**아래 양식을 사용해 주시기 바랍니다.
1. 방문 서비스 센터 : 코오롱 분당
2. 담당 어드바이저 : 이상민 과장님
3. 차량 번호 : 36로 189X
4. 차량 코드네임 및 연식 킬로수 : E93 335컨버/08년 4월/35,000키로
5. 방문 사유 : 냉간 시동시 차량 이상 진동
6. 정비 혹은 상담 내용 : 인넥터 혹은 점화 플러그 확인 요망
7. 서비스 불만 내용 : 한 번에 증상 확인 못함 그러나
8. 서비스 만족 내용 : 7월에 차를 인수했는데 아침에 시동 걸면 옆 자리 동승자가
다리를 떠는 것 같은 증상으로 3주전 입고함
fault 가 뜬 저압 센서 쪽 교체해줌
다음 날 확인 결과 증상 달라진 바 없음
지난 주 다시 예약 잡고 이번 주 화요일 입고함
증상은 확인이 되나 스캐너 상 이상 유무 없어서 인젝터 교체 불가하다
하였으나 이종관 팀장(4층 계신)님이 시간을 주면 확인하겠다 하여
맡겨놓음
냉간시에만 떨기 때문에 한번 시동걸면 2~3시간 이상 지난 후에 작업해야
하므로 어렵기 보다는 짜증나는 작업인거 같았네요
그럼에도 불구하고 3일동안 꼼꼼히 작업해서 이상 유무 판별하고 작업해주신
팀장님 이하 작업자분들 감사하고요
이상님 과장님 애매한 상황에 많이 난감해 하셨는데 어제 출고할때 본인도
수리가 되어서 다행이라고 환하게 웃으시는 모습에 무척 고마웠습니다
또한 부탁 드리지도 않았는데 바퀴쪽 조임도 확인해주시고 부동액도 보충해
주신 이종관 팀장님도 참 고마웠습니다..
BMW에 입문 전에 서비스에 대한 불만 글을 많이 접해서 걱정을 많이 했는데 이번 경험을 통해 볼때
그다지 걱정할 일은 없어보여서 안심이 되었습니다~
첫댓글 전 별로 비추를 ㅡㅡ;;;;;;;;;;;; 이상민.... 사람은 좋은데 차 출고하고 이주만에 사고가 나서 뒷범퍼를 갈러 갔는데 새차에 옆을 찍어왔네요. 그거 피느라 또 차 맞기구.... 카펫도 새건데 물어보지도 않고 물로 빨아서 줄 자국 남기고 어쨌든 개인적으론 별로였어요. 그래서 아는 딜러 분게 연락 하니 그때서야 태도가 바끼더군여 ㅡㅡ;
에구.. 속상하시겠어여.. 저두 첨에는 늘 인상쓰고 있고 무뚝뚝했는데 조금 지나니까 달라 보이더라구요..
분당센터..저도 비추합니다..
이상민 어드바이저 압구정에서 처음 만났었는데, 좀 무뚝뚝하긴 해도 실력은 아마 BMW A/S내에서는 최고일겁니다.
홈페이지에도 대표로 나왔었는데... 첫인상만 빼면 모든게 만족이었던...
분당센타 완전 비추입니다
분당, 강동, 잠실 이 편한데 이야기가 많이 달라서 ^^:;; 어디로 가오리까