국토부 주택건설 공급과(주무관 안정석.044-201-3377)에 전화 문의 결과(2018. 1. 18. 14:30') 따르면 주택관리업자 입주자 만족도 조사는 지난 2014년 4월 30일 기준 주택법령에 따른 의무관리대상 공동주택을 대상으로 공동주택관리정보시스템(www.k-apt.go.kr)을 통해 설문조사 방법으로 1회 실시됐으며, 공동주택 1세대당 1명만 평가에 참여토록 했다고 합니다.
즉, 2015년 이후는 법적 강제 조항이 아니리는거죠.
■ 참고자료
2014년 의무관리대상 공동주택 입주민들은 지난 5월 1일부터 6월 30일까지 ▲고객응대 서비스 ▲관리업무의 투명성 및 정보공개 서비스 ▲시설물 유지 및 관리 서비스 ▲주거환경 및 복지향상 등 서비스 등 4가지 주제에 대해 총 20문항으로 만족도 설문조사를 실시, 해당 공동주택 단지에서 50세대 이상이 평가에 참여하고 전체 입주자 등의 10분의 1 이상이 평가에 참여한 전국 155개 공동주택 단지, 43개 관리업체에 대한 만족도 평가 결과가 공개됐다.
평가 결과,
광인산업(주)와 한국주택관리(주)가 만족도 점수 96.7점으로 가장 높았으며, ▲(주)신성티엠: 95점 ▲남부공영(주): 94.7점, 대한주택관리(주): 94.7점 ▲현대종합주택관리(주): 94.3점 ▲(주)서영주택: 93.7점 ▲(주)덕우: 93.2점 ▲전북주택관리연구소: 92.6점 ▲(주)주우관리: 92.4점 ▲(주)세영개발: 91.9점 ▲금호산업개발(주): 91.6점 ▲(주)그린빌: 91.2점 ▲(주)태웅: 91점 ▲(주)에프에스탄영: 90.3점 ▲신원주택관리(주): 90.2점 ▲성원산업개발(주): 89.5점 ▲(주)무림개발: 89.3점 ▲(주)대광: 88.4점, 세종종합관리: 88.4점 등의 순으로 조사됐다.
이어 △청원종합관리: 87.1점 △율산개발(주): 86.5점 △대한종합관리(주): 86.3점 △남부건업(주): 85.8점 △우리관리(주): 84.4점 △(주)진광: 84.2점 △(주)목성엔지니어링: 84.1점 △(주)유일주택관리: 83.5점, 씨에스케이(주): 83.5점 △(주)경포: 83점 △(유)신화종합관리: 82.8점 △현대아미스(주): 82.7점 △(주)태성주택관리: 82점, 서림주택관리(주): 82점 △(주)디이씨오: 81점 △세화종합관리(주): 80.9점 △세신산업(주): 80.6점 △아산종합관리(주): 76.6점 등의 순으로 집계됐다.
이와 함께 공동주택 단지별 만족도에서는 경기 가평군 청평세양청마루아파트(광인산업)와 경남 창원시 경화더샵아파트(남부건업)가 만족도 평균점수 99.9점으로 가장 높은 점수를 받았으며, ▲강원 원주시 한신휴플러스2차아파트(서림주택관리): 99.6점 ▲경기 고양시 미주8차아파트(신성티엠): 99.3점, 전북 익산시 비사벌아파트(서영주택): 99.3점 ▲경기 안산시 한화꿈에그린아파트(서림주택관리): 99.1점, 전북 전주시 송천자이아파트(전북주택관리연구소): 99.1점 ▲전북 완주군 삼례주공아파트(전북주택관리연구소) 98.8점 ▲경북 구미시 옥계신나리아파트(태웅) 98.7점 등의 순으로 평가됐다.
아울러 단지별 만족도가 가장 낮은 단지는 △전북 완주군 전북혁신엘에이치아파트(신화종합관리): 41.4점 △서울 송파구 잠실엘스아파트(서림주택관리): 42.3점 △경기 양주시 세아청솔3차아파트(율산개발): 65.5점 △충남 홍성군 주공그린빌1차아파트(세화종합관리): 74.4점 △경남 창원시 중리2차서광아파트(남부건업): 74.7점 △광주 광산구 성덕마을새한포유아파트(세종종합관리) 75.1점 △경남 김해시 쌍용스윗닷홈아파트(남부건업): 76.2점 등의 순으로 나타났다.
현재 국내 주택관리업자는 500개 업체 이상, 의무관리대상 공동주택 단지는 1만개 이상으로 전체의 1.55%에 불과한 155개 단지에 대한 조사결과만으로 업체 평균점수와 평가순위를 공개하는 것은 보는 시각에 따라 평가 차이가 있겠지만 우리 스카이클래스 전문 위탁관리업체 '대원종합개발'은 눈을 씻고 찾아봐도 없네요??
2014년도에 입주자로부터 90점 이상 '만족' 평가 받았던 업체중, 관리 메카니즘이 틀린 30층 이상 고층 아파트 관리 전문 위탁관리업체를 찾아봐야겠습니다.
왜 2014년 국토부에서 발표한 위탁 전문 주택관리업체를 우선적으로 신뢰하는가하면,
각 아파트 입주자가 국토교통부 www.k-apt.go.kr 에 직접 접속해서 설문지를 작성했다는 점 때문입니다. 즉 우리가 두번 실시한 설문지 내용을 (주)대원종합관리 관리사무소에서 일일이 재 입력해서 나온 평가 결과 값과 전혀 차원이 다르다는 점 때문입니다.
이제 Quality 높은 전문 위탁관리업체 발굴에 입주자님의 적극적인 첩보 및 정보 제공을 부탁드립니다.
다음주 26일 금요일부터 임기를 시작하는 2기 입주자대표회의는
절대적으로 입주자님들의 적극적 참여를 기대하면서
입주자님의 의견에 귀기울이며 오직 입주자님을 위해 봉사하겠습니다.
2기 입대회 106동 동대표
하 영 두 배상
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