으려고 한다.
 
그렇다면 어떻게 해야 새로운 도구들을 이용해 정부를 바꾸고 정치를 바꿀수 있을까? 기업들이 더 발전하고 더 많은 수익을 내려면 어떻게 해야할까? 구글 현지 마케팅 매니저였던 와엘 고님은 이집트 혁명의 기폭제가 된 페이스북 페이지를 개설했다는 이유로 구금되었다가 풀려났다고 한다. 고님은 인터넷 도구를 이용 뉴스와 격려, 지지를 전달했다는 것. "내일 정부가 사람들을 대상으로 전쟁 범죄를 저지르려는 것 같아 매우 걱정됩니다. 우리는 모두 죽을 각오를 하고 있습니다." 라는 글을 남겼다.
 
그리고 혁명 17일째...독재자 호스니 무라바크가 사임할 것으로 예상되자 고님은 트위터에 이렇게 글을 올렸다고 한다 "혁명 2,0" 임무 완수."
우리도 이렇게 될뻔했다. 정말 이렇게 모두가 기뻐할만한 역량이 펼쳐질줄 알았다. 하지만...이미 고갈된듯한 실망감을 다시 일으켜 세워야 한다. 방법은? 바로 이 공유하기를 통해서 우리는 힘을 내고 있는 중이다. 우리 아이들도 정말 열심히 미친듯이 인터넷을 통해 공유하고 있다. 그끝에 환하게 뚫린 길을 만나길 학수고대한다. 이 답답한 공간속에만 갇혀있지 않고 말이다.
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싸이의 현재 성공의 일등공신은 누가 뭐라고 해도 유튜브다. 인터넷이 정보를 퍼뜨리는 힘은 가히 폭발적이다. 사람들은 자신이 갖고 있는 지식과 정보를 인터넷에서 공유해 새로운 콘텐츠와 커뮤니티를 만들고 이전에는 불가능했던 일을 실현하고 있다. 정보를 무한 복제하고 확산시키는 디지털 기술은 새로운 가치, 새로운 의미를 창조하는 도구가 됐다. 네트워크를 통해 정보를 공유하고 가치를 증폭시키는 원리는 경제 패러다임에도 적용돼 공유 경제가 세계적인 화두로 떠오르고 있다.
 
이 책은 세계적인 미디어 활동가이자 뉴욕대 제프 자비스 교수의 디지털 시대 생존법으로 정보 공유 시대의 전망과 비전을 제시하는 한편 우리가 공개를 두려워하는 까닭, 공개하고 공유할 때 문제가 될 수 있는 모든 가능성에 대해 집중 조명한 책이다. 페이스북, 유튜브, 구글을 통해 사생활과 정보가 실시간으로 까발려지는 시대에 현명하게 대처할 만한 공유와 공개의 노하우를 제시한다.
 
저자는 인터넷이 평범한 사람의 작은 힘을 놀라운 결과로 이끌고 있으며 공유경제 시대에 맞춰 인터넷을 두려워할 것이 아니라 더욱 철저하게 파고들어 공개하고 소통하는 것만이 살아남는 길이라고 강조한다. 그는 공개하고 공유했을 때 우리가 얻을 수 있는 혜택에 초점을 맞춘다. 논란의 여지는 있지만 소셜 미디어를 통한 소통 방식이 세상을 더욱 풍요롭게 바꾼다는 주장이다.
 
네트워크를 통해 정보를 공유할 때 문제가 없는 것은 아니다. 개인의 프라이버시가 침해되고 기업과 정부의 기밀이 누설되는 등 수많은 논란이 일어나고 있기 때문이다. 구글을 비롯한 인터넷 기업 등의 빅브라더 논쟁, 위키리크스의 기밀 폭로 등이 대표적인 예다.
 
저자는 이런 사생활문제를 새 시대의 형태, 변화에 대한 두려움으로 해석한다. 사생활에 너무 얽매이면 링크의 시대에 관계를 맺을 기회를 잃을 수도 있다고 하면서 이집트 혁명과 소비자 운동을 예로 들었다. 구글 마케팅 매지너 와엘 고님이 개설한 페이스북 페이지는 이집트 혁명의 기폭제가 됐다. 저자는 뉴미디어 연구 블로그 버즈머신을 운영하며 컴퓨터 제조업체 델로 하여금 ‘1억 달러 고객서비스 개선 작업’을 실시하게 강제했다.
 

이 책은 구글 위키리크스 베스트바이 하기스 레고 홀마크 같은 기업의 사례를 들며 공개와 공유로 거둔 효과를 살펴본다. 공개와 공유의 과정에서 피해를 최소화하고 효율성을 극대화하기 위한 ‘문신의 법칙’, ‘제1면의 법칙’, ‘소셜 파산의 법칙’, ‘공격자 무대응의 법칙’, ‘와인의 법칙’, ‘정직의 법칙’, ‘황금 법칙’, ‘바보짓 안 하기 법칙’등 8대 지침을 제시한다.
 
저자는 공개와 공유가 경제와 산업에 미치는 영향에 주목했다. 정보의 공유는 공유경제와 공유산업을 창조했다. 공유경제는 공유할 수 있는 모든 것을 빌려주는 대가로 돈을 받고 수익을 내는 경제 활동을 일컫는다. 공유경제 모델은 빠르게 확산되고 있다.
 
새로운 시대를 앞서가기 위해서는 글로벌 금융위기의 여파로 어려움을 겪고 있는 우리의 이웃들과 상생의 문화를 정착시키고 상생의 가치를 확산시켜야 한다. 새로운 시대는 소통하고 협력할수록 놀라운 창조가 일어나기 때문이다.

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‘공개하고 공유 하라’는 소셜네트워크가 발달한 요즘 디지털 시대의 생존법을 알려준다.
요즘처럼 소셜네트워크가 발달한 시대에는 공개하고 공유하는 것이 자연스럽게 느껴진다. 블로그나 페이스북, 트위터 등 많은 사람이 자신의 개인적인 이야기나 사회적 이슈에 대한 의견뿐 아니라 여러 유용한 정보를 제공하며 여러 사람과 공유한다.
나도 필요한 정보가 있으면 인터넷 검색을 통해 도움을 많이 얻기 때문에 공개와 공유에 대한 필요성을 느낀다. 하지만 잘못된 정보를 고의로 올리는 사람들이나 타인의 고민이나 문제를 상업적으로 이용하는 사람을 볼 때면 지나치게 많은 정보가 오히려 안 좋게 여겨진다.
요즘 파워블로거에 대한 부정적인 시각이 있는 것도 블로그가 상업적인 성격이 강해지기 때문으로 보인다. 그러다 보니 제품에 대한 리뷰도 정말 좋아서 좋다는 것인지 안 좋은데 좋다고 말하는 것인지 파악하기에 어려움이 있다.
게다가 요즘 문제가 되는 신상 털기나 몇 년 전에 올린 글이 뒤늦게 문제가 되는 것을 볼 때면 차라리 공개를 안 하는 편이 나을 것 같기도 하다. 또 매너 없는 댓글에 혹시나 상처받지 않을까 하는 염려도 있다. 얼마 전 어떤 분의 사망기사에 달린 댓글을 보니 생각이 없어도 너무 없고 도대체 기본이 안 되어 있는 글이 많았다.
이런 부정적인 부분 때문에 개인적인 정보에 관한 것은 최대한 노출하지 않게 되고 특히나 얼굴공개는 더욱 꺼려진다. 그래서인지 자신의 얼굴을 모든 이에게 공개하는 사람들을 보면 단순히 개인적인 글을 공개하는 사람보다 더 과감해 보이면서 한편으로는 걱정스럽기도 하다.
저자는 우리가 정보를 공유할 때 더 많은 혜택을 누릴 수 있기 때문에 더 많이 공개하고 공유해야 한다고 주장한다. 물론 저자의 말대로 기업의 정보공개가 많이 이루어진다면 우리에게 더 많은 혜택이 돌아올 것 같기는 하다. 기업이나 정부에서 감추려 할수록 더 많은 문제가 발생한다는 것도 크게 공감되는 부분이다.
하지만 여전히 개인적인 것에 대한 공개에 관해서는 부정적이다. 반대의견에 맞서 싸우는 것도 싫고 상처받는 것도 싫다. 열심히 인터넷상에서 싸워가면서 유명해진 사람도 있긴 하지만 그런 사람은 나와는 다른 영혼의 소유자 같다.
자신과 다른 생각을 표현한다고 무조건 공격하는 이런 인터넷 문화가 빨리 사라져야 더 많은 것을 공개하고 공유하면 서로 윈윈하는게 가능해지지 않을까 생각된다.

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무한경쟁시대에 체계적인 자기경영, 자기관리, 자기계발, 변화관리, 시간관리,

목표관리, 기업경영에 관심있는 분들께서는 자기경영노하우 올림