스마트워크란 무엇인가요?
‘스마트워크’란, 정보통신기기를 이용해 시간과 장소에 구애받지 않고 일할 수 있는 업무환경을 말합니다. 스마트워크가 구현된 사회에서는 사람이 일을 위해 움직이는 것이 아니라, 사람과 일이 같이 움직이게 됩니다. 그래서 직장보다는 직업을 선택 하고, 특정 회사에 취업하는 것보다 창업을 시작하는 문화가 형성될 수 있습니다.
스마트워크는 크게 근무 장소를 기준으로 모바일 오피스 이용, 홈오피스-재택근무, 스마트워크센터에서의 근무로 구분할 수 있는데, 스마트워크 솔루션을 이용한 화상 회의 등 원격으로 하는 협업 근무도 스마트워크에 포함됩니다.
스마트워크가 도입되면서 일하는 방식이 이전보다는 조금 더 편리해졌습니다. 실제로 미래창조과학부가 스마트워크 경험자를 대상으로 진행한 ‘2016년 스마트워크 실태조사’에서 스마트워크를 도입한 기업의 관리자 300명 중 98.5%가 스마트워크 운영이 업무 효율성 증진, 업무 연속성 향상 등에서 효과가 있다고 응답했습니다.
스마트워크 실행에 중요한 요인, 유연성
스마트워크를 도입할 때 중요한 것은 무엇일까요? 기술? 추진력? 모두 물론 필요하지만, 스마트워크는 일의 형태를 ‘유연’하게 변화시킬 수 있다는 점이 핵심입니다. 즉 ‘유연성’이 스마트워크 실행에 있어 가장 중요한 요인이죠. 스마트워크 도입에 성공한 회사들은 시간과 공간의 유연성을 집중적으로 살렸습니다. 가족 친화적 문화를 형성하고, 일과 가정의 양립을 지원하며, 직원들이 육아와 가정생활을 함께 할 수 있도록 스마트워크 환경을 구성했습니다. 회사에 출근하지 않고 집 또는 카페에서도 일할 수 있도록 기기를 지원해주었습니다. 협력업체에도 기업의 스마트워크 문화의 취지를 설명해주고 동참하게 하여 시너지효과를 높였습니다.
혁신적인 제품으로 시장을 선도하는 유명 회사들의 배경에는 유연한 기업문화가 있습니다. 스마트워크 시대에서의 성공은 유연한 근무 환경과 방식으로 일과 삶의 양립이 다시 일에 대한 동기부여로 이어지는 선순환에 있을 것입니다.
(출처 : 고용노동부, 2014, 일-가정양립과 여성경력개발을 위한 기업의 스마트워크 도입 및 확산 방안 연구)