리더에게 반드시 필요한 자격요건
1. 필용한 순간에 메시지를 전달할 수 있는 능력
2. 조직의 사기를 높여주는 능력
3. 언제 어느 곳에서 변화가 필요한지 정확히 읽을 수 있는 능력
4. 유능한 사람을 제대로 승진시키고, 그들을 적재적소에 배치시키는 능력
5. 자신의 열정보다 조직원에게 권한을 강화하고 조직의 새로운 의미를 통한 활력을 불어 넣는 능력
6. 상명하달의 접근법 대신 모든 계층 조직원이 참여하여 토의를 통해 전략을 수립하는 능력
7. 위대한 목표를 세우고 그것을 향해 나아가는 경로를 계획하는 예언자 역활과 가혹한 현실세계의 어려움을 막아내는 예언의 보호자로서의 능력
8. 새로운 첨단 기술 획득을 통해 사람을 얻는 능력
9. 고객(환자), 피고용인(현지인), 주주(후원인)등의 우선순위를 두고 예산을 집행하는 능력
10. 조직의 집단 지식이 상승을 통해 새로운 것을 더 잘 발견할 수 있게 하는 능력
11. 국제적 경쟁에 대비해 전세계 파트너들과 손을 잡고 협력할 수 있는 신용의 네트워크를 형성하는 능력
12. 조직의 규모보다 유연성, 효율성을 높이기 위해 서로에게 책임과 권리를 갖게 하는 일종의 공동체 개념( membership)형태로 조직을 운영할 수 있는 능력