13.x PAPER JAM
가능한 프린터 제어판 오류 메시지/설명
13.1 PAPER JAM - 용지 출력 지연이나 잘못된 용지 사용으로 인한 오류입니다.
13.2 PAPER JAM - 용지 공급 영역에서 용지가 정지되어 생긴 오류입니다.
13.5 PAPER JAM - 퓨저에서의 용지 출력 지연으로 인한 오류입니다.
13.6 PAPER JAM - 퓨저에서 용지가 멈춰 발생한 오류입니다.
권장 조치
1. 용지함에서 용지가 공급될 수 있도록 용지함을 올바로 끼웠는지 확인합니다.
a. 한 번에 한 개씩 용지함에서 차례로 용지를 제거합니다.
b. 한 번에 한 개씩 용지함에서 차례로 용지 조정대를 제거한 후 다시 설치하십시오.
c. 용지를 다시 넣습니다.
d. 용지함을 닫습니다.
2. 용지 경로에 용지가 있거나 인쇄 영역에 눈에 띄게 손상된 부분이 있거나 이송 롤러가 이탈되어 있는 등으로 인한 장애물이 급지 영역에 없는지 확인합니다.
a. 윗면 덮개를 열고 토너 카트리지를 제거합니다.
b. 토너 카트리지 밑 부분에 있는 용지를 제거합니다.
c. 전송 롤러가 올바로 장착되어 있는지 확인합니다.
d. 오른쪽의 작은 녹색 탭을 들고 금속 판 아래 용지가 없는지 확인합니다.
e. 금속판 한 가운데 부착되어 있는 녹색 핸들을 들고 용지가 없는지 확인합니다.
f. 금속판을 내려 놓고 토너 카트리지를 다시 설치합니다.
g. 윗면 덮개를 닫습니다.
13.10 PAPER JAM
설명
양면 인쇄 장치에서의 용지 지연으로 인해 용지가 걸려 있거나 뒷쪽 양면 인쇄 도어가 완전히 닫혀 있지 않습니다.
권장 조치
1. 뒷쪽 양면 인쇄 도어를 닫습니다. 오류가 해결되지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.
2. 프린터에서 용지함 2를 꺼냅니다. 프린터에서 걸린 용지를 천천히 빼냅니다.
3. 프린터 앞쪽에서 가운데 손잡이를 사용해 양면 인쇄 장치의 앞쪽 덮개를 쥐고 당긴 후 들어 올려 제거합니다.
4. 양면 인쇄 용지함에서 걸린 용지를 천천히 빼냅니다.
5. 양면 인쇄 장치의 앞쪽 덮개를 교체한 뒤 용지함 2를 교체합니다.
6. 프린터 뒷쪽에서 양면 인쇄 장치의 양쪽 측면 손잡이를 이용해 뒷부분이 멈출 때까지 빼냅니다. 용지가 있으면 천천히 제거합니다.
7. 양면 인쇄 장치 윗면 덮개를 열어 용지가 있는지 검사합니다. 용지가 있으면 천천히 제거합니다.
8. 양면 인쇄 장치 윗면 덮개를 닫고 양면 인쇄 장치를 밀어 닫습니다.
13.2x PAPER JAM
가능한 프린터 제어판 오류 메시지/설명
13.20 PAPER JAM - 용지 경로에서 용지가 정지되어 생긴 오류입니다.
13.21 PAPER JAM - 도어가 열려 있어 발생한 오류입니다.
권장 조치
1. 용지 경로에 용지가 있거나 인쇄 영역에 눈에 띄게 손상된 부분이 있거나 이송 롤러가 이탈되어 있는 등으로 인한 장애물이 급지 영역에 없는지 확인합니다.
a. 윗면 덮개를 열고 토너 카트리지를 제거합니다.
b. 토너 카트리지 밑 부분에 있는 용지를 제거합니다.
c. 전송 롤러가 올바로 장착되어 있는지 확인합니다.
d. 오른쪽의 작은 녹색 탭을 들고 금속 판 아래 용지가 없는지 확인합니다.
e. 금속판 한 가운데 부착되어 있는 녹색 핸들을 들고 용지가 없는지 확인합니다.
f. 소형 용지 벨트가 올바로 장착되어 있고 용지를 이동시킬 수 있는지 확인합니다.
g. 모든 도어 및 용지함이 닫혀 있는지 확인합니다.
2. 퓨저 영역에 용지 및 장애물이 없는지 확인합니다.
a. 프린터 뒷면 덮개에 있는 두 개의 탭을 안쪽으로 눌러 프린터 뒷면 덮개를 엽니다.
b. 용지가 없는지 뒷쪽 전체를 확인합니다.
c. 모든 도어 및 덮개가 닫혀 있는지 확인합니다.
20 INSUFFICIENT MEMORY
설명
프린터가 가용 메모리에 저장할 수 있는 양 이상의 데이터를 수신했습니다. 너무 많은 매크로, 소프트 글꼴 또는 복잡한 그래픽을 전송하려 시도했습니다.
권장 조치
진행을 눌러 전송된 데이터를 인쇄합니다. 일부 데이터는 손실되었을 수 있습니다. 그런 다음 다음 중 한 가지를 수행합니다.
o 해상도를 낮추고 그래픽 파일의 크기를 줄여 인쇄 작업을 단순화합니다.
o 프린터에 메모리를 추가합니다.
21 PAGE TOO COMPLEX 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
진행을 눌러 전송된 데이터를 인쇄합니다. 일부 데이터가 손실될 수 있습니다. 데이터를 잃지 않고 작업을 인쇄하려면 다음 절차에 따르십시오. 이 메시지가 자주 표시되면 인쇄 작업을 단순화하십시오.
권장 조치
1. 프린터 표시창에 CONFIGURATION MENU(구성 메뉴)가 표시될 때까지 MENU(메뉴) 버튼을 누릅니다.
2. 프린터 표시창에 PAGE PROTECT=ON이 표시될 때까지 ITEM(항목)을 누릅니다.
3. PAGE PROTECT가 ON이 아니면 항목을 누릅니다.
4. 프린터 표시창에 PAGE PROTECT=ON이 표시되면 SELECT(선택)을 누릅니다.
5. 작업을 인쇄합니다.
6. 프린터 제어판의 Configuration Menu에서 페이지 보호 설정을 PAGE PROTECT=AUTO로 되돌려 놓습니다. PAGE PROTECT=ON으로 두면 성능이 저하될 수 있습니다.
22 EIO x BUFFER OVERFLOW 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
지정된 슬롯("x"는 지정된 슬롯을 나타냄)의 EIO 카드에 너무 많은 데이터를 보냈습니다. 적절하지 않은 통신 프로토콜이 사용되고 있을 수 있습니다.
권장 조치
1. 메시지를 지우려면 진행을 누릅니다. 데이터가 없어집니다.
2. 호스트 구성을 확인합니다. 메시지가 계속 표시되면 EIO 펌웨어를 업데이트합니다.
22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨.
설명
병렬 포트에 너무 많은 데이터를 보냈습니다.
권장 조치
1. 케이블이 느슨하게 연결된 곳이 있는지 확인합니다. 항상 고품질의 케이블을 사용하도록 합니다. HP 제품이 아닌 일부 병렬 케이블은 핀 연결이 빠져 있거나 IEEE-1284 사양과 맞지 않을 수 있습니다.
2. 이 오류는 사용중인 드라이버가 IEEE-1284 규격이 아닐 경우 발생할 수 있습니다. 최상의 출력 결과를 얻으려면 프린터와 함께 들어 있는 HP 드라이버를 사용하십시오.
3. [진행]을 눌러 오류 메시지를 지웁니다. (데이터가 없어집니다.)
4. 메시지가 계속 표시되면 I/O 메뉴에서 PARALLEL ADV COMMUNICATION을 OFF로 변경하고 PARALLEL HIGHSPEED는 NO로 변경합니다.
40 EIO x BAD TRANSMISSION 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
프린터와 지정된 슬롯에 있는 EIO 카드 사이의 연결이 끊어졌습니다. "X"는 지정된 슬롯을 나타냅니다.
권장 조치
1. 진행을 눌러 오류 메시지를 지우고 인쇄를 계속합니다.
2. 메시지가 계속 표시되면 EIO 카드를 뺐다가 다시 끼우고 필요하면 EIO 카드를 교체합니다.
3. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
41.1 PRINTER ERROR 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
전기 노이즈 또는 예상하지 못한 이벤트로 인해 일시적인 인쇄 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 연결이 느슨하거나 입력 전원 및 접지 문제와 같은 전기적 노이즈의 다른 원인이 있는지 확인합니다.
3. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
41.2 PRINTER ERROR 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
예상치 못한 빔 감지 오류.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 연결이 느슨하거나 입력 전원과 같은 전기적 노이즈의 다른 원인이 있는지 확인합니다.
3. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE
설명
용지함용 설정과 다른 용지 크기를 인쇄하려 시도하고 있습니다.
권장 조치
1. 용지함이 올바른 용지 크기로 설정되어 있는지 확인합니다. 구성 페이지를 인쇄해 용지 크기 및 방향이 일치하는지 확인합니다. 구성 페이지 인쇄에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 누르십시오.
2. 모든 용지함을 올바른 용지 크기에 맞게 조정합니다. 용지함 앞쪽에 표시된 크기가 용지함에 넣어 놓은 용지의 크기와 일치해야 합니다. 크기가 올바로 설정될 때까지 프린터는 계속 작업 인쇄를 시도합니다.
3. 용지함 1에서 인쇄를 시도할 때 프린터 제어판의 용지 크기 설정이 올바로 구성되어 있는지 확인합니다.
4. 위의 권장 조치를 수행한 후 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다. 또는 작업 취소를 눌러 프린터 메모리의 작업을 지웁니다.
5. 메시지가 계속 표시되면 다음을 시도합니다.
a. 프린터에 용지 또는 인쇄 매체를 단 한 장만 넣습니다. 아니면 용지함 설정이 올바른지, 용지를 올바로 넣었는지, 그리고 고품질 용지를 사용중인지 확인하십시오.
b. 앞의 절차를 끝낸 뒤에도 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
6. 용지 취급 메뉴에서 TRAY 1 MODE = CASSETTE 또는 FIRST 및 TRAY 1 SIZE = LETTER로 설정되어 있으면 토너 카트리지 아래의 인쇄판이 "UP" 위치로 되어 있지 않은지 확인합니다.
7. 토너 카트리지 아래에는 두 개의 금속판이 있으며 둘 다 금속판을 들어 올리는 데 사용되는 녹색 플라스틱 조각이 달려 있습니다. 인쇄판은 1.5인치 크기의 판이며 프린터 오른쪽에 소형 녹색 플라스틱 조각이 달려 있습니다. 때로는 토너 카트리지를 교체할 때 이 판이 수직 위치로 고정될 수 있습니다. 인쇄판이 수직 위치에 있어도 토너 카트리지는 제대로 끼울 수 있고 덮개를 닫을 수 있습니다.
8. 용지 인쇄판 아래에는 두 개의 용지 감지 센서가 있습니다. 용지 위쪽 가운데 있는 센서는 페이지의 길이를 측정합니다. 왼쪽에 있는 센서는 작은 용지 크기를 검사합니다. 두 센서에 장애물이 없는지 확인합니다.
9. 레터 크기 용지를 짧은 쪽부터 프린터에 넣으면 41.3 오류가 발생합니다. 이는 세 개의 용지함 모두에 해당됩니다.
10. 용지 크기 다이얼이 용지함에 넣은 용지와 동일한 크기로 설정되어 있는지 확인합니다. 이 다이얼을 올바로 설정하지 않으면 용지함이 실제로 어떤 크기의 용지가 적재되었는지 감지하지 못합니다.
11. 위의 사항 중 해당되는 것이 없는데도 오류 메시지가 반복적으로 계속 나타나면 프린터를 수리해야 합니다.
참고 :
다이얼을 돌리면 프린터 센서가 조절됩니다. 그러나 용지함 내부의 조정대는 조정되지 않습니다.
41.4 PRINTER ERROR 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
No VSYNC 오류입니다.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 연결이 느슨하거나 입력 전원 및 접지 문제와 같은 전기적 노이즈의 다른 원인이 있는지 확인합니다.
3. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
41.5 PRINTER ERROR 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
용지 공급 오류입니다. 인쇄 영역에 용지가 너무 빨리 도착합니다.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
41.9 PRINTER ERROR 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
전기 노이즈 또는 예상하지 못한 이벤트로 인해 일시적인 인쇄 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 연결이 느슨하거나 입력 전원 및 접지 문제와 같은 전기적 노이즈의 다른 원인이 있는지 확인합니다.
3. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
50.x FUSER ERROR
가능한 프린터 제어판 오류 메시지/설명
50.1 FUSER ERROR - 퓨저 오류가 발생했습니다. 퓨저 온도가 낮습니다.
50.2 FUSER ERROR - 퓨저 오류가 발생했습니다. 퓨저는 서비스를 준비합니다.
50.3 FUSER ERROR - 퓨저 오류가 발생했습니다. 퓨저 온도가 높습니다.
50.4 FUSER ERROR - 퓨저 오류가 발생했습니다. 라인 전압이 낮거나 나쁩니다.
50.5 FUSER ERROR - 퓨저 오류가 발생했습니다. 퓨저 온도를 일정하게 유지할 수 없습니다.
권장 조치
1. 프린터 전원이 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 프린터를 끄고 플러그를 30분간 빼 둡니다. 그런 다음 전원을 다시 켭니다.
3. 다른 전원 코드를 사용해 봅니다. 프린터 코드를 끼우기 위해 확장 코드를 사용하지 마십시오.
4. 충격 전압 흡수기나 UPS/CVT 장치를 제거하고 프린터를 전원에 직접 연결합니다.
5. 다른 전기 회선을 사용해 봅니다. 전원에서 프린터로 흘러 들어가는 라인 전압에 문제가 있을 수 있습니다.
6. 프린터를 끄고 플러그를 뽑습니다. 퓨저가 식도록 30분간 그대로 둡니다.
경고 :
그래도 퓨저가 뜨거울 수 있습니다.
7. 퓨저를 분리한 후 다시 장착합니다.
a. 프린터를 끄고 전원 코드를 분리합니다.
b. 프린터 뒷면 덮개에 있는 두 개의 탭을 안쪽으로 눌러 프린터 뒷면 덮개를 엽니다.
c. 뒷면 덮개에서 검정색 손잡이를 풀어 뒷면 덮개를 평평하게 눕힙니다.
d. 퓨저 좌우측 바닥에서 나사 두 개를 찾아 분리합니다.
e. 퓨저를 잡아 당겨 빼낸 후 용지나 다른 장애물이 없는지 검사합니다.
f. 퓨저를 다시 설치합니다.
g. 프린터를 다시 켭니다.
경고 :
지원되지 않는 용지를 사용하면 프린터가 손상될 수 있습니다. 퓨저는 뜨거우므로 조심하여 다루고 항상 프린터가 꺼져 있고 플러그가 분리되어 있는지 확인하십시오.
참고 :
이 설명서에 나와 있는 절차를 따라도 프린터가 READY(준비) 상태로 돌아오지 않을 경우에는 서비스를 받아야 합니다. 추가 지원을 받으려면 Hewlett Packard 기술 지원 또는 현지 서비스 공급업체에 문의하십시오.
51.x PRINTER ERROR
가능한 프린터 제어판 오류 메시지/설명
51.1 PRINTER ERROR - 빔 감지에 실패했습니다. 빔 감지 오류입니다.
51.2 PRINTER ERROR - 빔 감지에 실패했습니다. 레이저 오류입니다.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 프린터 전원을 껐다가 다시 켭니다.
3. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
53.xy.zz PRINTER ERROR
설명
프린터 메모리에 문제가 있습니다. 오류가 발생한 DIMM은 이제 사용되지 않습니다. x, y, zz의 값은 다음과 같습니다.
x = DIMM 유형
0 = ROM
1 = RAM
y = 장치 위치
0 = 내부 메모리(ROM 또는 RAM)
1 - 3 = DIMM 슬롯 1, 2 또는 3
zz = 오류 번호
00 = 지원되지 않는 메모리
01 = 인식할 수 없는 메모리
02 = 지원되지 않는 메모리 크기
03 = RAM 테스트 실패
04 = 최대 ROM 크기 초과
05 = 최대 ROM 크기 초과
06 = 잘못된 DIMM 속도
07 = 잘못된 DIMM 정보 보고
08 = DIMM RAM 패리티 오류
09 = ROM이 지원되지 않는 주소로 연결하려 합니다.
10 = DIMM 주소 충돌
11 = PDC XROM이 영역을 벗어남
12 = 임시 매핑을 할 수 없음
권장 조치
1. 프린터를 끄고 오류를 발생시킨 DIMM을 다시 장착합니다.
2. 프린터를 켭니다.
3. 문제가 계속되면 DIMM을 다른 슬롯으로 옮기거나 지정된 DIMM을 교체합니다. DIMM 설치에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 누르십시오.
4. 그래도 이 메시지가 계속 표시되면 HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오. HP 레이저젯 프린터 지원 사이트( http://www.hp.com/support/lj5100(영문))로 이동하려면 여기를 누르십시오.
가능한 프린터 제어판 오류 메시지
53.00.00 PRINTER ERROR
53.00.01 PRINTER ERROR
53.00.02 PRINTER ERROR
53.00.03 PRINTER ERROR
53.00.04 PRINTER ERROR
53.00.05 PRINTER ERROR
53.00.06 PRINTER ERROR
53.00.07 PRINTER ERROR
53.00.08 PRINTER ERROR
53.00.09 PRINTER ERROR
53.00.10 PRINTER ERROR
53.00.11 PRINTER ERROR
53.00.12 PRINTER ERROR
53.01.00 PRINTER ERROR
53.01.01 PRINTER ERROR
53.01.02 PRINTER ERROR
53.01.03 PRINTER ERROR
53.01.04 PRINTER ERROR
53.01.05 PRINTER ERROR
53.01.06 PRINTER ERROR
53.01.07 PRINTER ERROR
53.01.08 PRINTER ERROR
53.01.09 PRINTER ERROR
53.01.10 PRINTER ERROR
53.01.11 PRINTER ERROR
53.01.12 PRINTER ERROR
53.02.00 PRINTER ERROR
53.02.01 PRINTER ERROR
53.02.02 PRINTER ERROR
53.02.03 PRINTER ERROR
53.02.04 PRINTER ERROR
53.02.05 PRINTER ERROR
53.02.06 PRINTER ERROR
53.02.07 PRINTER ERROR
53.02.08 PRINTER ERROR
53.02.09 PRINTER ERROR
53.02.10 PRINTER ERROR
53.02.11 PRINTER ERROR
53.02.12 PRINTER ERROR
53.03.00 PRINTER ERROR
53.03.01 PRINTER ERROR
53.03.02 PRINTER ERROR
53.03.03 PRINTER ERROR
53.03.04 PRINTER ERROR
53.03.05 PRINTER ERROR
53.03.06 PRINTER ERROR
53.03.07 PRINTER ERROR
53.03.08 PRINTER ERROR
53.03.09 PRINTER ERROR
53.03.10 PRINTER ERROR
53.03.11 PRINTER ERROR
53.03.12 PRINTER ERROR
53.10.00 PRINTER ERROR
53.10.01 PRINTER ERROR
53.10.02 PRINTER ERROR
53.10.03 PRINTER ERROR
53.10.04 PRINTER ERROR
53.10.05 PRINTER ERROR
53.10.06 PRINTER ERROR
53.10.07 PRINTER ERROR
53.10.08 PRINTER ERROR
53.10.09 PRINTER ERROR
53.10.10 PRINTER ERROR
53.10.11 PRINTER ERROR
53.10.12 PRINTER ERROR
53.11.00 PRINTER ERROR
53.11.01 PRINTER ERROR
53.11.02 PRINTER ERROR
53.11.03 PRINTER ERROR
53.11.04 PRINTER ERROR
53.11.05 PRINTER ERROR
53.11.06 PRINTER ERROR
53.11.07 PRINTER ERROR
53.11.08 PRINTER ERROR
53.11.09 PRINTER ERROR
53.11.10 PRINTER ERROR
53.11.11 PRINTER ERROR
53.11.12 PRINTER ERROR
53.12.00 PRINTER ERROR
53.12.01 PRINTER ERROR
53.12.02 PRINTER ERROR
53.12.03 PRINTER ERROR
53.12.04 PRINTER ERROR
53.12.05 PRINTER ERROR
53.12.06 PRINTER ERROR
53.12.07 PRINTER ERROR
53.12.08 PRINTER ERROR
53.12.09 PRINTER ERROR
53.12.10 PRINTER ERROR
53.12.11 PRINTER ERROR
53.12.12 PRINTER ERROR
53.13.00 PRINTER ERROR
53.13.01 PRINTER ERROR
53.13.02 PRINTER ERROR
53.13.03 PRINTER ERROR
53.13.04 PRINTER ERROR
53.13.05 PRINTER ERROR
53.13.06 PRINTER ERROR
53.13.07 PRINTER ERROR
53.13.08 PRINTER ERROR
53.13.09 PRINTER ERROR
53.13.10 PRINTER ERROR
53.13.11 PRINTER ERROR
53.13.12 PRINTER ERROR
55 PRINTER ERROR 메시지와 PRESS GO TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
내부 통신 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 사용 전원을 검사합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
56.1 PRINTER ERROR 메시지와 CYCLE POWER TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
잘못된 입력 또는 부속품 연결.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
3. 프린터 구성을 확인합니다.
4. 부속품 연결 상태를 확인합니다.
56.2 PRINTER ERROR 메시지와 CYCLE POWER TO CONTINUE 메시지가 번갈아 표시됨
설명
잘못된 출력.
권장 조치
1. 진행을 누릅니다. 오류가 있는 페이지는 자동으로 다시 프린트됩니다.
2. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
3. 프린터 구성을 확인합니다.
4. 부속품 연결 상태를 확인합니다.
57.1 PRINTER ERROR
설명
팬의 모터에 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 팬이 막혀 있지 않은지 확인합니다.
2. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
59.0 PRINTER ERROR
설명
모터가 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 퓨저 또는 토너 카트리지가 구동 트레인의 기어 움직임을 방해하지 않는지 확인합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
59.2 PRINTER ERROR
설명
모터 구동 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 퓨저 또는 토너 카트리지가 구동 트레인의 기어 움직임을 방해하지 않는지 확인합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
59.3 PRINTER ERROR
설명
모터 회전 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 퓨저 또는 토너 카트리지가 구동 트레인의 기어 움직임을 방해하지 않는지 확인합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
62.0 PRINTER ERROR
설명
프린터 내장 메모리에 문제가 있습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
62.1 PRINTER ERROR
설명
프린터의 DIMM 슬롯 1 메모리에 문제가 있습니다.
권장 조치
1. 프린터를 끄고 오류를 발생시킨 DIMM을 다시 장착합니다.
2. 프린터를 켭니다.
3. 문제가 계속되면 DIMM을 다른 슬롯으로 옮기거나 지정된 DIMM을 교체합니다.
4. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
62.2 PRINTER ERROR
설명
프린터의 DIMM 슬롯 2 메모리에 문제가 있습니다.
권장 조치
1. 프린터를 끄고 오류를 발생시킨 DIMM을 다시 장착합니다.
2. 프린터를 켭니다.
3. 문제가 계속되면 DIMM을 다른 슬롯으로 옮기거나 지정된 DIMM을 교체합니다.
4. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
62.3 PRINTER ERROR
설명
프린터의 DIMM 슬롯 3 메모리에 문제가 있습니다.
권장 조치
1. 프린터를 끄고 오류를 발생시킨 DIMM을 다시 장착합니다.
2. 프린터를 켭니다.
3. 문제가 계속되면 DIMM을 다른 슬롯으로 옮기거나 지정된 DIMM을 교체합니다.
4. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
64 PRINTER ERROR
설명
스캔 버퍼 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
68 NVRAM ERROR CHECK SETTINGS
설명
프린터 비휘발성 메모리(NVRAM)에 오류가 발생했고 한 가지 이상의 프린터 설정이 공장 기본값으로 재설정되었습니다.
권장 조치
1. 구성 페이지를 인쇄한 다음 프린터 설정을 검토해 어떤 값이 변경되었는지 파악합니다. 다음 절차에 따라 구성 페이지를 인쇄하십시오.
a. INFORMATION MENU(정보 메뉴)가 나타날 때까지 메뉴를 누릅니다.
b. PRINT CONFIGURATION(인쇄 구성)이 나타날 때까지 항목을 누릅니다.
c. 선택을 눌러 구성 페이지를 인쇄합니다.
2. 프린터를 켜면서 작업 취소를 누르고 있습니다. 이렇게 하면 사용중인 이전 영역을 제거해 NVRAM이 지워집니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
68 NVRAM FULL CHECK SETTINGS
설명
프린터의 비휘발성 메모리(NVRAM)가 가득 찼습니다. 일부 설정이 공장 기본값으로 재설정되었을 수 있습니다.
권장 조치
1. 구성 페이지를 인쇄한 다음 프린터 설정을 검토해 어떤 값이 변경되었는지 파악합니다. 다음 절차에 따라 구성 페이지를 인쇄하십시오.
a. INFORMATION MENU(정보 메뉴)가 나타날 때까지 메뉴를 누릅니다.
b. PRINT CONFIGURATION(인쇄 구성)이 나타날 때까지 항목을 누릅니다.
c. 선택을 눌러 구성 페이지를 인쇄합니다.
2. 프린터를 켜면서 작업 취소를 누르고 있습니다. 이렇게 하면 사용중인 이전 영역을 제거해 NVRAM이 지워집니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
69.0 PRINTER ERROR
설명
일시적인 인쇄 오류가 발생했습니다. 양면 인쇄 장치에 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 양면 인쇄 장치를 다시 장착합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
69.1 PRINTER ERROR
설명
일시적인 인쇄 오류가 발생했습니다. 양면 인쇄 장치 사이드 조절에 실패했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 양면 인쇄 장치를 다시 장착합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
79 PRINTER ERROR
설명
프린터에 오류가 감지되었습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. 다른 소프트웨어 응용 프로그램에서 작업 인쇄를 시도합니다. 작업이 인쇄되면 첫 번째 응용 프로그램으로 돌아가 다른 파일을 인쇄해 봅니다. 메시지가 특정 소프트웨어 응용 프로그램이나 인쇄 작업에서만 나타난다면 소프트웨어 공급업체에 도움을 요청합니다.
3. 메시지가 계속 표시되면 다음을 시도합니다.
a. 병렬 또는 네트워크 케이블을 다시 장착하거나 교체합니다.
b. 한 번에 한 개씩 DIMM을 제거하고 전원을 껐다가 다시 켭니다.
c. 프린터에서 EIO 카드를 분리한 다음 콜드 리셋을 수행합니다. 프린터를 끄고 진행 버튼을 누른 채 프린터를 켭니다.
d. http://www.hp.com에서 최신 펌웨어 이미지를 다운로드하고 HP Web Jetadmin 또는 기타 적절한 유틸리티를 사용해 프린터를 업데이트합니다.
81 PRINTER ERROR
설명
프린터에서 EIO 카드의 오류가 감지되었습니다. 슬롯 1에 있는 EIO 부속품에 중대 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. EIO 카드를 다시 장착하거나 교체합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
82 PRINTER ERROR
설명
프린터에서 EIO 카드의 오류가 감지되었습니다. 슬롯 2에 있는 EIO 부속품에 중대 오류가 발생했습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. EIO 카드를 다시 장착하거나 교체합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
86 PRINTER ERROR
설명
슬롯 1의 EIO 카드에서 오류가 감지되었습니다. EIO 카드에 결함이 있을 수 있습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. EIO 카드를 다시 장착하거나 교체합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
87 PRINTER ERROR
설명
슬롯 2의 EIO 카드에서 오류가 감지되었습니다. EIO 카드에 결함이 있을 수 있습니다.
권장 조치
1. 프린터를 껐다가 다시 켭니다.
2. EIO 카드를 다시 장착하거나 교체합니다.
3. 이 메시지가 계속 나타나면, HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에게 문의하십시오.
잦은 용지 걸림 해결
용지 걸림 메시지에 표시된 위치와 다른 위치에 용지가 걸리지 않았는지 찾아보십시오. 용지 걸림 위치가 분명치 않으면 윗면 덮개 부분을 먼저 찾아보십시오. 그런 다음 다음 지침을 수행하십시오.
걸린 용지를 제거할 때는 용지가 찢어지지 않도록 주의하십시오. 프린터에 작은 종이 조각이 남게 되면 또 다른 용지 걸림 문제를 일으킬 수 있습니다.
참고 :
(뒷면 덮개가 열려 있어도 용지 걸림 메시지가 나타날 수 있습니다.) 용지 걸림 메시지를 없애려면 프린터의 윗면 덮개를 열었다 닫아야 합니다.
용지 걸림이 발생할 수 있는 위치는 다음과 같습니다.
* 출력 부분
* 윗면 덮개 부분
* 입력 용지함 부분
* 옵션 양면 인쇄 장치
그림1:용지 걸림 위치
1 -옵션 양면 인쇄 장치
2 -출력 부분(윗쪽 및 뒷쪽)
3 -윗면 덮개 부분
4 -입력 용지함 부분
참고 :
용지가 걸린 뒤 프린터의 토너가 느슨해질 수 있지만 몇 장을 인쇄하고 나면 토너는 깨끗해집니다.
용지 걸림이 자주 발생하면 다음을 시도합니다.
o 용지가 걸릴 수 있는 모든 위치를 점검합니다. 종이 조각이 프린터 어딘가에 걸려있을 수 있습니다.
o 용지함에 용지함이 올바로 끼워져 있고 용지함이 적재된 용지 크기에 맞게 올바로 조정되어 있는지, 그리고 용지함에 용지를 너무 많이 넣지 않았는지 확인합니다.
o 용지함 및 용지 처리 부속품들이 모두 프린터에 완전히 끼워져 있는지 확인합니다. 인쇄 작업중에 용지함이 열려 있으면 용지가 걸리는 원인이 될 수 있습니다.
o 모든 덮개 및 도어가 닫혀 있는지 확인합니다. 인쇄 작업중에 덮개 또는 도어가 열려 있으면 용지가 걸리는 원인이 될 수 있습니다.
o 다른 출력함으로 인쇄를 시도합니다.
o 용지가 서로 늘어붙을 수 있습니다. 겹친 종이를 구부려 낱장별로 분리합니다. 겹친 용지를 들고 흔들지 않습니다.
o 용지함 1에서 인쇄중이면 한 번에 공급하는 용지나 봉투 매수를 줄여봅니다.
o 옵션 양면 인쇄 장치를 사용해 인쇄중이면 케이블 트레이가 올바로 장착되어 있는지, 그리고 용지함 2 덮개가 설치되어 있는지 확인합니다.
o 프린터 제어판의 구성 메뉴에서 용지 수정 설정을 선택해 봅니다(이렇게 하면 인쇄 속도는 느려집니다).
o 소형 크기(인덱스 카드)를 인쇄 중이면 용지함에서 용지의 방향이 제대로 되어 있는지 확인합니다.
o 용지함의 용지 더미를 뒤집어 놓습니다. 또한 용지를 180도 회전시켜 봅니다.
o 용지(예: 천공 멀티 시트 폼 및 라벨)를 회전시켜 다른 방향에서 프린터에 공급합니다.
o 인쇄할 용지의 품질을 확인합니다. 손상된 용지 또는 고르지 않은 용지는 사용하지 말아야 합니다.
o HP 사양에 맞는 용지만을 사용해야 합니다.
o 프린터나 복사기에서 이미 사용했던 용지는 사용하지 마십시오. (봉투, 투명 용지, 모조 피지 또는 라벨의 양면에 인쇄하지 마십시오.)
o 프린터에 공급된 전원이 안정되어 있고 프린터 사양에 맞는지 확인합니다.
o 프린터를 청소합니다.
o HP 인증 서비스 또는 지원 공급자에 문의하여 정기적으로 프린터를 관리합니다.
메모리 설치하기
주의 :
정전기는 이중 인라인 메모리 모듈(DIMM)을 손상시킬 수 있습니다. DIMM을 다룰 때는 정전기 방지용 손목띠를 착용하거나, DIMM의 정전기 방지용 패키지 표면을 여러 번 만진 다음 프린터의 순금속을 만지십시오.
그렇게 하지 않았다면 구성 페이지를 인쇄하여 메모리를 추가하기 전에 프린터에 설치되어 있는 메모리 양을 확인합니다. 구성 페이지 인쇄 방법에 대한 지침을 보려면 여기를 누르십시오.
1. 프린터 전원을 끕니다. 전원 코드를 뽑고 모든 케이블을 떼어냅니다. 별도의 양면 인쇄 장치가 설치되어 있다면 뒷 부분과 케이블 트레이를 먼저 제거해야 합니다. 아래의 "별도의 양면 인쇄 장치가 설치되어 있는 경우"로 이동합니다.
그림2:프린터 뒤쪽
2. 프린터 뒷면에 있는 손잡이 나사 두 개를 풉니다.
그림3:두 개의 손잡이 나사
3. 나사를 잡고 프린터 밖으로 포매터 보드를 당깁니다. 전도성이 없는 평평한 곳에 놓습니다.
그림4:포매터 보드
4. 정전기 방지 포장에서 DIMM을 꺼냅니다. DIMM 양 옆 가장자리를 손가락으로 잡고 엄지 손가락으로 뒤 가장자리를 잡습니다. DIMM의 홈을 DIMM 슬롯에 맞춥니다. DIMM 슬롯 각 면의 잠금 장치가 열려 있거나 바깥쪽으로 벌어져 있는지 확인합니다.
그림5:DIMM
5. DIMM을 수직으로 슬롯쪽으로 견고히 누릅니다. DIMM 각 면의 잠금 장치가 제 위치에 맞춰졌는지 확인합니다. (DIMM을 빼내려면 잠금 장치를 풀어야 합니다.)
그림6:DIMM 슬롯
6. 포매터 보드를 프린터에 다시 끼운 다음 나사 두 개를 꼭 조입니다.
그림7:포매터
7. 별도의 양면 인쇄 장치가 설치되어 있다면 케이블 트레이와 양면 인쇄 장치 뒷 부분을 다시 장착합니다. 인터페이스 케이블 및 전원 코드를 다시 부착합니다. 프린터 전원을 켜고 DIMM을 테스트합니다. (아래의 "메모리 설치 확인하기"로 이동합니다.)
그림8:프린터 뒤쪽
별도의 양면 인쇄 장치가 설치되어 있는 경우
1. 프린터에서 양면 인쇄 장치 뒷 부분을 분리합니다.
그림9:양면 인쇄 장치
2. 양면 인쇄 장치의 뒷 부분을 들어 돌려 꺼내고 내부에 걸린 모든 용지를 제거합니다.
그림10:양면 인쇄 장치 꺼내기
3. 전원 코드를 뽑고 모든 케이블을 떼어냅니다.
그림11:케이블
4. 케이블 트레이를 들어 내어 제거합니다.
그림12:케이블 트레이
5. 위의 "메모리 설치하기"의 단계 2로 이동합니다.
참고 :
케이블 트레이와 양면 인쇄 장치 뒷 부분을 설치하려면 이 절차를 거꾸로 수행합니다. 케이블 트레이가 올바로 설치되어 있고 케이블이 왼쪽을 통해 연결되어 있는지 확인합니다.
메모리 설치 확인하기
DIMM이 제대로 설치되었는지 확인하려면 다음 절차를 따르십시오.
1. 프린터가 켜질 때 프린터 제어판에 READY라고 표시되는지 확인합니다. 오류 메시지가 나타나면 DIMM이 잘못 설치된 것입니다.
2. 새로운 구성 페이지를 인쇄합니다.
3. 구성 페이지에서 메모리 부분을 확인하고 DIMM 설치 전에 인쇄한 구성 페이지와 비교해 봅니다. 메모리 양이 증가하지 않았으면 DIMM이 올바로 설치되지 않았거나(설치 과정을 반복) DIMM에 결함이 있을 수 있습니다(새 DIMM 설치 시도).
구성 페이지
현재의 프린터 설정을 보거나 프린터 문제를 해결하기 위한 도움을 얻거나 메모리(DIMM), 용지함과 같은 추가 부속품 및 프린터 언어 등의 설치 및 기능을 확인하기 위하여 구성 페이지를 사용합니다.
참고 :
HP Jetdirect 인쇄 서버 EIO 카드가 설치되어 있으면 Jetdirect 구성 페이지도 인쇄됩니다.
다음 절차에 따라 구성 페이지를 인쇄합니다.
1. Information Menu(정보 메뉴)가 나타날 때까지 메뉴를 누릅니다.
2. Print Configuration(인쇄 구성)이 나타날 때까지 항목을 누릅니다.
3. 선택을 눌러 구성 페이지를 인쇄합니다.
구성 페이지의 내용은 현재 프린터에 설치된 옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 그림 2는 구성 페이지 샘플을 보여줍니다.
그림13:구성 페이지
1 -프린터 정보
2 -설치된 정보
3 -이벤트 로그
4 -메모리
5 -보안
6 -용지함 및 옵션
구성 페이지 범주
범주
설명
프린터 정보
일련 번호, 페이지 카운트 및 기타 프린터 정보가 나열됩니다.
설치된 정보 및 옵션
설치되어 있는 모든 프린터 언어(예: PCL 및 PS), 그리고 각 DIMM 슬롯 및 EIO 슬롯에 설치되어 있는 옵션들을 나열합니다.
이벤트 로그
로그의 항목 개수, 볼 수 있는 항목의 최대 개수, 그리고 마지막 3개 항목을 나열합니다.
메모리
프린터 메모리, PCL Driver Work Space (DWS), 입출력 버퍼링 정보 및 리소스 절감 정보가 나열됩니다.
보안
프린터 제어판 잠금 상태, 제어판 암호 및 디스크 드라이브가 나열됩니다.
용지함 및 옵션
모든 용지함에 대한 크기 설정 및 설치되어 있는 옵션 용지 처리 부속품이 나열됩니다.
설치된 옵션을 확인합니다.
구성 페이지의 "설치된 정보 및 옵션"에서 하드 디스크 또는 DIMM 유형 및 크기와 같은 옵션을 찾습니다.
프린터에 설치되어 있는 옵션들이 구성 페이지에 나열되는지 확인합니다. 설치되어 있는 장치가 표시되지 않으면 장치를 다시 장착하고 새 구성 페이지를 인쇄합니다.
이벤트 로그
이벤트 로그에는 프린터의 마지막 30초간 메시지가 기록되어 있습니다. 프린터 오류 및 간헐적인 고장을 진단하고 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 제어판에서 이벤트 로그를 보거나 사본을 인쇄합니다.
제어판에서 이벤트 로그 보기
프린터가 인쇄를 할 수 없거나 용지가 이동하지 않으면 이 절차에 따라 제어판에서 이벤트 로그를 보십시오.
1. Information Menu(정보 메뉴)가 나타날 때까지 메뉴를 누릅니다.
2. Show Event Log가 나타날 때까지 항목을 누릅니다.
3. 선택을 눌러 이벤트 로그를 표시합니다.
4. + 기호를 눌러 이벤트 로그를 스크롤합니다.
5. 오류 메시지를 기록하십시오.
6. 이벤트 로그에서 특정 오류의 추세를 확인합니다. (예를 들면 용지가 프린터의 특정 부분에서 자주 걸리는 경향이 있는지 확인합니다.)
7. 특정 오류의 추세를 기록해 프린터 오류 진단 및 문제 해결을 돕습니다.
이벤트 로그 인쇄하기
다음 절차에 따라 이벤트 로그를 인쇄합니다.
1. Information Menu(정보 메뉴)가 나타날 때까지 메뉴를 누릅니다.
2. Print Event Log가 나타날 때까지 항목을 누릅니다.
3. 선택을 눌러 이벤트 로그를 인쇄합니다.
이벤트 로그 해석하기
로그의 개별 항목을 "오류"라 하며 동일한 페이지 카운트에서 발생한 모든 오류를 "이벤트"라 부릅니다. 이벤트 내의 오류별로 권장 조치를 읽고 해당 이벤트 중에 어떤 일이 일어났는지 파악합니다. 이벤트는 보통 제한 시간이 지나고 프린터에서 아무런 응답이 없으면(이벤트 로그의 Error 66.XX) 끝이 나며 이럴 경우 인쇄 엔진의 전원을 껐다 켜야 합니다. 그림 4는 일반적인 이벤트 로그를 보여줍니다.
참고 :
제어판에 표시되는 이벤트 로그 코드 및 오류 메시지가 항상 일치하지는 않습니다. 제어판 메시지의 숫자는 이벤트 로그의 것과 다릅니다. 십진수가 한 자리씩 바뀝니다. 예를 들어 제어판의 13.1은 이벤트 로그에서는 13.01로 표시됩니다.
그림14:이벤트 로그 페이지
1 -현재의 페이지 카운트
2 -오류 시퀀스 번호(최근 오류가 먼저 나열됨)
3 -오류 발생 시점의 페이지 카운트
4 -오류 또는 정보(PCL 또는 PostScript)에 대한 설명
5 -프린터 일련 번호