2023 국가직 세무 면접

오후조 1번으로 걸려서 좀 빡빡하게 진행할 수도 있겠다고 생각했는데 정말 30분동안 빡빡하게 진행되었고 면접준비 안했으면 큰일날뻔 했다는 생각이 들었습니다. 유진쌤 줌실습에 몇번 참여하여 발표하면서 많이 수정하였는데 그 부분들이 정말 도움이 많이 되었습니다ㅎㅎ [5분 : 지속가능발전 목표] ————— 5분 발표시작하겠습니다. 먼저 제시문의 사례부터 요약해보겠습니다. 우리나라는 국제사회의~에 기여하고 한국형 지속가능발전목표를 위한 계획을 수립하고 노력하고 있습니다. 저는 제시문에서 한국형 지속가능발전목표를 수립했다는 점에서 점문성을, 모든계층의 시민참여를 통하여 의사결정을 수립한다는 점에서 공익성을 도출하였습니다. 다음으로는 전문성과 공익성을 위하여 어떠한 노력이 필요한지 말씀드리겠습니다. 첫째, 전문성입니다. 전문성은 철저한 직업의식을 가지고 창의적으로 업무를 하는 것을 의미합니다. 국세청 관련 신문스크랩을 하면서 상위 1%의 유튜버가 대기업 연봉의 7배를 넘었으며 2021년 기준으로 약 3만명정도가 연 2500만원 정도의 수입금을 기록하고 있었습니다. 저는 이에 따라 발빠른 국세청의 대응이 필요하다고 생각하였습니다. 실제로 국세청은 1인미디어 창작자, 공유숙박사업자, sns마켓 사업자 등 신종업종에 관련한 세무안내를 국세청 홈페이지, 유튜브, 국세e교육원 숏폼에서 안내하고 있었습니다. 다음으로 저의 전문성을 위한 노력을 말씀드리겠습니다. 저는 회계세무학과를 전공하면서 종합소득세신고서 작성을 연습해보았고 기업 재무제표분석 보고서를 작성하며 기업의 자금흐름에 대한 것을 배울 수 있었습니다. 또한, fat1급 자격증으 취득하면서는 세금계산서를 보며 장부작성하는 연습을 해볼 수 있었습니다. 또한 면접준비기간에는 국세청 관련 신문스크랩을 하면서 국세청 전반의 업무 흐름에 대하여 이해하기위하여 노력하였습니다. 둘째, 공익성입니다. 공익성은 특정게층만이 아닌 국민전체의 이익을 위하여 노력하는 것을 의미합니다. 2022년 행정안전부가 주관하는 적극행정 우수사례에서 국세청 최초로 대상을 수상하는 일이 있었습니다. 획기적인 아이디어와 획기적인 서비스로 연말정산 프리패스라는 것을 만들어 내었습니다. 이는 근로자, 회자내 담당자, 인터넷의 어려움을 겪는 어르신분들까지도 생각해주는 아주 혁식적인 서비스입니다. 다음으로 저의 공익성에 위한 노력을 말씀드리겠습니다. 저는 학창시절부터 보육원 봉사활동을 하면서 아이들의 놀이담당을 하였고 학급반장으로 학급프로그램으로 인형을 만들어서 보육원에 기부하는 프로그램을 만들어 기부한 이력이 있습니다. 방학을 이용하여는 장애인복지회관에서 체육놀이를 담당한 경험이 있습니다. 대학시절에는 꾸준히 봉사동아리에서 활동하였고 노인복지회관에서 어르신들의 휴대폰 이용을 도와드리는 일을 하였습니다. 제시문의 내용은 ~~~입니다. 저는 국세청 또한 전문성과 공익성이 매우 중요한 업무라고 생각합니다. 제가 국세공무원이 된다면 ~노력으로 임하겠습니다. 감사합니다. 5분발표 마치도록 하겠습니다. ————— Q. 지속가능한 정책을 국민들에게 홍보하거나 설득할 방안? A. qr코드 등을 활용하여 지자체와 협업하여 설문조사를 실시하고 참여하신 분들을 대상으로 기프티콘을 주는 등의 노력을 통하여 참여율을 높이는 것이 중요하다고 생각합니다. Q. ?중요하게 고려해야 할 점? A. 시민분들의 참여를 높이기 위해서는 우선 접근성이 높아야 할 것 같습니다. 세무서를 방문하시는 분들이 쉽게 참여하실 수 있도록 화장실 내에 qr코드 같은 것을 부착하여 개선할 점 들에 대하여 쉽게 말하실 수 있도록 하는 것이 중요하다고 생각합니다. (대충 이런식으로 답변…) Q. 해당 공직가치가 공직사회에서 중요한 이유? A. 공직에서 모법을 보여야 ~~사기업도 ~~ (공직사회에서 먼저 우선적으로 모법을 보이는 것이 중요하다는 식으로 답변) Q. 한국형지속가능발전목표를 수립한다고 했는데 하면서 어려운점? A. 빈곤층 취약계층 중심으로 정책이 시행되게 된다면 다른 계층분들이 불만?을 표함? 이런식으로 답변한 것 같음. Q. 전문성을 키우기 위하여 앞으로 어떠한 노력을 할 것인가? A. 국세청 내부 자격증인 회계실무자격증과 조사요원 자격증을 취득하여 업무일지를 일기처럼 꾸준히 작성하여 그날그날 하루를 돌아보며 배울점들을 기록해 나가면서 꾸준히 발전할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. (경험) Q. 지원동기? A. Q. 전공을 공부하면서 어려웠던 점? A. 용어적인 부분이 굉장히 어려웠습니다. ~~말도 처음들어보아서 한국어이지만 마치 외국어를 읽는 듯한 느낌을 받았고 진입장벽이 높다라고 생각하였습니다. 그래서 기본적인 부분부터 반복을 하려고 굉장히 많은노력을 하였고 계산하는 부분에 있어서도 기계적으로 하기 위하여 많은 노력을 하였습니다. 그리고 모르는 부분에 있어서는 동료와 선배님들에게 도움을 요청하여 배웠습니다. 그래서 입학할때는 성적이 좋지 않았지만 졸업할 때에는 모든 전공과목에서 a+를 받으며 졸업할 수 있었습니다. Q. 어떻게 극복하였는지? A. 친구들과 문제를 함께 공유하고 풀이하는 과정에서 도움을 많이 얻었습니다. 문제를 알려준는 데에 있어서도 몇번이고 확인하고 다시 계산하는 과정을 거치고 알려주다보니 실력향상이 빠른?듯한 것 같습니다. Q. 만족했던 점/성취감 느꼈던 점? A.공부를 할 때에는 어려움이 있었지만 어느순간을 극복하고 나면 많이 자연스러워졌습니다.~~~더 자부심을 느낄 수 있는 분야라고 생각하였습니다. Q. ~활동과 동아리 활동. 몇년동안 하였고 어려웠던 점? A. 1년동안 활동하였고 매주 새로운 기업과 제품을 가지고 하다보니 어려움을 겪었습니다. 매주 그조와 밥을 먹어야하는 규칙이 있었는데 이것이 서로가 원하는 방향으로 이야기하고 정하는데에 있어서 큰 도움~~ 광고동아리는 학창시절~~논문작성은 처음~~당시 아프리카tv등이 굉장히 인기~~저는 그것을 보지 않았는데 알아보기 위해서 노력하는 과정이 어려웠습니다. Q. 팀 역량이 중요? 개인의 역량이 중요? A. 저는 팀의 역량이 중요하다고 생각합니다. 제가 마케팅~~을 하면서 함께 의견을 조율하다 보면 생각지도 못한 아이디어가 발생하는 경우가 많았습니다. 그렇기때문에 아무리 뛰어난 개인이라도 조직 내에서 제대로 역량을 발휘하지 못할 수도 있고 비록 개인의 능력은 조금 부족하더라도 조직 내에서는 능력이 발휘되어 더 큰 시너지 효과를 내는 일도 있을 것이라고 생각하여 팀의 역량이 더 중요하다고 생각합니다. [상황 : 세액감면 환급 요청] ————— □ 상황 : 납세자b는 경정청구기한이 지나 환급을 받지 못하는 상황 상관님은 적극행정을 강조하며 환급할 것을 지시 □ 대처 ㅇ 결론 : 경정청구기한이 지났기 때문에 환급을 해주지 않는 방향으로 상관님 설득 ㅇ 판단근거 : 다른 납세자분들과의 형평성, 공정성 문제 발생 가능 ㅇ 해결방안 1. 재확인 (경청청구 기간, 과세표준 등) 2. 상관님과 조직전체에 불이익이 있을 수 있음을 들어 상관님 설득 3. 납세자분께 정확한 근거를 들어 설명드림 4. 다음과세기간에 납세감면을 받을 수 있는 지 확인후 설명 □ 사후대처: 주 민원인 내용에 대한 팜플렛 만들기 ————— Q. 대처? A.~~ Q. 판단근거? A. 다른 납세자분들과의 공정성 문제를 생각해야 할 것 같습니다. 부탁하신다고 들어주게 되면 다른 납세자분들이 불만이 있을 수 있고 이렇게 되면 더 큰 파장을 불러 일으킬 수 있기 때문에 추후에 불복절차를 거치더라도 일단은 원칙과 기준에 맞추어 업무를 하는 것이 맞는 것 같습니다. Q. 확인할 수 있는 근거자료? A. 경정청구 기한, 과세표준과 같은 정확한 자료…~~ Q. 두가지 문제점이 발생하게 된다. 민원인의 불만, 상사의 의견에 반대 어떻게 할 것인지? A. 민원인의 불만에 대해서는 우선 민원인이 세법적인 지식을 잘 모르고 이해가 안되서 불만을 표하는 경우가 많을 것이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 정확한 근거에 대해서 설명을 해드리고 잘 이해가 안되는 부분은 적어가면서 천천히 설명드리면서 이해할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 상사님의 의견에 반대한 부분은 우선 민원인의 사항을 들어주게 되면 상관님뿐만 아니라 기관전체에 불이익이 갈 수 있음을 말씀드리겠습니다. 과거 이러한 사례로 불이익을 받았던 선례를 조사하여 상관님을 찾아서 다시 한번 설득 드려보겠습니다. Q. 상사님이 잘 모르고 그런 지시를 내렸겠는가? 그래도 안 해주겠나? A. 잘 모르고 그러시는 것은 아니라고 생각합니다. 그래도 한번더 설득~~ 다들 반대로 지시하신다면 마냥 저의 의견만은 고집할 수 없을 것 같습니다. ㅜㅜ Q. 만약 민원인이 국민신문고에 신고한다면? A. 일단 제가 진짜로 잘못한 부분이 있는지 다시 한번 확인하는 과정을 거치겠습니다. 제가 진짜로 잘못한 것이라면 민원인분께 진심을 다해 사과를 드려야 할 것같습니다. 하지만 만약 그런 것이 아니라면 적극적으로 해명을 하도록 하겠습니다. Q. 세무서에서 일을 하다가 모르는 것이 나오면 어떻게 해결하겠는가? A. 법전 등을 찾아보며 저 스스로 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 그래도 모르는 것이 생긴다면 적어놓거나 표시를 해두고 상광님이나 동료들에게 도움을 요청할 것 같습니다. Q. 세무서를 방문하시는 민원인 분들을 어떻게 대처? A. 우선 민원인 분들이 어떤 도움이 필요한 것인지에 대하여 경청하겠습니다. 그다음에 제가 해결할 수 있는 사항인지 아니면 억지민원인지 확인을 한 후 도와드릴 수 있는 민원이라면 적극적으로 도움을 드리겠습니다. 하지만 악성민원이라면 다른 민원인들이 피해를 받지 않도록 단호하게? 대처해야 할 것 같습니다. Q. 업무를 하면서 가장 우선시 생각하는 판단기준? A. 저는 명확한 법률과 규정을 우선시 하고 싶습니다.~~~ Q. 세법 개정할 것이 있다면? A. 저의 개인적인 생각에 대하여 말씀드려도 되겠습니까? 법인세율 인하한 것에 대하여 생각해본 적이 있습니다. 지금 세수펑크가 심하다는 내용을 본적이 있어서 법인세 1%의 세율 감면이 과연 효과가 있었는지, 실효성이 있었는지 생각해 본 적이 있습니다. 하지만, 제가 아직 실무 경험이 없어서 세법 개정사항에 대해서는 잘 모르는 것 같습니다.ㅜㅜ