"맞춤형 침대도 고를 수 있고 인테리어에 참고하려고 시간을 내 방문했습니다."
지난 1일 서울 강남 시몬스갤러리 논현점을 찾은 직장인 김모씨(37‧남)는 신혼부부에게 가장 중요한 매트리스를 손바닥으로 눌러보며 비교했다.
결혼을 계획하고 있는 김씨는 약혼자와 함께 1시간가량 제품들을 둘러보고 자리를 떴다.
1층 매장엔 슬립마스터 설명을 듣고 있는 방문객들이 보였다. 일부는 매트리스 위에 눕거나 앉아보기도 했다.
강서윤 시몬스갤러리 슬립마스터는 "지난달 12일 리뉴얼 재개장 후 결혼을 준비하는 고객 방문이 늘어 전체 고객의 60∼80%가량이 예비 신혼부부"라며 "주말에 예약 없이 방문하면 30분에서 1시간까지 기다리기도 한다"고 말했다.
코로나19 거리두기가 완화되며 미뤘던 결혼을 준비하는 사람들이 늘고 있다.
덕분에 예비 신혼부부들의 성지로 불리는 시몬스갤러리 논현점은 평일 점심시간에도 방문객 발걸음이 이어졌다.
침대 프레임부터 향낭까지 취향에 맞는 침실 인테리어 구성이 가능하고 구독 결제 서비스를 도입해 프리미엄 라인 제품의 구매문턱을 낮춘 점도 예비 신혼부부 방문이 증가한 요인 중 하나다.
◇고급 호텔 침대로 신혼 시작…구매문턱 낮춘 구독 결제
시몬스갤러리 논현점은 지하 1층부터 지상 4층까지 총 5개 층으로 구성됐다.
지상1층으로 입장하면 슬립마스터 개별 안내를 받아 원하는 매트리스 경도 및 크기, 인테리어 관련 상담을 10여분 받을 수 있다. 이후 다양한 침대 및 홈인테리어를 살펴보면 된다. 보통 1시간 길게는 2시간가량 걸린다.
방문객들이 가장 많은 관심을 보이는 제품군은 시몬스침대 최상위라인인 '뷰티레스트 블랙'이다. 지하 1층과 지상 1‧4층이 '뷰티레스트 블랙존'으로 조성됐다. 제품 정체성에 맞춰 흑갈색 원목 가구, 블랙 카펫 등과 함께 공간을 조성했다. 뷰티레스트 블랙 라인 제품들인 '켈리', '로렌' 등 모델을 직접 누워보고 고를 수 있다.
호텔에 실제 납품하는 매트리스도 예비 신혼부부들이 찾는 주요 품목이다. 오승우 시몬스갤러리 논현점장은 "호텔에 납품하는 제품을 찾는 고객이 많다"며 "시판되는 유사 라인을 소개하는데 신혼부부 구매율이 높다"고 말했다.
시그니엘 등 국내 5·6성급 호텔에 납품하는 지젤의 경우 지난 5월 매출이 전월 대비 170%이상 급등했다.
신혼부부 수요와 함께 침실 가구에 과감히 투자하는 트렌드가 확산하며 고급 매트리스 판매가 늘어난 것으로 보인다.
무엇보다 프리미엄 라인의 구매문턱을 낮춘 구독 결제 서비스 효과가 컸다. 2018년부터 시작된 '시몬스페이'는 최대 36개월 무이자 할부로 침대를 구입할 수 있는 구독 결제 서비스다.
시행 1년만에 누적결제 250억원을 돌파했고 매년 50%씩 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 이 서비스를 이용해 시몬스의 제품을 구매하는 고객들이 늘어나고 있다는 의미다.
◇취향 따라 '시몬스룩'…신혼부부 감성 저격
지상 2‧3층은 '뷰티레스트' 존이다. 블랙을 떼고 하얀 벽지와 밝은 색깔 침대로 공간 구성에 차이를 뒀다.
중위 품목 위주의 전시장으로 1인가구가 선호하는 헤드 없는 침대부터 아이와 사용할 수 있는 슈퍼싱글을 이어붙인 침대까지 제품을 세분화했다. 뷰티레스트의 윌리엄, 젤몬 등 체험이 가능하다.
한켠에는 본인 수면 습관을 체크하고 적절한 수면 해결법을 제시해주는 테스트 기계도 마련됐다. 방문 고객이라면 자신의 수면 유형을 확인할 수 있다.
침대 시트부터 베개, 디퓨저 등 각종 침실용품 옵션으로 구성된 '시몬스룩'이 눈길을 끌었다.
디퓨저와 향낭의 경우 직접 시향이 가능하도록 체험존이 마련됐다. 최근 인테리어 및 가구업계에서 유행하는 개인화 마케팅의 일환으로 체험존을 운영하고 있다.
시몬스 관계자는 "다양한 침실용품을 묶어 판매하는 게 최근 트렌드"라며 "시몬스 룩과 같은 연계판매 비중이 지난해 전체 매출의 77%를 차지하고 있다"고 설명했다.
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