[섹션UP] 약국자동화⑤ 조제투약 오류를 줄이고 환자와의 접촉 시간을 늘릴 수 있는 등 약사 본연의 역할에 충실하게 다가설 수 있다는 점에서 약국자동화는 매력적으로 다가온다. 여기에 초기 비용이 발생하지만 중장기적으로 인건비 등 비용 절감도 가능하다는 점도 약국자동화의 장점으로 꼽힌다. ‘약국자동화’라는 프리즘으로 약사의 역할론을 짚어봤다. <편집자주>
[글 싣는 순서] ① 약국자동화가 약국에 던지는 시사점 ② 자동조제기 비교분석 ③ 자동조제기 외 약국자동화 기기 ④ [특별기고] 약국자동화를 둘러싼 화두 ⑤ [인터뷰]이런 기계가 약국에 있다면 |
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약국 자동화는 약사의 조제와 기타 제반업무를 줄여 약사가 환자 상담과 복약지도를 더욱 충실히 하는데 보탬이 된다.
이번 면에서는 약국과 관련된 제품을 직접 개발한 창의적인 약사들에게 약사들의 삶을 편리하고 유익하게 만들 수 있는 개발되면 좋을 유용한 기기들에 대해 묻고 그들과 재미난 상상을 해보고자 한다.
△“약국이 주의해야 할 1순위는 조제오류에요”
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부천 큰마을약국 이진희 약사 |
부천 큰마을약국 이진희 약사는 약국에 필요한 자동화기기로 조제오류 검수시스템이 우선적으로 개발돼야 한다고 꼽았다.
약국을 운영하며 발생하는 문제 중 가장 큰 사고가 조제오류인만큼 이를 예방하기 위한 노력이 필수라는 것이다.
특히 5,60대 노안이 온 약사들의 경우 약 자체를 검수하는 것이 어려운데 이를 해결하기 위해서라도 시스템 도입이 시급하다고 밝혔다.
이 약사는 조제검수 방법으로 의약품 식별코드를 활용해 조제되는 약을 직접 확인하는 방법을 설명했다.
“의약품들을 보면 식별코드가 다 있어요. 조제된 봉투를 카메라로 읽으면 약에 있는 식별코드를 찾아서 처방전에 입력된 의약품 정보와 조제된 의약품 정보를 서로 비교하고 매칭을 확인해 주는 것이지요. 이런 시스템이 있으면 조제검수가 확실할 것 같아요.”
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대부분의 약에는 식별코드가 새겨있다. |
이 약사는 삐콤정, 인데놀정10mg, 바라크루드정0.5mg이 실제 처방된 경우를 예로 들며 기존 검수시스템과의 차별성을 설명했다.
“예를 들어 삐콤정의 식별코드는 ‘B, YH’가 앞뒤로 새겨져 있어요. 이것을 카메라가 촬영하고 인식해 매칭할 수 있게 끔 프로그래밍 돼 있으면 정확히 조제가 된 것을 검수할 수 있지요. 기존 제품의 경우 100포를 아침 3알, 점심 2알, 저녁 3알로 조제하면 일정한 행렬을 벗어날 경우 이걸 찾아내는 수준이니까 약 하나하나를 정확히 점검 할 수 있는 방법은 아니지요. 저는 이 방법이 개발되면 훌륭한 조제검수 시스템이 될 것이라고 생각합니다.”
△“궁예의 관심법, 행동분석으로 가능하지요”
이 약사는 또 다른 아이디어가 없냐는 기자의 질문에 “한가지가 더 있긴 한데 조금 허황된 거라서”라며 머뭇거리며 말을 이었다.
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카메라가 당신의 행동을 파악하고 분석한다. |
“혹시 궁예가 했던 독심술 알아요? 관심법 있잖아요. 카메라를 설치해 약국을 방문하는 환자가 원하는게 뭔지 미리 알아내는 것을 만드는 것은 어떨까?”
기자는 이 약사의 엉뚱한 이야기에 한참을 마주앉아 웃은 뒤 자세한 설명을 들을 수 있었다.
“내가 웃자고 하는 이야기긴 한데 실제로 행동인지과학 같은 학문을 공부하는 사람들과 이야기 해 보면 그게 분석이 돼요. 아마 웬만큼 약국 하셨다는 약사님들의 이야기를 들어보면 환자가 약국 들어오는 모습만 봐도 어디가 아파서 왔는지 6,70%는 맞춘다고 하지요. 그게 허황된 말이 아니에요. 경험이 학문으로 정립이 되지 않았을 뿐이지. 관심법처럼 프로그래밍과 연결 된 카메라로 환자가 들어올 때 행동을 보고 미리 분석을 해서 어디가 아파서 왔다 데이터가 뜨는 거지요.”
빅 데이터 시대라는 명칭에 걸맞게 수많은 환자들에 대한 데이터를 수집하고 이를 분석하면 궁예의 관심법도 현 시대에 맞게 되살아 날 수 있다는 게 이 약사의 논리다.
이 약사는 이러한 분석이 아픈 환자의 고통을 미리 파악하고 그에 적절한 대응을 할 수 있는 계기가 될 수 있다고 밝혔다.
△“산제된 약 한번에 포장되면 어떨까요”
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부평 제일약국 황재일 약사 |
부평제일약국 황재일 약사는 약국이 편리하게 조제할 수 있도록 돕는 자동화기기에 초점을 맞췄다.
우선 소아과 인근 약국의 경우 다른 곳에 비해 노동 강도가 서너 배에 달하는 점에 주목하고 이를 개선하기 위해 산제 후 약을 다시 옮겨 담지 않아도 자동으로 포장되는 기기를 고안했다.
“원래 믹서기 같은데 조제분 약을 넣고 갈은 다음에 열어서 가루약을 손으로 떠서 분포 하잖아요. 그것을 응용해 약을 용기 자체에서 갈고 원심력 때문에 가루가 바깥쪽으로 돌면 원의 접선방향으로 구멍을 내서 처방이 많이 나오는 3포, 6포, 12포, 15포 정도로 나눠 담아지게 만드는 거에요. 구멍도 개폐 조정이 가능하게 만들어 3일치, 9개만 열면 원심력으로 가루가 이동할 수 있게 하면 되지 않을까 생각해봤어요.”
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믹서기형태 위에서 본 모습 |
황 약사는 직접 그림을 그리며 설명하며 기기 구현의 어려운 점에 대해서도 이야기 했다.
“문제는 두 가지에요. 하나는 약이 균일하게 섞이겠느냐 인데 이것은 약이 갈리면서 혼합될 테니까 괜찮을 것 같아요. 두 번째는 3포, 9포처럼 원하는 포장지에 동일한 양이 들어갈 수 있는지 문제인데 정말 개발되려면 많은 연구가 있어야겠지요. 이것만 해결되면 당장 시판해도 가능하지 않을까 생각해요.”
△“연고처방 환자위한다면 튜브형태 나와야”
황 약사는 또 다른 아이디어로 환자들의 사용 편의를 위한 연고 통을 제안했다.
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튜브형태 연고통의 뒷부분이 열려있다. |
부평제일약국은 처방의 70퍼센트가 피부과로 과의 특성상 연고류의 처방이 많아 황 약사는 환자들이 겪고 있는 연고에 대한 불만을 많이 접했다.
“의사들이 연고를 처방하는 행태를 보면 5g, 10g, 20g 제 각각 내거든요. 그런데 제약사에서 만드는 용량도 제각각이에요. 예를 들어 30g으로 제조되는데 의사가 5g처방을 하는거죠. 그러다보니 처방에 맞춰서 일정량을 연고 곽에 담아줄 수밖에 없는데 함수율이 낮은 연고를 가져간 환자들이 얼마 지나지 않아 연고가 다 말랐다고 문제인거 아니냐고 항의를 하세요.”
이에 대한 해결책으로 황 약사가 제시한 것이 바로 튜브형태의 연고 통이다. 일반 연고처럼 빈 통에 연고를 충전할 수 있는 시스템을 개발하면 환자들에게 도움이 된다는 생각이다.
“튜브형태와 뚜껑은 완제품이 있고 뒤가 열려 있어서 어디까지 넣으면 5g, 10g이라고 통에 표시가 돼 있는 거죠. 뒷부분은 말아서 프레스 해 주면 될 것 같고요. 이렇게 충전해서 환자에게 준다면 오래 보관도 가능하고 쓰기도 편할 것 같아요."